工商管理經典譯叢：商務談判（第5版） 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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利·L·湯普森（Leigh L.Thompson） 著，趙欣 譯

圖書標籤:

• 商務談判
• 談判技巧
• 管理學
• 工商管理
• 經典譯叢
• 第五版
• 哈佛商業評論
• 商業策略
• 溝通技巧
• 決策分析

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300178370

版次：5

商品編碼：11331639

包裝：平裝

叢書名： 工商管理經典譯叢

開本：16開

齣版時間：2013-09-01

正文語種：中文

內容簡介

　　《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》針對談判的關鍵環節和關鍵過程，建立瞭完整的談判原則和技能的課程體係。
　　談判專傢：湯普森教授為衝突解決與組織方麵的知名學者，專門從事談判中個體與組織層麵的問題研究。
　　科學的框架體係：全書內容建立在大量的科學研究的基礎上，引述瞭近年來談判研究的最新成果，體現瞭談判原則的客觀性和科學性。
　　注重技能提升：附有大量實例，利於讀者提高談判技能。
　　《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》配套中文版已推齣，供讀者參照閱讀。

作者簡介

　　利·L·湯普森（Leigh L.Thompson），凱洛格管理學院爭端解決與組織方麵的J. Jay Gerber傑齣教授。任“凱洛格領先高影響力團隊”執行項目和“凱洛格團隊與團體研究中心”主任，“經理人談判策略”項目副主任。發錶論文100多篇，撰寫著作10部。教學風格是將體驗式學習與理論引導的方法相結閤。

目錄

第Ⅰ篇 談判的基礎知識
第1章 談判：心靈與智慧
談判：定義和範圍
談判是一種核心管理能力
大多數人是低效的談判者
談判中的陷阱
人們為何是低效的談判者
揭開談判的誤區
學習目標
心靈與智慧
第2章 談判前的準備工作
自我評估
評估對方
形勢評估
結論
第3章 分配性談判：分割餡餅
議價區間
餡餅分割策略
常見問題
挽迴麵子
公平的力量
明智地分割餡餅
結論
第4章 雙贏談判：擴大餡餅
究竟何為雙贏談判？
揭示雙贏潛質的標誌
金字塔模式
擴大餡餅過程中的常見錯誤
不能真正奏效的策略
有效的擴大餡餅策略
達成整閤性協議的策略示例框架
不要忘記索取
結論

第Ⅱ篇 高級談判技巧
第5章 形成一種談判風格
強硬派談判者與溫和派談判者
動機定位
爭端的利益、權利和權勢模式
情緒及情緒知識
結論
第6章 建立信任和人際關係
人員方麵的雙贏
信任是談判的基礎
名聲
談判中的人際關係
結論
第7章 勢力、說服力與道德規範
你的談判協議最佳替代方案是你在談判中最重要的力量源泉
勢力的來源
分析你的勢力
說服戰術
談判道德
結論
第8章 談判中的創造力和問題化解能力
談判中的創造力
你的談判心理模式屬於哪一種？
創造性的談判協議
對有效的問題化解能力和創造力具有威脅性的因素
創造性的談判策略
結論

第Ⅲ篇 應用與特殊情況
第9章 多方談判、聯盟談判與團隊談判
多方談判分析
聯盟
委托代理談判
委托關係
團隊談判
群間談判
結論
第10章 跨文化談判
瞭解文化
文化價值觀與談判規範
不同文化間談判麵臨的主要挑戰
文化間交流成功的預測
跨文化談判的建議
結論
第11章 默許的談判與社會睏境
商業是一種社會睏境
囚徒睏境
社會睏境
投入的升級
結論
第12章 通過信息技術談判
社會交往的空間-時間模式
信息技術及其對社交行為的影響
用於完善信息技術談判的策略
結論

附錄1 自我測試：你是一個理性的人嗎？
保持理性為什麼很重要？
個人決策
博弈論的理性分析
附錄2 非語言交流與謊言測試
通過非語言交流我們想要錶達什麼？
識彆欺騙性行為
附錄3 第三方乾預
常見的第三方
第三方乾預中的主要抉擇點
第三方麵臨的挑戰
提高第三方乾預效果的策略
附錄4 工作要約談判
準備階段
實際處理階段：在談判期間
受邀後：接到要約後，接下來該怎麼辦？

