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蔡佩萤 编

图书标签:

• 财务管理
• 会计
• 内部控制
• 实用工具
• 财务工具
• 会计工具
• 风险管理
• 合规
• 企业管理
• 财务合规

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122264527

版次：1

商品编码：11965580

包装：平装

丛书名： 实用管理工具大全系列

开本：16

出版时间：2016-06-01

用纸：轻型纸

页数：316

字数：543000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：《财务管理与会计内部控制实用工具大全》一书，可供公司、企业财务部经理、主管及一线财务操作人员日常使用，也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。
1.本书以大量表格、范本、条目形式，形象生动地阐述了以往枯燥的文本文案。
2.每章以“要点+流程+制度+表格”的形式，深入解析企业财务管理所需技巧，使整个财务管理知识体系一目了然。
3.读者可以结合企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本。

内容简介

《财务管理与会计内部控制实用工具大全》一书，从投资管理、筹资管理、预算管理、往来账款管理具、资产管理、成本控制、税务管理、会计核算管理财务内审管理、会计内部控制10个方面对财务管理中常用的管理工具进行了解析。
每章以“要点+流程+制度+表格”的形式，深入解析企业财务管理所需技巧，使整个财务管理知识体系一目了然。读者可以结合企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本。
《财务管理与会计内部控制实用工具大全》一书，可供公司、企业财务部经理、主管及一线财务操作人员日常使用，也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。

作者简介

蔡佩萤，会计专业毕业，注册会计师，财务管理师。长期在大型外资企业做财务管理工作，有多年会计核算、经济分析、审计及税务工作经验，熟悉会计法规，系统了解财务制度，谙熟国家财经法规政策，对于金融知识、财务管理、体系建立有独到的认识和理解。

