产品特色
编辑推荐
京东商家学习中心认证讲师、电商协会教练孙卫海倾力打造。
帮助商家解析店铺运营策略,提供了一套具体的实操方案,手把手教商家搜索优化、营销推广、打造爆品的技巧,使店铺摆脱销量低迷困境,打造出畅销常销的爆款。
赠送店铺运营学习资料,内容包括:
(1)店铺运营总览
(2)店铺选品:市场定位+产品定位+关键词定位
(3)商品标题优化六步走
(4)搜索规则解析及SEO优化
(5)店铺数据化运营:选品+提升排名+突围销量
(6)爆款打造七大步骤
(7)电商团队组建和管理
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内容简介
本书以京东平台店铺运营为主题,系统讲解店铺选品、商品标题优化、SEO优化、数据运营、爆款打造等一系列知识,为读者提供具体的实战方法,帮助读者提升店铺营销推广效率,摆脱销量低迷困境,打造畅销常销爆款。
全书共13章:前3章介绍店铺运营基础工作,包括如何创建店铺、选品、优化商品标题;第4~5章解析店铺流量的来源以及如何进行SEO优化;第6~10章介绍如何对商品进行营销推广,包括关联营销、视觉营销、数据营销、大促营销以及使用京东快车;第11~13章介绍如何打造爆品、提升转化率。
本书结构清晰,内容丰富,语言简洁,适合电子商务运营人员学习。
作者简介
孙卫海
外号电商老孙。京东商家学习中心认证讲师,电商协会教练,桔子会讲师。京东店铺诊断师、操盘手。8年电商从业经历。曾成功带队运营80余家年销售额过亿元的京东、天猫店铺,亲自操盘户外、服饰、电脑外设等类目销量杰出的店铺。
擅长电商平台运营规划、电商团队搭建管理、资源整合布局。对店铺运营规划、搜索优化、爆款打造、数据分析等有独到见解,在市场定位、企业战略、客户关系营销等领域也颇有见地。授课风格幽默犀利,授课内容实战性强,以商家店铺销售额提升为己任,颇受广大学员认可和推崇。
内页插图
目录
第 1章 创建店铺:打造完美京东店铺
1.1 入驻开店流程
1.1.1 为什么入驻京东
1.1.2 京东的入驻标准
1.1.3 京东的入驻流程
1.2 做好店铺管理
1.2.1 商品主图:吸引消费者的关注
1.2.2 商品拍摄:拍出靓丽的好照片
1.2.3 发布商品:将商品上架到店铺
1.2.4 商品描述:图文视频协助导购
1.2.5 店铺装修:提高浏览量与销量
1.2.6 运费模板:如何设置运费模板
1.2.7 卖出商品:订单管理和配送
1.2.8 售后客服:树立良好店铺形象
1.2.9 结算管理:结算流程顺畅便捷
第 2章 店铺选品:开启单品极致模式
2.1 市场定位
2.1.1 类目环境分析
2.1.2 竞品市场分析
2.1.3 价格、地域分析
2.1.4 买家人群分析
2.1.5 竞品日均销量分析
2.2 产品定位
2.2.1 三级类目分析
2.2.2 产品属性定位分析
第3章 标题优化:打造黄金标题攻略
3.1 商品标题规范与优化要领
3.1.1 什么是京东商品标题
3.1.2 商品标题发布规范解读
3.1.3 商品标题的优化要领
3.2 标题优化六步走
3.2.1 第 一步:收集
3.2.2 第二步:筛选
3.2.3 第三步:权重
3.2.4 第四步:监控
3.2.5 第五步:变换
3.2.6 第六步:策略
3.3 标题优化实操案例
3.3.1 黄金关键词解析
3.3.2 匹配方式解析
第章 流量解析:分析店铺流量来源
4.1 解析自然流量
4.1.1 流量组成
4.1.2 流量本质
4.1.3 流量分析
4.1.4 展现点击
4.2 解析活动流量
4.2.1 活动前期
4.2.2 活动中期
4.2.3 活动后期
4.2.4 活动策划
4.3 解析付费流量
