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##强烈不建议看中文版（繁体），翻译的十分差，完全看不顺。
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##思路很棒。不过工具和案例部分还是简介型的，能用书以外的方式再做做延伸就好了。
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##概念堆积
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##比较浅显和提纲挈领式的，案例也不是很适合本国国情。还要靠自己搜索补充的
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##这是一本让人有所期待的书，但个人觉得只是很好的整理并陈列出了一些design methods出来,但这些方法和里面的case，并没有真正和service design联系起来，所以只给三星。
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##服务设计基础读物
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##思路很棒。不过工具和案例部分还是简介型的，能用书以外的方式再做做延伸就好了。
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##强烈不建议看中文版（繁体），翻译的十分差，完全看不顺。
##时隔两年，再读一次，又有不同感受。