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★ 王健林内部讲话首次披露了一些王健林信息含量极高的内部讲话内容,是一部真实、精彩的企业创业史和个人成长史;
★ 关键时刻,王健林说过什么,带领团队做过什么?王健林内部讲话全面剖析万达帝国的成长密码,深度解读中国地产教父的经营之道。
内容简介
王健林内部讲话为你讲述从将军梦到著名企业家,王健林如何完美转型实现人生梦想?从商业地产到东方好莱坞,王健林如何跨界经营打造企业文化?从中国到进军海外,万达集团如何成为知名跨国公司?万达集团飞速发展的背后,到底隐藏着什么秘诀?在每一个关键时刻,王健林有说过什么、做过什么?
王健林内部讲话详细阐释了王健林的商业胆识、企业目标、智慧决策、执行力度、速度优势、创新理念、产品开发、人才战略、内部管理、企业文化等各个方面的内容,王健林内部讲话深入挖掘出万达集团发展过程中的关键时刻,并指出创业领袖王健林所扮演的角色。王健林内部讲话为企业经营者及管理人员提供了一种借鉴和参考,帮助人们拿到经营管理的金钥匙,轻松掌握企业经营之道。
作者简介
墨晔,畅销书作家,图书策划人,毕业后即进入图书出版行业,至今已策划出版多部图书,在社科、经管、传记等领域均有代表作
目录
第一章 心怀壮志,看得高才能走得远
敢于大胆尝试
善于发现商机
审时度势,顺势而为
心怀壮志,看得高才能走得远
勤能补拙,也能弥补一切
坚持到底,永不放弃
第二章 站在风口上顺势而为
看清形势,顺势而为
卡位高手,踩在关键点上
跨界经营,多元化发展
大投入才能大产出
万达:创造城市的神话
第三章 成功不可复制
我的命运我做主
条条大道通罗马
绝地逢生,撞了南墙也不回头
稳步前进,重视风险
真理掌握在少数人手中
第四章 人才就是一切
投其所好求人才
不分亲疏,人尽其才
培养人才才是硬道理
做一个大写的“人”
第五章 得人心者得天下
向我看齐,领导者要做榜样
用心交流,坦诚相待
常存忧患意识
关爱员工,以诚待人
第六章 长于做事,短于作秀
瞄准时机,快速行动
拥有精益求精的品质
要过金钱关的金钱观
了解市场行情,满足客户需求
第七章 创新是企业发展的秘密武器
微创新,大效果
打破传统,勇于冒险
新的经营模式:电商和实业的融合
抵住诱惑,脚踏实地
第八章 爆炸式发展背后的营销手段
让媒体为我所用
营销策划要吸引人
品牌效应
人无我有,创新才会赢
以书画藏品打造品牌公关
第九章 合作双赢,战略决定成败
善于借势,实现双赢
扶持别人就是扶持自己
左手玩地产,右手玩并购
扩大规模,实现连锁化
第十章 用管理书写传奇
信息化管理技术
效仿沃尔玛的管理模式
激发团队正能量
控制成本,节约开支
制定实用的制度
靠制度管人
第十一章 诚信带领万达腾飞
用诚信创品牌
质量过硬,信誉有保证
老实做人,精明做事
勇于承担责任
第十二章 责任感使我们出类拔萃
投身公益,保护环境
做慈善不需要理由
做品牌企业,为民族争光
走向世界,力争成为国际主角
坚持奋斗,永不满足
精彩书摘
第六章 长于做事,短于作秀
瞄准时机,快速行动
万达执行力强不仅企业界公认,政府、百姓也公认,一个一个奇迹,一个一个“不可能”都在万达实现。前几天,我跟一个外国代表团谈判,其中包括美国一家知名投资公司的董事长,所有人都问一个问题:“万达怎么能做到一年开业20 个购物广场,同时还有几十个在建?”这在国外完全不可想象。如果我告诉他们,有的万达广场一年内就建成开业,他们可能更理解不了。
——王健林在万达学院开学典礼上的讲话
“万达必须再快一点,必须要快。”王健林强调万达速度,他认为只有快才能抢占市场。在万达成立20多年所做的近百个项目中,只有昆明一个项目没有按时完成,结果是总经理被开除。
在武汉,万达曾创造出一个“城市神话”,打造出“中国第一的世界一流的业内朝拜之地”——武汉中央文化区。其中,名为“楚河汉街”的商业步行街,不仅成为武汉市内新的地标,也创造出行业内广为流传的速度神话。
