大卫·梅斯特(David H. Maister)
国际公认的专业服务机构管理权威,为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球,他将40%的时间花在北美,30%的时间花在西欧,另外30%的时间则关注其他地区。
大卫生于英国,拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位,并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业精神》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言(包括俄语),他的书籍被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。
查理·格林(Charles H. Green)
致力于专业服务行业的高管培训和战略咨询服务,曾在美国西北大学凯洛格管理学院和哥伦比亚大学商学院教授高管培训课程,并通过Trusted Advisor Associates这一机构开展独立教学活动。
查理毕业于哥伦比亚大学和哈佛商学院。他职业生涯的前20年服务于凯捷咨询公司以及它的前身MAC集团。
罗伯特·加弗德(Robert M. Galford)
狄杰斯(一家领先的互联网专业服务公司)执行副总裁及首席人才官。曾在哥伦比亚大学商学院和凯洛格管理学院教授高管课程,同时为专业服务机构、科技公司及金融机构担任顾问。
在美国哈弗福德学院获得经济和意大利文学学士学位,在哈佛大学获得工商管理学硕士学位,在乔治城大学获得法学院法学博士学位。
全球畅销百万册,霸榜亚马逊顾问品类17年,专业服务管理大师大卫·梅斯特代表作。开启信任之旅,成为客户心中无可取代的专家!吴晓波、江南春领衔推荐,领军专业机构普华永道、德勤、奥美、金杜、Fesco等联合推荐
##咨询和销售适用,虽然是乙方,不适合所有乙方职业,没有太多眼前一亮的内容
评分##跟客户的有效沟通 需要足够的洞察力 围绕客户的真实需求做加法 客户关注不够的地方做简法 工作的前瞻性让客户感觉 没想到的你都考虑了 想到的你又能高效解决 保持这种节奏是以客户为中心 兑现承诺的持续精进 前提是做好期望管理 上下同欲达成共识 项目管理的范围,时间和成本 ...
评分 评分 评分##专业技能之类的就不用说了,入门的基本功。此外真的是要让客户感觉到你把他放在心上,以及真的要能听出字里行间的办公室政治 哈哈哈哈
评分##咨询和销售适用,虽然是乙方,不适合所有乙方职业,没有太多眼前一亮的内容
评分##非常实用的一本书,不仅针对顾问咨询行业,对职场和自由职业人士同样适用。
评分文 / 董小琳 亲,看过《小王子》吗? 是那部挺矫情的成人童话? 嗯呐。 看过,怎么了? 记得那朵很“作”的玫瑰吗? …… 在小王子的星球上,一朵娇艳的玫瑰花绽放了。看惯了诸多无名小花的小王子,从来没见过如此美丽的花,因此,他爱上了这朵玫瑰。 然而,当他来到地球后,看...
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