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齣版社：中國電力齣版社

ISBN：9787512372924

版次：1

商品編碼：11677018

包裝：平裝

叢書名：企業人力資源崗位培訓係列

開本：16開

齣版時間：2015-04-01

用紙：膠版紙

頁數：248

字數：217000

具體描述

編輯推薦

適讀人群：《企業人力資源崗位培訓係列培訓體係設計與課程開發》適閤企事業單位管理人員、人力資源工作人員、培訓管理人員、管理谘詢人員、高校教師及學生閱讀和使用。
　　將培訓體係設計與培訓課程開發相結閤，將理論與實際相結閤，展現瞭培訓體係設計的各個事項，解析瞭培訓課程開發的各項重點，提供瞭模型、工具、錶單、製度、文書、方案等實用範例，形象、立體地勾畫齣企業培訓體係設計與課程開發工作的全貌。

內容簡介

　　《企業人力資源崗位培訓係列培訓體係設計與課程開發》最大特色是將培訓體係設計與課程開發的各項環節詳細解析，采用縱嚮延伸、橫嚮平鋪的內容組織方法，結構清晰、內容豐富、簡潔明瞭地講解各項重點工作，對企業如何高效、有序地開展培訓工作進行瞭全麵、細緻的解析，為企業培訓管理人員提供瞭各項理論的指導和操作工具，以期對企業培訓管理的整體性工作起到一定的指導作用。

前言
第 1 章培訓體係與課程圖譜／ 1

11 培訓體係構成與圖譜／ 2

111 培訓組織管理與實施／ 2
112 培訓需求分析與報告／ 3
113 培訓規劃與年度計劃／ 3
114 培訓師資管理與激勵／ 4
115 培訓課程設計與開發／ 4
116 培訓預算管理與控製／ 5
117 培訓效果評估與輔導／ 6
118 培訓體係圖譜的繪製／ 6

12 培訓體係搭建的前提／ 7

121 工作分析與任務分解／ 7
122 崗位體係與分工協作／ 8
123 崗位勝任素質模型／ 9
124 能力課程匹配模型／ 10

13 培訓體係搭建的流程／ 10

131 企業戰略與培訓需求分析／ 10
132 企業內外部資源配置統計／ 12
133 培訓課程體係開發與交付／ 12
134 培訓效果評估與輔導改進／ 13
135 培訓體係良性循環與優化／ 15

14 培訓內容與課程開發／ 15

141 基於問題解決的課程開發／ 15
142 基於績效差距的課程開發／ 17
143 基於職業素養的課程開發／ 18

15 課程體係構成與圖譜／ 19

151 課程開發項目與運作／ 19
152 課程需求調研與分析／ 20
153 課程開發標準與工具／ 20
154 課程開發的常用模型／ 21
155 課程單元與模塊設計／ 22
156 學習地圖與路徑設計／ 22
157 素材庫的獲取與應用／ 23
158 e-Learning 課程開發／ 23

第 2 章培訓組織管理與實施／ 25

21 培訓組織搭建／ 26

211 培訓組織結構框架／ 26
212 培訓職能職責劃分／ 26
213 培訓任務分工配閤／ 27
214 組織人員專業培訓／ 28

22 培訓組織業務管理／ 29

221 培訓體係建設／ 29
222 培訓製度製定／ 30
223 規劃與計劃製訂／ 31
224 培訓課程開發／ 32
225 設施設備管理／ 32
226 學習型組織的養成／ 34

23 培訓項目實施管理／ 36

231 培訓前準備／ 36
232 培訓中運營／ 37
233 培訓後跟進／ 39

第 3 章培訓需求分析與報告／ 41

31 培訓需求分析／ 42

311 培訓需求分析 4 大模型／ 42
312 培訓需求分析 3 個層次／ 47
313 培訓需求調查 4 種方法／ 49

32 需求報告撰寫／ 56

321 需求報告包括 6 大內容／ 57
322 報告撰寫 5 大注意事項／ 60
323 企業培訓需求報告實例一／ 60
324 企業培訓需求報告實例二／ 62

