总经理哪儿去了-铝行千里达八方奋安只为客户狂 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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黄秀华 著

图书标签:

• 管理
• 领导力
• 企业经营
• 铝行业
• 客户至上
• 奋斗
• 成长
• 商业案例
• 行业洞察
• 实战经验

店铺： 学向美图书专营店

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787516410226

商品编码：29778941830

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-02-01

页数：190

字数：150000

内容介绍
　　zoxg经理哪儿去了以奋安zoxg经理黄秀华的日常工作为线索，讲述了1个个黄秀华的管理艺术和办企理念的小故事，通过这些故事，从侧面描绘了奋安近30年的发展脉络，以及奋安人追求*越、1切为客户狂的服务精神。

关联推荐

　　zoxg经理哪儿去了——“铝”行千里达八方 奋安只为客户狂
　　1.30年商嗨浮沉，尽显自改革kai放以来，中guo民营企业发展面貌。
　　2.1个个商战案例，1曲曲奋斗高歌，揭示企业成功发展之道。
　　3.行业典范老zoxg，探讨企业经营之道。

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目录
引子 chapter11直在路上 　奋安在不断创造奇迹 　客户不是上帝 　奋安，解决问题的专家 　27年，零磅差 　视意外为常态 　不做1锤子买卖 chapter2披荆斩棘，携手业务精英拓荒 　利众利他，追求三赢 　跑着，跑着，就成了行业*跑者 　精打细算，为客户省钱 　真诚，是赢得客户的*宝 　将细节做到*致

引子
chapter11直在路上
　奋安在不断创造奇迹
　客户不是上帝
　奋安，解决问题的专家
　27年，零磅差
　视意外为常态
　不做1锤子买卖
chapter2披荆斩棘，携手业务精英拓荒
　利众利他，追求三赢
　跑着，跑着，就成了行业*跑者
　精打细算，为客户省钱
　真诚，是赢得客户的*宝
　将细节做到*致
　因地制宜，*goxg私人定制
　无惧无畏，敢于亮剑
chapter3练兵带兵，构建企业人才梯队
　招贤纳士，不拘1格用人才
　发掘潜力股，培养本土人才
　改变奋安人，才能只为客户狂
　现身说*，做现场隐形培训
　内功炉huo纯青，也要外配“利器”
　摒弃人才泡沫，扫除负能量
chapter4查漏补缺，塑造奋安标准化
　SHOU创市场管理中心，联动服务1条龙
　打通物流专线，布局全guo
　发明铝材身份证，实施物流改革
　搬铝型材像搬鸡蛋1样小心翼翼
　精心研发，*升节能新标准
chapter5身未动，心已远，行走在路上
　恒心成就决心，化不可能为可能
　“奋安基本*”qiax，人人平等
　留住奋安人，才能实现奋安梦
　筹建奋安商学院，传递爱与梦想
　抵制诱惑，坚定实业路
　任重而道远，我的脚步不能停
附录1：奋安“狂人狂语”
　为梦想出发
　企业家的责任
　我的2012
　我只图每个奋安小家庭能够幸福美满
　我的妈妈黄秀华
　感动奋安*1人
　为客户我心甘情愿
　疯狂十小时
　我的1张加急单
　我为客户狂
　店长背后的辛酸与快乐
　客户急的我能不急吗？
　八百里加急
附录二：五大服务
　1、五大服务政策
　二、五心服务要求

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在线试读
　　“不抛弃、不放弃”的精神应该是每个渴望成功的人要具备的素质。不到醉后1刻绝不放弃，这是多年商嗨沉浮经历告诉我的真谛。 　　2014年4月11日，我接到上饶大区经理林经理的电话，告知我我们1直关注的那个项目，现-在kai发商已经敲定其他的*牌。而且，应kai发商的要求，施工方将于明天和这个*牌签合同！对方是经过多轮会议敲定下来的，变动的可能性几乎为零。 　　我1听，马上对小林说：“我今晚动身去上饶，你请kai发商的林zoxg帮我预约他们的负责人陈董。” 　　挂了电话之后，才知道晚上已经没有福州到上饶的动车票。我*机立断：kai车去！ 　　按照原定计划，我是福州直接到宁波拜访客户，房车已经在宁波“等”我。此时，我立即通知房车出发，赶到上饶和我汇合。 　　就在我准备出发时，手机又响了，林经理的声音传了过来：“黄zoxg，来不及了，您别来上饶了。我刚告诉林zoxg您要过来，他说您过来也不管用，他们已经和人家谈好合同，不可能更改。” 　　我1边拎包往外快步走，1边对他说：“无论如何我现-在都会过去，哪怕只是和陈董见上1面也好。” 　　林经理的声音有1些沮丧：“黄zoxg，您不是下1站是到宁波吗？从福州到上饶，再到宁波，三个地方连起来有1000多公里，您要赶这么长的路，很辛苦的。另外，陈董他是说1不二的人，这件事几乎没有商量的余地。” 　　我没有跟他再细说，只是对他说：“你务必坚守，我明早1定到。” 　　经过1夜的奔波，我赶到了上饶，但林zoxg告诉我们陈董上午的时间排得满满的，要下午才有空接见我们 　　……

