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[美] 尼尔·埃亚尔 钟莉婷



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发表于2025-04-06

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图书介绍

2017-5 精装 9787508668314


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图书描述

尼尔·埃亚尔(Nir Eyal),曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner研究所任教,并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》、TechCrunch网站和《今日心理学》等媒体上发表。

瑞安·胡佛(Ryan Hoover),曾任撰稿人,长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿,Product Hunt公司创始人。

——为什么我们会习惯性地点开某个App?

——这种使用习惯到底是如何养成的?

——为什么有些产品能让我们戒不掉,而其他的产品却不行?

——是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯,欲罢不能?

《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯,甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基 本设计原理,告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验,提出了新颖而实用的“上瘾模型”(Hook Model),即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”,让用户成为“回头客”,进而实现循环消费的终极目标,而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。

本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造,每一位跟用户行为打交道的人,都值得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说,这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到:

“上瘾”产品中暗藏的用户习惯养成关键

打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤

Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析

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用户评价

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##整体框架不错,能够很轻松读完,并且有所收获,对于设计产品和营销都有启发。读完此书,可以参照其中的模型看看自己产品是否有让客户上瘾的特质。产品设计中融入心理学与行为科学技巧,能起到四两拨千斤作用。其实这些套路早已被广泛应用于各种互联网应用中,只要你注意观察,处处可见。只是各家运用时,对其深层机理理解存在很大差距,造成结果是有些用得很巧妙,隐藏得深,让客户日用而不知,有些却只是生搬硬套,让人厌恶。总之,让用户形成使用习惯不容易,但却威力无穷,是值得去尝试和探索的,前提是你的产品是真正对用户有益的。书中作者谈到产品到底应该是维生素还是止痛片,这点值得好好思考,可能没有标准答案。

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##可以作为《如何让他买》的细化补充,同时也将几个环节动态闭环了。有个题外话就是,现代商业、营销其实是默认了大部分人都是懒的甚至有点蠢的,如果有些人能够主动的脱离被这么对待,比如更有耐心,那么长期下来,这就会形成某种程度上的分层。而剩下的可能就是娱乐至死吧……

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##有几处有趣的案例和观点,值得通勤路上随便翻翻,算是厕所读物,其中一些逻辑经不起推敲。不过,营销类畅销书的通病,就是过度阐释学术研究。

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##第四颗星给第七章。

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##“微信读书”完全吻合上瘾模型的四个阶段——触发(朋友圈分享)、行动(下载app再下载书籍)、多变的酬赏(阅读时长排名+免费阅读天数+收获知识的满足感)、投入(每天一有时间就想打开看看)。 在运营推广过程中,数据是判断渠道优劣程度的重要指标,一般可以分为三个部分? 1、渠道数量指标:包括了下载量、注册量、活跃用户量、用户留存量、用户激活量,这些指标可以判断渠道流量的规模水平。 2、用户的行为指标:启动次数、在线使用时长、访问页面数,一般运营人员会...  

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