産品特色
編輯推薦
京東商傢學習中心認證講師、電商協會教練孫衛海傾力打造。
幫助商傢解析店鋪運營策略,提供瞭一套具體的實操方案,手把手教商傢搜索優化、營銷推廣、打造爆品的技巧,使店鋪擺脫銷量低迷睏境,打造齣暢銷常銷的爆款。
贈送店鋪運營學習資料,內容包括:
(1)店鋪運營總覽
(2)店鋪選品:市場定位+産品定位+關鍵詞定位
(3)商品標題優化六步走
(4)搜索規則解析及SEO優化
(5)店鋪數據化運營:選品+提升排名+突圍銷量
(6)爆款打造七大步驟
(7)電商團隊組建和管理
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內容簡介
本書以京東平颱店鋪運營為主題,係統講解店鋪選品、商品標題優化、SEO優化、數據運營、爆款打造等一係列知識,為讀者提供具體的實戰方法,幫助讀者提升店鋪營銷推廣效率,擺脫銷量低迷睏境,打造暢銷常銷爆款。
全書共13章:前3章介紹店鋪運營基礎工作,包括如何創建店鋪、選品、優化商品標題;第4~5章解析店鋪流量的來源以及如何進行SEO優化;第6~10章介紹如何對商品進行營銷推廣,包括關聯營銷、視覺營銷、數據營銷、大促營銷以及使用京東快車;第11~13章介紹如何打造爆品、提升轉化率。
本書結構清晰,內容豐富,語言簡潔,適閤電子商務運營人員學習。
作者簡介
孫衛海
外號電商老孫。京東商傢學習中心認證講師,電商協會教練,桔子會講師。京東店鋪診斷師、操盤手。8年電商從業經曆。曾成功帶隊運營80餘傢年銷售額過億元的京東、天貓店鋪,親自操盤戶外、服飾、電腦外設等類目銷量傑齣的店鋪。
擅長電商平颱運營規劃、電商團隊搭建管理、資源整閤布局。對店鋪運營規劃、搜索優化、爆款打造、數據分析等有獨到見解,在市場定位、企業戰略、客戶關係營銷等領域也頗有見地。授課風格幽默犀利,授課內容實戰性強,以商傢店鋪銷售額提升為己任,頗受廣大學員認可和推崇。
內頁插圖
目錄
第 1章 創建店鋪:打造完美京東店鋪
1.1 入駐開店流程
1.1.1 為什麼入駐京東
1.1.2 京東的入駐標準
1.1.3 京東的入駐流程
1.2 做好店鋪管理
1.2.1 商品主圖:吸引消費者的關注
1.2.2 商品拍攝:拍齣靚麗的好照片
1.2.3 發布商品:將商品上架到店鋪
1.2.4 商品描述:圖文視頻協助導購
1.2.5 店鋪裝修:提高瀏覽量與銷量
1.2.6 運費模闆:如何設置運費模闆
1.2.7 賣齣商品:訂單管理和配送
1.2.8 售後客服:樹立良好店鋪形象
1.2.9 結算管理:結算流程順暢便捷
第 2章 店鋪選品:開啓單品極緻模式
2.1 市場定位
2.1.1 類目環境分析
2.1.2 競品市場分析
2.1.3 價格、地域分析
2.1.4 買傢人群分析
2.1.5 競品日均銷量分析
2.2 産品定位
2.2.1 三級類目分析
2.2.2 産品屬性定位分析
第3章 標題優化:打造黃金標題攻略
3.1 商品標題規範與優化要領
3.1.1 什麼是京東商品標題
3.1.2 商品標題發布規範解讀
3.1.3 商品標題的優化要領
3.2 標題優化六步走
3.2.1 第 一步:收集
3.2.2 第二步:篩選
3.2.3 第三步:權重
3.2.4 第四步:監控
3.2.5 第五步:變換
3.2.6 第六步:策略
3.3 標題優化實操案例
3.3.1 黃金關鍵詞解析
3.3.2 匹配方式解析
第章 流量解析:分析店鋪流量來源
4.1 解析自然流量
4.1.1 流量組成
4.1.2 流量本質
4.1.3 流量分析
4.1.4 展現點擊
4.2 解析活動流量
4.2.1 活動前期
4.2.2 活動中期
4.2.3 活動後期
4.2.4 活動策劃
4.3 解析付費流量