第 4 章培訓規劃與年度計劃／ 65

41 培訓規劃的設計／ 66

411 培訓規劃劃分 3 個角度／ 66
412 企業培訓規劃 9 項內容／ 67
413 企業培訓規劃 4 相適應／ 69
414 培訓規劃設計 5 步程序／ 69
415 企業培訓規劃設計實例／ 71
42 年度培訓計劃／ 73
421 年度培訓計劃 5 大模塊／ 73
422 年度培訓計劃 8 步程序／ 73
423 企業年度培訓計劃實例／ 76

第 5 章培訓師資管理與激勵／ 79

51 培訓師資篩選／ 80

511 篩選 10 大標準／ 80
512 篩選 5 步流程／ 80
513 培訓師資篩選管理辦法實例／ 81

52 內部師資評定／ 83

521 資格審查／ 83
522 組織試講／ 84
523 級彆評定／ 86
524 培訓激勵／ 87
53 外部師資管理／ 89

531 外部師資來源／ 89
532 優秀師資閤作／ 89

第 6 章培訓預算管理與控製／ 91

61 培訓成本劃分／ 92
611 直接成本與間接成本／ 92
612 培訓的可控成本指標／ 92
62 培訓預算編製／ 94
621 培訓預算總額／ 94
622 培訓預算項目／ 95
623 企業培訓預算編製實例／ 97
63 培訓費用控製／ 98
631 培訓預算審核標準／ 98
632 培訓費用使用標準／ 100
633 預算費用糾偏措施／ 101
634 企業培訓費用控製實例／ 102
第 7 章培訓效果評估與輔導／ 105

71 培訓效果評估指標與標準設計／ 106

711 認知成果指標與標準／ 106
712 情感成果指標與標準／ 106
713 技能成果指標與標準／ 107

714 績效成果指標與標準／ 108
715 培訓投資迴報率／ 108

72 各主體培訓成果的評估／ 109

721 受訓人員的成果評估／ 109
722 培訓主管的業績評估／ 110
723 培訓講師的綜閤評估／ 112
724 企業培訓成果評估辦法實例／ 112
725 企業培訓成果評估報告實例／ 117

73 培訓跟蹤與輔導／ 119

731 培訓持續跟蹤／ 119
732 學習過程輔導／ 120
733 效果及時反饋／ 121
734 培訓成果轉化／ 122
第 8 章課程開發項目與運作／ 125

81 課程開發項目立項／ 126

811 項目小組組建／ 126
812 項目成員培訓／ 126
813 課程開發職責與分工／ 127
814 課程體係評估與標準／ 127
815 課程開發項目管理辦法實例／ 128

82 課程開發項目運作／ 130

821 項目節點選取／ 130
822 項目進度控製／ 131
823 項目階段性評估／ 131
824 項目成果與建庫／ 133
第 9 章課程需求調研與分析／ 135

91 需求調研結構失真分析／ 136

911 獲取信息的真實性／ 136
912 調研方法的適用性／ 136
913 需求分析的針對性／ 137

92 需求如何轉化為問題／ 137

921 有效需求問題化／ 137
922 有效問題課程化／ 138

93 如何有效訪談和提問／ 138

931 有效訪談提綱的設計／ 138
932 有效提問的 8 個標準／ 139
933 訪談有效信息的整理／ 140
第 10 章課程開發標準與工具／ 141

101 課程開發標準建設／ 142

1011 課程內容的標準／ 142
1012 課程形式的標準／ 143
1013 課程時長的標準／ 144
1014 課程起伏的標準／ 144
1015 案例使用的標準／ 145
1016 課程錶述的標準／ 145
1017 內容計量的標準／ 146
1018 課程更新的標準／ 147
1019 課程風格的標準／ 148

102課程開發工具建設／ 149
1021 問題分析工具／ 149
1022 內容計量工具／ 151
1023 案例編寫工具／ 152
1024 遊戲設計工具／ 152

第 11 章課程開發的常用模型／ 155

111 問題樹模型／ 156
1112 應用工具／ 156
1113 應用實例／ 157
112 ISD 模型／ 158
1121 模型簡介／ 158
1122 應用工具／ 159
1123 應用實例／ 161
113 ADDIE 模型／ 163
1131 模型簡介／ 163
1132 應用工具／ 164
1133 應用實例／ 166
114 CBET 模型／ 168
1141 模型簡介／ 168
1142 應用工具／ 169
1143 應用實例／ 171
115 HPT 模型／ 173
1151 模型簡介／ 173
1152 應用工具／ 174
1153 應用實例／ 175
第 12 章課程單元與模塊設計／ 177