4.3.1 推广前的选品和推广规划
4.3.2 推广中的监控和实时调整
4.3.3 推广后的总结和客户服务
第5章 SEO 优化:京东搜索核心解密
5.1 京东搜索总览
5.1.1 京东搜索概况
5.1.2 京东搜索的原理
5.1.3 京东搜索的用户使用流程
5.1.4 京东搜索的常用数据指标
5.1.5 京东搜索SEO 的基础公式
5.2 搜索功能优化
5.2.1 了解索引规则:分词& 召回
5.2.2 京东搜索功能的优化技巧
5.3 搜索最新架构
5.3.1 活动搜索
5.3.2 店铺搜索
5.3.3 促销搜索
5.3.4 商品搜索
5.4 搜索新规揭秘
5.4.1 “综合排序”认识
5.4.2 大流量权重因子
5.4.3 搜索流量分
5.4.4 全流量分
5.5 提升商品排序
5.5.1 综合排序因子分析
5.5.2 排序& 导航分析
5.5.3 搜索排序的优化
5.5.4 列表页排序优化
5.5.5 搜索违规处理自查
5.6 店铺搜索数据分析
5.6.1 店铺搜索数据
5.6.2 京东商家店铺搜索数据指标6 大表格
5.6.3 搜索数据指标对商家店铺的指导意义
第6章 关联营销:提升店铺销量必备
6.1 解析关联营销设置
6.1.1 关联营销优化
6.1.2 关联版式设置
6.1.3 关联改进方案
6.2 解析促销活动
6.2.1 什么是促销
6.2.2 为何做促销
6.2.3 如何做促销
6.3 关联促销案例分析
6.3.1 促销效果对比
6.3.2 线上和线下互动营销
6.3.3 店铺推广策略
第7章 视觉营销:视觉设计维度提升
7.1 京东消费者分析
7.2 店铺整体布局
7.2.1 视觉定位
7.2.2 广告图
7.2.3 商品详情页
7.2.4 商品主图
7.3 页面逻辑分析及素材的选择与应用
7.3.1 页面逻辑分析
7.3.2 素材的选择和应用
7.4 如何利用关联销售形成流量闭环
7.4.1 关联位置
7.4.2 关联产品类型
7.4.3 关联广告设计要点
7.5 移动端视觉营销策划
7.5.1 移动端视觉营销的基本原则
7.5.2 移动端视觉营销的案例解析
7.6 店铺诊断之视觉分析
第8章 数据营销:轻松玩转京东商智
8.1 数据分析的重要意义
8.1.1 为什么要做数据分析
8.1.2 什么是京东商智
8.2 京东商智:让商家更高效运营
8.2.1 实时洞察:快捷直观了解店铺状况
8.2.2 流量分析:全面分析店铺流量结构
8.2.3 商品分析:做好精细化的商品运营
8.2.4 交易分析:全方位分析与呈现GMV
8.2.5 客户分析:更清晰地画出客户画像
8.2.6 服务分析:做好售后赢得更多好评
8.2.7 供应链分析:货物配送的策略分析
8.2.8 市场行情:精准把握市场走势拐点
8.2.9 品牌分析:快速了解行业品牌情况
8.2.10 属性分析:洞悉各种行业属性数据
8.2.11 行业关键词:帮助提升流量准确性
8.2.12 搜索分析:方便进行搜索引擎优化
8.2.13 爆款孵化:辅助商家成功打造爆款
8.2.14 单品分析:数据的精细化分析工具
8.2.15 体检中心:开启数据化运营新篇章
8.2.16 热力图:可视化用户点击行为分析
8.2.17 购物车营销:提升客户营销的效果
8.3 如何分析并超越你的竞争对手
8.3.1 明确竞争对手
8.3.2 竞品数据运营分析
8.3.3 如何超越竞品
第9章 大促营销:京东大促活动策划
9.1 活动策划和准备
9.1.1 活动提报申请
9.1.2 活动策划流程
9.1.3 活动前期落地
9.2 活动进行过程
9.2.1 活动实时跟踪
9.2.2 费用预算实时匹
9.2.3 各环节要随机应变