武汉中央文化区,占地约1800 万平方米,总建筑面积340万平方米,是万达集团旅游地产项目之一,也是一个以文化为核心,兼具旅游、商业、商务、居住功能的世界级文化旅游项目。对旅行团来说,如今带团游武汉,楚河汉街已成为必须参观的项目之一。对于地产界业内人士来说,楚河汉街建造时的“万达速度”更是成了不朽的传说。
当年,万达和武汉市政府约定的交地时间是2010 年6月30日,开业时间为2011年9月30日。然而,因为各种原因,直到2011年1月政府才交地,
但令所有人大吃一惊的是,楚河汉街依然在当年9月30日如期开业,耗时八个半月,无一天拖延。
随后的国庆假期,楚河汉街迎来230万人流量,接待量全国排第三,而第一和第二是故宫和长城。万达再一次用事实证明了业内的传闻:万达开发的物业,从来都不愁招商,只有商铺挑商家,而不是商家挑商铺。
北京的石景山项目,恰逢2008年奥运会,故停工数月,之后又迎来了北方冬季的严寒,但最终居然按期开业,一天都没有延迟。“这个项目的老总基本上累垮了。”一位万达员工感慨道。武汉菱角湖万达广场开业前一夜, 有5000多人同时做保洁,第二天万达广场如期开业。
庞大的万达帝国正行驶在快车道上,想慢下来,很难。
在互联网时代,每天都有新的事物产生,用户需求变化得非常快,竞争也很激烈,一旦速度跟不上,就会被淘汰。索尼不再生产随身听了,诺基亚被苹果取代了,连提出“快鱼法则”的思科也正在被中国“快鱼”华为穷追猛打。
中国“快鱼”华为,一直被视为快速和准确反应的企业典型。任正非曾说:“快速反应是使华为具备全球竞争力的关键。”华为在进军欧洲市场时,快速建立起全面覆盖的服务网络,主打快速客户服务,顺利抢占市场。
关于华为超强的执行力和超快的反应速度,这里有两个小案例可以作为佐证。
1997年,天津电信里有人提出“学生在校园里打电话很困难”这一问题。任正非得知后立即指示:“这是个金点子,立刻响应。”于是,两个月后201校园卡就在华为出世了,推出后市场反应热烈,很快就推往全国。实际上,这项创新只需要在交换机原有的200卡号功能上进行“一点点” 技术改造,但是等其他公司反应过来想要追赶时,华为已经领先它们近一年时间了。
1999年,华为成为最早和中国移动合作神州行预付费业务的企业。在此之前,华为就已经觉察到这个极具潜力的市场,并暗自做了技术储备。中国移动一提出需求,华为立刻全力响应,技术上也做好了完全供应的准备。
中国移动一期工程在全国25个省市铺设了联络点,而承建方只有华为一家。两年内,华为没赚到一分钱。但在业务成功推广后,中国移动二期招标时一次性就付给了华为8.2亿元的合作费,这也成为当时华为最大的一笔合同,利润远远高于其他产品。虽然之后还有其他的企业跟进,但价格只有当初的五分之一。
凭借敏锐的技术嗅觉和快速的执行能力,华为如今正从网络业务向云计算和终端业务延展。云战略、终端战略、系统设备构成了华为新的“云管端” 战略。华为的手机和宽带数据卡等已在全球市场取得巨大成功。
小米作为一家成立只有六年多的公司,在2015年累计售出7000 多万台手机,年营业额高达780亿人民币。
小米是怎么创造这个奇迹的呢?最重要的是雷军团队的效率意识,雷军相信一句话:天下武功,唯快不破。
小米的创始人雷军发现,互联网行业和其他行业不一样,所有的人都是24小时工作的,因此要在最快的时间里解决问题。于是,在手机操作系统MIUI的开发过程中,小米团队一直紧盯着论坛看有没有新的建议或者问题反馈。
这个过程一般要花掉两天时间,接待一百多位用户,接着再花两天时间开发,两天时间测试,争取在周末将新的成果发布出来。这样一来,MIUI一直能坚持每周迭代。
市场游戏规则的关键在于速度,产品要在几个星期或几个月内进入市场,而不是一年,因此要比其他人更快行动。企业在激烈的市场竞争中,谁的反应慢,谁被淘汰出局的可能性就大。
当然,“快”还要落脚于企业的具体执行之上。有了快而准的决策,却没有高效的执行力,最终快也要变慢。
要过金钱关的金钱观
提问:第三个问题,各位网友和我们现场的朋友们都非常关心,2010 年您成为中国首富,首富榜单上说是401亿,每个来的人都知道这个事实。刚才,我们接待您的时候开始聊起来,您说人要过财富观,这个财富观是不好过的,您是怎么过的呢?
