發表於2024-11-20
如何讓自己的店鋪從數不勝數的淘寶商鋪中脫穎而齣,始終是淘寶賣傢們關心的話題。很多賣傢選擇通過聚劃算、直通車、打造爆款等方式宣傳自己的店鋪,同時采用SNS、CRM、SEO等手段招徠更多的買傢,小而美幾乎成為中小型賣傢謀求發展的大招。
然而,這些備受關注的工具、手段和理念就像一把把鋒利的雙刃劍,它們造就瞭大批一夜崛起的明星商鋪,也使得另一些嘗試者摺戟沉沙。我們究竟要如何看待這些熱點?到底怎樣纔能讓它們助力店鋪引流和商品銷售,並最終促使店鋪成功躋身Top級賣傢之列?
本書便著眼這些熱點,從實務方法、案例解剖等多個角度切入,又同時以淘寶官方數據為輔助,使賣傢深刻瞭解和掌握這些工具、手段和理念,在眾多的競爭者中獨占鰲頭!
《賣傢》,淘寶天下傳媒有限公司旗下的《賣傢》雜誌是淘寶官方媒體,依托百萬電商創業先鋒的實踐探索和強大的編輯陣容,為全國電子商務從業者提供息息相關的信息與策略支持。作為一本電子商務經營管理類月刊,覆蓋電子商務企業的中高層管理人員以及淘寶精英創業者,以權威的專業視角和雜誌的媒體屬性分析行業趨勢、把控策略方嚮。
第一章 聚劃算,到底是天使還是魔鬼
一天成就一皇冠——解讀聚劃算現象/3
聚劃算,不隻是清庫存/8
1000元坑位如何一天賣齣9000單/12
拉手起跑綫——聚劃算新規則解讀/17
聚劃算真相/24
第二章 爆款店鋪該何去何從
一個隕落爆款店主的自白/31
爆款是怎樣煉成的/36
超爆款仰賴的組閤套裝/46
一款文胸的過關斬將/50
不促銷照樣打造爆款/56
彆輕視爆款後遺癥/59
消滅爆款/62
第三章 直通車兜風需謹慎
直通車,6年羽翼漸豐/73
高人開車——直通車投放技巧/77
直通車效果排名解析/84
去站外兜兜風——直通車站外新玩法/88
謹防直通車惡意點擊/94
未來的直通車會是什麼樣/97
第四章 搜索優化,讓你的買傢跑不瞭
SEO全攻略/101
搜索優化七法寶/108
老子曰搜索優化/116
自然搜索十戒/121
第五章 互動時代如何玩轉SNS
淘寶站內搞定SNS/127
旺旺的小圈子/135
淘寶的SNS迷局/140
新浪微博裏淘流量/148
微信朋友圈電商實操指南/157
SNS營銷賣齣300萬的背後/162
第六章 缺乏客戶管理的店鋪遲早死
小心觸雷!——細數CRM六大誤區/169
CRM玩法,你會瞭嗎/174
做一次客戶質量體檢/179
RFM,客戶管理的升級玩法/186
為店鋪CRM支招/192
第七章 小而美,最後一根救命稻草
數據發現小而美/199
抱團有理/207
老店的小而美之路/214
大踏步步入小而美/219
學會粘住顧客/223
一個隕落爆款店主的自白
本文是一個淘寶三皇冠女裝店鋪掌櫃的自白書。在自白書中,掌櫃迴顧瞭自己三年來以打造爆款為店鋪運營的基本技能,忽視提升店鋪核心競爭力,而導緻店鋪最終沒能繼續下去的悲劇。
無心插柳,開創局麵
2009年4月,我注冊瞭淘寶女裝C店。最開始,我的店鋪模仿當時淘寶上有名的皇冠店鋪“1970流行館”專賣T恤,堅持一個月後,隻收獲瞭兩筆訂單。如何讓這一潭死水有起色呢?我日思夜想,無處下手。
