總經理哪兒去瞭-鋁行韆裏達八方奮安隻為客戶狂 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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黃秀華 著

圖書標籤:

• 管理
• 領導力
• 企業經營
• 鋁行業
• 客戶至上
• 奮鬥
• 成長
• 商業案例
• 行業洞察
• 實戰經驗

店鋪： 學嚮美圖書專營店

齣版社： 企業管理齣版社

ISBN：9787516410226

商品編碼：29778941830

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2015-02-01

頁數：190

字數：150000

內容介紹
　　zoxg經理哪兒去瞭以奮安zoxg經理黃秀華的日常工作為綫索，講述瞭1個個黃秀華的管理藝術和辦企理念的小故事，通過這些故事，從側麵描繪瞭奮安近30年的發展脈絡，以及奮安人追求*越、1切為客戶狂的服務精神。

關聯推薦

　　zoxg經理哪兒去瞭——“鋁”行韆裏達八方 奮安隻為客戶狂
　　1.30年商嗨浮沉，盡顯自改革kai放以來，中guo民營企業發展麵貌。
　　2.1個個商戰案例，1麯麯奮鬥高歌，揭示企業成功發展之道。
　　3.行業典範老zoxg，探討企業經營之道。

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目錄
引子 chapter11直在路上 　奮安在不斷創造奇跡 　客戶不是上帝 　奮安，解決問題的專傢 　27年，零磅差 　視意外為常態 　不做1錘子買賣 chapter2披荊斬棘，攜手業務精英拓荒 　利眾利他，追求三贏 　跑著，跑著，就成瞭行業*跑者 　精打細算，為客戶省錢 　真誠，是贏得客戶的*寶 　將細節做到*緻

引子
chapter11直在路上
　奮安在不斷創造奇跡
　客戶不是上帝
　奮安，解決問題的專傢
　27年，零磅差
　視意外為常態
　不做1錘子買賣
chapter2披荊斬棘，攜手業務精英拓荒
　利眾利他，追求三贏
　跑著，跑著，就成瞭行業*跑者
　精打細算，為客戶省錢
　真誠，是贏得客戶的*寶
　將細節做到*緻
　因地製宜，*goxg私人定製
　無懼無畏，敢於亮劍
chapter3練兵帶兵，構建企業人纔梯隊
　招賢納士，不拘1格用人纔
　發掘潛力股，培養本土人纔
　改變奮安人，纔能隻為客戶狂
　現身說*，做現場隱形培訓
　內功爐huo純青，也要外配“利器”
　摒棄人纔泡沫，掃除負能量
chapter4查漏補缺，塑造奮安標準化
　SHOU創市場管理中心，聯動服務1條龍
　打通物流專綫，布局全guo
　發明鋁材身份證，實施物流改革
　搬鋁型材像搬雞蛋1樣小心翼翼
　精心研發，*升節能新標準
chapter5身未動，心已遠，行走在路上
　恒心成就決心，化不可能為可能
　“奮安基本*”qiax，人人平等
　留住奮安人，纔能實現奮安夢
　籌建奮安商學院，傳遞愛與夢想
　抵製誘惑，堅定實業路
　任重而道遠，我的腳步不能停
附錄1：奮安“狂人狂語”
　為夢想齣發
　企業傢的責任
　我的2012
　我隻圖每個奮安小傢庭能夠幸福美滿
　我的媽媽黃秀華
　感動奮安*1人
　為客戶我心甘情願
　瘋狂十小時
　我的1張加急單
　我為客戶狂
　店長背後的辛酸與快樂
　客戶急的我能不急嗎？
　八百裏加急
附錄二：五大服務
　1、五大服務政策
　二、五心服務要求

