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发表于2024-09-09

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图书介绍

2018-11-16 精装 9787111611455

图书描述

刘琼雄

南京大学中文系毕业，媒体人，资深策划人，曾在《城市画报》担任执行主编兼首席运营官。2006年在国内率先发起“创意市集”项目；2009年发起“荒岛图书馆”项目；2011年引人“真人图书”项目； 2013年策划“生活美学商业思辨会”； 2015年创业成立“十习”公司； 2016年发起“自雇自足”社会实验项目，并于同年成为“旧物仓”广州合伙人。具有较多的商业活动策划案例以及实体空间运营实践经验。出版图书有《慢生活，快生意》《雷锋1940-1962》《红军1934-1936》。

创办30年的美容院+护肤产品国内知名品牌、行业领先企业樊文花，自2013年转型聚焦于面部护理体验连锁店后，仅用5年时间，全国门店就已突破3000家。樊文花近5年的发展是传统服务业转型的一个典型案例，符合当前体验经济、新零售的趋势，为我们提供了生动且务实的经验和方法论。本书聚焦樊文花及其核心高管团队以及一线店长、店员和顾客，从定位、产品研发、落地执行、团队管理、企业价值观建立、创始人基因等方面进行分析，总结和概括其成功的路径，相信对当下诸多面临转型需要的中小企业运营者均有一定的借鉴作用。

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

##一个长评没有，这些短评有多少是内部员工过来参与的评论。全书看完了，不太值得一读。

评分☆☆☆☆☆

##很欣赏樊文花，她让我们这些普普通通的人也能优雅的，简单的创业，带领我们大家致富。

评分☆☆☆☆☆

##樊文花从1988年开第一家美容院到2019年，30多年来一直专注美容护护肤领取并在遇到天花板的至暗时刻进行转型，专注到面部护理这个人人都不看好的细分领域，她的坚持坚韧成就了现在的樊文花面部护理连锁的成功。不以卖产品为目的而是以真正的解决用户的肌肤问题，提供解决方案为目的，真正的为用户着想，并且杜绝加压销售等客户有可能反感的行为。樊文花是在做护肤行业的海底捞，从服务到管理都很相似。在为客户提供护肤解决方案这块上我们不谋而合，作为后辈，我们向樊文花学习。简单总结一下，樊文花面部护肤连锁店铺开在人流集中的商场，利用免费赠送面膜的方式吸引客户，利用极致的30分钟体验服务转化客户，利用优质的产品和服务留住客户，产生口碑，利用家文化和利润分享吸引凝聚团队，让认真的人用心的人获得理应得到的薪水。

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