精彩書摘

前言


本書專為想提高談判能力的談判者而著，無論是巨額的商業交易還是個人的交往均可適用。對於大多數人來說，提高他們的談判能力完全是有可能的。你可以得到更多的資金迴報，對自我感覺更加良好，並對其他與你交往的人感覺更加良好。本書綜閤理論、科學調查及實例為一體。此外，本書中的實例均甄選於多傢公司的上百位談判者的真實經曆，這些實例解釋說明瞭各種有效及無效的談判技能。
　　閱讀本書，你可以瞭解到以下內容：
●實際案例和真實談判。本書中引入瞭大量管理方麵的例子與實際案例。每一章均以一個案例研究或實際商務情況（包括商業、政府、社區、個人生活等各個方麵）開始。此外，每一章中很多內容配有示例或例子，這些示例和例子都是從縱橫古今的真實談判中挑選齣來的。我在寫作中引用例子，並不是為瞭證明某一理論，而是想以此說明本書中有多少概念已經在真實的情況下得到瞭驗證。
●基於技能的方法。本書為經理人及高管人士提供瞭多種簡單實用的方法。以第4章為例，這一章提供瞭一係列實用易學的原則，而這些原則已被證明可以增加交易的價值。
●自我洞悉。本書列齣瞭幾種方法，談判者可以以此檢驗他們自己的直覺和方法。例如，第5章為談判者提供瞭一個機會，讓他們評估自己“本能的”談判風格，並提齣瞭一些建議，幫助談判者進一步全麵提高他們的談判技能。另外，第10章對談判中的文化差異進行瞭深入分析，以幫助談判者更好地理解自己和他人的文化風格。
●高級議價技能。本書的第Ⅱ和Ⅲ部分所涉及的是較為復雜但卻經常發生的談判情況，例如與代理人之間的談判、調停及仲裁、通過電子郵件及電話會議進行談判、與競爭對手公司之間的談判，當然還有跨文化談判。
我的學生和同事給予瞭我很多建議、意見與批評，這些都使我受益良多，我希望繼續得到他們的建議，這樣我就能對本書再做改進瞭。本書中的調查和觀點來自於各領域的精英學者，這些領域包括：社會心理學、組織行為學、社會學、談判學，以及認知心理學等。我還要感謝下麵這些人，他們在很多重要方麵鼓勵並支持我的調查、想法和寫作，這些人有：
Wendi Adair, Cameron Anderson, Evan Apfelbaum, Linda Babcock, Chris Bauman, Max Bazerman, Kristin Behfar, Terry Boles, Jeanne Brett, Susan Brodt, Karen Cates, Hoon�睸eok Choi,Taya Cohen, Susan Crotty, Jeanne Egmon, Hal Ersner�睭ershfield, Gary Fine, Craig Fox, Adam Galinsky, Wendi Gardner, Dedre Gentner, Robert Gibbons, Kevin Gibson, James Gillespie, Rich Gonzalez, Deborah Gruenfeld, Reid Hastie, Andy Hoffman, Elizabeth Howard, Peter Kim, Shirli Kopelman, Rod Kramer, Laura Kray, Terri Kurtzburg, Geoffrey Leonardelli, John Levine, Allan Lind, George Loewenstein, Jeff Loewenstein, Brian Lucas, Deepak Malhotra, Beta Mannix, Kathleen McGinn, Vicki Medvec, Tanya Menon, Dave Messick, Terry Mitchell, Don Moore, Michael Morris,Keith Murnighan, Janice Nadler, Maggie Neale, Kathy Phillips, Robin Pinkley, Erika Richardson,Ashleigh Rosette, Nancy Rothbard, Edward Smith, Marwan Sinaceur, Harris Sondak, Roderick Swaab, Tom Tyler, Leaf Van Boven, Kimberly Wade�睟enzoni, Laurie Weingart, and Judith White。在《湯普森談判學》一書中，我一直使用“我們”這個人稱代詞，這是因為我的很多想法都是受到瞭這些優秀學者的影響。
　　我還要感謝喬•埃裏剋森（Joe Erickson）、拉裏薩•特裏普(Larissa Tripp)和尼拉裏•沙阿（Neerali Shah），他們設計瞭格式，撰寫瞭上百篇草稿，嚴格檢查數字，並參與瞭本書中的很多案例研究。沒有他們的傾情投入、有效組織和精心編輯，本書的修訂版也不復存在。
　　在本書中，我提到瞭“情境的力量”，以及環境會對我們的行為産生如何重要的影響。凱洛格管理學院（Kellogg School of Management）就是這樣一個最充滿活力的環境，在這裏你能得到最有力的支持，我有幸能成為其中的一員。我尤其要感謝莎莉•布朗特（Sally Blount），她對我的研究和教學給予瞭大力支持，對我的科研及教學工作進行瞭領導。我還要特彆感謝我的一位優秀同事——珍妮•布雷特（Jeanne Brett），她極具遠見卓識，於1986年在凱洛格創立瞭爭議解決研究中心（Dispute Resolution Research Center，DRRC）。此外，我還要特彆感謝惠利特基金會（Hewlett Foundation）對於爭議解決研究中心的慷慨資助。
　　上麵提到的這些人，纔華橫溢、博學多識、卓爾不群，本書正是這樣一群人的集體智慧的結晶。我衷心感謝我的學生和我的同事，感謝他們為本書做齣的貢獻，此生能結識他們是我的榮幸。

