具体描述
您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的，并对您产生商业成果？您需要了解谁是您的用户，您的用户的目标、行为和观点是什么，还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界，成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤，包括进行定性、定量的用户研究，生成人物角色分类，使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具，来完成从指导总体商业策略，到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。
书中您将看到：
清晰明确的建议，帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果，从而了解什么样的人在访问您的网站，以及如何为他们提供最好的服务。
循序渐进的用户分类法，包括对调查结果进行统计分析的新技术。
建立可操作的人物角色的方法，将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。
在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。
用户评价
##好书
评分##纸张有点差，不过内容还是不错的，翻译的有些部分虽然有些生硬，但可以理解~
评分##网站运营的角色研究分析，很有借鉴价值。
评分##非常有用的一本书，而且目前世界上研究网站用户体验的书也不多见。
评分##http://www.uegeek.com/tag/persona
评分##人物角色创建的完整指南，只是整个周期颇长
评分##边实践边读这本书是最合适的读法，空看没有多少意义。。
评分##好书
评分##这本书短小，但很深。看了一大半时，明显吃不消了。后面的角色设计，以后再领会。
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