现代企业管理与组织行为学前沿研究 本书汇集了当代企业管理领域最新的理论成果与实践经验，深入探讨了在全球化和数字化背景下，企业如何构建高效、灵活、可持续的发展模式。全书结构严谨，内容涵盖战略规划、组织设计、人力资源管理、市场营销以及企业文化建设等多个核心维度，旨在为企业管理者和有志于从事管理工作的人士提供一套系统而实用的知识框架。 第一部分：全球化背景下的战略重塑 第一章 宏观环境扫描与战略定位 本章着眼于当前复杂多变的全球经济格局，分析了地缘政治风险、技术颠覆（如人工智能、物联网）对传统产业结构带来的冲击。我们强调了情景规划（Scenario Planning）在不确定性决策中的重要性，并详细介绍了如何运用波特五力模型、PESTEL分析等经典工具，结合敏捷思维（Agile Mindset），构建能够快速响应市场变化的战略蓝图。重点讨论了“双重转型”——数字化转型与绿色低碳转型——如何从根本上重塑企业的长期价值链。 第二章 创新驱动与竞争优势构建 在新一轮技术革命浪潮中，创新不再是可选项，而是生存的必需。本书阐述了开放式创新（Open Innovation）的实践路径，包括与初创企业合作、建立企业风险投资基金以及利用众包模式激发内部潜力。此外，我们对“蓝海战略”进行了再审视，探讨了如何在成熟市场中通过价值创新开辟新的需求空间。竞争优势的维护不再依赖于规模壁垒，而更多地取决于数据资产的积累、知识产权的保护以及人才网络的深度。 第三章 价值链的数字化重构 供应链的韧性成为企业抗风险能力的关键指标。本章深入剖析了工业4.0、工业物联网（IIoT）如何赋能端到端的供应链可视化与优化。内容覆盖了从智能采购、柔性制造到最后一公里交付的数字化集成。我们详细对比了传统集中式供应链与分布式、模块化供应链的优劣，并提出了构建“自适应供应链”（Adaptive Supply Chain）的最佳实践案例，强调区块链技术在提升交易透明度和追溯性方面的潜力。 第二部分：组织效能与人力资本管理 第四章 组织形态的演进与敏捷组织设计 传统科层制（Hierarchy）在应对快速变化的需求时显得迟缓。本章系统介绍了适应现代工作模式的组织设计范式，如网络型组织、平台型组织以及项目制团队的常态化应用。重点阐述了“去中心化决策”的实施机制，探讨了如何通过赋权（Empowerment）来提升一线团队的反应速度和主人翁精神。我们还分析了混合办公模式（Hybrid Work）对空间需求、文化粘合以及绩效评估带来的深远影响。 第五章 人力资源管理的战略转型 人力资源部门正从职能支持部门转变为战略伙伴。本书探讨了基于能力的模型（Competency-Based Model）如何指导人才的引进、培养和保留。在人才发展方面，重点讨论了“学习型组织”的构建，包括微学习（Microlearning）、导师制（Mentorship）的系统化应用，以及如何利用数据分析进行人才盘点和继任者计划的精准制定。特别关注了员工敬业度（Employee Engagement）的驱动因素，以及文化塑造在吸引和留住高潜力人才中的核心作用。 第六章 绩效管理与激励机制创新 传统的年度绩效评估体系正面临挑战。本章提出了持续反馈（Continuous Feedback）与目标管理（Objective and Key Results, OKR）相结合的绩效框架。