目录

第一章 投资管理工具
企业的投资活动与经营活动是不相同的，投资活动的结果对企业在经济利益上有较长期的影响。企业投资涉及的资金多、经历的时间长，对企业未来的财务状况和经营活动都有较大的影响。因此，在投资前要周密思考，慎重考虑；投资管理决策时，要充分考虑投资项目的时间价值和风险价值；投资后更要加以管理。
002/　第一节　投资管理要点
002/　要点1：投资战略的制订
003/　要点2：风险投资的决策
003/　第二节　投资管理流程
003/　流程1：投资计划作业流程
004/　流程2：投资项目评审流程
004/　流程3：风险项目投资决策流程
005/　流程4：风险投资可行性分析流程
006/　流程5：风险投资运作流程
006/　第三节　投资管理制度
006/　制度1：集团公司投资管理制度
008/　制度2：有限责任公司投资管理制度
010/　制度3：独立公司投资管理制度
013/　制度4：对外投资管理制度
017/　第四节　投资管理表格
017/　表格1：企业年度投资计划表
017/　表格2：投资绩效预测表
018/　表格3：长期股权投资明细表
018/　表格4：持有至到期投资测算表
018/　表格5：交易性金融资产监盘表
019/　表格6：投资收益分析表
019/　表格7：长期投资月报表
019/　表格8：短期投资月报表
020/　表格9：重要投资方案绩效核计表
020/　表格10：投资方案的营业现金流量计算表
021/　表格11：投资收益明细表
021/　学习总结
第二章 筹资管理工具
筹资管理是一个企业财务管理的重要方面，做好筹资管理也是企业运行发展的重要保障，不仅要明确基本的筹资渠道和方式，还要根据自身的经营状况合理选择适合的筹资方式，并且要重视筹资过程中所不可避免的风险并尽可能地加以防范，只有这样，才能做出正确的筹资决策，促进企业发展。
023/　第一节　筹资管理要点
023/　要点1：筹资原则
023/　要点2：筹资的分类
024/　要点3：筹资渠道与方式
025/　要点4：筹资决策方法
026/　第二节　筹资管理流程
026/　流程1：筹资管理作业流程
027/　流程2：银行借款作业流程
027/　流程3：债券发行作业流程
028/　流程4：租赁融资作业流程
028/　流程5：股票融资作业流程
029/　第三节　筹资管理制度
029/　制度1：公司筹资管理制度
031/　制度2：筹资决策管理制度
032/　制度3：筹资执行管理制度
032/　制度4：筹资偿付管理制度
033/　制度5：筹资授权批准制度
034/　第四节　筹资管理表格
034/　表格1：筹资需求分析表
035/　表格2：企业借款申请书
035/　表格3：长期借款明细表
036/　表格4：短期借款明细表
036/　表格5：借款余额月报表
036/　表格6：费用支付月报表
037/　表格7：企业融资成本分析表
037/　表格8：实收资本（股本）明细表
038/　学习总结
第三章 预算管理工具
企业财务预算是在预测和决策的基础上，围绕企业的战略目标，对一定时期内企业资金取得和投放、收入和支出、企业经营成果及其分配等资金运作所作的具体安排。预算管理则是利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制，以便有效地组织和协调企业的生产经营活动，完成既定的经营目标。
040/　第一节　预算管理要点
040/　要点1：财务预算具体内容
040/　要点2：财务预算的编制程序
041/　第二节　预算管理流程
041/　流程1：预算编制工作流程
041/　流程2：部门预算审批流程
042/　流程3：预算执行监控流程
042/　流程4：预算调整作业流程
043/　流程5：现金预算管理流程
043/　第三节　预算管理制度
043/　制度1：股份公司预算管理制度
046/　制度2：集团公司财务预算管理办法
048/　制度3：财务预算管理办法
050/　第四节　财务预算管理表格
050/　表格1：营业费用预算表
051/　表格2：主营业务收入预算明细表
051/　表格3：主营业务收入季度预算表
052/　表格4：销售资金回收预算表
052/　表格5：陈欠账款（含呆死账）回收预算表
052/　表格6：年度生产预算表
053/　表格7：季度生产预算表
053/　表格8：生产费用及成本预算表
054/　表格9：产品成本预算表
054/　表格10：采购预算表
055/　表格11：采购资金支出预算表