9.3 做好活动收官总结
9.3.1 做好售后服务
9.3.2 数据分析整理
9.3.3 客户回访
9.3.4 活动总结与后续活动
第 10章 京东快车:量身定制营销产品
10.1 京准通产品之京东快车
10.1.1 京准通产品
10.1.2 京东快车特点
10.1.3 京东快车资源架构介绍
10.2 京东快车全面解析
10.2.1 操作界面
10.2.2 人群定向
10.2.3 关键词设置
10.2.4 展现位置
10.2.5 展现排序位置调整
10.2.6 图片制作要点
10.2.7 选款因素
10.2.8 测试快车
10.3 深度解读京东快车
10.3.1 京东快车资源位解析与作用
10.3.2 京东快车的后台设置技巧
10.3.3 快车影响指标与优化重点
10.4 京东快车—助力店铺飞转
10.4.1 准确找到适合投放的产品
10.4.2 DMP 品牌聚效
10.4.3 优化投放细节,提升ROI
10.4.4 京准通对爆款的贡献
10.4.5 投放数据分析
10.4.6 分析优化
10.5 京东快车赚钱秘籍
10.5.1 认识快车展示原理
10.5.2 创建快车推广计划
10.5.3 京东快车数据讲解 265
第 11章 产生爆款:京东爆款流程秘籍
11.1 爆款的定义
11.1.1 什么是爆款
11.1.2 店铺爆款的7 大特征
11.2 爆款打造的意义:无爆款无流量
11.2.1 打造爆款的7 大目的
11.2.2 打造爆款的必备心态
11.3 爆款的打造流程
11.3.1 流程1:选品
11.3.2 流程2:测款
11.3.3 流程3:内功提升
11.3.4 流程4:营销推广
11.3.5 流程5:活动策划
11.3.6 流程6:调整优化
11.3.7 流程7:总结经验,迭代爆款
第 12章 提升转化:提高爆款的成交率
12.1 提升浏览转化率
12.1.1 店铺服务优化
12.1.2 图文设计优化
12.1.3 用户行为优化
12.2 掌控咨询转化率
12.2.1 服务效率优化
12.2.2 购物体验优化
12.3 抓住目标转化率
12.3.1 苦练店铺基本功
12.3.2 重视产品包装
12.4 增加付款转化率
12.4.1 读懂顾客内心
12.4.2 催单有度,保证库存
12.5 做到持久转化
12.5.1 从行为方面提升
12.5.2 从产品方面提升
12.5.3 从关系方面提升
第 13章 打造爆款:TOP 运营终极攻略
13.1 京东反作弊系统解析
13.1.1 了解系统反作弊
13.1.2 SKU 的索引原则
13.1.3 IP 特征识别
13.1.4 网络层特征
13.1.5 常见反作弊问题解答
13.2 爆款排名计划制定
13.2.1 单品关键词定位
13.2.2 竞品坑位日销量分析
13.2.3 单品上首页的节奏把控
13.2.4 稳健型首页计划表的制定
13.3 爆款上首页案例解析
13.3.1 成功案例1—老板椅
13.3.2 成功案例2—儿童自行车
《京东平台店铺运营:精细化增长与品牌之道》 本书简介: 在瞬息万变的电商时代,如何在京东这个巨头平台上脱颖而出,实现店铺的持续增长和品牌的深度沉淀,是每一位电商从业者面临的核心挑战。本书《京东平台店铺运营:精细化增长与品牌之道》并非一本简单的操作手册,而是一部为京东商家量身打造的深度战略指南。它聚焦于在喧嚣的市场环境中,如何通过精细化的运营策略,洞察消费者需求,构建品牌护城河,最终实现店铺的基业长青。 本书深入剖析了京东平台的核心逻辑与商业生态,从宏观的平台规则解读到微观的每一个运营环节,都进行了系统化、条理化的梳理。我们不再拘泥于短期的销量冲刺,而是着眼于如何构建一个能够抵御市场波动、赢得消费者忠诚的健康店铺模型。