　　闫秋华，上海思瀚商务咨询有限公司创始人、ICF PCC高管教练。聚焦于领导力发展，企业教练，组织发展领域。与埃里克森合作推广ICF认证的专业教练课程《教练的艺术与科学》。作为中国教练的领军人物，为教练事业培养了许多专业教练并积极推广教练在企业中的应用，被大家亲切地誉为“校长”。她是Wiley的《领越领导力》的认证导师和全球合作者、Everything DISC的全球合作者、《克服团队协作的五种障碍》的认证导师、《4D领导力系统》认证导师和组织者。

　　帕特里克.兰西奥尼（Patrick Lencioni），全球畅销书《团队协作者的五大障碍》的作者、管理咨询师。被《华尔街日报》评选为全美五大商业演说家之一，《财富》杂志评选为“你应该知道的十大新锐管理大师”之一。他的咨询、演讲和写作工作无不体现了对企业和团队管理的深刻洞见，经常见诸《华尔街日报》《哈佛商业评论》《财富》《今日美国》等报刊杂志。他一共写作了10本书，全球销量超过500万册。
　　兰西奥尼是Table Group公司创始人、总裁。自1997年起，Table Group公司致力于帮助领导者提升其组织的健康，打造具有高凝聚力的卓越领导团队，促进组织绩效改善及跨部门沟通，提供员工参与度与敬业度。
　　从《财富》500强企业、跨国公司、高科技新型产业公司，到大学、专业运动队、非营利性组织，成千上万的高级经理从他的演讲、咨询、培训中受益。他帮助企业领导和管理团队在公司战略框架下有更出色的表现。

第1部分　寓言故事
1．情景//003
2．诊断//007
3．发现//045
4．实施//077
5．指标//120
第2部分　模型与应用
理想团队协作者的三项品德//135
定义三个品德//137
模型的渊源//143
实际应用　　//155
理想团队协作者模型
与《团队协作的五大障碍》有效结合　　//199
最后的一点想法――超越团队之外　　//203
更多资源　　//204
致谢　　//205

精彩书摘

　　开诚布公
　　坐在纳帕河边的一家高档的烧烤餐厅里吃着午餐，鲍勃就直奔主题了。
　　“我真是赚到了。我非常高兴能够聘用你。对我和公司来讲，你已经是一个恩赐了。”
　　听到叔叔这么说，杰夫感到非常满意，可能因为这个反馈来自家庭成员。但他可以感受到叔叔还有更多的话要说。
　　“其实，我不会再等一年才让你掌管公司。我们现在就决定让你管理它。”
　　对于这个决定，杰夫措手不及，他想挡回去：“哇，我并不认为我们应该提前。”
　　鲍勃微笑着挥挥手，打断了他：“别开口就跟我说你还没有准备好，因为我知道这些。”
　　杰夫感到困惑。
　　“我不想你准备好，杰夫。我想让你感到兴奋，一点点紧张。对你来讲，这是好事。”
　　关于叔叔，杰夫似乎有点摸不着头脑。“好吧，在过去半面里，我想我非常兴奋，也非常紧张。我们为什么不——”
　　“因为我们不能。”鲍勃再次打断他，这次语气更加严肃。他停顿了一下，极不情愿地说出了下一句：“杰夫，医生说我的心脏有严重的问题，情况不太乐观。医生说的专业术语一半我都没听说过。我只知道我需要动手术，我的生活需要改变，立刻马上。”
　　就在此时，服务员过来点单，打破了此刻的气氛。鲍勃迅速地做出调整，恢复常态。他点了一份不加酱料的色拉和一杯水。接着，他就调侃杰夫：“但是如果你不要份排骨，我会在这儿踢你的屁股的。”
　　杰夫笑了，点了份排骨。服务员离开后，他问道：“你没事吧？”
　　“如果手术进行顺利，并且我谨遵医嘱，应该没事的。对我来讲，这样非常困难。这也是我必须放手生意的原因。”鲍勃停顿了一下，“我也不敢相信刚刚所讲的话。对于下周不能上班，我仍然感到震惊。但我不得不离开，尽管我并不擅长中途撂挑子。”
　　“手术安排在什么时候？”
　　“一周之后，除非有变化，他们会提前安排的。”
　　杰夫感到吃惊。
　　尽管鲍勃仍然表现出他招牌式的自信和幽默，但他对此事显然非常认真。
　　“坦白地说，杰夫，我真不知道如果你没来，我们该如何是好。”
　　杰夫点了点头，对鲍勃给予他信任很开心，但他并不喜欢谈话的内容。而且情况将会变得更加严峻。
　　屋漏偏逢连夜雨
　　杰夫决定详谈具体细节：“我讨厌这样做，但是我想是该聊聊公司的资产负债表和财务状况了。”
　　鲍勃心虚地点点头，从电脑包里取出了一些东西：“你需要的大部分，都在这儿了。”
　　杰夫太了解叔叔了，他开始感到有点不对劲。他探询道:“基于我目前的了解，我猜公司的状况都还好吧？”他的语调听上去更多的是提问，而非陈述。
　　鲍勃笑着，就像他经常告诉孩子们他不会将他们扔到泳池深处，而他偏偏做了的那样。“绝对良好，”他听起来并不自信，“但我需要跟你谈谈有些新的挑战和机会。”
　　杰夫的担心不无道理，他大笑道：“我想我并不喜欢听这些。”
　　“哦，你不用担心。行业如此。”
　　服务员送来了杰夫点的啤酒和鲍勃点的水。
　　“那么我们要谈的挑战和机会到底是什么？”杰夫问道。
　　鲍勃停止翻找他的电脑包，看着杰夫，眼神中既兴奋，又担心。
　　“杰夫，我们刚刚接了两个大项目。”
　　他停顿了一下，好让侄子消化一下这个信息，然后继续说道：“非常振奋。前几个星期刚刚跟你提过的山谷皇后医院的项目，周一已经通过了。昨天早上我刚刚又签了在圣海伦娜的新酒店项目。”他停下来，似乎挤出了一点笑容，“我们将要建两个大项目。”
　　杰夫有点困惑：“这是好事，对吗？”
　　“绝对是好事。”鲍勃回应说，但他的语调中并没有那么激动。
　　“上次我们同时进行两个项目是什么时候？”杰夫好奇地问。
　　鲍勃满脸犹豫，低头看了一会儿水杯，然后抬起头跟杰夫说：“这就是关键。我们从来没有像这次这样同时进行两个项目。”他停了停，“事实上，我们从未做过两个这么大的项目。”
　　杰夫脸上所挂的笑容瞬间消失。他有点被震到，但是，更糟糕的消息还在后面。
　　……