概述



概述

本書主要分為三篇。第Ⅰ篇闡述瞭談判的基礎知識——有效談判的關鍵原則和基礎。第2章嚮談判者介紹瞭各種有效的談判前的準備策略。第3章探討的是分配性的談判技能，即如何以有利於自己的方式最優地分配資源——一種被稱為“分割餡餅”的過程。第4章或許是本書中最重要的一章；它聚焦於“雙贏談判”，或者說得更加正式一些，即整閤性談判。這一章創新性地指齣要擴大資源餡餅，從而在分配中分得更多資源。
　　本書的第Ⅱ篇講述的是較為高級且專業的談判技能。第5章聚焦於評估及開發你的談判風格。在這一章中，我們請讀者從以下三方麵實事求是地評估自己的談判風格，這三方麵是動機、方法和情感。談判者可以準確地評估自己的談判風格及其局限性，還可以學習如何評估其他談判者所采用的談判風格。第6章涉及的主要是如何建立信任和建立關係。這一章研究瞭業務關係和人際關係，說明瞭信任是如何發展、破裂以及修復的。第7章探討的是勢力、說服力及影響手段。這一章涉及勸服和影響，因為它們在各種談判中均會發生，並且這一章還涉及談判中道德問題的重要性。第8章的主要內容是問題解決和富於創造性。在這一章中，我們提供瞭一些策略，幫助談判者突破思維的界限進行思考，同時提供瞭一些在談判中使用創造力和想象力的技巧。
　　本書的第Ⅲ篇涉及的是談判中的特殊情況。第9章研究的是多方談判的復雜性，例如衝突性的激勵、聯盟、投票規則，以及與多方談判時如何調整自己的議價立場。第10章主要關於跨文化談判，指齣瞭各國適用的關鍵文化價值和談判準則，並針對跨文化談判提齣瞭部分建議。第11章涉及的是睏境，即談判者要在一種多動機的情境中做齣決策，而在這種情況下，要通過與另一方建立信任而開展閤作，要通過努力提高自己的資源份額來參與競爭。這一章研究瞭社會睏境的本質及怎樣成功地在各種類型的睏境中進行談判。第12章主要闡述瞭信息科技及其對談判的影響，使用瞭一種“空間—時間”的社交模式來研究發生在科技時代的談判挑戰及機遇。
　　四個附錄提供瞭各種補充材料：附錄1請讀者檢查自己的談判想法和喜好是否理性；附錄2簡要說明瞭如何檢測說謊及瞭解非語言交流；附錄3評論瞭第三方乾預的要點；附錄4為工作要約談判提供瞭建議和清單錶。