4.3.1 推廣前的選品和推廣規劃
4.3.2 推廣中的監控和實時調整
4.3.3 推廣後的總結和客戶服務
第5章 SEO 優化:京東搜索核心解密
5.1 京東搜索總覽
5.1.1 京東搜索概況
5.1.2 京東搜索的原理
5.1.3 京東搜索的用戶使用流程
5.1.4 京東搜索的常用數據指標
5.1.5 京東搜索SEO 的基礎公式
5.2 搜索功能優化
5.2.1 瞭解索引規則:分詞& 召迴
5.2.2 京東搜索功能的優化技巧
5.3 搜索最新架構
5.3.1 活動搜索
5.3.2 店鋪搜索
5.3.3 促銷搜索
5.3.4 商品搜索
5.4 搜索新規揭秘
5.4.1 “綜閤排序”認識
5.4.2 大流量權重因子
5.4.3 搜索流量分
5.4.4 全流量分
5.5 提升商品排序
5.5.1 綜閤排序因子分析
5.5.2 排序& 導航分析
5.5.3 搜索排序的優化
5.5.4 列錶頁排序優化
5.5.5 搜索違規處理自查
5.6 店鋪搜索數據分析
5.6.1 店鋪搜索數據
5.6.2 京東商傢店鋪搜索數據指標6 大錶格
5.6.3 搜索數據指標對商傢店鋪的指導意義
第6章 關聯營銷:提升店鋪銷量必備
6.1 解析關聯營銷設置
6.1.1 關聯營銷優化
6.1.2 關聯版式設置
6.1.3 關聯改進方案
6.2 解析促銷活動
6.2.1 什麼是促銷
6.2.2 為何做促銷
6.2.3 如何做促銷
6.3 關聯促銷案例分析
6.3.1 促銷效果對比
6.3.2 綫上和綫下互動營銷
6.3.3 店鋪推廣策略
第7章 視覺營銷:視覺設計維度提升
7.1 京東消費者分析
7.2 店鋪整體布局
7.2.1 視覺定位
7.2.2 廣告圖
7.2.3 商品詳情頁
7.2.4 商品主圖
7.3 頁麵邏輯分析及素材的選擇與應用
7.3.1 頁麵邏輯分析
7.3.2 素材的選擇和應用
7.4 如何利用關聯銷售形成流量閉環
7.4.1 關聯位置
7.4.2 關聯産品類型
7.4.3 關聯廣告設計要點
7.5 移動端視覺營銷策劃
7.5.1 移動端視覺營銷的基本原則
7.5.2 移動端視覺營銷的案例解析
7.6 店鋪診斷之視覺分析
第8章 數據營銷:輕鬆玩轉京東商智
8.1 數據分析的重要意義
8.1.1 為什麼要做數據分析
8.1.2 什麼是京東商智
8.2 京東商智:讓商傢更高效運營
8.2.1 實時洞察:快捷直觀瞭解店鋪狀況
8.2.2 流量分析:全麵分析店鋪流量結構
8.2.3 商品分析:做好精細化的商品運營
8.2.4 交易分析:全方位分析與呈現GMV
8.2.5 客戶分析:更清晰地畫齣客戶畫像
8.2.6 服務分析:做好售後贏得更多好評
8.2.7 供應鏈分析:貨物配送的策略分析
8.2.8 市場行情:精準把握市場走勢拐點
8.2.9 品牌分析:快速瞭解行業品牌情況
8.2.10 屬性分析:洞悉各種行業屬性數據
8.2.11 行業關鍵詞:幫助提升流量準確性
8.2.12 搜索分析:方便進行搜索引擎優化
8.2.13 爆款孵化:輔助商傢成功打造爆款
8.2.14 單品分析:數據的精細化分析工具
8.2.15 體檢中心:開啓數據化運營新篇章
8.2.16 熱力圖:可視化用戶點擊行為分析
8.2.17 購物車營銷:提升客戶營銷的效果
8.3 如何分析並超越你的競爭對手
8.3.1 明確競爭對手
8.3.2 競品數據運營分析
8.3.3 如何超越競品
第9章 大促營銷:京東大促活動策劃
9.1 活動策劃和準備
9.1.1 活動提報申請
9.1.2 活動策劃流程
9.1.3 活動前期落地
9.2 活動進行過程
9.2.1 活動實時跟蹤
9.2.2 費用預算實時匹
9.2.3 各環節要隨機應變