王健林:钱多了就过关了。其实,刚才你说财富多少亿,说实话依我的目标来讲这个微不足道,我的目标追求比这个多得多。我真是这么想的,赚更多的钱,用更多的财富弄出更大的东西。人要有梦想并一直追求,如果我没有目标追求,不给自己定目标追求,自己就会懈怠。公司大了,员工这么多,不给自己定目标,自己会找理由懈怠,这样就非常容易滑下去。我给自己定目标,始终保持对财富的激情,一直有一个目标在激励我。
——王健林谈财富
2016年3月2日,美国财经杂志《福布斯》公布了2016年全球富豪榜单。王健林以287亿美元的资产排名全球第18位,超越李嘉诚,成为全球最富有华人。
2013年10月16日,王健林首次位居《福布斯》公布的中国富豪榜榜首,他的金钱观让人颇感好奇。王健林说人是要过金钱关的,金钱不是成功的唯一要件,很多东西都是靠金钱得不到的。王健林善心大于财心,他自认为是过了金钱关的。
虽坐拥上亿资产,王健林却坦言,他从一开始做生意到现在,对待财富一直是比较散漫、比较随便的。在万达,王健林的很多助手都非常反对他一个人出去谈合同,因为只要是他去谈,一定会谈一个最差的合同回来,他总是会碍于面子问题不好意思反驳对方。虽然合同谈得差,但可以看出王健林不刻意求财,也不计较财富的宝贵品格。他自己常说“小胜靠智,大胜靠德”,计较钱财的人不会成为很富有的人。
按一般规律来讲,舍才能得,胸怀大、情商高,交的朋友多,做生意的途径才会多,成功的机会也就多。因此,王健林可以坦荡地说:“我是过了金钱关的。”
王健林不仅生财有道,而且教育孩子的理念也颇为先进。他先是让儿子王思聪到国外接受先进教育,使他成为一个思维敏锐之人。后来,王思聪学成归来,担任普思投资的董事长,万达集团董事。他在新浪微博上也十分活跃,关注时代进步、关心社会发展,常有麻辣热评见诸微博。这一切都表明,在王健林的精心培育下,王思聪至少与那些沉溺于物欲享受,陷身于纸醉金迷中的纨绔子弟和新土豪不在一个段位,他已成为一个积极进取、积极介入社会的青年才俊。
虽然王健林的教育理念是建立在金钱的基础上的,但是他重视教育、重视实际能力的锻炼,仍然具有借鉴意义。学习知识、经受考验、提升实际工作能力,对于年轻人来说很重要,即使贵为中国首富之子,也不可能随随便便就成功。
金钱绝不是成长的唯一条件,也不是王健林教育儿子最大的特色。无论出身如何,金钱观是每个人都要摆正的。贵门出贵子不容易,寒门出贵子也不是没有可能。缺乏充裕的资金,不能花钱接受顶级教育,就需要花费精力努力学习,让自己拥有安身立命的知识储备;不能花钱买教训,就需要在社会的大熔炉中不断摔打、接受考验,努力去开拓广阔的发展空间。
正如王健林所说,只有看清财富、不为钱财所累的人,才是真正富有之人。在众多优秀的企业家中,娃哈哈集团董事长宗庆后算是一位真正富有的人。
宗庆后靠卖一瓶瓶饮料赢得了930亿的财富;他凭借对社会环境的深刻领悟,占领了全国每一个城乡小店,影响着中国人的日常生活;他的日子过得如苦行僧一般,70多岁依然每天拼命工作16个小时,而且还决定再奋斗20年。在2013年,宗庆后就凭借700亿的财富登上“新财富500富人榜”首富宝座。
事实上,这已经是宗庆后第三次夺得首富榜的桂冠了。已经70多岁的宗庆后,面对第一代民营企业家的纷纷退位,却表示还要再干20年,究竟是何原因?