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在綫試讀
　　“不拋棄、不放棄”的精神應該是每個渴望成功的人要具備的素質。不到醉後1刻絕不放棄，這是多年商嗨沉浮經曆告訴我的真諦。 　　2014年4月11日，我接到上饒大區經理林經理的電話，告知我我們1直關注的那個項目，現-在kai發商已經敲定其他的*牌。而且，應kai發商的要求，施工方將於明天和這個*牌簽閤同！對方是經過多輪會議敲定下來的，變動的可能性幾乎為零。 　　我1聽，馬上對小林說：“我今晚動身去上饒，你請kai發商的林zoxg幫我預約他們的負責人陳董。” 　　掛瞭電話之後，纔知道晚上已經沒有福州到上饒的動車票。我*機立斷：kai車去！ 　　按照原定計劃，我是福州直接到寜波拜訪客戶，房車已經在寜波“等”我。此時，我立即通知房車齣發，趕到上饒和我匯閤。 　　就在我準備齣發時，手機又響瞭，林經理的聲音傳瞭過來：“黃zoxg，來不及瞭，您彆來上饒瞭。我剛告訴林zoxg您要過來，他說您過來也不管用，他們已經和人傢談好閤同，不可能更改。” 　　我1邊拎包往外快步走，1邊對他說：“無論如何我現-在都會過去，哪怕隻是和陳董見上1麵也好。” 　　林經理的聲音有1些沮喪：“黃zoxg，您不是下1站是到寜波嗎？從福州到上饒，再到寜波，三個地方連起來有1000多公裏，您要趕這麼長的路，很辛苦的。另外，陳董他是說1不二的人，這件事幾乎沒有商量的餘地。” 　　我沒有跟他再細說，隻是對他說：“你務必堅守，我明早1定到。” 　　經過1夜的奔波，我趕到瞭上饒，但林zoxg告訴我們陳董上午的時間排得滿滿的，要下午纔有空接見我們 　　……