055/　表格12：管理费用预算表
057/　表格13：财务费用季度预算表
057/　表格14：营业外支出预算表
057/　表格15：固定资产支出预算表
058/　表格16：筹资预算表
058/　表格17：利息支出预算表
058/　表格18：现金预算表
059/　表格19：预算变更申请表
060/　表格20：单项预算指标考核表
061/　表格21：各部门成本费用预算执行情况考核表
062/　表格22：生产部门预算执行情况考核表
063/　表格23：企业年度费用预算分析表
064/　学习总结
第四章 往来账款管理工具
往来账款是企业在经济业务活动中发生的应收、应付、暂收、暂付款，是企业资产、负债的一个组成部分。加强企业往来账款的管理，对减少企业资金占压，创造良好的企业内部经营管理环境都是十分重要的。
066/　第一节　管理要点
066/　要点1：应收账款管理
066/　要点2：应付账款管理
067/　第二节　管理流程
067/　流程1：应收账款管理流程
067/　流程2：付款流程
068/　流程3：坏账损失审批流程
069/　第三节　账款管理制度
069/　制度1：应收账款管理制度
072/　制度2：销售货款回收工作程序
074/　制度3：问题账款管理办法
076/　制度4：呆账管理办法
078/　制度5：账款催收管理办法
080/　制度6：企业采购及应付账款管理制度
081/　制度7：应付账款支付程序规范
082/　第四节　账款管理表格
082/　表格1：应收账款登记表
082/　表格2：应收账款明细表
083/　表格3：应收账款日报表
083/　表格4：应收账款月报表
084/　表格5：应收账款分析表
084/　表格6：应收账款变动表
084/　表格7：问题账款报告书
085/　表格8：应收账款控制表
085/　表格9：应收账款账龄分析表
085/　表格10：应收账款催款通知单
086/　表格11：催款通知书
086/　表格12：请款函
087/　表格13：催款函（针对直接催款的）
087/　表格14：催款函（1）
087/　表格15：催款函（2）
088/　表格16：付款申请单（1）
088/　表格17：付款申请单（2）
088/　表格18：预付款申请单
089/　表格19：劳务（　）月分包付款计划
089/　表格20：材料月付款计划
090/　表格21：分包商付款审批表
090/　表格22：坏账损失申请书
091/　表格23：客户信用限度核定表
091/　表格24：应付票据明细表
092/　学习总结
第五章 资产管理工具
企业资产的管理就是对企业拥有或者控制的、用于经营管理活动且与取得应税收入有关的资产，包括现金、银行存款、应收及预付款项（包括应收票据）等货币资产，以及存货、固定资产、在建工程、生产性资产等非货币资产，及债权性投资和股权（权益）性投资等的管理。
094/　第一节　资产管理要点
094/　要点1：资产的具体形式
094/　要点2：资产的控制办法
095/　第二节　资产管理流程
095/　流程1：固定资产评估流程
095/　流程2：现金清查作业流程
096/　流程3：备用金清查作业流程
096/　流程4：存货盘点流程
097/　第三节　资产管理制度
097/　制度1：流动资产管理制度
099/　制度2：固定资产管理制度
101/　制度3：存货管理制度
104/　制度4：公司专利管理制度
106/　第四节　资产管理表格
106/　表格1：银行存款、现金收支日报表
106/　表格2：银行存款明细账
107/　表格3：银行存款余额调节表
107/　表格4：货币资金明细表
108/　表格5：货币资金变动情况表
108/　表格6：现金收支日报表
109/　表格7：货币资金日报表
109/　表格8：应收票据备查簿
109/　表格9：固定资产登记表
110/　表格10：固定资产台账
110/　表格11：固定资产报废申请书
110/　表格12：固定资产增减表
111/　表格13：闲置固定资产明细表
111/　表格14：固定资产累计折旧明细表
111/　表格15：无形资产及其他资产登记表
112/　表格16：存货核算明细表
112/　表格17：存货分类汇总表
113/　表格18：材料耗用月度报表
113/　表格19：原材料库存月报表
113/　表格20：材料收发存月报表
114/　表格21：固定资产盘盈盘亏报告单
114/　表格22：流动资产盘盈盘亏报告单
115/　表格23：资产清查中盘盈资产明细表