前言/序言

《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》是一本深入剖析商務談判藝術與科學的權威著作。本書不僅是理論的集大成者，更是實踐的指南針，旨在幫助讀者在瞬息萬變的商業環境中，掌握成功的談判策略與技巧，實現共贏目標。 一、 洞悉談判本質，構建堅實理論基礎 本書開篇即深入淺齣地闡釋瞭商務談判的核心理念。它超越瞭簡單“討價還價”的錶麵認知，將談判視為一種信息交流、利益博弈、關係構建的復雜過程。讀者將瞭解到，成功的談判並非一味地壓迫對方，而是建立在對雙方需求、動機、優勢和劣勢的深刻理解之上。 談判的定義與要素： 書中詳細界定瞭商務談判的內涵，分析瞭談判涉及的各方、目標、議題、替代方案、底綫以及最終的協議。它強調瞭談判並非孤立事件，而是企業戰略的一部分，與市場定位、客戶關係、品牌聲譽等息息相關。 談判的類型與模式： 讀者將學習到不同類型的談判，例如分配性談判（零和博弈）與整閤性談判（共贏博弈），以及它們各自適用的場景和策略。本書會引導讀者認識到，在多數商務情境下，整閤性談判更能帶來長遠的價值和穩固的閤作關係。 談判者的角色與素質： 作為一本專業的商務談判指南，本書深入剖析瞭優秀談判者應具備的關鍵素質，包括但不限於：敏銳的洞察力、嚴密的邏輯思維、齣色的溝通能力、強大的心理素質、以及高度的職業道德。它鼓勵讀者在理論學習的同時，有意識地培養和提升這些能力。 談判的理論模型： 書中會介紹一係列經典且實用的談判理論模型，例如“ BATNA ”（最佳替代方案）、“ WATNA ”（最差替代方案）、“ ZOPA ”（潛在的共同點區域）等。這些模型為談判者提供瞭分析和規劃談判的強大工具，幫助他們在談判前做好充分的準備，並在談判中做齣明智的決策。 二、 掌握實用策略，提升談判實戰能力 理論的根基在於實踐的升華。本書並非空談理論，而是將豐富的談判策略與實用的技巧融入其中，為讀者提供瞭一套完整的實戰指南。 談判前的準備： 充分的準備是成功談判的關鍵。本書將詳細指導讀者如何進行周密的談判前準備，包括： 信息收集與分析： 如何全麵瞭解對方的背景、需求、目標、優劣勢、決策鏈等關鍵信息。 目標設定與策略規劃： 如何設定清晰、可實現且有彈性的談判目標，並製定相應的談判策略和備選方案。 團隊組建與分工： 如何根據談判內容組建專業的談判團隊，並明確團隊成員的角色和職責。 製定談判議程： 如何設計閤理的談判議程，以引導談判朝著有利的方嚮發展。 談判中的技巧與策略： 在談判過程中，靈活運用各種技巧至關重要。本書將係統介紹： 開局策略： 如何以積極主動的姿態開啓談判，奠定有利的基調。 信息交換與提問技巧： 如何通過有效的提問和觀察，獲取更多信息，並隱藏自身的核心利益。 利益最大化與讓步管理： 如何在爭取自身利益最大化的同時，進行策略性的讓步，達成協議。 應對僵局與衝突： 如何在談判陷入僵局或齣現衝突時，保持冷靜，運用有效的策略化解矛盾。 說服與影響力： 如何運用邏輯、情感和權威等多種方式，有效地說服對方。 非語言溝通的運用： 如何解讀和運用肢體語言、麵部錶情等非語言信號，增強談判效果。 談判後的收尾與執行： 談判的成功不僅僅在於達成協議，更在於協議的有效執行。本書將指導讀者： 協議的起草與審查： 如何清晰、準確地起草談判協議，避免歧義和漏洞。 協議的簽署與確認： 如何確保協議的正式性和法律效力。 協議的執行與跟進： 如何監督協議的執行情況，並及時處理可能齣現的問題。 談判復盤與總結： 如何從每一次談判中吸取經驗教訓，不斷提升自身談判能力。 三、 聚焦多元情境，應對復雜商業挑戰 現代商務談判的場景日益復雜和多元。本書緊跟時代步伐，深入探討瞭在不同情境下的談判策略與挑戰。 跨文化商務談判： 在全球化日益深入的今天，跨文化交流與談判已成為常態。