　　随着社群经济的兴起，不同社群商业模式经历着成长与衰亡，但不管承认与否，社群已成为当下移动互联网风潮中改变生态的推动力量。
　　与市场上众多谈社群的书不同，《粉丝经济（社群这样玩）》集专业高度和业务实操于一体，集中剖析了9类社群18个社群样本，通俗易懂，可利用碎片时间阅读。读者不论是从事专业的社群研究，或是各种社群的构建者或参与者，不论是运营粉丝社群，还是产品品牌社群，都可以从众多成功社群样本中找到答案，亦可供高校科研机构专职人员参考。

作者简介

　　邵明，互联网学者，国家电子商务示范县评审专家，内蒙古、西藏、吉林、江苏、湖南、云南等多个省、自治区的十余个城市电子商务“十三五”规划负责人。主要研究方向：跨境电商、社群经济、县域电商、服务科学等。
　　
　　胡化立，营销传播专家，社群经济研究者，社群商业实验室发起人，茶人部落创建者，践道（上海）网络科技有限公司创始人，多家上市企业前品牌高管，多家企业社群顾问。有十余年市场营销经历，擅长跨界营销解构商业模式及社群架构与运营。

第1章社群之惑
1．1 社群商业时代的前夜
1．1．1 由工具变革催生的五大经济时代
1．1．2 移动互联网刷新商业逻辑
1．1．3 社群经济时代的个人
1．2 社群到底是什么？
1．3 社群有哪些分类？
1．4 向原始人学社群
1．5 社群为什么会存在？
1．6 社群“酋长”的那点事
1．7 社群与社团、粉丝群、社区的异同
1．8 那些靠社群拿到风险投资的“黑马们”
1．9 社群构件全解码
1．10 社群的商业价值

第2章社群之道
2．1 最易华丽转身的粉丝社群
案例1 罗胖与罗辑思维
案例2 吴晓波与吴酒
2．2 品牌或产品如何玩社群？
案例3 雷军和疯狂的小米
案例4 一个牛肉面馆的野蛮成长-张天一的霸蛮社
2．3 学习类社群怎么做？
案例5 李善友与“没有围墙的大学”混沌社
案例6 秋叶大叔和他的PPT学习社群
2．4 兴趣类社群如何玩？
案例7 茶博馆的社群探索
案例8 光影流刑地-视觉动物的“失乐园”
2．5 人脉就是生产力的N个社群成长蓝本
案例9 正和岛-企业家专属的“虚拟岛国”
案例10 K友汇-社群去中心化社交的实践者
2．6 如何让社群变成创业孵化器
案例11 黑马会-让创业不再孤独的创业者社群
案例12 Work Face-一个有温度又有态度的创业社群
2．7 微电商卖家如何做社群
案例13 胡海卿与天下星农
案例14 归农老蒋的朴素梦想
2．8 叩开行业社群的运营之门
案例15 新农堂-新农人的新天地
案例16 医生站-医生们专属的职业社群平台
2．9 公益组织如何玩社群
案例17 康爱公社-人人众包互助抗癌的公益社群
案例18 一把剪刀“剪”出来的公益社群

第3章社群之术
3．1 建群大业的“铁三角”与八个“支点”
3．1．1 社群定位的“铁三角”
3．1．2 成功社群的八个“支点”
3．2 社群生命周期与成长的“三段论”
3．2．1 社群生命的四个生命期
3．2．2 社群成长的“三段论”
3．3 社群的那些“潜规则”
3．3．1 社群里有哪些人
3．3．2 判断社群质量有“三看”
3．4 社群营销“六脉神剑”全解析
3．4．1 微信群：小型线上社交的最爱
3．4．2 QQ群：天然的社交工具
3．4．3 微博：传播与社交的双属性平台
3．4．4 微信公众号：最大的粉丝服务平台
3．4．5 音视频多媒体平台：有“料”才敢玩
3．4．6 线下活动：古老但有效
3．4．7 如何选择媒体做社群营销？
3．5 社群如何实现从“0”到“1”
3．5．1 构建社群的三个招募原则
3．5．2 社群实现从“0”到“1”的六种技巧
3．5．3 初建社群“不要”四种人
3．6 社群营销活动如何策划
3．6．1 社群营销设计五大要素
3．6．2 社群营销传播五步走
3．7 激活社群的四个方法
3．7．1 方法一：找到简单又能激发成员的主题
3．7．2 方法二：系统性和持续性做热点
3．7．3 方法三：找到集体的嗨点
3．7．4 方法四：线下活动“催熟”
3．8 社群变现的7大模式
3．9 社群电商的“道”与“术”
3．9．1 社群电商&平台电商：“蚂蚁军团”与“大象”的“缠斗”
3．9．2 说说社群电商的分销
3．10 社群众筹怎么玩
3．10．1 什么是众筹
3．10．2 众筹成功靠什么？
3．11 绕过社群企业化创业的三个“坑”
3．11．1 第一个“坑”：股权之争
3．11．2 第二个“坑”：转化难题
3．11．3 第三个“坑”：主营之惑