115/　学习总结
第六章 成本控制工具
成本和费用管理工作是公司生产经营管理的核心内容，必须贯穿于生产经营活动的全过程。其基本任务是：通过预测、计划、控制、核算、分析和考核，反映企业生产经营成果，挖掘降低成本潜力，努力降低产品成本。
117/　第一节　成本控制管理要点
117/　要点1：成本控制程序
117/　要点2：成本会计核算
118/　第二节　成本控制管理流程
118/　流程1：产品成本核算流程
119/　流程2：产品成本定额流程
119/　流程3：成本账务处理流程
120/　流程4：成本费用管理流程
120/　流程5：成本支出管理流程
121/　第三节　成本管理制度
121/　制度1：成本管理制度
123/　制度2：成本费用管理制度
126/　制度3：成本费用核算制度
128/　第四节　成本费用管理表格
128/　表格1：产品别标准成本表
128/　表格2：标准成本资料卡
129/　表格3：每百件产品直接人工定额
129/　表格4：每百件产品直接材料消耗定额
130/　表格5：成本费用明细表
131/　表格6：管理费设定表
132/　表格7：推销费用设定表
133/　表格8：变动推销费用设定表
133/　表格9：材料运输费用分配表
134/　表格10：材料采购成本计算表
134/　表格11：电费分配表
134/　表格12：固定资产折旧费计算分配表
135/　表格13：待摊费用（报纸、杂志费）摊销分配表
135/　表格14：预提费用（借款利息）摊销计算表
135/　表格15：工资费用分配表
136/　表格16：员工福利费计提分配表
136/　表格17：制造费用分配表
137/　表格18：产品生产成本计算表
137/　表格19：员工出差及费用申请单
138/　表格20：国外出差费用明细报告书
139/　表格21：差旅费报销单
139/　表格22：费用报销单
139/　表格23：费用申请单（代支出传票）
140/　表格24：借款单
140/　学习总结
第七章 税务管理工具
企业税务管理是企业在遵守国家税法、不损害国家利益的前提下，充分利用税收法规所提供的包括减免税在内的一切优惠政策，达到少缴税或递延缴纳税款，从而降低税收成本，实现税收成本最小化的经营管理活动。
142/　第一节　税务管理要点
142/　要点1：企业税务管理的意义
142/　要点2：企业税务管理的主要方法
143/　要点3：企业税务管理的要求
143/　第二节　税务管理流程
143/　流程1：纳税筹划作业流程
144/　流程2：纳税核算作业流程
145/　流程3：纳税申报作业流程
145/　流程4：补税实施作业流程
146/　流程5：退税申请作业流程
146/　第三节　税务管理制度
146/　制度1：税务管理制度
150/　制度2：税务风险管理制度
151/　制度3：税务发票管理制度
154/　第四节　税务管理表格
154/　表格1：纳税自查报告
155/　表格2：企业税务风险安全自测及评估标准
157/　表格3：月度涉税工作进度表
157/　表格4：企业涉税文件登记表
157/　表格5：年度税务日历
158/　表格6：税务风险控制自检表
158/　表格7：发票开具申请单
159/　表格8：客户开发票申请表
160/　表格9：开具红字增值税专用发票申请单（销售方）
160/　表格10：开具红字增值税专用发票通知单（销售方）
161/　表格11：开具红字增值税普通发票证明单
161/　表格12：增值税专用发票拒收证明
162/　表格13：逾期开具发票申请表
162/　表格14：增值税专用发票领购申请书
163/　表格15：发票使用登记表
163/　表格16：月份发票领用登记表
163/　表格17：发票领用月报表
164/　学习总结
第八章 会计核算管理工具
会计核算，是会计工作的基本职能之一，是会计工作的重要环节，也就是会计工作中记账、算账、报账的总称。合理地组织会计核算形式是做好会计工作的一个重要条件，对于保证会计工作质量，提高会计工作效率，正确、及时地编制会计报表，满足相关会计信息使用者的需求具有重要意义。
166/　第一节　会计核算管理要点
166/　要点1：会计核算的方法
166/　要点2：会计核算程序
167/　第二节　会计核算管理流程
167/　流程1：日记账作业流程
167/　流程2：凭证账作业流程
168/　流程3：总账科目作业流程
168/　流程4：会计科目设置流程
169/　流程5：会计报表编制流程
