第一课高智商决定好成绩，高情商决定好命运
情商到底是什么_
情商是表达和调控情绪的艺术_
哈佛大学看的不仅仅是成绩单_
智商并非成功的关键_
大部分的名人，并不是赢在智商上_
成功，从培养高EQ开始_
【哈佛情商测试】你的情商有多高_
第二课高情商是成功人士必备的软实力
高情商者具有很强的洞察力_
高情商者更懂交往_
高情商者更容易自我实现_
高情商者善于自制_
高情商者拥有好习惯_
【哈佛情商课】高情商的十个特征_

第三课成功人士必备的几个高情商素质
自尊：高情商者必有的骄傲_

自信：让平凡的你不平庸 _
宽容：高情商者的快乐秘诀_
诚信：对自己诚实，对他人守信_
谦逊：哈佛大学只是一个学习的地方_
【哈佛情商课】如何获得自信的力量_
第四课低情商人士具有的几种坏情绪
抱怨：让人生一片黯淡的低情商_
恐惧：摧毁一生的低情商_
冲动：“魔鬼”般的低情商_
抑郁：低情商者难以摆脱的“精神感冒”_
仇恨：伤害别人，惩罚自己的“毒素”_
【哈佛情商测试】你有抑郁症吗_

第五课正确认识自己，正确评价自己
比认识他人更重要的是认识自己_
每个哈佛人都有清晰的人生目标_
哈佛大学不是终点，而是另一个起点_
哈佛大学最看重的是解决问题的思维方式_
不要让别人设定你的人生_
【哈佛情商课】认识自己的八个方法_
第六课低下高傲的头，接纳真实的自我
接纳缺憾，走出完美的误区_
高傲只能代表愚昧和无知 _
低头，不是否定自己_
没必要去迎合别人的期待_
坚持原则才能找到真实的自我_
让情绪适当地“流”出来_
【哈佛情商测试】你对自己认识有多深_

第七课在挫折中求得重生，在逆境中实现飞跃
不要让挫折摧垮意志_
挺直腰杆，迎接命运的击打_
在绝望的谷底寻找希望_
苦难可以是阻力，也可以是助力_
直面痛苦，才能超越痛苦_
看淡失败，才能赢得一切_
【哈佛情商课】抗挫折训练_

第八课在愤怒时找到理智，让言行永不失控
愤怒不仅伤害他人，更伤害自己_
高情商人士，都能很好制怒_

自我克制，是一种修养_
真的智者，化愤怒为智慧_
【哈佛情商测试】你的心胸够开阔吗_

第九课在反省中不断成熟，在自律中不断进取
善于反省，才能超越自我_
不要为失败找借口_
跌倒了，想一想再站起来_
不要为打翻的牛奶哭泣_
要自省更要自律_
【哈佛情商课】我们该如何进行自律呢_

第十课甩掉思想包袱，用积极心态追逐梦想
相信自己能，就一定能_
积极面对失意的人生_
别让嫉妒吞噬了你的心灵_
梦想到现实，只差一次行动_
积极心态让人“点石成金”_
【哈佛情商测试】你知道你自信心水平的高低吗_

第十一课突破思维定式，唤醒创新与变通的潜能
哈佛人为什么更容易成功_
换种思路，拆掉思维里的高墙_
小创意引爆大成功_
独立思考让你与众不同_
【哈佛情商课】提升创新能力的技巧 _

第十二课凝聚竞争能量，在挑战中释放情商魔力
在竞争面前，没有捷径可寻_
树立良好的竞争意识_
要做，就做最好的_
用欣赏和尊重的眼光看待对手_
勇于挑战这个变化的世界_
团队合作才有最大的竞争力 _
【哈佛情商课】如何提高团队合作能力_

第十三课平和悦纳，用高情商增强自身魅力
要做成事，先学会做人_
让他人把你当成“自己人”_
沟通，往往从倾听开始_
学会自我展示，给别人新鲜感_
微笑是最好的通行证_
赞美是劈开社交僵局的利刃_
胸怀宽广的人往往更容易得到帮助_
【哈佛情商课】如何与不同性格的人相处_
第十四课打造气质光环，用高情商增强影响力
用言行去获得信任_
戴上情商打造的“领袖光环”_
情商制约影响力和掌控力_
收敛锋芒才能赢得认可_
情商的最高境界_
【哈佛情商课】如何提高修养，打造气质光环_

前言/序言

　　前言　　哈佛大学有着378年建校历史，比美国作为独立国家的建立还要早上近一个半世纪。身为世界顶级名校，目前为止它一共向世界输送了8位美国总统，34位诺贝尔奖获得者，32位普利策奖获得者和数千名商界精英。　　那么，哈佛大学为什么能培养出这么多人才，它的教育成功秘诀是什么呢？　　哈佛学子的成功因素是智商、受教育程度、家庭背景吗？当然不是，这些都是已知的基础条件，然而这个世界每天都在变化，它是未知的。因此，我们需要一种能应对甚至掌控未知的能力，这种能力就是情商。　　在以往，我们常常认为一个人的智商基本上决定了其一生的成就与作为。后来心理学家们提出，决定人生的还有另一个重要因素，即人在情绪、情感、意志、耐挫折等方面的品质，他们把这种品质称之为情商，简称EQ。　　美国耶鲁大学的彼得·沙络维教授和新罕布什维尔大学的约翰·梅耶教授对于情商在能力方面的内容做了界定。这三种能力分别是：　　● 区分自己与他人情绪的能力；　　● 调节自己与他人情绪的能力；　　● 运用情绪信息去引导思维的能力。　　总结起来，就是自我管理情绪的能力，一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情以促进思维的能力，一种调节情绪以帮助情绪和智力发展的能力。　　通俗一点说，高情商人士，就是会做人、会办事、善打交道的人。伟大的成功者未必都是高智商者，但他们或许具备较高的情商。生活实践告诉我们，跟社交能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更容易建立较好的社会关系，也更容易取得成功。这就是情商的伟大之处，它为我们提供了另一条走向成功的途径，使大家认识到情商在人们日常生活和工作中的重要作用。　　哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡世界的《情感智商》一书中提出，促使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％。由此可见，情商在人们事业发展中的重要作用。　　鉴于情商如此重要，所以我们在编著此书时特意查阅了诸多与哈佛大学有关情商培养的卷宗，搜集了大量经典的情商案例，请教多位国内外知名情商专家，总结数百条培养情商的技巧与方法，主要目标旨在为读者构建一个正确的情商观与良好的情商提升通道。
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