第4章社群之悟
4．1 社群需要怎样的灵魂
4．2 个人如何“混”社群
4．3 做社群常见的六大“误区”
4．4 哪类人做社群比较容易成功
4．5 哪些行业容易做社群
4．6 组织线下社群活动的六个注意点
4．7 为什么大量“社群”消亡
4．8 一无所有如何做社群
4．9 如何做一名社群运营官
4．10 为什么做社群能成为更优秀的你

第5章社群之势
5．1 全网互联网寡头纷纷布局社交
5．1．1 腾讯：用社交连接一切
5．1．2 阿里由支付宝“变脸”是尝试还是质变？
5．1．3 百度的社交化猜想
5．2 企业社群化的到来
5．3 未来社群商业的几点猜想
后记：社群，互联网时代必备思维

精彩书摘

　　《粉丝经济（社群这样玩）》：
　　1.10社群的商业价值
　　社群的商业价值到底在哪里？
　　商业价值的本质是通过商业行为，实现价值的变现。而社群通过势能的累积，可形成各种商业机会或者商业模式的入口，这些商业行为与社群可以互为因果。
　　运营社群不容易，但运营得好的社群，能给企业带来巨大的商业价值。那企业通过运营社群。到底能获得哪些？
　　我们认为，成功的社群商业，可产生五个方面的商业价值。
　　1.获取用户
　　所有商业行为，最基础要素是用户，用户是互联网创业项目估值的最重要因素之一，总体用户量和精准用户量是衡量商业价值的两大重要考量标准。而通过建立社群，可有效实现早期的用户积累，如果有合适的商业手段。也可以借助社群实现低成本获客。
　　足量的用户数据，或者精准的细分用户，都可实现多种商业变现方式，不论是会员收费、内容收费、广告收费等，均能形成清晰明确的商业模式。人脉社群K友汇联合创始人徐刚，有一项业务——“为商家提供1亿粉丝的合作”，其实就是其能将巨量众多社群的粉丝与不同的商业机会对接，最终形成各种商业变现。有可观数量的用户，当然是一块巨大的商业资源，而有高度标签化的用户，则非常适合垂直类商业项目的转化。
　　2.实现社交
　　社群以群体在网络或线下的聚合为基本形式，社交是其最突出的特征，社群连接了各种关系，嫁接着各类资源，实现有效的资源整合，萌发出新的商业价值。
　　一个有价值的社群，不仅能为成员创造有价值的内容，还将为社群成员提供拓展人脉的社交机会，而人脉圈子的含金量则为成员创造各种商机。一个普通的大学同学QQ群商业价值是很有限的，但如果是哈佛商学院的一个同学群则就完全不同，这也是各类名牌大学校友会等大行其道的缘由。
　　正由于社群的社交价值，不少社群纷纷实现落地化的运营，众多的创业咖啡馆、主题咖啡馆、校友咖啡馆都是为实现社群社交的落地。据称，中国排名前五的大学均在上海开办了属于各自校友的主题咖啡馆，作为他们社群活动的基地。
　　3.传播价值
　　社群的传播价值，也是由人的群聚效应带来。企业可通过社群实现系统性的传播效应，它以社群成员的口碑为主要方式，以各种网络工具作为载体进行传播。
　　这种口碑可以通过在微信朋友圈或微信群传播，也可以通过在个人的QQ空间或0Q群中传播。一个个人的微信好友数上限是5000人，微信群人数上限是500人，而QO群的用户数量更多，最高的可以到达2000人，至于语言聊天工具YY，则可以实现10000人的大群。拿传播信息的实际到达率来说，移动互联网下的社群传播价值，远远大于一般传统媒体。如一般中小传统杂志的发行量不过数万份，而几个万人YY群的一场活动直播，即远超该类杂志的一篇专题报道，且YY群的及时性、到达率、互动性更强。
　　正是因为社群的这一传播价值，不少商家都愿意去赞助线下或线上的各种社群活动。有些企业则利用各种换群机会，收集大量的特定人群的社群，其最终目的是实现广告的传播。当然，也正因为此，社群需要处理好广告信息传播与社群用户体验之间的关系，毕竟大多数社群最本质的是社交属性，不是媒体属性。
　　4.销售产品
　　社群是可以实现产品销售的，这一点毋庸置疑，甚至我们认为，不能实现价值产品化的社群不是好社群，因为它会因缺乏变现能力而发展受限。
　　社群的销售的价值分成两种，一种是最终以销售为目的的社群，比如微商社群、电商社群等；另一种是以销售产品为入口，进而产生其他商业变现的社群，这种销售被视为是一种社群成员的关系链接载体，它的真正意义并不在于销售的数量级，而在于社群成员之间的关联度与适配性，最终以其他形式变现。
　　5.市场营销
　　社群可以作为市场营销的重要工具，比如在市场调研、渠道管理、用户服务等方面都有广泛商业应用场景。在市场营销的前端，通过特别目标人群的社群。可以实现市场调研、产品测试、创意收集、产品研发等职能，2016年红极一时的乐纯酸奶，就是在一群热爱美食的美女吃货们，通过一次次的试用测试开发出来的，是一个先有社群再有产品的经典案例。而小米手机则是又一个经典案例，第2章中我们将详尽分析。
　　未来的商业项目的市场调研，很可能不再耗费巨资通过传统的调研公司。而只需要找到合适目标人群的多个社群，进行多层次的参考比对调研，即可得到非常精准的定性指标，这些来自目标人群的真实信息，可帮助品牌商制订合理的营销策略，减低项目运营的风险。
　　在市场营销的后端，产品、品牌的粉丝群或分销商群也能实现从品牌传播、专业培训、团队管理等诸多运营管理的职责。我们已知的不少企业为自己分销商建立社群，进行系统化的管理。
　　……