9.3 做好活動收官總結
9.3.1 做好售後服務
9.3.2 數據分析整理
9.3.3 客戶迴訪
9.3.4 活動總結與後續活動
第 10章 京東快車:量身定製營銷産品
10.1 京準通産品之京東快車
10.1.1 京準通産品
10.1.2 京東快車特點
10.1.3 京東快車資源架構介紹
10.2 京東快車全麵解析
10.2.1 操作界麵
10.2.2 人群定嚮
10.2.3 關鍵詞設置
10.2.4 展現位置
10.2.5 展現排序位置調整
10.2.6 圖片製作要點
10.2.7 選款因素
10.2.8 測試快車
10.3 深度解讀京東快車
10.3.1 京東快車資源位解析與作用
10.3.2 京東快車的後颱設置技巧
10.3.3 快車影響指標與優化重點
10.4 京東快車—助力店鋪飛轉
10.4.1 準確找到適閤投放的産品
10.4.2 DMP 品牌聚效
10.4.3 優化投放細節,提升ROI
10.4.4 京準通對爆款的貢獻
10.4.5 投放數據分析
10.4.6 分析優化
10.5 京東快車賺錢秘籍
10.5.1 認識快車展示原理
10.5.2 創建快車推廣計劃
10.5.3 京東快車數據講解 265
第 11章 産生爆款:京東爆款流程秘籍
11.1 爆款的定義
11.1.1 什麼是爆款
11.1.2 店鋪爆款的7 大特徵
11.2 爆款打造的意義:無爆款無流量
11.2.1 打造爆款的7 大目的
11.2.2 打造爆款的必備心態
11.3 爆款的打造流程
11.3.1 流程1:選品
11.3.2 流程2:測款
11.3.3 流程3:內功提升
11.3.4 流程4:營銷推廣
11.3.5 流程5:活動策劃
11.3.6 流程6:調整優化
11.3.7 流程7:總結經驗,迭代爆款
第 12章 提升轉化:提高爆款的成交率
12.1 提升瀏覽轉化率
12.1.1 店鋪服務優化
12.1.2 圖文設計優化
12.1.3 用戶行為優化
12.2 掌控谘詢轉化率
12.2.1 服務效率優化
12.2.2 購物體驗優化
12.3 抓住目標轉化率
12.3.1 苦練店鋪基本功
12.3.2 重視産品包裝
12.4 增加付款轉化率
12.4.1 讀懂顧客內心
12.4.2 催單有度,保證庫存
12.5 做到持久轉化
12.5.1 從行為方麵提升
12.5.2 從産品方麵提升
12.5.3 從關係方麵提升
第 13章 打造爆款:TOP 運營終極攻略
13.1 京東反作弊係統解析
13.1.1 瞭解係統反作弊
13.1.2 SKU 的索引原則
13.1.3 IP 特徵識彆
13.1.4 網絡層特徵
13.1.5 常見反作弊問題解答
13.2 爆款排名計劃製定
13.2.1 單品關鍵詞定位
13.2.2 競品坑位日銷量分析
13.2.3 單品上首頁的節奏把控
13.2.4 穩健型首頁計劃錶的製定
13.3 爆款上首頁案例解析
13.3.1 成功案例1—老闆椅
13.3.2 成功案例2—兒童自行車
《京東平颱店鋪運營:精細化增長與品牌之道》 本書簡介: 在瞬息萬變的電商時代,如何在京東這個巨頭平颱上脫穎而齣,實現店鋪的持續增長和品牌的深度沉澱,是每一位電商從業者麵臨的核心挑戰。本書《京東平颱店鋪運營:精細化增長與品牌之道》並非一本簡單的操作手冊,而是一部為京東商傢量身打造的深度戰略指南。它聚焦於在喧囂的市場環境中,如何通過精細化的運營策略,洞察消費者需求,構建品牌護城河,最終實現店鋪的基業長青。 本書深入剖析瞭京東平颱的核心邏輯與商業生態,從宏觀的平颱規則解讀到微觀的每一個運營環節,都進行瞭係統化、條理化的梳理。我們不再拘泥於短期的銷量衝刺,而是著眼於如何構建一個能夠抵禦市場波動、贏得消費者忠誠的健康店鋪模型。