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内容简介

　　61個教你包裝職場態度、自我能力、工作品質及外在印象的應對心理術

　　你是否常被指派不想接受的工作？
　　你的意見或提案是否常被打槍？
　　你是否無法理解老闆想的跟你講得為什麼總是天差地遠？……
　　既然無法消極改變外在環境，就從積極改變自己開始！

　　懂得包裝，才能做好工作！

　　過去，你必須把自己燃燒殆盡才能換來別人一句讚美，
　　現在，你卻可以透過包裝技巧，讓別人無法輕忽你的實力與存在，
　　這，就是「蝴蝶結法則」。

作者简介

　　內藤誼人，日本慶應義塾大學社會學研究科博士，為知名心理學家、UNGUILD有限公司董事長。目前從事人才養成、促銷等方面的企業顧問，同時寫作不輟。興趣是飼養動物、採集昆蟲、製作標本。
　　內藤誼人是非常受歡迎、產量也很豐富的作家，他總是以淺顯易懂的用語，將應用於各種場合的心理技巧傳授給大眾。著作有：《「騙人」的暗黑心理術》（大和文庫）、《商業說服學辭典》（鑽石社）、《看這本書，「心理戰」絕對不會輸》（共著，Aspect出版社）、《排隊結帳，哪一列前進最快？》（幻冬舍）、《用「話術」使喚人的「超」心理術》（東洋經濟新潮社）……等。

内页插图

目录

前言
第一章 存活在現代社會的騙人法則
欺騙都是基於「善意」
不需要：日行一致」
用熊度表一不
聽到有人喊你名字時，請「轉身面向對方」
遭人誤解時，不要急著解釋
不跟高層辯理想，要聽直屬主管的話
不要說負面的話
不能理解也要裝出可以理解的樣子
沒有證據時，自始至終都要裝傻
故意洩露「該隱瞞的」也是一種方法
事前承諾「犯錯了，就請吃飯！」
藉由「送禮」來賣人情給對方
丟掉不合邏輯的想法
所有的競爭都很無聊
第二章 將人玩弄於股掌間的反擊法則
不管對方說什麼，都要預先做好反擊準備
說謊時，請記得「掩飾意圖」
絕對不說別人家人的壞話
被問及對某人看法時，要含糊其詞
口《有「聽」並不算「懂得傾聽」
巧妙轉移盛怒者的情緒
以其人之道還治其人之身
說話理直氣壯可以讓人退卻
請求幫忙要選擇對方心情好的時候
談生意前要盡量聊天
放棄普通客人，給貴客特別待遇
第三章 擾亂人心、無中生有的虛應法則
備好祕密武器
讓對手混亂，失去冷靜的判斷力
摻雜多餘資訊，混淆視聽
刻意張揚小缺點，藉此掩飾大缺點
說些天馬行空的話，讓人誤判
將對方的回答誘導到錯誤方向
學會「說反話」
不要認真跟人對辯，要懂得巧妙避開
表現出丟臉的一面
有時全面投降反而是贏家擾亂人心、無中生有的虛應法則
定下讓人無法想像的冗長標題
面貌姣好的人容易被原諒
如何讓自己受人歡迎
觀察充滿活力的人們，癒療自我心靈
以「速度」彌補工作口叩質
反正口叩質好壞看不出來
故意惹出麻煩，以獲得對方信賴
有所遲疑時，就依本能行動吧
報告大概就好，反正對方不會看
遭受欺負，要立即應戰

精彩书摘

　　01 欺騙都是基於「善意」
　　我想本書讀者都是非常善良的人，在學校受的教育也都強調「為人要正直」，因此看到標題「欺騙」二字，多少會慼到罪惡，甚至不知所措。
　　但是，「欺騙」絕對是錯的嗎？當然不是！它是生活在這世上，因為需要而不得不為的「必要之惡」，對於身處競爭激烈、不是吃人就是被吃的我們西言，一定要先做好心理建設，告訴自己「某種程度的欺騙」，一點部不壞！
　　在東南亞打高爾夫球很容易一桿進洞，因為帶頭的桿弟會去踢球，讓球進洞。
　　為什麼他們要耍這種「小手段」呢？因為一桿進洞時，客人就會給紅包。因為想要紅包，所以努力「量產」一桿進洞。
　　在東南亞打高爾夫球會發現多數桿弟都是男性，他們肩負著全家生計，必須努力賺錢，所以不得不「要手段」。
　　打球的人通常會因為是人生第一個一桿進洞而打從心底開心，既然雙方都能開心，那麼桿弟的「小手段」又有什麼不好呢！
　　我們都知道；同爾夫球是紳士運動」、「運動不允許做假」，這我也認同，但規則是否隨時隨地都要遵守呢？這我就不認為了。因為既然目的是要讓人開心，那麼不管是要小手段或是欺騙，它的出發點都是「善意」的。
　　喬治城大學的馬爾西亞．米切力（MaHia MiCCli）教授對一萬三千名受訪者進行匿名調查發現，當職場上有人從事不當或不法行為時，幾乎沒有人有勇氣阻止。
　　這，就是現實。
　　當大家都不動聲色，光憑自己一個人的力量是沒有辦法發揮正義的。
　　看到前輩翹班在咖啡廳暍咖啡，故意跟主管告狀，大概會被全公司的人討厭。所以，萬一不小心撞見前輩翹班時，千萬不要一臉正義，只要給他一個心照不宣的微笑就好，这樣大家對你的評價也會比較高。
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前言/序言

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