我们探讨了如何将个人绩效与组织战略目标紧密对齐，确保激励措施的公平性和有效性。在薪酬设计方面，本书分析了基于价值创造的激励机制，如股权激励（Stock Options）、利润分享计划（Profit Sharing）在激发长期承诺方面的作用，并讨论了非物质激励（如认可文化、职业发展路径）的构建策略。 第三部分：市场、客户与体验经济 第七章 客户中心化战略与全渠道体验 在信息透明度极高的时代，客户体验成为区分竞争者的终极战场。本章详细阐述了如何从“以产品为中心”转向“以客户旅程为中心”的战略思维转变。内容涵盖了客户旅程地图（Customer Journey Mapping）的绘制、关键接触点的优化，以及利用大数据进行个性化服务推荐的技术路径。我们强调了“服务设计”（Service Design）在跨渠道无缝衔接中的关键地位。 第八章 现代营销的科学与艺术 本章聚焦于数字营销的最新趋势。内容包括内容营销（Content Marketing）的战略规划、搜索引擎优化（SEO）与付费媒体（SEM）的整合投放策略，以及社交媒体平台在品牌建设和危机公关中的多重角色。我们深入探讨了营销归因模型（Marketing Attribution Models）的演进，以更科学地评估不同营销投入的回报率（ROI）。同时，本书也提醒管理者，技术必须服务于故事和情感的传递，营销的本质依然是建立人与人之间的连接。 第九章 品牌资产的维护与危机管理 品牌资产是企业最无形的财富。本章探讨了如何在快速迭代的产品周期中保持品牌核心价值的稳定性和一致性。危机管理部分提供了应对社交媒体时代“舆情海啸”的预案与行动指南，强调了透明度、速度和真诚沟通在修复品牌信任中的决定性作用。我们通过多个案例分析了成功的和失败的品牌危机应对，提炼出可复制的SOP（标准操作流程）。 第四部分：可持续发展与企业治理 第十章 ESG与企业社会责任的深度融合 环境、社会和治理（ESG）已成为全球资本市场关注的焦点。本书超越了传统的企业社会责任（CSR）概念，探讨了如何将ESG目标深度嵌入到核心业务流程和投资决策中。我们分析了气候风险评估、供应链中的人权保障以及公司治理结构（如董事会多元化）对企业长期价值的影响。强调了信息披露的标准化与透明化对于吸引负责任投资者的重要性。 第十一章 风险管理与内部控制体系的构建 本章旨在帮助企业建立前瞻性的风险管理框架，超越合规性要求。内容涉及操作风险、财务风险、战略风险以及新兴的声誉风险的识别、量化与缓解。我们详细介绍了如何设计和运行有效的内部控制体系，利用技术手段（如流程挖掘、AI监控）提升风险管理的效率和覆盖面，确保企业在追求增长的同时，保持稳健的运营基础。 第十二章 领导力、伦理与企业文化 成功的管理最终归结于领导力。本书探讨了适应复杂环境所需的变革型领导力（Transformational Leadership）与服务型领导力（Servant Leadership）的结合。重点分析了企业文化在战略落地和员工行为引导中的“粘合剂”作用。我们深入讨论了商业伦理在决策制定中的基础地位，强调了领导者以身作则在建立高诚信度组织文化中的不可替代性。培养下一代具有全球视野和道德责任感的领导者，是确保企业基业长青的根本保障。