在宗庆后看来,巨额财富对他来说不过是一张大钞票,他对“首富”的头衔没有太多感觉。他说,因为我没有权钱交易,财富都是清清白白的,也就不怕被评为首富。宗庆后更看重的是,首富头衔带给他的工作上的便利, 当他做国际精品贸易,到国外洽谈代理合作时,会切实感觉到方便。
宗庆后说,做好企业是一种责任。他曾做过统计,娃哈哈在全国各地建厂,间接带动了原材料、包装材料、水电、运输等相关行业近150万人的就业。仅经销商就有8000多家,级别更低一些的有十几万家,实在是一个巨大的数字。因此,只有娃哈哈做好了,全中国数以万计的人才有钱赚。可谓同呼吸,共命运,因此宗庆后一刻也不敢放松。
虽然怀抱巨额财富,但宗庆后的消费水平却比娃哈哈的员工还低。宗庆后每天拼命工作16个小时,没有时间消费,而且从小过惯了苦日子,习惯了清苦生活。可以说,这笔财富同时也是他人生价值的一个体现。
做企业好比逆水行舟,不进则退。作为快消品行业的“龙头”,宗庆后有强烈的危机感。他主张,只有不断地发展创新,才不会落伍,晚一步就可能落伍。落伍以后再想翻盘,难度会大得多。只要身体允许,他就会拼命工作,拼命寻找新的发展思路。
如今,社会在营造勤劳致富的氛围,作为有钱人更应该带领没钱的人共同致富。有钱人都是改革开放的受惠者,所以这个群体更需要承担社会责任,帮助未富裕的人致富
前言/序言
2015年10月15日,胡润研究院发布《2015胡润百富榜》,61岁的王健林及其家族以2200亿的财富成为中国首富,王健林的财富比2014年增长了52%。2015年10月21日,《2015胡润房地产富豪榜》发布,王健林及其家族以1200亿的财富蝉联“地产首富”,这是王健林六年内第五次位居此房地产富豪榜榜首,也是第一个获得房地产“四连冠”的企业家。
王健林16岁当兵,28岁成为团级干部,有着将军梦的他遇到了国家裁军的大转折和改革开放的大机遇。之后,他转业到地方政府,并一步步朝着商场迈进。
王健林将目光投向了商业地产开发,后来,他成立了大连万达集团,并逐渐扩大万达集团的势力范围,在北京、上海、深圳等城市建立了140多座万达广场,造就了中国最大的商业地产王国。而且,万达发明了有中国特色的商业地产发展模式——综合体发展模式,万达武汉楚河汉街项目就是一个实例,业界人士对该项目有着极高的评价,认为它“改变了武汉的功能和定位”。
其实,万达的早期商业地产项目并不成功,为了改善这种状况,王健林亲自前往美国一家擅长做商场人流动向设计的购物中心学习。令万达商业规划研究院常务副院长朱其玮印象深刻的一件事是,2003年春节前一天,绝大多数员工都已经离开了,王健林让朱其玮把购物中心的设计图拿给他,他准备春节期间接着研究。
第一个万达广场开业之后,王健林用最快的速度和最强的执行力在中国各个核心城市建造出“城市地标”。截至2016年7月,与万达合作的商家有5000多家,
001
前 言
万达持有的物业面积高达2831万平方米,创造了满场开业、场场火爆的奇迹。
万达的成功,是因为商业模式的不断探索与创新,体现了王健林超强的战略创新能力、企业经营能力和其团队的执行能力。
在发展万达的过程中,王健林始终坚持“以人为本”的理念,倾心关爱员工,广纳八方人才。靠待遇吸引人,靠关爱感染人,靠事业留住人,靠制度规范人,靠文化凝聚人,这就是万达人才战略中的“简单制胜五部曲”。
此外,王健林所带领的万达集团将“共创财富,公益社会”作为企业使命,多次向社会慈善事业捐款。例如,2010年11月8日,王健林向南京市人民政府捐款10亿元人民币,用于南京金陵大报恩寺重建;2013年12月,王健林向中华慈善总会捐赠10亿元人民币,用于建设大报恩新寺、琉璃新塔、地宫以及用于遗迹保护;2016年1月28日,《2015中国捐赠百杰榜》发布,万达集团王健林捐赠3.6亿用于公益慈善事业,在榜单中排行第五。王健林曾说,“我觉得中国民营企业家最重要的准则是两个方面:第一个方面是诚信心,这个诚信心包括诚信纳税、遵守国家法律等;第二个方面就是社会责任,其实诚信心也是社会责任的一个方面。”