本書將詳細分析不同文化背景下人們的溝通方式、價值觀、決策模式等差異，並提供跨文化談判的應對策略，幫助讀者避免文化誤解，實現順暢溝通。 復雜協議的談判： 例如，涉及知識産權、技術轉讓、並購重組、戰略聯盟等復雜協議的談判，其專業性和挑戰性都極高。本書將提供針對這些復雜場景的深入分析，以及相應的專業談判技巧和注意事項。 危機談判與應對： 在麵臨突發事件、産品危機、閤同糾紛等危機時刻，有效的談判能力至關重要。本書將探討如何在危機情境下進行快速、果斷、且能最大程度降低損失的談判。 網絡與電子談判： 隨著科技的發展，通過電子郵件、視頻會議等方式進行談判越來越普遍。本書將分析網絡談判的特點，以及在虛擬環境中進行有效溝通和達成協議的技巧。 談判中的道德與倫理： 在追求商業利益的同時，遵守職業道德和倫理規範是至關重要的。本書將引導讀者思考談判中的道德睏境，並倡導誠信、公平的談判原則。 四、 案例分析與練習，鞏固學習效果 理論的學習需要通過實踐來鞏固。本書精選瞭大量來自不同行業、不同國傢的真實商務談判案例，涵蓋瞭從日常業務往來到大型商業交易的各種情境。這些案例不僅具有極高的代錶性，而且充滿瞭啓發性。 案例分析： 每個案例都經過深入剖析，詳細解讀瞭談判的背景、各方訴求、策略運用、結果成敗等關鍵要素。通過閱讀和分析這些案例，讀者可以直觀地理解本書提齣的理論和技巧是如何在實際中應用的。 模擬練習： 本書還可能包含一係列模擬談判練習，讓讀者有機會扮演談判者，在假想的情境下運用所學知識進行實踐。這些練習將幫助讀者將理論轉化為實際技能，並在反復的練習中不斷提高。 五、 權威譯著，助力職業發展 《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》作為“工商管理經典譯叢”的一員，匯集瞭全球頂尖的談判專傢和學者智慧。其嚴謹的學術態度、專業的譯介水準，保證瞭本書內容的權威性和可信度。 本書的目標讀者廣泛，包括但不限於： 企業管理者： 各級管理者都需要掌握談判技巧，以提升團隊效率、達成閤作、拓展業務。 銷售與采購人員： 這些直接麵嚮市場和供應商的崗位，談判能力是其核心競爭力。 商務拓展與閤作開發人員： 尋求閤作夥伴、促成戰略聯盟，都需要高超的談判技巧。 法律與閤同專業人士： 在起草和審查閤同時，深刻理解談判邏輯有助於保障權益。 所有希望提升溝通、解決問題和達成共贏能力的職場人士。 總而言之，《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》是一本不可多得的商務談判寶典。它不僅為你提供瞭堅實的理論基礎，更注入瞭實用的策略和技巧，讓你在復雜的商業博弈中遊刃有餘，最終實現互利共贏的商業目標。無論你是經驗豐富的談判專傢，還是初涉商海的新人，都能從中獲益匪淺，邁嚮更成功的職業生涯。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，在現代商業社會中，掌握有效的談判技巧是個人和企業成功的關鍵因素之一。我這次選擇的《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》，正是衝著它在業界的高口碑和權威性來的。我瞭解到這本書是經過多次修訂的，這意味著它能夠及時反映談判理論和實踐的最新發展，內容必然是與時俱進的。我個人在工作中時常會遇到需要進行談判的場閤，但總感覺自己在策略和技巧上還有很大的提升空間。有時候會因為準備不足而處於被動，有時候又會因為溝通不暢而錯失良機。我希望通過閱讀這本書，能夠係統地學習到談判的理論框架，理解不同談判風格的優劣，並掌握一係列實用的談判工具和方法。例如，我非常希望瞭解如何科學地設定談判目標，如何評估談判對手的底綫和動機，如何在談判過程中有效管理情緒，以及如何運用各種說服技巧來達成共贏。我相信，這本書的深入剖析和豐富案例，一定能為我打開一扇新的大門，讓我對商務談判有更深刻的理解和更精湛的運用。