169/　第三节　会计核算管理制度
169/　制度1：会计核算管理办法
171/　制度2：会计电算化管理制度
175/　制度3：出纳作业管理准则
177/　制度4：财务报表管理办法
181/　制度5：会计档案管理制度
183/　第四节　会计核算管理表格
183/　表格1：账簿启用和经管人员一览表
183/　表格2：会计账册登记表
183/　表格3：记账凭证清单
184/　表格4：会计档案保管移交清单
184/　表格5：会计档案保管清册
185/　表格6：会计档案销毁清册
185/　表格7：会计档案销毁清册审批表
186/　学习总结
第九章 财务内审管理工具
内部审计是提高企业会计信息质量的重要方法。通过内部审计，可以及时发现会计管理工作中存在的问题，并及时反映到企业领导或者相关负责部门，以保证企业会计管理工作维持正常的秩序。
188/　第一节　财务内审管理要点
188/　要点1：财务内审的范围
188/　要点2：财务内审的步骤
189/　第二节　财务内审管理流程
189/　流程1：内审计划准备流程
189/　流程2：内部控制测试审核流程
190/　流程3：会计科目审计流程
191/　流程4：内审报告编制流程
191/　流程5：财务审计改善流程
192/　第三节　财务内审管理制度
192/　制度1：财务内部稽核制度
194/　制度2：内部审计管理办法
197/　制度3：会计稽核制度
199/　制度4：财产清查制度
201/　制度5：财务盘点制度
203/　第四节　财务内审管理表格
203/　表格1：审计通知单
204/　表格2：审计表
204/　表格3：审计报告表
205/　表格4：稽核工作计划表
205/　表格5：稽核报告表
205/　表格6：财物抽点通知单
205/　表格7：实物盘存清单
206/　表格8：账存实存对比表
206/　表格9：现金盘点报告
207/　表格10：银行存款余额调节表
207/　表格11：银行存款清查明细表
207/　表格12：有价证券盘点报告表
208/　表格13：有价证券清查明细表
208/　表格14：无形资产清查明细表
209/　表格15：债权债务清查报告表
209/　学习总结
第十章 会计内部控制
会计内部控制是指本公司为了提高会计信息质量，保护资产的安全、完整，确保有关法律法规和规章制度的贯彻执行等而制订和实施的一系列控制方法、措施和程序。
211/　第一节　会计内部控制概述
211/　概述1：会计内部控制基本目标
211/　概述2：会计内部控制的内容
211/　概述3：会计内部控制基本原则
211/　第二节　货币资金会计内部控制要点
211/　要点1：资金管理涉及的主要风险
212/　要点2：筹资活动的内部控制
214/　要点3：投资活动的内部控制
217/　要点4：资金营运活动内部控制
220/　第三节　采购业务与付款会计内部控制要点
220/　要点1：采购与付款业务内部会计控制的基本制度
222/　要点2：采购与付款业务主要流程及其控制
225/　第四节　资产会计内部控制要点
225/　要点1：资产管理应关注的风险
225/　要点2：存货的会计内部控制
228/　要点3：固定资产的会计内部控制
231/　要点4：无形资产的会计内部控制
232/　第五节　销售业务与收款会计内部控制要点
232/　要点1：企业销售与收款的风险
233/　要点2：销售与收款风险控制的方法
235/　要点3：销售和收款业务会计内部控制关键点
236/　第六节　成本费用会计内部控制要点
236/　要点1：事前成本费用控制
237/　要点2：事中成本费用控制
240/　要点3：事后成本费用控制
241/　要点4：成本费用控制关键点
242/　第七节　担保业务会计内部控制要点
242/　要点1：担保业务应关注的风险
242/　要点2：担保业务会计内部控制制度设计
243/　要点3：担保业务的主要流程及其控制
245/　第八节　企业会计内部控制制度工具
245/　制度1：货币资金会计内部控制制度
252/　制度2：对外投资会计内部控制制度
265/　制度3：筹资会计内部控制制度
271/　制度4：固定资产会计内部控制制度
277/　制度5：存货会计内部控制制度
294/　制度6：销售与收款会计内部控制制度
299/　制度7：销售退货会计内部控制制度
302/　制度8：成本费用会计内部控制制度
307/　制度9：坏账损失审批内部控制制度
310/　制度10：担保会计内部控制制度
316/　学习总结

