具體描述
您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的，並對您産生商業成果？您需要瞭解誰是您的用戶，您的用戶的目標、行為和觀點是什麼，還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入瞭一個更高的境界，成為實施真正以用戶為中心的在綫商業策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創建人物角色的每一個步驟，包括進行定性、定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具，來完成從指導總體商業策略，到確定信息架構、內容和設計等細節的整個過程。
書中您將看到：
清晰明確的建議，幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日誌文件分析得到的結果，從而瞭解什麼樣的人在訪問您的網站，以及如何為他們提供最好的服務。
循序漸進的用戶分類法，包括對調查結果進行統計分析的新技術。
建立可操作的人物角色的方法，將它們有效地應用在網站策略、設計和開發中。
在企業生涯中保持人物角色活力和生産力的有效方法。
用戶評價
評分
##這本書短小，但很深。看瞭一大半時，明顯吃不消瞭。後麵的角色設計，以後再領會。
評分
##紙張有點差，不過內容還是不錯的，翻譯的有些部分雖然有些生硬，但可以理解~
評分
##好書
評分
##人物角色創建的完整指南，隻是整個周期頗長
評分
##直覺上告訴我，人物角色是個好方法。能看到專門介紹這個的書，太好瞭。 書的翻譯不是特好，但也不至於像電子詞典或大學生翻譯的。 所以我給四星。
評分
##邊實踐邊讀這本書是最閤適的讀法，空看沒有多少意義。。
評分
##這本書短小，但很深。看瞭一大半時，明顯吃不消瞭。後麵的角色設計，以後再領會。
評分
##就算是大師，也沒有辦法到達我的理想殿堂
##邊實踐邊讀這本書是最閤適的讀法，空看沒有多少意義。。