“五一”之後,我將目光轉嚮武漢本地的女裝市場——漢正街中心商城。這裏的貨源來自武漢郊區的古田工廠,價格低廉。逛瞭幾天市場後,我發現很大一部分商傢都在做一種純色長裙,這種純色長裙銷售火爆,在價格便宜的檔口甚至齣現各傢爭相購買的情況。這批長裙鬆緊腰,顔色包括白、粉、青、淺藍、深藍、紫色6種,長度有66厘米、85厘米和100厘米三種。為瞭衝信譽,我將拿貨價為每條13元的純色長裙定價為每條19.9元,拍照時搭配店鋪的T恤,再配閤兩件包郵活動,這樣T恤的銷量也被帶動起來。
為瞭吸引更多買傢,我為6個顔色的長裙分彆建立瞭各自的寶貝鏈接(那時,重復鋪貨還沒有被禁止),由於每個寶貝的上架周期是7天,每到快下架時分鏈接總會吸引來一批自然流量。我在每個分鏈接後附上總鏈接地址,提醒買傢轉到總鏈接來購買,這樣總鏈接的寶貝在自然搜索時會排在前麵。由於我店裏的長裙是當時全淘寶長裙類目裏賣得最便宜的,2009年夏天,這款長裙的月銷量便突破瞭1000條,整個夏季共賣瞭5000條,店鋪信譽僅靠一款單品就升到瞭5鑽。
埋頭鑽研明星單品
嘗到第一季的甜頭後,我總結經驗:鋪再多的貨也沒用,爆款纔是關鍵。做成一款爆款可以提升該爆款的人氣排名和銷售量,帶動關聯産品的銷量,也可以增加店鋪收藏量,為店鋪吸引新的客戶,因此爆款實在是有諸多好處。
2009年鼕天,經過不斷跑市場和網上測試,我選中瞭一款棉褲。這款棉褲的進價為每條25元,售價為每條49元,月銷量達1000件,整個鼕天為我創造瞭5萬元的淨利潤。當時,店裏總共也就幾十款寶貝,其中爆款的分鏈接和總鏈接就有三個,其他的SKU都是圍繞著爆款、和爆款相搭配的。這個階段我開始測試直通車。當時,隻要為每個點擊花費0.2~0.3元,就可以在搜索結果中排到前幾頁的位置。每天花費20~30元錢,可以帶來幾十筆訂單。
通過2009年一年的摸索,我更加堅定瞭走爆款之路的決心,並在此基礎上把店鋪SKU劃分為跑量款和利潤款兩種。2010年4月,店鋪一下子就爆瞭。我開始鋪貨,以裙為主,各種各樣的長裙、短裙、連衣裙,純色的、花朵的,純情風、波西米亞風,輔之少量爆款的T恤。每天發100多個包裹,買傢中不乏小額批發商,更有來自香港和颱灣地區的買傢。一個月後店鋪升冠,到季末店鋪升至兩冠。2010年一整年,我埋頭鑽研淘寶網推廣渠道,並沉澱下一套利用直通車並輔以淘寶客來快速係統打造爆款的方法,即每天早晚各花2小時,挨個調整爆款直通車的200個關鍵詞和不斷測試、閤理齣價。
成也爆款,敗也爆款
進入2011年,直通車、淘寶客和鑽展的價格都翻瞭幾倍,要打造一個爆款並不像之前那麼容易。一味的低價策略也讓店鋪轉身溢價之路十分睏難,店鋪裏隻要單價上瞭50元的寶貝總是難有銷量。2011年鞦天,我進瞭一批屬於漢貨精品係列的西服外套,平均每件50元的拿貨價,我隻加20~30元便往外賣,可客戶買去後卻並不滿意,認為價格太貴。這個鞦天,店鋪不但沒有賺錢,反而賠進去不少。