前言/序言

《精细化运营：从数据洞察到战略执行的增长引擎》 内容简介： 在瞬息万变的商业环境中，企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，并实现可持续增长，很大程度上取决于其运营的精细化程度。本书并非一本关于财务报表分析或会计准则的枯燥手册，而是一本深入探讨企业如何通过优化运营流程、提升效率、洞察数据并将其转化为战略行动的实战指南。《精细化运营》将带您穿越传统的管理模式，进入一个以数据为核心、以客户为导向、以流程为骨骼、以协同为血脉的全新运营体系。 本书旨在为企业管理者、运营总监、市场营销人员、产品经理以及所有致力于提升企业绩效的专业人士提供一套系统性的方法论和可操作的工具。我们认为，精细化运营的核心在于“知”与“行”的闭环：首先，要通过科学的体系和工具“知”其然——深入理解业务的每一个环节，精准掌握运营数据，洞察潜在的问题与机遇；其次，要在此基础上“知”其所以然——分析数据背后的驱动因素，预测未来趋势，并制定出切实可行的改进策略；最后，则是通过高效的执行和持续的迭代“行”其道——将战略转化为具体的行动计划，落地执行，并不断优化，形成良性循环。 第一部分：数据驱动的运营洞察 本部分将引领您进入数据分析的海洋，教会您如何从海量数据中提炼有价值的信息。我们不再满足于简单的报表汇总，而是要构建一套能够深度挖掘数据潜力的体系。 数据采集与清洗： 详细介绍企业在不同业务场景下，如销售、营销、客户服务、供应链、生产等环节所需采集的关键数据类型。我们将深入探讨数据采集的标准化、自动化方法，以及如何通过数据清洗和预处理技术，确保数据的准确性和完整性，为后续分析奠定坚实基础。您将学习到如何识别和处理异常值、缺失值，并构建统一的数据字典，确保全公司对数据含义的理解一致。 关键绩效指标（KPIs）体系构建： 本章将指导您如何根据企业的战略目标，设计一套科学、可衡量的KPIs体系。我们将区分不同层级的KPIs（战略层、运营层、执行层），并重点讲解如何设置SMART原则下的KPIs。例如，对于电商企业，我们将深入探讨GMV、复购率、客单价、转化率、用户生命周期价值（LTV）等核心指标的计算方法、影响因素及监控策略。我们将引导您理解这些指标之间的关联性，避免孤立地看待某个数字。 可视化分析与商业智能（BI）工具应用： 掌握高效的数据可视化是解读数据的关键。本章将介绍主流BI工具（如Tableau, Power BI, FineBI等）的核心功能，并演示如何利用它们构建动态、交互式的数据仪表盘。我们将通过具体案例，展示如何将复杂的销售数据、用户行为数据、市场反馈数据等转化为直观的图表，帮助管理者快速识别趋势、发现异常、辅助决策。内容将涵盖折线图、柱状图、饼图、散点图、热力图等多种图表类型的最佳实践应用场景。 用户行为分析与用户画像构建： 深入理解您的用户是精细化运营的基石。本章将介绍用户行为分析的常用方法，如路径分析、漏斗分析、用户分群等，帮助您洞察用户在产品或服务中的行为模式、偏好及痛点。我们将指导您如何基于用户的行为数据、交易数据、属性数据等，构建精细化的用户画像，实现用户价值的最大化。您将学习到如何为不同用户画像设计个性化的运营策略，例如针对高价值用户推出专属活动，针对流失风险用户进行挽留。 营销漏斗与转化路径优化： 营销活动的效果并非一蹴而就，而是经过一系列转化过程。本章将详细解析从用户触达到最终转化的营销漏斗模型，并指导您如何通过数据分析，识别漏斗中的各个环节的瓶颈。我们将探讨如何优化广告投放、内容营销、落地页设计、销售话术等，提升每一个转化节点的效率，最终实现整体营销ROI的最大化。 第二部分：流程再造与效率提升 数据洞察的最终目的是驱动行动，而流程的优化是实现效率提升的关键。本部分将聚焦于如何识别、分析和重塑企业的运营流程。 