第1章 我们的世界已经改变 9
第2章 什么是以用户为中心的设计 13
UCD不是可用性 14
UCD不是主观的 15
UCD不只是设计 15
UCD不是在浪费时间或者金钱 16
UCD不是缺陷报告 19
UCD不是干扰 20
第3章 和用户一起工作 23
如果我们无法接触用户怎么办 23
应付不同类型的用户 28
应对消极情绪 31
第4章 制订计划 35
如何知道哪个计划适合于自己 36
创建一个团队任务陈述 38
定义项目 39
收集用户需求 41
创建功能性需求 42
记录数据和工作流模型 44
记录原型 45
回顾你的文档 46
第5章 创建个人宣言 48
进行约束 49
应用程序叙事 51
创建角色 53
创建场景 54
第6章 创造力和用户体验 56
制定用户体验目标 57
创造力需要勇气和辛勤的工作 59
创造力需要提问 68
第7章 设计准则 72
接近原则（完形原则） 72
可见性、视觉反馈和视觉突出 74
层次结构 76
构思模型和隐喻 78
第8章 收集反馈 87
我需要多少用户 89
问卷调查 91
举行会谈 94
任务分析 96
启发式评估 97
故事板 98
使用原型 100
A/B测试 103
第9章 可用性研究 107
什么是可用性研究 108
建立测试计划 108
你所需要的条件 110
实施研究 112
勇于实践 114
编辑你的发现 115
第10章 你的事业永远不会完结 118
第一次就取得全面成功是不可能的 119
准备重启 120
总结 121
第11章 其他资源 123
Twitter 123
原型工具 125
网站 125
附录A 项目模板示例 127
附录B 参考文献 139
· · · · · · (收起)
具体描述
如何设计引人注目、令人喜爱的应用程序？本书阐述了多种方法，包括整个过程中来自潜在客户和顾客的有价值意见。作者Travis Lowdermilk通过实用的指导方针和从实际工作经验中得到的深刻见解，展示了可用性和以用户为中心的设计如何显著改变人与应用程序的交互方式。
本书带你学习设计过程每个阶段的有效策略——从用户会谈和发现应用程序的用途，到用合理的设计准则创建丰富的用户体验。不管你使用的是什么平台，针对的是什么样的受众群体，本书都是很有价值的。
■ 探索可用性及其与以用户为中心的设计之间的关系
■ 学习如何应对不同类型的用户及其独特个性
■ 明确应用程序的目的，使用通俗的语言描述其用途
■ 用软件开发生命期规划项目开发
■ 在用户体验目标的背景下发挥创造力
■ 利用可见性、一致性等设计准则增强用户体验
■ 通过调查、会谈和可用性研究，收集有价值的用户反馈
用户评价
##很差，仅仅是把一些众人皆知的方法，换了一种方式表达，顶多加几个实例突出而已.....说的这些概念稍微有些经验的人都知道...
评分##这本书最大的价值有两处，一是把可用性，用户体验，HCI这几个概念解释清楚了，另一个是在书的结尾处给出了可以继续学习研究的资源。
评分##产品入门，查漏补缺。恐怕国内这些崇尚大干快上的小厂，是没条件和时间去搞什么劳什子用户行为研究的。个人开发者反倒可以尝试一下。
评分##还不如读Yahoo32条军规和Apple/Android规范指引
评分##这本书最大的价值有两处，一是把可用性，用户体验，HCI这几个概念解释清楚了，另一个是在书的结尾处给出了可以继续学习研究的资源。
评分##3.5/ 很系统，从概念介绍到怎么做，到参考网站。但可以再简洁一点，重复的内容有点多。
评分##很多是常识，但是对我来说还是有很多可以学习的。
评分##还不错的用户产品入门书，后面的方法看看就可以了，前面的概念讲解的不错，产品经理产生争执的原因很大程度上是缺乏基本共识，讨论很简单的一件事都要把每个概念厘清才算扫除障碍，但这样一来好几天就过去了。
评分##很多是常识，但是对我来说还是有很多可以学习的。
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