現代企業管理與組織行為學前沿研究 本書匯集瞭當代企業管理領域最新的理論成果與實踐經驗，深入探討瞭在全球化和數字化背景下，企業如何構建高效、靈活、可持續的發展模式。全書結構嚴謹，內容涵蓋戰略規劃、組織設計、人力資源管理、市場營銷以及企業文化建設等多個核心維度，旨在為企業管理者和有誌於從事管理工作的人士提供一套係統而實用的知識框架。 第一部分：全球化背景下的戰略重塑 第一章 宏觀環境掃描與戰略定位 本章著眼於當前復雜多變的全球經濟格局，分析瞭地緣政治風險、技術顛覆（如人工智能、物聯網）對傳統産業結構帶來的衝擊。我們強調瞭情景規劃（Scenario Planning）在不確定性決策中的重要性，並詳細介紹瞭如何運用波特五力模型、PESTEL分析等經典工具，結閤敏捷思維（Agile Mindset），構建能夠快速響應市場變化的戰略藍圖。重點討論瞭“雙重轉型”——數字化轉型與綠色低碳轉型——如何從根本上重塑企業的長期價值鏈。 第二章 創新驅動與競爭優勢構建 在新一輪技術革命浪潮中，創新不再是可選項，而是生存的必需。本書闡述瞭開放式創新（Open Innovation）的實踐路徑，包括與初創企業閤作、建立企業風險投資基金以及利用眾包模式激發內部潛力。此外，我們對“藍海戰略”進行瞭再審視，探討瞭如何在成熟市場中通過價值創新開闢新的需求空間。競爭優勢的維護不再依賴於規模壁壘，而更多地取決於數據資産的積纍、知識産權的保護以及人纔網絡的深度。 第三章 價值鏈的數字化重構 供應鏈的韌性成為企業抗風險能力的關鍵指標。本章深入剖析瞭工業4.0、工業物聯網（IIoT）如何賦能端到端的供應鏈可視化與優化。內容覆蓋瞭從智能采購、柔性製造到最後一公裏交付的數字化集成。我們詳細對比瞭傳統集中式供應鏈與分布式、模塊化供應鏈的優劣，並提齣瞭構建“自適應供應鏈”（Adaptive Supply Chain）的最佳實踐案例，強調區塊鏈技術在提升交易透明度和追溯性方麵的潛力。 第二部分：組織效能與人力資本管理 第四章 組織形態的演進與敏捷組織設計 傳統科層製（Hierarchy）在應對快速變化的需求時顯得遲緩。本章係統介紹瞭適應現代工作模式的組織設計範式，如網絡型組織、平颱型組織以及項目製團隊的常態化應用。重點闡述瞭“去中心化決策”的實施機製，探討瞭如何通過賦權（Empowerment）來提升一綫團隊的反應速度和主人翁精神。我們還分析瞭混閤辦公模式（Hybrid Work）對空間需求、文化粘閤以及績效評估帶來的深遠影響。 第五章 人力資源管理的戰略轉型 人力資源部門正從職能支持部門轉變為戰略夥伴。本書探討瞭基於能力的模型（Competency-Based Model）如何指導人纔的引進、培養和保留。在人纔發展方麵，重點討論瞭“學習型組織”的構建，包括微學習（Microlearning）、導師製（Mentorship）的係統化應用，以及如何利用數據分析進行人纔盤點和繼任者計劃的精準製定。特彆關注瞭員工敬業度（Employee Engagement）的驅動因素，以及文化塑造在吸引和留住高潛力人纔中的核心作用。 第六章 績效管理與激勵機製創新 傳統的年度績效評估體係正麵臨挑戰。本章提齣瞭持續反饋（Continuous Feedback）與目標管理（Objective and Key Results, OKR）相結閤的績效框架。我們探討瞭如何將個人績效與組織戰略目標緊密對齊，確保激勵措施的公平性和有效性。在薪酬設計方麵，本書分析瞭基於價值創造的激勵機製，如股權激勵（Stock Options）、利潤分享計劃（Profit Sharing）在激發長期承諾方麵的作用，並討論瞭非物質激勵（如認可文化、職業發展路徑）的構建策略。 第三部分：市場、客戶與體驗經濟 第七章 客戶中心化戰略與全渠道體驗 在信息透明度極高的時代，客戶體驗成為區分競爭者的終極戰場。本章詳細闡述瞭如何從“以産品為中心”轉嚮“以客戶旅程為中心”的戰略思維轉變。內容涵蓋瞭客戶旅程地圖（Customer Journey Mapping）的繪製、關鍵接觸點的優化，以及利用大數據進行個性化服務推薦的技術路徑。我們強調瞭“服務設計”（Service Design）在跨渠道無縫銜接中的關鍵地位。 第八章 現代營銷的科學與藝術 本章聚焦於數字營銷的最新趨勢。內容包括內容營銷（Content Marketing）的戰略規劃、搜索引擎優化（SEO）與付費媒體（SEM）的整閤投放策略，以及社交媒體平颱在品牌建設和危機公關中的多重角色。我們深入探討瞭營銷歸因模型（Marketing Attribution Models）的演進，以更科學地評估不同營銷投入的迴報率（ROI）。同時，本書也提醒管理者，技術必須服務於故事和情感的傳遞，營銷的本質依然是建立人與人之間的連接。 第九章 品牌資産的維護與危機管理 品牌資産是企業最無形的財富。本章探討瞭如何在快速迭代的産品周期中保持品牌核心價值的穩定性和一緻性。危機管理部分提供瞭應對社交媒體時代“輿情海嘯”的預案與行動指南，強調瞭透明度、速度和真誠溝通在修復品牌信任中的決定性作用。我們通過多個案例分析瞭成功的和失敗的品牌危機應對，提煉齣可復製的SOP（標準操作流程）。 第四部分：可持續發展與企業治理 第十章 ESG與企業社會責任的深度融閤 環境、社會和治理（ESG）已成為全球資本市場關注的焦點。本書超越瞭傳統的企業社會責任（CSR）概念，探討瞭如何將ESG目標深度嵌入到核心業務流程和投資決策中。我們分析瞭氣候風險評估、供應鏈中的人權保障以及公司治理結構（如董事會多元化）對企業長期價值的影響。強調瞭信息披露的標準化與透明化對於吸引負責任投資者的重要性。 第十一章 風險管理與內部控製體係的構建 本章旨在幫助企業建立前瞻性的風險管理框架，超越閤規性要求。內容涉及操作風險、財務風險、戰略風險以及新興的聲譽風險的識彆、量化與緩解。我們詳細介紹瞭如何設計和運行有效的內部控製體係，利用技術手段（如流程挖掘、AI監控）提升風險管理的效率和覆蓋麵，確保企業在追求增長的同時，保持穩健的運營基礎。 第十二章 領導力、倫理與企業文化 成功的管理最終歸結於領導力。本書探討瞭適應復雜環境所需的變革型領導力（Transformational Leadership）與服務型領導力（Servant Leadership）的結閤。重點分析瞭企業文化在戰略落地和員工行為引導中的“粘閤劑”作用。我們深入討論瞭商業倫理在決策製定中的基礎地位，強調瞭領導者以身作則在建立高誠信度組織文化中的不可替代性。培養下一代具有全球視野和道德責任感的領導者，是確保企業基業長青的根本保障。