业务流程梳理与建模： 学会以系统化的视角审视企业内部的各项流程，从客户服务、订单处理、库存管理到新产品研发，无一不是流程的集合。本章将介绍流程梳理的常用方法，如流程访谈、流程图绘制（BPMN标准）、价值流图分析等。您将学习如何识别流程中的瓶颈、冗余、等待及不增值环节，并将其可视化，为后续的优化奠定基础。 精益生产与敏捷开发理念在运营中的应用： 借鉴制造业的精益思想和软件开发的敏捷方法，本书将探讨如何将这些理念引入到日常运营中。我们将讲解“拉动式生产”、“看板管理”、“持续集成/持续部署”等概念，并指导您如何将其转化为实际的运营策略，例如通过看板管理优化任务分配和进度跟踪，通过敏捷迭代优化营销活动方案。 自动化与智能化赋能运营： 探索如何利用技术手段提升运营效率。本章将介绍各类运营自动化工具，如营销自动化平台、客户关系管理（CRM）系统、自动化客服机器人、RPA（机器人流程自动化）等。您将学习如何识别可自动化的重复性任务，并选择合适的工具实现自动化，从而释放人力资源，让他们专注于更具创造性和策略性的工作。 跨部门协同与信息共享机制： 运营效率的提升离不开顺畅的跨部门沟通与协作。本章将探讨如何打破部门壁垒，建立高效的信息共享平台和协作机制。我们将介绍项目管理工具、协同办公软件的应用，以及如何通过建立共同的OKR（目标与关键结果）体系，驱动各部门朝着共同的目标协同前进。 第三部分：战略执行与持续优化 精细化运营并非一成不变，而是一个动态的、持续优化的过程。本部分将关注如何将运营洞察与战略相结合，并通过有效的执行和反馈机制，实现企业的持续增长。 OKR与KPIs的战略对齐： 确保日常运营活动与企业宏观战略保持一致至关重要。本章将深入讲解OKR（Objectives and Key Results）体系，并展示如何将其与KPIs体系进行有效整合，使团队的努力方向与公司战略目标高度协同。您将学习如何设计有挑战性且可衡量的OKR，并将其层层分解到部门和个人。 实验驱动的增长策略（Growth Hacking）： 学习如何运用小规模、低成本的实验来验证和迭代增长策略。本章将介绍A/B测试、多变量测试等方法，以及如何设计有效的增长实验，快速发现有效的获客、留存和转化方法。我们将通过实际案例，展示如何从数据洞察中提炼假设，设计实验，分析结果，并根据反馈迭代优化。 客户体验（CX）管理与忠诚度提升： 在竞争激得的时代，卓越的客户体验是企业重要的差异化优势。本章将深入探讨客户体验的构成要素，如易用性、响应速度、服务质量、情感连接等，并指导您如何通过收集客户反馈（NPS, CSAT等）、分析客户旅程，识别提升客户体验的关键触点，从而构建客户忠诚度。 风险管理与合规性在运营中的考量： 精细化运营并非盲目追求效率，而是要在合规与风险可控的前提下进行。本章将探讨在运营过程中可能遇到的各类风险，如数据安全风险、合规性风险、市场风险等，并提供相应的风险识别、评估和应对策略。我们将强调在业务流程设计和自动化应用中，如何充分考虑合规性要求，规避潜在法律法规风险。 建立持续学习与优化的企业文化： 精细化运营的最终目标是建立一个能够自我驱动、持续进化的组织。本章将探讨如何培养团队的学习意识，鼓励知识共享，并建立常态化的复盘与改进机制。您将学习如何通过定期的运营会议、知识分享会、内部培训等，不断提升团队的整体运营能力，使企业在快速变化的市场中保持竞争力。 《精细化运营》是一本关于“如何做”的书，它不是停留在理论层面，而是充满了实际的案例、工具和方法。我们相信，通过掌握和应用本书中的理念与工具，您的企业将能够构建起坚实的运营基础，实现数据的价值最大化，流程的效率提升，并最终驱动业务的可持续增长。它将帮助您从“感觉”驱动的决策转向“数据”驱动的决策，从“战术”导向的执行转向“战略”导向的落地，让您的企业在市场竞争中占据更加有利的位置。