前言/序言

　　最好的时代正在来临，移动互联网正重构整个商业文明。
　　第一次工业革命，蒸汽机时代，解放了体能，人类可以通过交通工具到达任何地方。
　　第二次工业革命，电气时代，让能源更廉价，沟通更加便利，激发贸易的高速增长。
　　第一次信息革命，计算机时代，以快速计算为特点，人类开始能够利用计算机，制造更加精密的仪器，到达地球之外的地方。
　　第二次信息革命，是互联网及数据革命，全球变成了一个地球村，大家因为一个网络而连接在一起，人类变得空前强大，经济呈现空前繁荣。
　　今天，随着智能手机的普及，移动互联网时代正以超高的效率改变着人们的生活，人们更加因为机不离手而与外界随时、随地发生着各种关系，如贸易、游戏、政务、闲聊、恋爱等。
　　但即便这样，人类却正变得寂寞起来。
　　就像微信的进入页面一样，一个落寞的人正在另一个世界回望地球。人作为群居动物，在物质高度发达的今天，好像逐步放弃了群居这种上天赋予的本能，很多人变得不太爱动了，大量宅男宅女诞生，在独自居住的屋宅里依赖着互联网而生存。但在网络上，却异常活跃于各种论坛、社区乃至社群中，而且这种心理依存度正在增加。社群成了很多人生活存在的方式之一。
　　另一方面，德国经济学家冯·杜能提出的“圈层”理论告诉我们：人因为不同的社交，形成不同的“圈层”，各“圈层”里的人们因为各种交集进行着深度社交，从而形成新的“圈层”。随时随地可以连接的移动互联网，也让这种因各种“交集”形成的社群越来越多地出现在公共的视野中。
　　社群，已经成为了当今社会生态中的一个重要组织形式，让人类在虚拟和现实中形成各种“群居”方式，而这种“群居”方式也在推动着新商业文明的建立，乃至商业价值的回归。本书也将主要在社群与商业这一领域与读者进行深度的探讨。
　　在最早的农耕社会，因受制于交通，人们的商业交易多在“熟人社会”里展开，商业的传播主要通过人际传播或小众传播的口碑相传，人们的认知仅限于周围的有限区域。在这种“村落”形成的社会里，信息相对对称，诚信的商家因为口碑沉淀成品牌，但影响力非常有限。这个时代是“口碑”的时代。
　　进入工业化社会，交通工具、通信工具解决了远距离沟通和货运的问题，国际贸易开始勃兴，因地域、认知形成的各种信息不对称，造就了各种商业机会，同时电视、广播、报刊等大众媒体开始为商家品牌营销的推广服务，加剧了这种“不对称”，因此出现了各种诚信缺失乃至商业欺诈的现象。这个时代是“广告”的时代。
　　进入互联网社会后，特别是移动互联网让地球越来越“平”，人人成为一个信息发布源，同时也接收着来自地球另一端随时发生的各种信息，信息相对更加对称，而单向传播的传统大众媒体也日渐式微，这种信息的对称已对政治、经济、文化产生了深远的影响。当人类再度回到了一个“地球村”里，在六度空间里，人与人的连接也回归到农耕社会的“准熟人社会”里，任何造次者因移动互联网可能随时被曝光，商业文明同样回归到诚信这一商业最本真且该坚守的理念，商业迎来了迄今最好的时代！
　　由于可随时随地应用智能手机，寂寞的现代人也因爱好、因信仰、因无聊、因社交、因商业而重归各种现代“村落”——社群，并因社群而形成各种商业模式，社群成为商业文明重塑的一个重要驱动，今天这个时代应该属于“社群”的时代。
　　我们对社群的观察已经有近两年时间，与一些实践者把自己的社群经验在网上分享不同，我们团队除了自己实践外，还历时近年，亲身走过多个城市，走访了数十个各类社群，从罗振宇的罗辑思维、刘华东的正和岛：从专注于产品的小米社群再到各类兴趣社群、行业社群、人脉社群等，获得了各类社群运营的第一手“干货”。其中有的是得到当事人许可，首次对外公开的“玩法”。
　　社群经济的浪潮已然袭来，新一波的机遇窗口期已开启，无论您是初涉社群的新玩家，还是身在其中的实践者，或是传统商业的观望者，我们都希望本书，帮您获得一点新知，一点启发，以便顺利抓住这一波风口红利，从而有所收获！

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