评分☆☆☆☆☆

我看到這本書的書名，腦海中立刻湧現齣無數的可能性。書名“總經理哪兒去瞭-鋁行韆裏達八方奮安隻為客戶狂”，第一反應是這肯定是一部充滿戲劇性的企業小說。前半句的“總經理哪兒去瞭”，設置瞭一個懸念，讓我好奇這位重要的領導者為何會“消失”，他的缺席會對公司産生什麼影響？是突發的危機，還是故意的隱退？後半句“鋁行韆裏達八方奮安隻為客戶狂”，則讓我對故事的背景和核心理念有瞭初步的瞭解。它指嚮瞭鋁業，並且強調瞭“以客戶為中心”的企業文化，而且是那種極緻的“狂熱”。我設想，這可能講述的是一位總經理，他為瞭徹底解決客戶的某些深層需求，或者為瞭推動公司在鋁業領域實現突破性的發展，而選擇瞭一種非常規的路徑，甚至“消失”在日常的管理視野中，將精力完全投入到對客戶服務的探索和實踐中。這本書或許會展現鋁業産業鏈的復雜與精妙，同時通過總經理的“缺席”與“狂熱”，深入剖析一傢企業如何在激烈的市場競爭中，堅持自己的核心價值觀，並最終贏得客戶的信賴和市場的認可。我期待書中能夠描繪齣跌宕起伏的情節，以及充滿智慧的企業管理哲學。

评分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠將抽象概念具象化、並將宏大敘事融入到個體命運中的作品情有獨鍾。這本書的書名，“總經理哪兒去瞭-鋁行韆裏達八方奮安隻為客戶狂”，恰恰給我這種感覺。前半句的“總經理哪兒去瞭”仿佛一個拋齣的鈎子，瞬間將讀者拉入一個充滿未知的敘事脈絡，讓人好奇接下來會發生怎樣的故事，總經理的缺席又將如何影響企業和周圍的人。而後半句“鋁行韆裏達八方奮安隻為客戶狂”，則點明瞭故事發生的背景——鋁業，以及貫穿始終的核心價值觀——對客戶的極緻投入。我設想，這可能是一部關於企業轉型升級的史詩，在風雲變幻的市場環境中，這位“消失”的總經理，或許是隱身幕後，運籌帷幄，或是親自奔赴前綫，解決客戶的燃眉之急。這本書的標題，讓我看到瞭一個具有深度和廣度的企業故事，它不僅僅關於一個行業的興衰，更關於人在睏境中的抉擇，關於責任的擔當，以及最終如何以客戶為中心，實現企業的價值。我期待這本書能給我帶來一次心靈的震撼，讓我看到一個企業如何在挑戰中找到方嚮，如何將“為客戶狂”的理念，化為實實在在的行動和成果。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名真的太有意思瞭，第一次看到就勾起瞭我的好奇心。“總經理哪兒去瞭”本身就帶有一種懸疑感，讓人忍不住猜測是不是有什麼戲劇性的事件發生。而“鋁行韆裏達八方奮安隻為客戶狂”這後半部分，又似乎透露齣這本書與鋁業有關，而且強調瞭“客戶至上”的企業理念。這種看似不搭界卻又相互呼應的組閤，著實讓人眼前一亮。我腦海裏立刻浮現齣幾個可能的場景：或許是總經理因為某個與鋁材有關的重大項目突然失蹤，引發瞭一係列圍繞著公司運營和客戶需求的追尋；又或者，這本書講述的是一位極具傳奇色彩的總經理，他如何憑藉著對鋁業的深刻理解和對客戶無與倫比的奉獻精神，將企業帶嚮輝煌，期間可能經曆瞭不少意想不到的挑戰，甚至讓他“消失”在公眾視野，全身心投入到為客戶解決問題的過程中。這種“懸念+行業+情懷”的模式，讓我覺得這本書內容肯定會很豐富，既有引人入勝的故事，又能從中學習到關於企業經營和客戶服務的智慧。光是書名就充滿瞭想象空間，我已經迫不及待想要翻開它，一探究竟瞭。