现在,万达有自己的研究院、学院等智力支撑,也有大数据管理、信息管理、资金管理等先进和完善的管理体系。王健林曾说,只要万达进入一个行业,该行业的其他企业就都没有机会做老大。如今的万达已经不是一个地产企业,而是一家文化企业;未来的万达不仅要创造财富,还要丰富人的灵魂。
现在,万达已经跨出了国门,走向了国际市场,在美国、英国等国家投资布局。2012年,万达跨国发展迈出实质性步伐。2013年6月19日,万达集团在北京举行投资英国发布会,正式向外界公布在英国的两项投资,总金额约10亿英镑。王健林的目标是做一个拥有万亿资产的跨国集团。
如今,我们面临的是一个前所未有的大时代,它经历了剧烈的变革,新奇和困惑并存,危险和机遇同行。王健林依靠过人的意志力、自控力、战斗力,从这个时代中脱颖而出,成了人人仰慕的财富代言人。
传承与变革:中国企业家的时代奋斗与战略思辨 序言:时代浪潮中的弄潮儿 在波澜壮阔的中国改革开放进程中,一代企业家以前所未有的勇气和智慧,书写了属于自己的传奇。他们不仅是经济发展的推动者,更是时代变迁的记录者和引领者。本书并非对某位特定人物的传记或内部讲话的直接摘录,而是聚焦于中国企业家群体在特定历史时期所经历的普遍性挑战、深刻的战略转型以及对未来发展方向的探索。它试图通过梳理和分析中国企业在不同阶段所面临的宏观环境、行业格局、技术革新以及管理哲学,勾勒出一幅中国企业发展壮大的宏大图景,并从中提炼出具有普遍意义的经验教训和前瞻性思考。 第一章:白手起家的艰辛与韧性 中国改革开放初期,市场经济的种子刚刚萌发。一批批有志青年,怀揣着改变命运的梦想,勇敢地踏入了创业的浪潮。他们大多出身平凡,缺乏雄厚的资本和现成的资源,只能凭借着一股“敢闯敢试”的精神,从零开始,摸索前行。这一阶段的企业家,往往是多面手,既是决策者,也是执行者。他们需要应对不确定的市场需求,解决审批的繁琐流程,招募和培养人才,并在激烈的生存竞争中,寻找一丝生机。 这段时期,企业的生存往往依赖于对政策风向的敏锐捕捉,对市场机遇的果断把握,以及超乎常人的毅力和抗压能力。每一次的成功,都伴随着无数次的失败和挫折。他们可能因为一次原材料的短缺而停产,因为一次政策的调整而重新规划方向,甚至因为一次市场竞争的失利而濒临绝境。然而,正是这种在逆境中磨砺出的坚韧不拔,塑造了中国第一代企业家特有的奋斗品格。他们对于“做实业”的执着,对于“解决社会问题”的初心,以及对于“创造价值”的渴望,是支撑他们穿越寒冬,走向成功的基石。 第二章:规模扩张的逻辑与陷阱 随着中国经济的腾飞,以及市场需求的持续增长,许多企业迎来了快速扩张的机遇。规模化成为企业追求的首要目标,也是衡量成功的重要标志。从单一产业到多元化经营,从区域市场到全国乃至全球布局,扩张的步伐似乎永不停歇。这一阶段的企业家,需要具备更宏大的战略视野,更强大的资源整合能力,以及更精细化的管理体系。 然而,规模扩张并非坦途。如何在快速扩张的同时,保持产品和服务的质量?如何在多元化经营中,避免核心竞争力的稀释?如何在庞大的组织架构中,保持决策的效率和组织的活力?这些都是企业家必须面对的难题。盲目的扩张可能导致资金链断裂,管理失控,甚至偏离主业,最终走向衰落。因此,成功的企业家在此阶段,不仅要敢于扩张,更要懂得收缩,懂得聚焦。他们需要建立科学的决策机制,优化资源配置,并不断提升自身的管理水平和品牌影响力。 