本书将带领读者跳出“战术层面”的陷阱,深入理解“战略层面”的布局,从而在激烈的竞争中找到差异化优势,实现可持续的精细化增长。 第一篇:京东平台生态解析与战略定位 在互联网流量红利逐渐消退的今天,理解平台的底层逻辑至关重要。本书的第一篇将带领读者走进京东的商业世界,深度解读其在流量分配、算法机制、消费者行为模式以及竞争格局等方面的独特之处。我们不回避平台规则的复杂性,而是将其化繁为简,帮助您建立起清晰的认知框架。 京东平台深度解析: 我们将详细分析京东平台的流量构成,从公域流量(如搜索、推荐、活动)到私域流量(如关注、会员),探讨不同流量的特点、获取方式与转化路径。同时,深入解析京东的搜索算法、推荐算法的工作原理,揭示其对店铺曝光和转化的影响。我们将揭示平台是如何通过技术手段和商业逻辑来驱动商家增长,以及商家如何顺势而为,而非逆流而动。 用户画像与需求洞察: 消费者是电商的灵魂。本书将提供一套系统的方法论,帮助您从京东平台的海量数据中挖掘出目标用户的真实需求、消费习惯、偏好以及痛点。我们将探讨如何进行用户细分,创建精准的用户画像,并以此为基础,指导产品选择、内容策划和营销策略的制定。这不再是盲目的猜测,而是基于数据驱动的精准决策。 差异化竞争策略: 在同质化竞争日益严重的市场环境下,找到并强化店铺的差异化优势是成功的关键。本书将指导您如何通过产品特点、品牌故事、服务体验、内容输出等多个维度,打造出独特的核心竞争力。我们将分析不同类型商家的成功案例,从中提炼出可复制的战略方法,帮助您在众多竞争对手中形成独特的品牌印记。 店铺的战略定位与目标设定: 基于对平台和用户的深度理解,本书将引导您清晰地为店铺进行战略定位。是聚焦于性价比,还是走高端品牌路线?是深耕垂直品类,还是打造多元化产品组合?我们将探讨如何设定切实可行的、可衡量的短期与长期发展目标,为后续的运营工作奠定坚实的基础。 第二篇:精细化运营体系构建 在战略定位清晰之后,精细化的运营是将战略落地为行动的关键。本书的第二篇将围绕店铺运营的各个核心环节,提供一套系统性的实操方法,强调“精耕细作”,而非“粗放式管理”。 产品力是基石: 任何运营技巧都无法弥补产品本身的缺陷。本书将深入探讨如何从选品、供应链管理、产品优化(如SKU管理、产品详情页优化)等角度,提升产品的市场竞争力。我们将分析如何在京东平台找到具有潜力的产品,以及如何通过持续的产品迭代来满足不断变化的市场需求。 详情页的极致打磨: 商品详情页是流量转化的第一站,其重要性不言而喻。本书将详细解析一个高转化率的详情页需要具备哪些要素,包括但不限于:引人入胜的标题、精美的图片与视频、清晰的产品卖点提炼、详实的规格参数、用户关心的痛点解答、权威的资质认证等。我们将提供实用的设计原则和文案技巧,指导您将每一个细节都做到极致。 用户体验为王: 优质的用户体验是建立口碑和用户忠诚度的关键。本书将聚焦于如何从售前咨询、售中响应、售后服务等各个环节,优化用户体验。我们将探讨如何构建高效的客服体系,处理客户咨询与投诉,提供超出预期的服务,从而将一次性购买转化为复购,甚至口碑推荐。 库存与供应链的精细化管理: 滞销品积压和缺货断货是影响店铺利润和用户体验的两大“杀手”。本书将提供科学的库存管理方法,包括销售预测、安全库存设定、滞销品处理策略等。同时,我们将探讨如何与供应商建立稳固的合作关系,确保供应链的稳定与高效,降低运营成本。 数据驱动的运营决策: 在京东平台,数据是指导运营决策的“罗盘”。本书将详细讲解如何利用京东商家后台提供的各项数据指标,如流量数据、转化数据、销售数据、用户行为数据等,进行深度分析。我们将教授您如何从中发现问题、识别机会,并基于数据反馈,及时调整运营策略,实现持续的优化与增长。 