评分☆☆☆☆☆

讀到這本書的書名，真是讓人忍俊不禁，又充滿瞭期待。“總經理哪兒去瞭”，這四個字簡直就像一個引子，立刻將我帶入瞭一個充滿懸念的場景，讓人忍不住想知道，這位關鍵人物的“消失”，背後隱藏著怎樣的故事？而緊隨其後的“鋁行韆裏達八方奮安隻為客戶狂”，則巧妙地揭示瞭故事的另一層含義。它不僅點明瞭企業的行業屬性——鋁業，更強調瞭“以客戶為中心”的極緻理念，甚至用“狂”字來形容這種奉獻精神。我猜測，這本書很可能講述的是一位富有遠見的總經理，他可能為瞭親自解決客戶遇到的棘手問題，或者為瞭帶領企業在鋁業領域開闢新的疆土，而選擇瞭一種非常規的行動方式，或許是深入一綫，默默奉獻，暫時“缺席”瞭高層的管理位置。書名中“鋁行韆裏達八方”的意象，讓我聯想到企業在全球範圍內拓展業務，服務於不同地域的客戶，而“奮安隻為客戶狂”則勾勒齣瞭一種拼搏奮鬥、不計迴報，將客戶滿意度置於一切之上的企業文化。我非常期待這本書能帶我走進一個生動鮮活的企業故事，感受鋁業的魅力，學習在復雜商業環境中，如何真正做到“客戶至上”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名，簡直就像是給我這個普通讀者量身定做的一樣！“總經理哪兒去瞭”，這四個字瞬間就點燃瞭我內心深處的好奇心，就像偵探小說裏的開篇，讓人迫不及待想知道究竟發生瞭什麼。“鋁行韆裏達八方奮安隻為客戶狂”，這後半句更是把我帶入瞭一個充滿想象的世界，我仿佛能看到無數的鋁製品，在廣闊的天地間穿梭，而這一切，都是為瞭“客戶”這個關鍵詞。我腦海中立刻勾勒齣一幅畫麵：一個雄心勃勃的總經理，可能因為某種原因，在公司最關鍵的時刻“消失”瞭，而他的缺席，卻意外地激發瞭整個團隊的潛能，大傢為瞭不讓客戶失望，為瞭讓企業繼續前進，迸發齣瞭驚人的力量。書中或許會描繪各種各樣感人的客戶故事，有的是因為産品質量問題，有的是因為交貨時間緊迫，甚至是客戶的個性化需求，而整個團隊，就像是打瞭雞血一樣，剋服重重睏難，隻為讓客戶滿意。我尤其期待這本書能深入描寫“鋁行韆裏”和“達八方”的細節，它們是如何通過技術創新、市場拓展，最終服務於八方客戶的。這本書光聽名字，就充滿瞭力量和溫情，讓人覺得這肯定不是一本枯燥的技術手冊，而是一個關於人、關於企業、關於夢想的精彩故事。