第三章:产业升级的挑战与转型 中国经济正经历着从“中国制造”到“中国创造”的深刻变革。随着劳动力成本的上升,环保要求的提高,以及国际竞争的加剧,传统的依靠低成本、大规模生产的模式已经难以为继。企业家们必须思考如何通过技术创新、品牌建设和价值链的延伸,实现产业升级,迈向价值链的高端。 这一阶段的转型,意味着企业需要投入更多的研发资金,引进先进的技术和人才,并重新构建企业的核心竞争力。企业家需要具备前瞻性的战略眼光,洞察未来技术发展的趋势,并敢于对旧有的模式进行颠覆。他们需要理解,创新不是一蹴而就的,而是需要持续的投入和耐心的培育。同时,他们也需要关注企业社会责任,在追求经济效益的同时,兼顾环境保护和社会效益,实现可持续发展。 第四章:全球化视野下的战略选择 随着中国企业实力的增强,走向国际市场成为必然的选择。这不仅是企业自身发展的需要,也是中国经济深度融入全球化的体现。然而,全球化竞争并非易事。不同国家的文化、法律、商业习惯以及市场环境都存在巨大差异,这对中国企业提出了更高的要求。 企业家需要具备跨文化沟通能力,理解不同市场的需求,并制定符合当地实际的战略。他们需要应对来自国际巨头的竞争,学习其先进的管理经验和技术,同时也要保持自身的独特性和竞争力。品牌国际化、供应链全球化、人才国际化,都是企业在走向全球过程中必须思考的问题。如何在中国企业与国际企业之间找到平衡点,如何在世界舞台上讲好中国企业的故事,成为新的时代命题。 第五章:数字化浪潮中的重塑与赋能 信息技术的飞速发展,特别是大数据、人工智能、云计算等技术的涌现,正在深刻地改变着商业世界的格局。数字化不再是锦上添花,而是企业生存和发展的核心驱动力。企业家需要理解数字化对企业运营、管理、营销、产品等各个环节的颠覆性影响。 这一阶段,企业的转型核心在于“数字化”。这意味着企业需要构建强大的数据分析能力,利用数据驱动决策,优化业务流程,提升客户体验。企业家需要拥抱新技术,变革传统思维模式,并培养具备数字化素养的团队。如何将新技术与实体经济深度融合,如何利用数字化工具提升效率和创造新的商业模式,是当前企业面临的重要挑战。那些能够率先拥抱数字化、并将其转化为核心竞争力的企业,将在未来的竞争中占据有利地位。 第六章:领导力与企业文化的传承与创新 企业的发展,最终取决于人的因素。企业家自身的领导力,以及企业文化的塑造,是企业能够基业长青的关键。在快速变化的时代,领导者不仅需要具备战略决策能力,更需要展现出强大的学习能力、适应能力和危机处理能力。 同时,企业文化的建设也变得尤为重要。一个健康、积极的企业文化,能够凝聚人心,激发员工的创造力,并成为企业抵御风险的“软实力”。如何在传承优秀文化基因的同时,不断注入新的时代元素,使其焕发生机,是企业家需要深思的问题。无论是鼓励创新、容忍试错,还是强调协作、以人为本,一个有生命力的企业文化,能够为企业的持续发展提供源源不断的动力。 结语:面向未来的探索与思考 中国企业的发展之路,是一部波澜壮阔的奋斗史。从白手起家到规模扩张,从产业升级到全球化布局,再到拥抱数字化浪潮,每一个阶段都充满了挑战与机遇。本书试图通过对这些普遍性经验的梳理,引发读者对中国企业发展历程的深刻理解,以及对未来发展方向的战略性思考。 在新的历史时期,中国企业家将继续肩负着推动经济发展、创造社会价值的重任。他们需要以更加开放的视野,更加创新的思维,更加坚定的步伐,应对未来的不确定性,抓住新的发展机遇。中国企业的未来,将更加注重创新驱动、绿色发展、数字赋能以及社会责任的承担。而本书所探讨的那些关于韧性、战略、创新和领导力的普适性智慧,将继续为所有在中国经济浪潮中奋斗的企业家们,提供宝贵的启示和指引。