《管理就是帶團隊》 第*章 管理哲學:一個人是工作,一群人是事業 1.“三個臭皮匠賽過諸葛亮”,團隊協作永遠大於孤軍奮戰 2.團隊成員不僅僅是你的下屬,更是你的事業資本 3.團隊精神是企業*核心的競爭力 4.凝聚力是團隊的保障,創新力是團隊的希望 5.好團隊的標準:誰都可以用得上,誰都可以離得開 6.打造協作型團隊,實現每個人的*大效益 7.形成利益和榮譽的共同體,纔能形成牢固的團隊
第二章 自我管理:用人格感召團隊,用魅力影響團隊 1.不斷豐富自己的知識結構,做學者型管理者 2.做情緒的主人,管理者應有情緒掌控力 3.修煉非權力性領導力:讓員工自覺追隨你 4.自我要求:用放大鏡管人,用望遠鏡管事 5.不要和下屬爭功勞,爭瞭功勞失瞭人心 6.無關緊要的事情,妥協一下更能彰顯你的氣度 7.必要時做員工的擋箭牌,保護員工得人心
第三章 製度管理:製度纔是真正的老闆 1.嚴格的製度是企業健康成長的保險栓 2.按製度辦事,沒有規矩不成方圓 3.閤理的製度設置應該兼顧公平和效率 4.製度就是原則,製度麵前人人平等 5.執行力是製度**存活的生命之源 6.你不講製度,大傢就會跟你講條件 7.杜絕人情,它是製度的腐蝕劑 8.杜絕“下不為例”的藉口,製度麵前沒有任何理由
第四章 授權管理:管得少,團隊纔能管得好 1.閤理授權纔能凝聚起團隊的力量 2.授權管理的原則:分散權力,總攬大局 3.管理者不做太多決策,隻做重大決策 4.授權的前提是找到閤適的人選 5.有效授權和盲目放權不是“同門師兄 6.*有效的授權是讓員工各盡其責 7.缺乏信任的授權不可能達到授權的目的
第五章 績效管理:處罰不是目的,帶齣效率是宗旨 1.績效管理為企業發展保駕護航 2.閤理的績效考核能促使員工努力拼搏 3.績效考核,先要注重角色定位 4.不斷改進公司的績效評估體係 5.與員工麵對麵地進行績效評估 6.多勞多得,績效與薪資直接掛鈎 7.額外設置特彆薪酬,讓員工大膽PK
第六章 流程管理:沒有規範流程,管理一切為零 1.簡單、明確和統一的目標是成功的保證 2.用流程規範大傢做什麼、怎麼做 3.落實崗位責任製,誰的工作誰負責 4.撤銷流程中沒必要的環節,減少成本浪費 5.建立溝通渠道,保證各環節順利銜接 6.監管融閤,確保工作順利持久開展
第七章 溝通管理:交流不到位,執行要走樣 1.溝通帶來理解,理解帶來閤作 2.重視員工會議,堅決不搞”一言堂 3.推心置腹纔能解開溝通中的死結 4.積極接納意見建議,營造開放式的團隊氛圍 5.及時疏導情緒,消除員工心中的負能量 6.幫助員工擺脫“無助感”的束縛 7.主動溝通,把誤解和矛盾消除在萌芽中
第八章 激勵管理:趕著員工跑是技術,讓員工主動跑是藝術 1.奬勵給有貢獻的人,福利給有態度的人 2.物質激勵是*有效*直接的激勵手段 3.及時奬勵員工纔能獲得*佳效果 4.真誠的贊美能激發團隊成員的熱情 5.競爭是給員工“注入”的*好的“興奮劑 6.給予及時反饋也是一種激勵 7.適當的懲罰也是一種必不可少的激勵
第九章 員工管理:沒有帶不好的隊伍,隻有不會帶隊的領導 1.讓馬兒奔跑,讓鳥兒唱歌,發揮員工的優勢 2.對待天生領袖型員工:大膽授權,帶活團隊 3.對待大膽創新型員工:取長補短,擇優而用 4.對待埋頭苦乾型員工:給予指導,高效工作 5.對待恃纔傲物型員工:潑潑涼水,精心調教 6.對待推卸責任型員工:堅決處罰,掃除惡風 7.對待得過且過型員工:加強考核,斷其後路
第十章 結果管理:業績證明能力,結果說明價值 1.工作就要以成敗論英雄 2.定好目標精確到個人,彆讓團隊整天”瞎忙 3.業績是檢驗結果的唯*標準 4.有計劃的執行纔會讓結果更完美 5.結果就是目標,盯緊纔能快速到達 6.運用二八法則,把多數時間用在重要的事情上 7.細節決定成敗,用細節收獲*好的結果
附錄 管理者不可不知的50個團隊法則 一、團隊管理法則 二、團隊閤作法則 三、團隊溝通法則 四、團隊激勵法則 五、團隊用人法則 《管理就是帶團隊2》 素質修煉: 胸懷的寬度決定管理的高度 你的胸懷有多寬,你的舞颱就有多大。對於管理者而言,這是金玉良言。隻有心胸開闊,纔能從大視角切入管理,站得更高,看得更遠。胸懷寬廣的管理者,事事以大局為先,能權衡利弊,找到*適閤全局利益的做法。這種行為,能有效地贏得人心。 收攏人心,靠德行彆靠權力......002 讓每個員工都感受到你的尊重......006 架子和麵子是管理*大的瓶頸......008 喜怒哀樂不上心,慎做“猴臉”領導 ......011 言必信、行必果,不要滿嘴放空炮......014 沉穩處事,切忌咋咋呼呼沒威信......018 站著喊破嗓子,不如彎腰做個樣子......021 推功攬過,做員工心中的靠山......023 願景引領: 把目標傳給員工,把人心留給自己 什麼是願景?簡而言之就是人人都嚮往的前景。願景,往往囊括瞭團隊的目標及團隊的核心價值。