具体描述
大卫·梅斯特（David H. Maister）
大卫·梅斯特
国际公认的专业服务机构管理权威，为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球，他将40%的时间花在北美，30%的时间花在西欧，另外30%的时间则关注其他地区。
大卫生于英国，拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位，并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业精神》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言（包括俄语），他的书籍被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。
全球销量50万册！专业服务公司的成功，取决于两类资产的管理——人才和客户，比肩彼得·德鲁克、迈克尔·波特的专业服务管理大师，顶级会计师事务所、律师事务所、咨询公司、广告公司、猎头公司都在遵循的管理法则。
用户评价
##前言 专业服务是一项定制化程度很高的工作。专业服务公司必须对定制化活动进行有效管理。 工业领域或大众消费领域的管理原则和方法都是以实现重复性工作任务的标准化，并对其进行监督和营销为基础的，因此这些原则及方法在专业服务领域不仅不适用，甚至可能会导致危险性错误。 ...
评分##提出了专业服务公司发展的一些问题：①重技能、专业而轻营销、服务，想起之前在某所上班合伙人说，你们要把客户当小孩他们什么都不懂！②重获新轻留存，业务开拓更多花在营销新客户上，而忽视了老客户也会有新业务，并且后者往往有更大的经济效益；③重增长轻战略，只知道壮大规模而不审视组织的竞争优势，重复的老业务并不能给团队提升能力；④重事后淘汰而轻事前招聘，我国内资所即使是大所也存在招聘门口较低的情况，“在我们这个行业中，游戏在员工招聘阶段就已经注定了输赢。”⑤忽视对员工的培养，“管理者首先是老师，其次是实干家，二者缺一不可，但要分清主次。”⑥不透明的绩效考核，好的绩效考核要公平透明且让大家相信不是说一套做一套；⑦重利润表轻资产负债表，虽然两者并不一定矛盾但后者往往被遗忘，积累资产提高声誉与经济利益同等重要
评分 评分##命中了行业和公司90%的需要解决的问题，很有启发
评分##这本书非常系统、非常专业。大致阅读了60%，颇有所得，余下的要缓一缓，有空做二次阅读。
评分##合伙人视角要求自己看业务和组织
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