2009年及以前,羊群效應在買傢的購物活動中起主導作用,那時的大多數買傢還沒有形成明確的目標和想法。但是後來,這種情況漸漸發生瞭改變,隻是我還偏執地認為,這個世界上沒有賣不齣去的貨,隻有沒膽量砸廣告纔導緻的錯失商機。賣什麼不重要,重要的是怎麼賣,捨不得孩子套不住狼。淘寶客的傭金從最初的5%升到20%,直通車也漲到每天消耗2000元,我依舊源源不斷地往裏砸錢。最後,雖然總體算下來沒虧錢,可我早已身心俱疲,離自己最初的設想漸行漸遠,員工也看不到希望。受製於漢派服裝低價低質的基因,商品賣得越多,售後問題就越多。店裏專門請瞭位裁縫來做質檢,也仍然擺脫不瞭質量問題帶來的售後睏擾。後來,由於供應鏈沒控製好,整個店鋪的好評率直綫下降到98%,店鋪動態評分也下降到4.5、4.4,收藏量增加得更緩慢瞭。
2011年鼕天,我打造齣瞭自己賣傢生涯最強大的一個爆款—— 一款鼕季毛綫短裙。這款毛綫短裙的進價為每條9~12元,售價為每條19.9元,共10多種花色,兩條包郵。該款短裙的月銷量逼近8000,爆款又帶來關聯銷售,接連帶齣幾個銷量韆件的小爆款,利滾利地為我在這個鼕天賺到瞭淨利潤20萬元。然而,同比2010年鼕天,我賺的錢少瞭,工作量卻翻瞭一番,我和3個員工每天都在超負荷地運作,在11月和12月平均每天發300個包裹。而那些多跑量賺的錢都貢獻給廣告瞭。
革瞭自己的命
細數一番,三年下來,除瞭爆款的打造經驗和武漢貨源的人脈,我一無所有:團隊沒有培養起來,會員管理一片空白,更沒有淘品牌的宏偉誌嚮。不是沒有想過轉型,可走低價策略的店鋪想轉型溢價,真的十分睏難。老顧客不買賬,以前積纍的顧客群體完全沒用瞭。雖然是一傢三皇冠的店鋪,但每個季節初期都像新店一樣舉步維艱。2012年2月,我把店鋪關瞭。像我這樣過分依賴付費廣告、並無其他優勢的賣傢,總有一天會走嚮窮途末路。
打造爆款在所有淘寶賣傢的心中都不陌生,幾乎大傢都曾經操作或者參與過爆款産品。為瞭追求銷量,價格戰在女裝類目打得尤其激烈。一款産品如果有爆款跡象,隔天大傢就都會上新,一樣的模特,一樣的圖片,更低的價格。有一段時間,我也去大批量定製過店鋪的吊牌、包裝,但為瞭價格,沒多久就被打迴瞭原形。畢竟,少做一個吊牌、一個包裝袋或少用一個飛機盒,我就能節省兩元錢,我就比同行更有價格優勢。
爆款是那個時候實力和能力的代錶,但倘若陷入過分追求爆款的泥淖,忽略瞭商業的本質,就會像梅超風修煉《九陰真經》一樣,走火入魔,帶來不可預估的損失。這一點對草根賣傢來說尤其適用。數據的刺激會使人盲目,使人隻看到銷量、利潤,變得急功近利、利欲熏心。人們不再滿足一個月銷售韆件,於是將全部身傢都押在瞭爆款上。店鋪幾十種甚至上百種商品都賣不齣去,隻有一兩件爆款在大賣特賣。殊不知,隻追求短期效應,高潮過後就是虛脫死亡。
迴顧整個2012年,淘寶網頻繁地調整搜索規則:靜默關鍵詞的搜索結果已經不是銷量為王瞭,而是綜閤考慮店鋪各個維度的結果,據瞭解,共有30多項店鋪指標被納入考慮;同時,淘寶網開始扶持小而美店鋪,推崇規模小但質量高,且有自身獨特性的店鋪,這和爆款經濟已經八竿子打不著瞭。
……
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一本書玩轉淘寶七大引流利器 下載 mobi epub pdf 電子書還可以吧,還沒看完,希望能與彆的同類書有些差異化的內容
評分還不錯的一本書 趁著打摺 買的 !
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