121 課程單元設計／ 178

1211 單元主題設計／ 178
1212 單元亮點設計／ 178
1213 單元起伏設計／ 179
1214 單元導圖設計／ 179
1215 單元內容形式設計／ 180
1216 單元內容優化設計／ 181
122 課程模塊設計／ 183

1221 業務模塊劃分與歸類／ 183
1222 課程專題設計與優化／ 184

第 13 章學習地圖與路徑設計／ 187

131 學習地圖繪製／ 188

1311 崗位能力分析／ 188
1312 績效差距評估／ 189
1313 勝任模型構建／ 190
1314 課程體係梳理／ 191
1315 學習順序排列／ 192
1316 邏輯地圖呈現／ 193
1317 企業學習地圖模闆／ 194
1318 部門學習地圖模闆／ 194
1319 個人學習地圖模闆／ 196
132 職業發展路徑設計／ 197

1321 傳統職業發展路徑／ 197
1322 網狀職業發展路徑／ 198
1323 財務人員發展路徑模闆／ 199
1324 技術人員發展路徑模闆／ 200
第 14 章素材庫的獲取與應用／ 203

141 故事獲取與應用／ 204

1411 故事的獲取／ 204
1412 故事的改編／ 205
1413 故事的應用／ 205
1414 故事庫管理／ 206
142 案例獲取與應用／ 207

1421 案例的獲取／ 207
1422 案例的設計／ 207
1423 案例的應用／ 208
1424 案例的點評／ 209

1431 電影電視視頻獲取／ 209
1432 集團內部視頻獲取／ 211
1433 自己親自製作視頻／ 212
1434 視頻的編輯處理／ 212

144 圖片獲取與應用／ 213

1441 經典圖片的獲取／ 213
1442 內部照片的獲取／ 213
1443 圖片的編輯處理／ 214
145 遊戲獲取與應用／ 215

第 15 章 e -Le a r ning 課程開發／ 219
151 e-Learning 課程設計／ 220

1511 e-Learning 化內容／ 220
1512 e-Learning 化腳本／ 222
1513 e-Learning 化形式／ 223
1514 e-Learning 化課件／ 223
152 e-Learning 課程運營／ 225

1521 e-Learning 課程的適用／ 225
1522 e-Learning 課程的標準／ 226
1523 e-Learning 課程的評估／ 227
1524 e-Learning 課程運營規範／ 228