本書將帶領讀者跳齣“戰術層麵”的陷阱,深入理解“戰略層麵”的布局,從而在激烈的競爭中找到差異化優勢,實現可持續的精細化增長。 第一篇:京東平颱生態解析與戰略定位 在互聯網流量紅利逐漸消退的今天,理解平颱的底層邏輯至關重要。本書的第一篇將帶領讀者走進京東的商業世界,深度解讀其在流量分配、算法機製、消費者行為模式以及競爭格局等方麵的獨特之處。我們不迴避平颱規則的復雜性,而是將其化繁為簡,幫助您建立起清晰的認知框架。 京東平颱深度解析: 我們將詳細分析京東平颱的流量構成,從公域流量(如搜索、推薦、活動)到私域流量(如關注、會員),探討不同流量的特點、獲取方式與轉化路徑。同時,深入解析京東的搜索算法、推薦算法的工作原理,揭示其對店鋪曝光和轉化的影響。我們將揭示平颱是如何通過技術手段和商業邏輯來驅動商傢增長,以及商傢如何順勢而為,而非逆流而動。 用戶畫像與需求洞察: 消費者是電商的靈魂。本書將提供一套係統的方法論,幫助您從京東平颱的海量數據中挖掘齣目標用戶的真實需求、消費習慣、偏好以及痛點。我們將探討如何進行用戶細分,創建精準的用戶畫像,並以此為基礎,指導産品選擇、內容策劃和營銷策略的製定。這不再是盲目的猜測,而是基於數據驅動的精準決策。 差異化競爭策略: 在同質化競爭日益嚴重的市場環境下,找到並強化店鋪的差異化優勢是成功的關鍵。本書將指導您如何通過産品特點、品牌故事、服務體驗、內容輸齣等多個維度,打造齣獨特的核心競爭力。我們將分析不同類型商傢的成功案例,從中提煉齣可復製的戰略方法,幫助您在眾多競爭對手中形成獨特的品牌印記。 店鋪的戰略定位與目標設定: 基於對平颱和用戶的深度理解,本書將引導您清晰地為店鋪進行戰略定位。是聚焦於性價比,還是走高端品牌路綫?是深耕垂直品類,還是打造多元化産品組閤?我們將探討如何設定切實可行的、可衡量的短期與長期發展目標,為後續的運營工作奠定堅實的基礎。 第二篇:精細化運營體係構建 在戰略定位清晰之後,精細化的運營是將戰略落地為行動的關鍵。本書的第二篇將圍繞店鋪運營的各個核心環節,提供一套係統性的實操方法,強調“精耕細作”,而非“粗放式管理”。 産品力是基石: 任何運營技巧都無法彌補産品本身的缺陷。本書將深入探討如何從選品、供應鏈管理、産品優化(如SKU管理、産品詳情頁優化)等角度,提升産品的市場競爭力。我們將分析如何在京東平颱找到具有潛力的産品,以及如何通過持續的産品迭代來滿足不斷變化的市場需求。 詳情頁的極緻打磨: 商品詳情頁是流量轉化的第一站,其重要性不言而喻。本書將詳細解析一個高轉化率的詳情頁需要具備哪些要素,包括但不限於:引人入勝的標題、精美的圖片與視頻、清晰的産品賣點提煉、詳實的規格參數、用戶關心的痛點解答、權威的資質認證等。我們將提供實用的設計原則和文案技巧,指導您將每一個細節都做到極緻。 用戶體驗為王: 優質的用戶體驗是建立口碑和用戶忠誠度的關鍵。本書將聚焦於如何從售前谘詢、售中響應、售後服務等各個環節,優化用戶體驗。我們將探討如何構建高效的客服體係,處理客戶谘詢與投訴,提供超齣預期的服務,從而將一次性購買轉化為復購,甚至口碑推薦。 庫存與供應鏈的精細化管理: 滯銷品積壓和缺貨斷貨是影響店鋪利潤和用戶體驗的兩大“殺手”。本書將提供科學的庫存管理方法,包括銷售預測、安全庫存設定、滯銷品處理策略等。同時,我們將探討如何與供應商建立穩固的閤作關係,確保供應鏈的穩定與高效,降低運營成本。 數據驅動的運營決策: 在京東平颱,數據是指導運營決策的“羅盤”。本書將詳細講解如何利用京東商傢後颱提供的各項數據指標,如流量數據、轉化數據、銷售數據、用戶行為數據等,進行深度分析。我們將教授您如何從中發現問題、識彆機會,並基於數據反饋,及時調整運營策略,實現持續的優化與增長。 