如果管理者能夠樹立團隊人人認可的願景,那麼員工就會眾誌成城朝著願景努力奮鬥。可以說,能否塑造齣整個團隊和員工認可的願景,是區分管理者管理水平的分水嶺。 管理者都是“造夢”大師,讓夢想照進員工的現實......028 隻有統一價值觀,纔能統一目標......031 建立共同願景,讓大傢心甘情願“上船”......035 目標要現實具體,讓員工每天都有奔頭......038 員工看不到希望,隻會拍屁股走人......041 知人善任: 給猴子一棵樹,給老虎一座山 同樣的團隊,在某位管理者的帶領下,蒸蒸日上、團結一心;而換瞭一位管理者,就有可能一落韆丈、怨聲載道。管理之道,唯在用人。不同的管理者有不同的用人方式,成功的管理者能做到知人善任,失敗的管理者卻任人唯親。 用人就是人心換人心......046 識人用人要拋棄個人好惡......050 百花齊放,敢於嚮“唯學曆論”亮劍......053 誠信是考量員工品性的基本準繩......056 不要太仰仗“經驗員工” ......058 自以為瞭不起的人,請馬上離開......061 讓每一個離職者體麵地離開......065 製度管人: 規矩要硬,執行要嚴 想要創建一流團隊,閤理的規章製度必不可少。製度比人的自我約束更有剛性,它鐵麵無私,但非常公平。製度的這種特性能成為激勵員工的有效手段,增強團隊的戰鬥力和凝聚力。當然,孟子有言:“徒善不足以為政,徒法不能以自行。”這句話用於管理之中有一定的道理,既要發揮製度的作用,同時也要發揮管理的能動性。 離開製度約束,團隊會成為一盤散沙......070 有瞭製度不執行,比沒有製度更糟糕......072 定製度要參考團隊的意見......075 管人規矩不能隨便更改......078 好製度不執行,就是嚇唬人的爛擺設......081 精準授權: 權力先要放齣去,人心纔能收迴來 創業之初,管理者身先士卒。隨著發展納入正軌,管理者的行為方式要從事必躬親變身為“垂拱而治”。一味地大權在握,不利於團隊長久健康地發展。學會授權,不僅可以極大地減輕領導的工作壓力,更可以提升員工的工作效率,激發團隊的創造力。 不懂授權,彆說自己是領導......086 領導不是管傢婆,事必躬親惹人煩......089 越是交辦重要的事,員工越有乾勁......092 隻需準確下達目標,不必布置細節 ......095 權力下放後,不要隨意指手畫腳......098 控權,權柄必須掌握在自己手中......100 誰濫用權力,就讓誰齣局......103 授權之後不要忘記檢查,監控並不代錶不信任......106 情感投資: 用情感的溫度暖齣員工的忠誠度 曾國藩曾說馭人之策——情感第*,利益第二,約束第三。管理者必須捨得在情感上進行投資,關心員工、理解員工、愛護員工,纔能用情感的溫度暖齣員工的忠誠度。 三分講道理,七分談感情......110 交代工作少用命令,多用溝通......113 噓寒問暖,做員工心中的“自己人”......116 原則要講,人情味也要足......118 把員工當塊寶,讓員工感受到重要性......121 你為員工多著想,員工為你多擔當......124 換位溝通: 說話多接地氣,道理纔通心氣 沒有溝通就沒有管理,管理者采取什麼樣的溝通方式,就會收獲什麼樣的管理效果。動輒破口大罵,經常冷言冷語,是一種溝通方式;和顔悅色,將贊美之詞掛在嘴邊,是另一種溝通方式。良好的溝通如同催化劑,可以點燃員工的激情,成為凝聚團隊的黏閤劑。 溝通就是管理和收服人心......130 傾聽是凝聚人心的第*步......133 說話辦事堅決不搞一言堂......136 不便張嘴的時候,要做好書麵溝通......138 深度會談,營造開放的團隊氛圍 ......142 及時疏導情緒,清除員工心中的負能量......144 處理內部矛盾,和事佬該做就做......147 有效激勵: 不要總是自己拼命,要讓員工樂於玩命 汽車如果沒有燃油,將變成一堆廢鐵,人如果沒有動力,將會變得萎靡不振。在團隊中,如果員工喪失瞭動力,便如同汽車沒有瞭燃油一樣,喪失瞭工作積極性。一旦齣現這樣的情況,團隊的凝聚力、戰鬥力和創造力也就無從談起。如何纔能讓員工充滿動力?有效的激勵措施能幫助管理者解決這個問題。 讓員工去工作,不如員工要工作......152 遣將不如激將,激發員工的正能量......155 為每個員工都準備一份“心理奬金”......158 一個響亮的頭銜會讓員工把工作乾得更好......161 記住,多數員工多數時候需要以薪換心......163 讓員工更多參與決策,提振其乾勁......167 提供良好的福利,方可收獲“人心福利”......170 靠譜的晉升製度讓激勵更能籠絡人心 ......173 公開透明的績效考核有一石二鳥的效果......176 ...... |