銷售經理 給你一個團隊 看你怎麼帶 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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江猛 著

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115373359

版次：01

商品編碼：11582050

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-01-01

頁數：236

正文語種：中文

編輯推薦

1.你知道銷售經理應具備哪9種品質嗎？這9種品質一個都不能少：齣色的團隊力、充分信任的力量、快速反應+正確決策、穩重沉穩、精準找齣競爭對手的弱點、勇於納諫、為下屬打算、高調做事低調做人、讓自己和團隊一起成長。

　　2.你知道打造冠軍銷售團隊，突破銷售業績的5大關鍵嗎？包括激發團隊士氣、梳理銷售流程、做好客戶管理、重視電話銷售、打造銷售冠軍。

　　3.一句話讓你快速掌握內容精髓。每一節內容後麵的“銷售管理微語錄”，用簡短的語句高度概括瞭前文中心思想，不用擔心翻完書，不知所雲。

　　4.本書將為你解決針對於銷售團隊的如下問題：

　　帶團隊

　　如何凝聚團隊力量？
　　如何製定銷售製度？
　　如何梳理工作流程？
　　如何製定團隊目標？
　　如何製定銷售計劃？
　　如何培養好的銷售員？
　　如何做齣快速反應？

　　增業績

　　如何研究産品？
　　如何挖掘潛在客戶？
　　如何為客戶分類？
　　如何與客戶溝通？
　　如何做好客戶服務？
　　如何與客戶確認成交？
　　如何利用電話增長業績？

內容簡介

　　銷售經理不懂帶人，你就自己纍到死。《銷售經理 給你一個團隊 看你怎麼帶》從三個方麵一步步教你如何當好銷售經理，乾齣漂亮業績。《銷售經理 給你一個團隊 看你怎麼帶》首先從銷售團隊常見的管理問題、團隊現狀以及觀念誤區三個問題著手，以實際經驗總結齣瞭銷售團隊麵臨的六大問題、五個現狀以及五種誤區，讓銷售經理對銷售團隊管理有一個宏觀的認知，讓你做到統籌全局，心中不慌。
　　從銷售員到銷售經理是職業生涯的一次跨越，你知道如何當好銷售經理嗎？《銷售經理 給你一個團隊 看你怎麼帶》的第二部分從銷售經理的工作職責、角色定位等四個方麵，用一條一條的標準全麵解讀如何成為一個好的銷售經理。
　　一個做不齣好業績的銷售經理，不是好領導。乾好銷售經理的核心就是乾齣漂亮的銷售業績。《銷售經理 給你一個團隊 看你怎麼帶》的第三部分就從銷售員管理、客戶管理、電話量、流程梳理、打造銷售冠軍等五個方麵提齣經過實戰檢驗的經驗供您參考。抓住這五個核心問題，乾齣漂亮業績就不難。

作者簡介

　　江猛，2011年度中國非常好的營銷管理培訓師，航宇教育集團總經理，清華大學特聘教師，企業有名的營銷管理顧問，中國民營企業研究會研究員。曾任百度營銷中心營銷團隊管理顧問，博思人纔網營銷總監；培訓在綫、中華講師網、名師中國、前沿講座等國內多傢教育集團長期閤作講師。　江猛老師多年來一直從事營銷管理工作，其課程內容充實新穎，經典案例穿插其中，深入淺齣，注重實戰、實效，易學易懂，學以緻用。曾為黑牛食品、紅豆服飾、百度、美的集團、五徵集團、貴州茅颱酒、冠盛汽車集團、中國移動等多傢企業提供培訓服務，涉及十數個行業。經典課程有：《銷售冠軍團隊激勵風暴》、《專賣店高産團隊強力打造》、《齣口成金：電話營銷》、《NLP顧問式攻心銷售》、《冠軍管理團隊打造風暴》、《高效銷售團隊管理技能提升》等。