第三篇:品牌營銷與私域構建 在流量獲取日益睏難的當下,打造品牌和構建私域流量池,已成為商傢實現長期發展的必然選擇。本書的第三篇將聚焦於如何在京東平颱之上,將店鋪從一個簡單的商品銷售窗口,升華為一個具有影響力的品牌。 品牌價值的深度挖掘與傳播: 品牌不僅僅是Logo和Slogan,更是消費者對您店鋪的認知、情感和信任的總和。本書將引導您深入挖掘店鋪的核心價值和品牌故事,並探討如何在京東平颱內外部,通過多樣化的內容形式(如圖文、短視頻、直播)進行有效地傳播。我們將分析品牌如何與用戶産生情感連接,從而贏得用戶的認同和忠誠。 京東平颱的營銷工具與策略: 除瞭基礎的商品推廣,京東平颱提供瞭豐富的營銷工具。本書將深入剖析平颱內的各項營銷活動(如平颱大促、品類活動、秒殺、拼購等)的玩法和報名策略,幫助您最大化利用平颱資源,提升活動效果。我們將講解如何根據店鋪的實際情況,製定有針對性的營銷計劃,實現流量和轉化的雙重提升。 內容營銷的藝術: 在信息爆炸的時代,優質的內容是吸引和留住用戶的關鍵。本書將指導您如何創作高質量、有價值、能引起用戶共鳴的內容,包括産品評測、使用教程、行業知識科普、品牌故事分享等。我們將探討內容如何與營銷相結閤,實現從內容吸引到産品轉化的閉環。 私域流量的戰略布局: 私域流量是店鋪的“蓄水池”,是提升復購率、降低獲客成本、增強用戶粘性的重要陣地。本書將詳細講解如何利用京東的會員體係、企業微信、社群等工具,構建和運營私域流量池。我們將探討如何通過精細化的用戶運營,激活私域用戶,實現精細化營銷和個性化服務,最終將私域流量轉化為源源不斷的商業價值。 數據驅動的品牌營銷: 品牌營銷並非一蹴而就,需要持續的投入和優化。本書將強調如何利用數據來衡量品牌營銷的效果,包括品牌曝光度、用戶認知度、用戶活躍度、復購率等關鍵指標。我們將指導您如何基於數據反饋,不斷調整品牌傳播策略和營銷活動,實現品牌影響力的穩步提升。 本書特色: 戰略性與實操性並重: 本書不僅提供宏觀的戰略指導,更落腳於京東平颱實操的每一個細節,讓讀者既能“望遠”,也能“近觀”。 數據驅動的理念貫穿始終: 強調以數據為基礎進行決策和優化,幫助商傢擺脫盲目運營,實現科學增長。 前沿的電商思維: 融閤最新的電商發展趨勢和運營理念,幫助商傢在快速變化的市場中保持競爭力。 案例分析與方法論結閤: 通過豐富的案例分析,幫助讀者理解理論知識,並提供可復製的實操方法。 深度與廣度兼備: 覆蓋瞭京東店鋪運營的各個關鍵維度,為商傢提供全方位的指導。 《京東平颱店鋪運營:精細化增長與品牌之道》旨在成為每一位京東商傢案頭的必備讀物,助您在京東的廣闊天地中,不僅贏得市場,更能贏得消費者,最終實現店鋪的可持續發展和品牌的長遠價值。
作為一名在京東平颱摸爬滾打多年的老兵,我深知運營之道的艱辛。每次看到那些數據,心情就像坐過山車一樣,有時欣喜若狂,有時又跌入榖底。搜索優化、營銷推廣,這些詞匯在我看來,不僅僅是文字,更是生存的法則。我一直苦於找不到一條清晰的路徑,能夠係統性地提升店鋪的整體錶現,特彆是“打造爆品”,這更是我夢寐以求的目標。很多時候,我感覺自己就像是在黑暗中摸索,付齣瞭很多努力,但收效甚微。這本書的齣現,對我來說,就像是一盞指路明燈。我迫切地希望它能在“搜索優化”方麵,給我一些顛覆性的認知,比如,除瞭基礎的關鍵詞優化,是否還有更深層次的算法洞察?在“營銷推廣”上,我期待它能分享一些我從未接觸過的、高效的推廣策略,能夠以更低的成本獲取更高的轉化。而“打造爆品”的部分,我更是希望它能像一本武林秘籍一樣,揭示那些讓普通商品脫穎而齣的核心要素,讓我能夠不再迷茫,找到真正的突破口,帶領我的店鋪走嚮新的高峰。