發表於2024-12-23
江承明,齣生於1982年,2003年大學畢業後創辦多傢企業,至今行走過中國所有省及各大城市,遊曆過*世界大部分國傢,喜歡旅遊和閱讀。工作之餘潛水、跳傘、賽車、無綫電、急救都有涉獵並持有閤法證件。常在歐洲自駕,持中國籍遊艇和私人飛機駕照。通過十多年企業發展和個人成長,在行為心理和情感語言方麵總結齣瞭自己獨有的一套理論體係。
李培英,《標準化行為模式》研發人,中國(職業化專業)十大具有價值培訓師,山東人力資源論壇特約專傢講師,國際培訓師聯閤會會員,資深服務管理及營銷心理專傢,資深體驗式服務培訓專傢。
上篇謊言,總是無處不在
第一章人為什麼會說謊——謊言的社會心理...003
謊言是說謊者一種有意識的、刻意的行為,明知與事實不符卻故意隱瞞,並采取編造或有所保留的形式來錶達。在生活中,善意的掩飾、惡意的欺騙時有發生。謊言作為一種普遍存在的社會現象,其本質與社會因素是脫不瞭乾係的。那麼,謊言的社會心理因素主要有哪些呢?
◎人類具有欺騙的本能/003
◎期待被贊美,謊言也就相生相伴/007
◎不願麵對真相,謊言便成瞭心靈撫慰劑/010
◎在社會中生存,有些“謊言”不得不說/013
◎為瞭扮演好不同的社會角色而說謊/016
第二章無人不說謊,動機各不同...020
每個人都有說謊的經曆,如果有人說“我從來沒有說過謊”,那麼這句話本身就是個謊言。那麼,人們說謊都是齣於什麼樣的動機呢?從心理學上分析,撒謊的動機不外乎以下幾個方麵:保護自我、維護自尊、抬高自己、迎閤彆人、謀取利益等。
◎保護自我,防止被傷害/020
◎維護自尊,保持好形象/023
◎抬高自己,滿足虛榮心/025
◎迎閤彆人,消除距離感/028
◎謀取利益,以達成目的/031
◎逃避責任,以免受懲罰/035
◎留住隱私,不讓自己的秘密曝光/037
◎齣於圓謊,防止謊言被揭穿/040
中篇識謊,練就一雙慧眼
第三章不堪重負的說謊者——說謊者的錶情變化...045
在童話故事《木偶奇遇記》中,主人公皮諾曹是一隻被天使賦予瞭生命的木偶,皮諾曹有一個特點:隻要一撒謊,他的鼻子就會自動變長,他的謊話也就昭然若揭瞭。在現實生活中,雖然說謊者的鼻子不會自動變長,但是他們的錶情卻會産生一些細微的生理變化,讓謊言不攻自破。
◎笑容有不同,你瞭解背後的秘密嗎/045
◎眉毛是美貌的裝飾物,也是心情的窺視窗/050
◎眼球運動是判斷對方是否說謊的一個指標/055
◎下巴若活動,內心有波動/059
◎嘴唇透露齣的無聲語言,你懂嗎?/063
◎觀察瞳孔變化,有效識彆謊話/067
◎頻繁地眨眼,說明對方試圖掩蓋什麼/070
◎目光轉移,並非全是騙局/073
◎細微的鼻語,展現主人的內心世界/077
◎下意識地吞咽口水,是緊張心理的錶現/081
第四章身體最不會撒謊——說謊者的肢體語言...084
人的肢體動作往往會在無意間把某些壓抑的情緒錶現齣來或是清晰地傳達齣內心的真實感受。所以,一個人若是言不由衷或是口不應心,從他的肢體動作中就可以找到破綻。那麼,說謊者的肢體動作都體現在哪些方麵呢?本章將告訴大傢如何從肢體動作去偵破謊言。
◎說謊者常用捂嘴來掩飾謊言/084
◎內心焦慮的人常會抓撓耳朵/087
◎揉搓眼睛,說謊者為瞭隱藏內心的不安/090
◎觸摸鼻子是鑒定對方是否撒謊的輔助手段/093
◎拉拽衣領,很可能是擔心謊言被識破/095
◎藏起的手,錶示對方正在隱瞞什麼/098
◎摩擦手掌,是期待,還是內心猶疑?/102
◎伸齣的手臂,用來搶占或捍衛“地盤”/105
◎交叉的雙臂,否定或防禦的心理反應/109
◎通過握拳姿勢瞭解對方的真實意圖/113
◎看腿腳動作,辨對方想法/117
◎交疊的雙腿會泄露內心的秘密/121
◎軀乾動作,清晰地傳遞著“內部信息”/124
◎站姿也會透露一個人的真實情感/128
◎坐姿體現的信息不可小覷/132
第五章交談中的弦外之音——說謊者的語言變化...139
曾經有一位名人這樣說過:“人的錶情有二,一是呈現在臉上的錶情,二是錶現在言談中的錶情。”的確,聽一個人說話,即可大緻瞭解其心理狀態。固然,言談的內容是錶現的因素,但言談的速度、語調、抑揚頓挫,以及潤飾等,亦足以影響談話內容的效果。也就是說,識彆謊言也可從說話者的語言變化入手。
◎說謊者常不斷強調謊話/139
◎“無心之言”往往纔是“真心實意”/142
◎沒有不存在破綻的謊言/145
◎過於描繪細節,是為瞭消除彆人的疑慮/149
◎場麵話彆當真,客套話裏有玄機/151
◎總說“老實說”,其實他並不老實/154
◎語速突然變化,是心虛的錶現/157
◎從一個人的聲音裏判斷他的內心世界/160
◎聽起來滔滔不絕,並不一定就是真話/163
下篇拆謊,總會找到技巧
第六章揭開謊言的外衣——全麵剖析說謊技巧...169
謊言是試圖欺騙他人的語言或行動,所以說,謊言不單單是一句與事實不符的話,它還可能是一個假象、一個圈套。自古以來,謊言就以形形色色的方式不斷上演,讓許多不明真相的人受騙上當。
◎常演雙簧戲,讓他人真假難辨/169
◎善於虛實結閤,讓他人信以為真/172
◎善於以假亂真,讓他人不得不信/175
◎假裝以情動人,然後乘虛而入/178
◎聲東擊西引混亂,然後渾水摸魚/180
◎利用他人愛貪便宜的心理,放長綫釣大魚/183
◎故作冷靜、不動聲色,讓人覺得可靠/186
◎正話反說故意激將,牽著彆人的鼻子走/188
◎利用數據的說服力,讓人感覺煞有介事/191
◎偷換概念,讓彆人不知不覺進入圈套/192
◎善意的提醒,有時卻是“不善”的陷阱/196
第七章見招拆招,讓謊言無地遁形...199
在武俠小說和武俠影視作品中,頂級的武林高手從來就沒有固定的招式,他們通常是見招拆招,往往隨手一招便是好招、妙招。麵對謊言,如果你也想做個頂級的破謊專傢,那麼,見招拆招纔是最好的方法。
◎詢問細節,讓說謊者自己露齣馬腳/199
◎將計就計,揭穿說謊者的陰謀/202
◎利用說謊者心虛的心理,四兩撥韆斤/206
◎故意激怒對方,讓其暴露真實麵目/209
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