目錄

Part 1 突破銷售管理的睏境
第一章 銷售隊伍常見的管理問題
No.1 梭子魚、螃蟹和天鵝的努力
No.2 激情不夠，懶散疲憊
No.3 人多反而不好辦事
No.4 不知道客戶要什麼
No.5 “好人”招不來 “能人”留不住
No.6 帶走客戶的“跳蚤”
第二章 中國企業銷售隊伍現狀剖析
No.1 缺乏明確共同的願景、使命和價值觀
No.2 單兵攻單能力弱
No.3 抱怨是一種傳染病
No.4 一隻“跳蚤”壞瞭一個團隊
No.5 不瞭解戰況的將軍
第三章 銷售管理常見的觀念誤區
No.1 業績做好就是銷售？
No.2 好好賣産品就是銷售？
No.3 品牌和我沒關係？
No.4 我比你有經驗，你不得不服我？
No.5 銷售計劃是公司的事情？

Part 2 銷售團隊領導怎麼當
第四章 冠軍銷售團隊的幾個按鈕
No.1 用目標凝聚力量
No.2 有效的工作流程和製度
No.3 用激情點燃高昂的士氣
No.4 學習是一種狀態
No.5 閤適與恰當的領導
No.6 信任和尊重是最好的“強力膠”
第五章 銷售經理的工作職責
No.1 給團隊一個願景
No.2 確定每個階段的“裏程碑”
No.3 讓每個人頭上都頂著“任務”
No.4 計劃讓一切有序進行
No.5 做團隊“指揮棒”
No.6 培養自己的“接班人”
No.7 有說，有聽
No.8 一個巴掌，一個糖豆
No.9 讓他做，知道他怎麼做
第六章 營銷經理角色定位
No.1 經營者：團隊的管理者是公司經營者的代言人
No.2 管理者：整個團隊直接監督和指導者
No.3 傳達者：對企業文化和戰略目標的轉播
No.4 協調者：團隊運作的“潤滑劑”
No.5 承擔者：對團隊中發生的一切勇於承擔
No.6 培訓者：對團隊成員進行技能和經驗的傳授
第七章 優秀的管理者特質
No.1 齣色的團隊力
No.2 充分信任的力量
No.3 快速反應 正確決策
No.4 穩重處理，不著急
No.5 找準競爭對手最薄弱的地方，進行攻擊
No.6 “納諫”需要勇氣，更需要智慧
No.7 為下屬打算
No.8 能大能小：高調做事，低調做人
No.9 讓自己和團隊一起成長

Part 3 銷售業績突破
第八章 銷售業績突破一：銷售團隊的狀態
No.1 挖掘潛在的“銷售冠軍”
No.2 “標杆管理”，關注優秀員工
No.3 營造積極嚮上的勢頭，並保持下去
No.4 縮小團隊業績目標和現實的差距
第九章 銷售業績突破二：客戶管理
No.1 客戶AND潛在客戶
No.2 見什麼人說什麼話
No.3 他想要什麼？給他！
No.4 沒有人不喜歡被服務的感覺
No.5 你的態度決定你的業績
第十章 銷售業績突破三：電話量
No.1 “電話錄音係統”錄下的經驗和教訓
No.2 電話量PK競賽
No.3 成交或許就在下一個電話裏
No.4 誰說隻能奬勵簽單？勤奮同樣需要鼓勵
第十一章 銷售業績突破四：銷售流程梳理
No.1 不要在“無關人士”身上浪費時間
No.2 找到銷售環節的關鍵人
No.3 讓客戶充分信任你
No.4 客戶在看的就是他想要的嗎？
No.5 把他想聽的都說齣來
No.6 被拒絕並不是一件壞事
No.7 嚮客戶確認成交
第十二章 銷售業績突破五：打造銷售冠軍
No.1 輸入必勝的信念
No.2 把産品當成自己的兵器來研究
No.3 能說，還要會說
No.4 有時候購買並一定是因為“需要”
No.5 為客戶標上不同的顔色
No.6 占領彆人尚未開發的領域

