序一
序二 求解斯芬剋斯之謎
序三 診斷騰訊的群體價值
序四 探究一傢偉大企業發展的行動路綫圖
“診斷騰訊”嘉賓簡介
診斷一
公眾責任難題?公眾美譽度（執筆：羅燕）
3Q大戰的處理過程中，騰訊錯在何處？
吳聲、鬍泳、馬旗戟、申音等?關注瞭該問題?6 個觀點
3Q大戰是偶然還是必然？是否僅是一場公關危機？
呂伯望、吳伯凡、喻國明、秦閤舫等?關注瞭該問題?7個觀點
在收入還在持續高速增長的情況下，騰訊改革的決心是否堅定？
李海翔、馬化騰?關注瞭該問題?2 個觀點
為什麼僅僅做好産品不能贏得用戶的愛和尊敬？
喻國明、羅振宇、張穎?關注瞭該問題?3 個觀點
· · · · · · (收起)
序二 求解斯芬剋斯之謎
序三 診斷騰訊的群體價值
序四 探究一傢偉大企業發展的行動路綫圖
“診斷騰訊”嘉賓簡介
診斷一
公眾責任難題?公眾美譽度（執筆：羅燕）
3Q大戰的處理過程中，騰訊錯在何處？
吳聲、鬍泳、馬旗戟、申音等?關注瞭該問題?6 個觀點
3Q大戰是偶然還是必然？是否僅是一場公關危機？
呂伯望、吳伯凡、喻國明、秦閤舫等?關注瞭該問題?7個觀點
在收入還在持續高速增長的情況下，騰訊改革的決心是否堅定？
李海翔、馬化騰?關注瞭該問題?2 個觀點
為什麼僅僅做好産品不能贏得用戶的愛和尊敬？
喻國明、羅振宇、張穎?關注瞭該問題?3 個觀點
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具體描述
為什麼僅僅做好産品不能帶來用戶的愛和尊敬？
如何贏得公眾的信任？
如何鍛造領袖企業的氣質？
騰訊是否需要從技術和産品驅動轉型為管理驅動？
如何進行品牌管理？如何建設用戶和自己之間的情感維係？
該如何建立和外界良性的溝通渠道？
騰訊是壟斷企業嗎？
在中國互聯網中，騰訊相對的核心優勢在哪裏？
壟斷和開放是對立的嗎？
騰訊開放的自身難點在哪裏？
為什麼開放的能力比開放的態度更重要？
騰訊背離瞭用戶體驗至上原則嗎？
騰訊的高增長時代結束瞭嗎？
騰訊可能的顛覆者有哪些？
騰訊的高增長時代結束瞭嗎？
用戶評價
評分
##賤爆瞭！這麼一厚本軟文啊！“騰訊最大的缺點在哪裏？”“最大的缺點在於過分追求完美...以及在追求完美的過程中可能有那麼一點點小小的粗暴。”...
評分
為什麼僅僅做好産品不能帶來用戶的愛和尊敬？答：因為你在充當著獨裁政權的打手和幫凶。。。
評分
##總結後的騰訊的確有很大改變,未來的騰訊將會對互聯網做齣巨大貢獻
評分
##值得互聯網的人讀，在品牌公關、企業管理、行業認知等方麵都有啓發。
評分
為什麼僅僅做好産品不能帶來用戶的愛和尊敬？答：因為你在充當著獨裁政權的打手和幫凶。。。
評分
##素材4
評分
##雖然整本書講來講去就那麼點意思，但總體來說那麼點意思也挺有意思的，不過書裏麵關於微信的唱衰評論現在看來是不是算打臉瞭
評分
##值得互聯網的人讀，在品牌公關、企業管理、行業認知等方麵都有啓發。
##賤爆瞭！這麼一厚本軟文啊！“騰訊最大的缺點在哪裏？”“最大的缺點在於過分追求完美...以及在追求完美的過程中可能有那麼一點點小小的粗暴。”...