具體描述
您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的，並對您産生商業成果？您需要瞭解誰是您的用戶，您的用戶的目標、行為和觀點是什麼，還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入瞭一個更高的境界，成為實施真正以用戶為中心的在綫商業策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創建人物角色的每一個步驟，包括進行定性、定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具，來完成從指導總體商業策略，到確定信息架構、內容和設計等細節的整個過程。
書中您將看到：
清晰明確的建議，幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日誌文件分析得到的結果，從而瞭解什麼樣的人在訪問您的網站，以及如何為他們提供最好的服務。
循序漸進的用戶分類法，包括對調查結果進行統計分析的新技術。
建立可操作的人物角色的方法，將它們有效地應用在網站策略、設計和開發中。
在企業生涯中保持人物角色活力和生産力的有效方法。
用戶評價
##紙張有點差，不過內容還是不錯的，翻譯的有些部分雖然有些生硬，但可以理解~
##用戶研究->細分用戶群->人物角色->場景->任務分析/用例->功能設計。
##受這本書影響，開始覺得定量分析很有意義，相對於定性的某些劣勢，它的優勢是明顯的
##主要講的用戶畫像的基本原理，調研方法，應用方式。比較核心的是用戶群體的關鍵差異是最重要的，而不是所謂的人口統計學。關鍵差異主要包括用戶目標、行為、觀點。
##http://www.uegeek.com/tag/persona
##直覺上告訴我，人物角色是個好方法。能看到專門介紹這個的書，太好瞭。 書的翻譯不是特好，但也不至於像電子詞典或大學生翻譯的。 所以我給四星。
##我又不做UE瞭，乾嘛浪費一個月來看這本書，為什麼為什麼...因為某人不懈的推薦～用戶研究的入門書....
##人物角色創建的完整指南，隻是整個周期頗長
##網站運營的角色研究分析，很有藉鑒價值。