![零售管理（第6版） [Retailing Management]](https://pic.qciss.net/11894709/56f0be50N0873ec75.jpg)
具体描述
编辑推荐
适读人群 ：零售课程的学习者，零售从业者、管理者和决策者零售管理（第6版）的英文版在美国被众多高校选为教材，在同类教材市场拥有绝对领先的市场份额，是零售管理领域备受推崇的品牌。两位作者Levy&Weitz;在零售和销售管理等领域都有深入的理论研究和实践经验。
内容简介
这本《零售管理》在美国被众多高校选为教材，在同类书教材市场拥有绝对领先的市场份额，是零售管理领域颇受推崇的品牌书。作者迈克尔·利维教授拥有25年的零售管理教学经验，并长期在零售、商业物流、销售管理等领域做深入研究；韦茨教授是美国市场营销协会的主席，全美零售联合会、全美零售基金会和市场营销协会的理事。本书反映了零售业的发展变化，考察了关键性战略问题，强调了财务和店面管理问题，并加入了描述性、操作性和概念性资料。
全书分四编，共19章。首先介绍零售世界，内容包括零售世界入门、零售商类型、多渠道零售和顾客购买行为。第二编描述零售战略，内容包括零售市场战略、财务战略、零售选址、客户关系管理等。第三编介绍商品管理，内容包括商品分类管理、商品规划系统、商品采购、零售定价和零售促销组合。第四编描述店面管理，内容包括店面管理、顾客服务等。
作者简介
迈克尔·利维博士，是百森商学院Charles Clarke Reynolds营销学教授，《零售》杂志的联合主编。他先执教于南卫斯理大学，然后担任迈阿密大学营销系系主任和教授，有25年的零售管理教学经验。长期以来，利维教授在零售、商业物流、金融零售策略、定价和销售管理等领域进行深入研究，在市场营销和物流管理主流杂志上发表了近50篇文章。
在整个职业生涯中，利维教授一直从事零售及相关领域的工作。他曾在埃森哲公司、内曼·马库斯公司、伯丁斯百货等从事过研究项目。
巴顿·韦茨博士，目前是佛罗里达大学沃顿工商管理学院J.C.彭尼公司特聘的零售管理学者。他曾执教于加州大学洛杉矶分校商学院和宾夕法尼亚大学沃顿商学院。
韦茨教授是美国市场营销协会的主席，全美零售联合会、全美零售基金会和美国市销协会的理事。为了表彰他对营销学学科的贡献，他在1998年被授予美国营销协会/欧文年度教育家奖。
目录
第一编 零售世界第1 章 零售世界入门 4
第2 章 零售商类型 34
第3 章 多渠道零售 72
第4 章 顾客购买行为 96
第二编 零售战略
第5 章 零售市场战略 130
第6 章 财务战略 164
第7 章 零售店址 190
第8 章 零售选址 214
第9 章 人力资源管理 246
第10 章 信息系统与供应链管理 276
第11 章 客户关系管理 302
第三编 商品管理
第12 章 商品分类管理 326
第13 章 商品规划系统 354
第14 章 商品采购 380
第15 章 零售定价 410
第16 章 零售促销组合 440
第四编 店面管理
第17 章 店面管理 474
第18 章 商店布局、设计及视觉销售 506
第19 章 顾客服务 538
案 例
注释 623
术语表 640
精彩书摘
大多数在当地商店购物的顾客,都没有意识到零售业其实是一个高科技、全球化的行业。为了说明零售商所使用的复杂技术，我们可以做以下设想：如果你想买一个MP3 播放器,你可以登录百思买（Best Buy）的网站(www.bestbuy.com)，了解不同型号播放器的特点，甚至还可以知道当地商场中哪些型号有货。你可以在网站上订购，请公司送货上门， 或者去当地商店购买。如果你选择自己去商店取货，可以使用百思买提供的网上商亭，在网络上浏览信息。如果你决定购买商店里的iPod, POS终端把交易数据传送至百思买的分销中心,然后传至生产商苹果电脑公司。当店里库存量低于事先设定好的水平时，系统就会自动发出一封电子邮件，通知百思买配送中心， 然后向商店配送更多的货物。这一iPod 的配送过程，从百思买公司的生产设备，到百思买的配送中心，再到当地商店。都通过运输集装箱上内置的微型芯片发射的无线电波全程追踪。你此次购买的数据同时也传输至百思买的采购员，他会进行数据分析，决定你所在的当地商店存货的数量、种类以及定价。最后，你的购买数据被存至百思买的数据库，以便用于日后设计针对你的特殊促销和推广活动。
……
前言/序言
用户评价
本来是买来随便看看。翻看目录才发现学问大了，很专业。
评分人要多学习，多实践，多思考，多总结，才能有突破！
评分书很厚很大，到底是国外教材，系统完整的讲述了零售知识，买过来当字典了
评分一般
评分好
评分为了项目学习需要，没办法，从头来，一直坚持学习
评分书包装完整，但是不是最近几年的书，应该是2015年之前甚至更早写的。但是一些基本的经营原理还是应该有参考意义的。
评分包装精美，外封完整。很厚的一本书，慢慢看吧。希望有所收获。
评分吾消费京东商城数年，深知各产品琳琅满目。然，唯此宝物与众皆不同，为出淤泥之清莲。使吾为之动容，心驰神往，以至茶饭不思，寝食难安，辗转反侧无法忘怀。于是乎紧衣缩食，凑齐银两，倾吾之所有而能买。东哥之热心、快递员之殷切，无不让人感激涕零，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。待打开包裹之时，顿时金光四射，屋内升起七彩祥云，处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀哉！此宝乃是天上物，人间又得几回求！遂沐浴更衣，焚香祷告后与人共赏此宝。人皆赞叹不已，故生此宝物款型及做工，超高性价比之慨，且赞吾独具慧眼与时尚品位。产品介绍果然句句实言，毫无夸大欺瞒之嫌。实乃大家之风范，忠义之商贾
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