评分☆☆☆☆☆

我一直对企业经营中的“内功”修炼颇感兴趣，尤其是在财务管理和内部控制方面。最近偶然翻阅了这本《财务管理与会计内部控制实用工具大全》，虽然我还没有来得及深入研读，但从目录和一些章节的浏览来看，这本书的内容确实非常丰富且具有实践指导意义。它不仅仅是理论的堆砌，更像是一本操作手册，为我揭示了许多在实际工作中可能遇到的问题，以及如何通过建立健全的内部控制来规避风险，提升效率。书中提到的那些具体的表单、流程和检查清单，让我看到了将抽象的管理原则落地的方法。我尤其期待学习其中关于成本控制、资金管理以及风险评估的部分，希望能够找到一些立竿见影的解决方案，帮助我更好地理解和应用财务管理和内部控制的知识，从而提升我所在部门的工作绩效。这本书的厚度也说明了其内容的详实，对于想系统学习这方面知识的人来说，无疑是一笔宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考如何优化我们公司的财务管理流程，同时加强内部控制，以应对日益复杂的市场环境。偶然间看到了《财务管理与会计内部控制实用工具大全》这本书，立刻被它翔实的目录和丰富的案例所吸引。这本书不仅仅是一本理论书，更像是一本实操指南，它为我提供了一套系统性的方法论，从财务分析、成本控制到风险管理，再到内部审计，几乎涵盖了企业财务管理和内部控制的方方面面。我特别欣赏书中对于“财务报表分析”和“重大决策的财务影响评估”的讲解，这对于我理解公司整体运营状况，做出明智的决策非常有帮助。此外，书中关于“舞弊防范”和“合规性审查”的内容，也让我对如何建立更 robust 的内部控制有了更深的认识。总而言之，这本书是我在财务管理和内部控制领域的一次重要学习体验，我期待通过学习它，能够显著提升我个人的专业能力，并为公司的发展做出更大的贡献。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字虽然听起来有点“工具书”的感觉，但它的内容远不止于此。它更像是一位经验丰富的财务顾问，在你遇到疑难杂症时，能及时提供专业的指导和解决方案。《财务管理与会计内部控制实用工具大全》在对财务管理和内部控制的理论进行梳理的同时，更注重将这些理论转化为可操作的工具和方法。我看到了书中对不同行业的财务管理特点进行了详细的分析，这一点非常难得，因为它意味着这本书的内容具有很强的普适性和针对性。我尤其关注了书中关于“预算编制与执行”、“应收账款管理”以及“库存控制”的章节，这些都是企业经营中最核心也是最容易出现问题的环节。通过学习这些内容，我不仅能更深入地理解财务管理的精髓，还能掌握一套科学的内部控制体系，从而有效防范财务风险，提升企业的盈利能力。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我是一名初创公司的财务经理，在公司快速发展的过程中，经常会遇到各种各样的问题，其中最让我头疼的就是如何建立一套既能满足公司发展需求，又能有效防范风险的内部控制体系。《财务管理与会计内部控制实用工具大全》这本书的出现，简直就是及时雨。我被书中关于“创业公司财务管理核心要素”以及“如何根据公司规模调整内部控制”的章节深深吸引。它不仅仅是教你“做什么”，更是教你“怎么做”，并且提供了很多具体的模板和案例，让我能够快速地理解并应用到实际工作中。我尤其看重书中关于“现金流管理”和“融资成本控制”的讨论，这对于我们这种资金链至关重要的初创企业来说，具有极其重要的指导意义。这本书让我看到了希望，相信能够帮助我更好地驾驭公司的财务，为其稳健发展保驾护航。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚拿到《财务管理与会计内部控制实用工具大全》这本书的时候，我还有点犹豫，担心它会像市面上很多同类书籍一样，充斥着枯燥的理论和难以理解的专业术语。然而，在翻阅了几章之后，我彻底打消了这个顾虑。这本书的语言风格非常平实易懂，很多案例的分析都贴近实际工作，读起来有一种豁然开朗的感觉。尤其是关于如何设计和实施有效的内部控制制度，书中提供了很多实操性的建议，比如不同类型的业务流程应该如何进行风险识别和控制。这对于我这种在财务一线工作多年，但总感觉在某些方面“卡壳”的从业者来说，简直是雪中送炭。我特别喜欢其中关于“流程再造”和“职责分离”的讲解，这些都是构建稳健内部控制的关键。我迫不及待地想将书中的一些理念和方法应用到我的工作中，相信一定能带来积极的改变。

评分☆☆☆☆☆

不错，孩子很喜欢，老客户了

评分☆☆☆☆☆

最近工作遇到瓶颈，急需工具书来充电解惑！京东的快递永远是那么的到位！@的赞！

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这本书还是不错的，是财务管理与会计内部控制，对新手来说还是很好的。

评分☆☆☆☆☆

给公司买的工具书，感觉这个没什么太大作用

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很好！

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休闲时间，对个人成长，有不错的帮助。

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还没看呢，正版书籍，质量很不错。

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很多的流程和表格，不错不错。

评分☆☆☆☆☆

很实用，不错不错