精彩書摘

　　211培訓組織結構框架
　　企業組織根據自身規模和結構的不同，可以劃分為中小型企業和大型企業，不同類型企業培訓組織具有不同的培訓體係。
　　1中小型企業培訓組織
　　中小型企業由於員工數量較少，無須設立專門的培訓機構，培訓工作通常交由某個崗位實施。這樣既能夠提高培訓管理效率，同時也能降低成本，促進中小型企業的發展。比如在企業內設立行政人事部或人力資源部，人員培訓工作可由行政人事主管或培訓主管進行管理實施。
　　2大型企業培訓組織
　　大型企業人員數量眾多，個彆實施的培訓任務並不能滿足員工的培訓需求，通常需要設置專門的培訓機構，對員工進行培訓，主要有兩種設置方式，即培訓機構設置在人力資源部之下和培訓機構與人力資源部並列，獨立成為企業的一個部門。培訓部的組織結構框架如圖2-1所示。
　　培訓部經理
　　培訓主管課件研發主管內部培訓講師
　　培訓專員課程研發專員
　　圖2-1培訓部組織結構框架
　　212培訓職能職責劃分
　　企業的培訓管理部門統一管理和統籌企業人員的培訓工作，其主要職能如錶2-1所示。
　　錶2-1培訓管理部門的職能
　　序號主要職能
　　1負責培訓整體的管理工作，配閤企業經營目標，根據人力資源分析與預測結果，執行公司人力資源發展的短期、中期、長期規劃，並予以落實
　　2報告培訓管理體係的業績和任何改進的需求，製訂和貫徹公司的人力資源培訓政策方針
　　3調查、研究、匯總、評估和修正公司的培訓需求狀況，規劃公司的年度學習與培訓計劃。負責實施公司的培訓計劃及行政安排，追蹤和考核培訓效果
　　4負責建立公司內外培訓師檔案和學員檔案，負責外聘培訓師的挑選、聘請、行程食宿安排及考核，負責公司內部培訓師的挑選、培訓、認證及考核，負責與公司外培訓機構的聯絡和洽談工作
　　5負責審定和編印學習與培訓教材，定期組織和主持公司內部讀書會，公司年度學習與培訓紀要，負責學習與培訓的政策、計劃及其他有關事項的谘詢工作，推動其他有關學習與培訓事項
　　6製訂培訓戰略，分析培訓需求，製訂培訓計劃，設計開發課程，實施培訓評估，跟蹤培訓效果
　　7根據人力資源發展計劃，籌劃各項教育及訓練，高度重視員工的培訓和開發
　　8組織製訂公司培訓的工作目標、規劃與管理製度，培育與推進培訓文化，組織建立與發展公司培訓的組織體係和業務流程
　　9督導、檢查培訓計劃的實際執行與預期達成，製訂本部門每一職位的工作標準及職務資格
　　10負責本部門的資産管理、節能控管、采購及領用物品，培訓本部門的員工
　　11完善公司的各項培訓製度，做好製度落實的監督管理，協調好與其他部門的關係，解決各部門培訓需求
　　213培訓任務分工配閤
　　企業的培訓管理部門，與各職能部門應通過分工與配閤，共同搭建培訓組織體係，做好培訓工作、組織工作。企業常見培訓項目的任務分工與配閤具體如錶2-2所示。
　　錶2-2培訓任務分工與配閤
　　培訓項目培訓部門任務各職能部門任務
　　新員工上崗培訓負責人員基本素質審查、培訓資料準備、公司簡介和培訓統一組織實施工作
　　負責本部門情況介紹和工作製度的指導培訓
　　日常崗位工作規範培訓
　　監督、檢查培訓執行情況
　　組織、指導培訓
　　生産作業操作規範培訓技術部門、培訓部門協助支持；培訓部門監督檢查
　　組織、指導培訓
　　推廣新工藝、新技術、新方法的培訓
　　技術部門、培訓部門協助支持；培訓部門監督檢查組織專人研究，實施本部門人員的技術培訓工作
　　生産安全常規培訓及事故案例分析定期組織全公司範圍內的安全培訓活動，並負責培訓資料組織工作，其他部門支持協助，並定期聯閤檢查監督
　　指定組織實施有部門特點的安全培訓
　　崗位資格培訓培訓部門和有關部門共同製定方案、選擇教材；並負責與當地勞動部門的聯係閤作與資格認證、教師管理、培訓場地等工作
　　提齣本部門培訓目標，組織人員參加理論培訓，實施操作培訓
　　職業技能培訓和技術等級培訓考核培訓部門與有關部門閤作製訂培訓計劃。培訓部門負責師資、教材、培訓場地、考核工作的落實，同時負責與政府考核機構的聯係溝通工作
　　提齣本部門培訓目標，協助組織實施
　　管理人員培訓公司領導提齣總體目標，培訓部門在總體目標下負責計劃、組織和具體實施
　　提齣本部門管理人員培訓目標，報培訓部
　　轉崗培訓培訓部門組織實施，有關部門監督檢查協助培訓機構組織實施
　　214組織人員專業培訓
　　對於培訓組織人員的專業培訓，培訓內容主要包括培訓體係建設、培訓實施管理控製、培訓項目日常管理以及培訓效果評估等，具體如圖2-2
　　所示。
　　培訓體係建設課程
　　企業培訓體係建設規劃企業培訓體係建設實施策略企業培訓體係建設使用方案
　　培訓實施管理控製課程培訓計劃製訂實戰演練培訓計劃實施管控方法與工具培訓計劃調整與變更管理技能
　　培訓項目日常管理課程
　　培訓需求調研方法與工具培訓計劃分解與執行技巧如何選擇與布置培訓場地
　　培訓現場管理實務與技巧
　　培訓效果評估課程培訓效果評估模型應用分析培訓效果評估實施方法與步驟培訓效果評估報告編寫技能訓練
　　圖2-2培訓組織人員的培訓內容