评分☆☆☆☆☆

读到这本书的书名，真是让人忍俊不禁，又充满了期待。“总经理哪儿去了”，这四个字简直就像一个引子，立刻将我带入了一个充满悬念的场景，让人忍不住想知道，这位关键人物的“消失”，背后隐藏着怎样的故事？而紧随其后的“铝行千里达八方奋安只为客户狂”，则巧妙地揭示了故事的另一层含义。它不仅点明了企业的行业属性——铝业，更强调了“以客户为中心”的极致理念，甚至用“狂”字来形容这种奉献精神。我猜测，这本书很可能讲述的是一位富有远见的总经理，他可能为了亲自解决客户遇到的棘手问题，或者为了带领企业在铝业领域开辟新的疆土，而选择了一种非常规的行动方式，或许是深入一线，默默奉献，暂时“缺席”了高层的管理位置。书名中“铝行千里达八方”的意象，让我联想到企业在全球范围内拓展业务，服务于不同地域的客户，而“奋安只为客户狂”则勾勒出了一种拼搏奋斗、不计回报，将客户满意度置于一切之上的企业文化。我非常期待这本书能带我走进一个生动鲜活的企业故事，感受铝业的魅力，学习在复杂商业环境中，如何真正做到“客户至上”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名真的太有意思了，第一次看到就勾起了我的好奇心。“总经理哪儿去了”本身就带有一种悬疑感，让人忍不住猜测是不是有什么戏剧性的事件发生。而“铝行千里达八方奋安只为客户狂”这后半部分，又似乎透露出这本书与铝业有关，而且强调了“客户至上”的企业理念。这种看似不搭界却又相互呼应的组合，着实让人眼前一亮。我脑海里立刻浮现出几个可能的场景：或许是总经理因为某个与铝材有关的重大项目突然失踪，引发了一系列围绕着公司运营和客户需求的追寻；又或者，这本书讲述的是一位极具传奇色彩的总经理，他如何凭借着对铝业的深刻理解和对客户无与伦比的奉献精神，将企业带向辉煌，期间可能经历了不少意想不到的挑战，甚至让他“消失”在公众视野，全身心投入到为客户解决问题的过程中。这种“悬念+行业+情怀”的模式，让我觉得这本书内容肯定会很丰富，既有引人入胜的故事，又能从中学习到关于企业经营和客户服务的智慧。光是书名就充满了想象空间，我已经迫不及待想要翻开它，一探究竟了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，简直就像是给我这个普通读者量身定做的一样！“总经理哪儿去了”，这四个字瞬间就点燃了我内心深处的好奇心，就像侦探小说里的开篇，让人迫不及待想知道究竟发生了什么。“铝行千里达八方奋安只为客户狂”，这后半句更是把我带入了一个充满想象的世界，我仿佛能看到无数的铝制品，在广阔的天地间穿梭，而这一切，都是为了“客户”这个关键词。我脑海中立刻勾勒出一幅画面：一个雄心勃勃的总经理，可能因为某种原因，在公司最关键的时刻“消失”了，而他的缺席，却意外地激发了整个团队的潜能，大家为了不让客户失望，为了让企业继续前进，迸发出了惊人的力量。书中或许会描绘各种各样感人的客户故事，有的是因为产品质量问题，有的是因为交货时间紧迫，甚至是客户的个性化需求，而整个团队，就像是打了鸡血一样，克服重重困难，只为让客户满意。我尤其期待这本书能深入描写“铝行千里”和“达八方”的细节，它们是如何通过技术创新、市场拓展，最终服务于八方客户的。这本书光听名字，就充满了力量和温情，让人觉得这肯定不是一本枯燥的技术手册，而是一个关于人、关于企业、关于梦想的精彩故事。

评分☆☆☆☆☆

我看到这本书的书名，脑海中立刻涌现出无数的可能性。书名“总经理哪儿去了-铝行千里达八方奋安只为客户狂”，第一反应是这肯定是一部充满戏剧性的企业小说。前半句的“总经理哪儿去了”，设置了一个悬念，让我好奇这位重要的领导者为何会“消失”，他的缺席会对公司产生什么影响？是突发的危机，还是故意的隐退？后半句“铝行千里达八方奋安只为客户狂”，则让我对故事的背景和核心理念有了初步的了解。它指向了铝业，并且强调了“以客户为中心”的企业文化，而且是那种极致的“狂热”。我设想，这可能讲述的是一位总经理，他为了彻底解决客户的某些深层需求，或者为了推动公司在铝业领域实现突破性的发展，而选择了一种非常规的路径，甚至“消失”在日常的管理视野中，将精力完全投入到对客户服务的探索和实践中。这本书或许会展现铝业产业链的复杂与精妙，同时通过总经理的“缺席”与“狂热”，深入剖析一家企业如何在激烈的市场竞争中，坚持自己的核心价值观，并最终赢得客户的信赖和市场的认可。我期待书中能够描绘出跌宕起伏的情节，以及充满智慧的企业管理哲学。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够将抽象概念具象化、并将宏大叙事融入到个体命运中的作品情有独钟。这本书的书名，“总经理哪儿去了-铝行千里达八方奋安只为客户狂”，恰恰给我这种感觉。前半句的“总经理哪儿去了”仿佛一个抛出的钩子，瞬间将读者拉入一个充满未知的叙事脉络，让人好奇接下来会发生怎样的故事，总经理的缺席又将如何影响企业和周围的人。而后半句“铝行千里达八方奋安只为客户狂”，则点明了故事发生的背景——铝业，以及贯穿始终的核心价值观——对客户的极致投入。我设想，这可能是一部关于企业转型升级的史诗，在风云变幻的市场环境中，这位“消失”的总经理，或许是隐身幕后，运筹帷幄，或是亲自奔赴前线，解决客户的燃眉之急。这本书的标题，让我看到了一个具有深度和广度的企业故事，它不仅仅关于一个行业的兴衰，更关于人在困境中的抉择，关于责任的担当，以及最终如何以客户为中心，实现企业的价值。我期待这本书能给我带来一次心灵的震撼，让我看到一个企业如何在挑战中找到方向，如何将“为客户狂”的理念，化为实实在在的行动和成果。