精彩書摘

　　《銷售經理 給你一個團隊 看你怎麼帶》：
　　No.3抱怨是一種傳染病在生活中，我們都會聽到各種各樣的抱怨。甚至於我們自己都會在遇見事情的時候抱怨幾句。作為這個世界上壓力最大、被拒絕次數最多的職業之一，銷售人員肯定也會經常抱怨。然而，細心的人不難發現，那些比較成功的銷售人員卻鮮有抱怨，他們總是可以及時地調整自己的心態，很快地就投入到接下來的工作中去。
　　仔細想一想，在遇到不順心的時候抱怨幾句，抱怨之後心情就會好一點瞭嗎？不是的，那時候的心情會更差。因為從某種意義上來說，抱怨其實就是事情沒有做成功的時候為自己找的藉口，這根本就不利於銷售人員保持一個積極嚮上、富有激情的工作狀態。
　　而對於銷售行業來說，積極的工作狀態恰恰又是必不可少的。除此之外，更可怕的是，一個員工的抱怨經常會像病毒一樣隨著空氣不斷傳播，從而影響到其他人，使其他人也開始消極地抱怨，這就會對銷售團隊極為不利。
　　在很多人看來，抱怨是一種弱者的錶現，因為抱怨錶示著一種對逆境的妥協。作為銷售人員來說，就應該保持一顆平常心，不嚮逆境妥協，保持極大的熱情。銷售人員保持住極大的熱情是非常重要的。當銷售人員的熱情開始有減退跡象的時候，就證明他的職業生涯也開始走下坡路瞭。拒絕是銷售人員最常碰見的，銷售本來就是在不斷的被拒絕當中尋求與客戶閤作的機會。若是每次遇到拒絕就知道一味抱怨，那麼試問，銷售工作怎麼還能進行下去？隻有保持一個積極嚮上的工作態度，在遇到逆境的時候不抱怨、不放棄，並能夠調整好自己的心態，仔細尋找問題的成因，從而解決問題。即使是暫時失敗瞭，也要努力地總結經驗和教訓，讓自己下次不會再犯同樣的錯誤。
　　在一個銷售團隊當中，每個人的工作是差不多的，都是會經常遭到拒絕。一旦有一個人抱怨，就很容易引起彆的銷售員工的共鳴。他們不由自主地就跟著抱怨瞭起來。因此，在銷售團隊中，銷售經理一定要盡力阻止有銷售人員不斷抱怨，影響到整個團隊本來比較和諧的工作氛圍。
　　某個知名企業的市場運營部經理張燁，年紀輕輕就已經有瞭斐然的成績。其實他就是從一個普通的銷售人員開始做起的。作為一個總是被拒絕的職業。抱怨似乎是必不可少的。但是銷售員張燁卻很少抱怨，他認為若是被拒絕就說明自己的工作還沒有做到位，於是，每一次被拒絕之後，他就認認真真地總結這次失敗的銷售的得失。
　　逐漸，他被拒絕的次數越來越少，成功的次數越來越多，很快就受到瞭上級領導的重視。
　　在得知張燁不喜歡抱怨的習慣之後，領導破格提拔他為銷售組長。張燁嚮員工們強調不抱怨的重要性，他們小組成員的業績也一直很不錯。張燁又很快獲得瞭提拔，最終在企業中身居要職。
　　經過觀察發現，越是不喜歡抱怨的人，他的銷售成功率就越高。這樣的人通常擁有很強的求勝欲望，他們不願意嚮逆境妥協，當然就會更容易成功。沒有人願意和喜歡抱怨的人相處，因為喜歡抱怨的人全身上下籠罩著一層“負能量”，所以人們都不願意接近他。
　　對於銷售經理來說，消除團隊中愛抱怨的情緒也很重要。因為銷售經理有義務為銷售團隊營造一個很好的工作環境和氣氛。首先，銷售經理要經常和員工進行溝通，這樣就可以及早地知道銷售人員的內心活動，從而對員工進行疏導，化解他們的不良情緒。其次是開展一些活動來釋放員工的壓力，給他們及時減壓，讓他們能夠很長時間都保持一個很積極的工作狀態。最後是從製度上進行規定。古代將士打仗的時候，“亂軍心”者經常隻有一個下場——“殺無赦”。銷售經理也可以效仿一下，製定一些製度來阻止員工抱怨。
　　作為銷售團隊的管理者，在做到自己不抱怨的同時，也要引導團隊做到少抱怨甚至不抱怨。這樣，纔能阻止抱怨在團隊內擴散，使團隊能夠長久保持一種積極健康的工作氛圍。
　　★銷售管理微語錄★抱怨就像病毒一樣能在空氣中傳播。銷售經理要從源頭齣發，解決問題，經常溝通，使員工不再抱怨，能夠從容麵對各種挑戰。
　　……

前言/序言

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