前言/序言

　　如果有人让我列出关于一个人应该发展的、最有价值的品德清单，从而能够使之在工作和生活中如鱼得水、茁壮成长——我会将“成为一个团队协作者”列在首位。与他人有效的协作和为团队发展增加价值的能力在当今瞬息万变的世界中比以往任何时候都更为重要。没有这种能力，很少有人会在工作、家庭和任何社交场景中取得成功。
　　我敢肯定大多数人认同此观点：卓越的团队协作者凤毛麟角。问题的关键在于我们对于成为团队协作者的要求并没有明确的定义，从而使这个概念有些模糊，甚至有点过于模糊不清了。
　　对于团队协作，很多人只是嘴上随便说说而已，真正去做的人少之又少。在我的《团队协作的五大障碍》中，我解释了真正的团队协作需要践行踏实和具体的行为：基于弱点的信任、健康良性的冲突、积极主动的承诺、团队成员之间的相互负责以及聚焦共同的结果。值得欣慰的是，只要有充分的教练辅导、耐心和时间，多数人都能够学习接受这些理念。
　　然而，我必须承认有些人在成为团队协作者、接受这五种行为方面比另一些人做得更好。他们并非天生如此，只不过能从生活经历、职业生涯或者对个人成长的真心实意的承诺中，获得拥有使之成为理想团队协作者的三项基本的品德：谦卑、渴求和聪慧。这些词语看似简单，其实并非如此。想要有效地应用这些品德，首先需要理解这些品德细微的区别。
　　从过去20多年与领导者及其团队一起工作的经验中，我一次有一次地看到当团队成员缺乏这三项品德中的一个或多个时，想要打造高凝聚力的团队就会变得非常困难，在很多情况下，简直不可能。自1997年圆桌集团（Table Group）成立以来，我们一直在招聘和管理中运用这种方法。实践证明它既是一种行之有效的关键成功因素，也很好地解释了我们为何会失败的主要原因。因此，我们得出的结论：对于团队而言，这三项显而易见的品德就像速度、力量和协调性对于运动员一样重要——拥有它们，一切都会变得简单、容易。
　　这些都是无可辩驳的事实：那些能够识别、甄选和培养具有谦卑、渴求和聪慧品德员工的领导者将会更加具有竞争优势。他们能够更容易、更迅速地建立更强有力的团队，并且他们非常明显地减少与办公室政治、流失率和士气问题相关的使人们痛苦不堪的有形或无形成本。对于任何重视团队协作的组织来讲，拥有了这些品德的员工不仅更能体现其价值，而且在市场上更加具有竞争力。
　　这本书的初衷在于帮助你理解这三种简单特质的不同组合如何加速在组织或生活中建立团队协作的过程，从而使你能够受益匪浅，迈向卓越。
　　希望它服务于你，为你所用。

理想的团队成员：识别和培养团队协作者的三项品德下载 mobi epub pdf txt 电子书格式