第三篇:品牌营销与私域构建 在流量获取日益困难的当下,打造品牌和构建私域流量池,已成为商家实现长期发展的必然选择。本书的第三篇将聚焦于如何在京东平台之上,将店铺从一个简单的商品销售窗口,升华为一个具有影响力的品牌。 品牌价值的深度挖掘与传播: 品牌不仅仅是Logo和Slogan,更是消费者对您店铺的认知、情感和信任的总和。本书将引导您深入挖掘店铺的核心价值和品牌故事,并探讨如何在京东平台内外部,通过多样化的内容形式(如图文、短视频、直播)进行有效地传播。我们将分析品牌如何与用户产生情感连接,从而赢得用户的认同和忠诚。 京东平台的营销工具与策略: 除了基础的商品推广,京东平台提供了丰富的营销工具。本书将深入剖析平台内的各项营销活动(如平台大促、品类活动、秒杀、拼购等)的玩法和报名策略,帮助您最大化利用平台资源,提升活动效果。我们将讲解如何根据店铺的实际情况,制定有针对性的营销计划,实现流量和转化的双重提升。 内容营销的艺术: 在信息爆炸的时代,优质的内容是吸引和留住用户的关键。本书将指导您如何创作高质量、有价值、能引起用户共鸣的内容,包括产品评测、使用教程、行业知识科普、品牌故事分享等。我们将探讨内容如何与营销相结合,实现从内容吸引到产品转化的闭环。 私域流量的战略布局: 私域流量是店铺的“蓄水池”,是提升复购率、降低获客成本、增强用户粘性的重要阵地。本书将详细讲解如何利用京东的会员体系、企业微信、社群等工具,构建和运营私域流量池。我们将探讨如何通过精细化的用户运营,激活私域用户,实现精细化营销和个性化服务,最终将私域流量转化为源源不断的商业价值。 数据驱动的品牌营销: 品牌营销并非一蹴而就,需要持续的投入和优化。本书将强调如何利用数据来衡量品牌营销的效果,包括品牌曝光度、用户认知度、用户活跃度、复购率等关键指标。我们将指导您如何基于数据反馈,不断调整品牌传播策略和营销活动,实现品牌影响力的稳步提升。 本书特色: 战略性与实操性并重: 本书不仅提供宏观的战略指导,更落脚于京东平台实操的每一个细节,让读者既能“望远”,也能“近观”。 数据驱动的理念贯穿始终: 强调以数据为基础进行决策和优化,帮助商家摆脱盲目运营,实现科学增长。 前沿的电商思维: 融合最新的电商发展趋势和运营理念,帮助商家在快速变化的市场中保持竞争力。 案例分析与方法论结合: 通过丰富的案例分析,帮助读者理解理论知识,并提供可复制的实操方法。 深度与广度兼备: 覆盖了京东店铺运营的各个关键维度,为商家提供全方位的指导。 《京东平台店铺运营:精细化增长与品牌之道》旨在成为每一位京东商家案头的必备读物,助您在京东的广阔天地中,不仅赢得市场,更能赢得消费者,最终实现店铺的可持续发展和品牌的长远价值。
我一直对电商运营充满了热情,尤其是在国内领先的电商平台之一——京东上。虽然我积累了一些经验,但总感觉在某些方面不够精通,总是在遇到瓶颈。这本书的题目, 《京东平台店铺运营 搜索优化 营销推广 打造爆品》,正好是我目前最为关注的几个方面。我一直在思考,如何在京东这个竞争激烈的环境中,让自己的店铺和商品获得更多的曝光机会。因此,我对“搜索优化”部分的内容非常期待,希望它能提供一些更深入的、关于京东搜索算法的解读和实操技巧,让我能够更有效地提升商品的搜索排名。同时,“营销推广”也是我非常看重的一点。我希望这本书能详细介绍京东平台上的各种推广工具和营销策略,并提供一些成功的案例,让我能够借鉴和学习。最吸引我的还是“打造爆品”这个概念。我一直希望能够通过科学的方法,将自己的商品打造成爆款,从而带来巨大的流量和销量。我期待这本书能够揭示打造爆品的关键要素和实现路径,让我能够掌握一套行之有效的方法论。