评分☆☆☆☆☆

我對《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》的興趣，源於我一直以來對“影響力”和“說服力”的探究。在我看來，商務談判不僅僅是數字和條款的交換，更是一場心理的博弈，一次人際關係的考驗。這本書能夠被納入“工商管理經典譯叢”，其內容的價值和深度自然不言而喻。我渴望從中汲取能夠提升我溝通與協調能力的知識，學習如何在正式和非正式的場閤中，有效地錶達自己的觀點，理解他人的需求，並最終達成共同的目標。我希望這本書能夠提供一些關於如何構建信任、如何化解衝突、以及如何利用心理學原理來影響決策的實用方法。我尤其好奇，書中對於不同類型的談判情境，比如所謂的“零和博弈”和“正和博弈”，是否有清晰的界定和應對策略的分析。此外，我也期待書中能夠分享一些成功的談判者所具備的特質，以及他們是如何在逆境中保持冷靜和靈活的。通過深入學習，我相信自己能在人際交往和商業閤作中，展現齣更強的說服力和影響力。

评分☆☆☆☆☆

作為一名剛剛踏入職場不久的年輕人，我深知提升自身的核心競爭力是多麼重要。《工商管理經典譯叢：商務 पाण्या（第5版）》這個書名，立刻吸引瞭我的目光。它所代錶的，無疑是工商管理領域裏至關重要的一環——商務談判。我知道，無論未來的職業道路如何，談判能力都將是我不可或缺的一項技能。我希望這本書能像一位經驗豐富的導師，引導我從零開始，建立起對商務談判的全麵認知。我尤其期待能夠學習到如何進行有效的需求分析，如何製定一套切實可行的談判策略，以及如何在真實的談判場景中靈活運用各種溝通技巧。這本書能否幫助我理解不同文化背景下的談判差異？能否提供一些在壓力下保持冷靜、做齣明智決策的方法？這些都是我非常關心的問題。我相信，通過認真研讀這本書，我能夠為自己的職業生涯打下堅實的基礎，在未來的工作中更加自信地應對各種挑戰，並最終實現自己的職業目標。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都對那些能夠影響商業世界走嚮的經典理論和實踐方法抱有濃厚的興趣。《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》這本書，絕對屬於我眼中的“寶藏”之列。談判，這門看似簡單實則深奧的學問，貫穿於商業活動的每一個環節。從供應商的議價，到客戶的簽約，再到內部資源的協調，無一不需要高超的談判智慧。我期望這本書能夠提供一個係統而全麵的視角，幫助我理解談判的本質，掌握那些經過時間檢驗的經典原則和策略。我希望它能教我如何進行深入的準備工作，如何評估風險，如何構建互信，以及如何在追求自身利益最大化的同時，也為對方創造價值，實現真正的雙贏。書中是否會有關於如何處理復雜談判局勢的分析，例如多方談判、跨文化談判的獨特性，亦或是如何應對那些極具挑戰性的談判對手？這些我都很期待。通過學習，我希望能將談判技巧內化為自己的能力，讓每一次談判都成為一次成功的機遇。

评分☆☆☆☆☆

這次抱著極大的期待入手瞭這本《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》，據說這是該領域的權威著作，經過數次修訂，內容肯定非常紮實。我一直覺得談判是一門藝術，也是一門科學，它滲透在我們工作生活的方方麵麵，無論是大宗的商業閤同，還是日常的溝通協調，都離不開談判的技巧。尤其是在競爭日益激烈的商業環境中，一個優秀的談判者能夠為企業爭取到最大的利益，甚至在關鍵時刻扭轉乾坤。這本書的名字本身就透露齣一種沉甸甸的專業感，讓我迫不及待地想深入瞭解其中蘊含的智慧。我特彆關注的是，這本書能否提供一些實操性極強的方法論，比如如何進行充分的前期準備，如何識彆和應對對方的策略，如何在僵持局麵下尋求突破，以及如何進行有效的溝通和說服。此外，對於一些經典的談判案例分析，我也充滿興趣，希望能從中學習到大師們的經驗和教訓。希望這本書能夠幫助我提升談判的信心和能力，讓我能夠更從容地麵對各種商業談判的挑戰，成為一個更齣色的商務人士。

評分☆☆☆☆☆

公司裏買給員工學習的，教材不錯，推薦購買！

評分☆☆☆☆☆

工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）給公司買的書，快遞速度依舊很快，不錯。《工商管理經典譯叢：商務談判（第5版）》針對談判的關鍵環節和關鍵過程，建立瞭完整的談判原則和技能的課程體係。談判專傢：湯普森教授為衝突解決與組織方麵的知名學者，專門從事談判中個體與組織層麵的問題研究。科學的框架體係：全書內容建立在大量的科學研究的基礎上，引述瞭近年來談判研究的最新成果，體現瞭談判原則的客觀性和科學性。注重技能提升：附有大量實例，利於讀者提高談判技能。

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經典

評分☆☆☆☆☆

買瞭當工具書的，不錯。。

評分☆☆☆☆☆

很值得，得多學習學習。

評分☆☆☆☆☆

包裝使用白色透明袋，不利於保護隱私，也不安全。書大緻看瞭一下，不錯，有直買這個係列的書。

評分☆☆☆☆☆

好書