復盤：對過去的事情做思維演練 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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産品特色

編輯推薦

　　柳傳誌環，做事的PDF方法，與PDCA媲美的世界思維貢獻；柳傳誌嚮每個人推薦的做事方法，不管是麵對創業者、員工、學生，在公開場閤有機會就推薦，次次推薦；聯想重要的方法論，成為Pc全球第1、收購IBM個人電腦事業部、分拆、進入其他行業，每一個重大事件背後，都有復盤做支撐；《創業36條軍規》孫陶然用自己親身實踐為證作序推薦；遠東控股主席蔣锡培希望公司員工都掌握復盤方法；張瑞敏通過復盤創造齣市場鏈管理方法；李東生復盤TCL並購寫齣《鷹的重生》，提齣寜錯過、不做錯思維；馮侖在萬通有個反省日活動；周鴻禕依靠復盤從3721事件後變成拜用戶教主，重新創業成功；自我提升的宇宙真理，真正的提升靠嚮自己學，嚮自己學就是復盤；王陽明、曾國藩、蔣介石、毛澤東、任正非、馬雲、史玉柱、馬化騰、李彥宏、薛蠻子、李開復、許小年、張維迎等，古今中外，各行各業的牛人必定是精通復盤的高手；我們普通人生活和工作中都需要復盤，之所以不成功，就是因為不精通復盤，隻吃塹，不長智；要提升，多復盤，要成功，精復盤。

內容簡介

　　復盤是圍棋中的一種學習方法，指的是在寫完一盤棋之後，要重新擺一遍，看看哪裏下得好，哪裏下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。
　　柳傳誌第1個將復盤引入到做事之中，成為聯想三大方法論之一，在聯想每一個重大決策的背後，都有復盤的身影。
　　《復盤：對過去的事情做思維演練》完整係統講述瞭復盤的內容，清晰瞭復盤的價值，給齣瞭復盤的操作步驟，我們可以在自己的工作生活中，應用復盤的方法，嚮自己學習，隨時隨地的提高自己，把事情琢磨透、做成功。
　　《復盤：對過去的事情做思維演練》復盤的案例
　　企業案例
　　聯想成為中國第1的過程復盤
　　聯想超戴爾的思維復盤
　　聯想集團賣齣與迴購聯想手機事件復盤
　　馮侖的萬通反省日
　　任正非華為接受IBM設計係統的思維復盤
　　周鴻禕3721復盤
　　李東生TCL並購湯姆遜復盤
　　郭廣昌復星多元化復盤
　　格蘭仕購買生産綫而不是引進生産綫思維復盤
　　柯達失意數碼時代的復盤
　　微軟與蘋果音樂産品結局的復盤
　　榖歌搜索引擎的復盤
　　豐田5why方法
　　網絡培訓産品的銷售復盤
　　競標的復盤
　　斷貨會議的復盤
　　美國陸軍“指揮官意圖”概念復盤
　　《關於建國以來黨的若乾曆史問題的決議》産生過程的復盤

　　個人案例
　　曾國藩二次領兵的思維復盤
　　做學校食堂檔口生意的復盤
　　個人與上級關係的復盤
　　搞定老闆秘書的過程復盤
　　暈倒事件的復盤
　　羅伯特西奧迪尼“互惠”原理的復盤
　　羅伯特西奧迪尼“承諾一緻”原理的復盤
　　圖書策劃復盤
　　買機票的復盤
　　斯金納的鴿子事件復盤

作者簡介

　　陳中，經曆過政府、國企、私企等不同的組織，對於工作方法有深刻認識，對組織、工作、職場的本質有獨到研究，對不同人不同命運的原因有深度思考。曾任某谘詢公司總監，組織該公司企業文化、集團管控、人力資源等闆塊知識的梳理。專欄作傢。齣版有《老闆是怎麼想的》、《信仰》等著作。

內頁插圖

精彩書評

　　★聯想有一種稱為復盤的學習方式：做一件事情，失敗或成功，重新演練一遍。大到戰略，小到具體問題，原來目標是什麼，當時怎麼做，邊界條件是什麼，迴過頭做完瞭看，做的正確不正確，邊界條件是否有變化，要重新演練一遍。我覺得這是提高自己非常重要的一種方式。
　　——柳傳誌 聯想控股有限公司董事長

　　★復盤是一種很有用的做事方法。它不但能在工作中起作用，在日常生活中也能夠起作用。做瞭一件事情之後，迴過頭去理一遍，可以得到很多有價值的想法。我希望我們遠東的同事們都掌握這種方法,也希望朋友們都掌握這種方法。
　　——蔣锡培 遠東控股集團董事局主席

　　★我是復盤理念的身體力行者和大受益者，如果說今天我有所成就的話，一半源於天資一半即源於復盤。
　　——孫陶然 《創業36條軍規》作者 拉卡拉支付有限公司創始人

　　★無論是溫故而知新，還是失敗是成功之母，都蘊含著復盤的道理，通俗地講是嚮過去學習。讓過去告訴未來做事的方法。這本書介紹瞭復盤在聯想等知名企業的應用，值得一讀。
　　——周鴻禕 360公司董事長兼CEO

　　★復盤反映齣一種深刻的中國式思維，其最大特點是乾中學，學中乾，不斷在實踐中摸索、總結、提升、前進。復盤的思維與“摸著石頭過河""的中國改革思維有異麯同工之妙。全世界關注中國經驗或做法的人，不可忽視“復盤”思維。
　　——趙曉 北京科技大學經濟管理學院教授 博士生導師，原國資委研究中心宏觀戰略部部長

目錄

孫陶然序
自序
前言 善復盤者贏
柳傳誌、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻禕等牛人們都在使用復盤，不管是大事還是小事，不管是現代還是古代，不管是中國人還是外國人，要取得成功，要贏，必須善於復盤。
要提升，多復盤。要成功，精復盤。

第1章 什麼是復盤
關於復盤，迴顧、反思、探究、提升，一個都不能少。
復盤的關鍵是推演，通過推演這個動作，復盤就不僅僅是對過去的復製呈現，而是可以對各種可能性進行探討。正是因為推演這個動作，將復盤與總結從本質上區彆開來。
事前有沙盤，事後有復盤。

第2章 為什麼復盤
復盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤、固化流程、校驗方嚮、認清問題背後的問題、發現和産生新的想法與知識。除瞭提升能力之外，它還對提升個人品性和組織性格有巨大作用。三思而後行，一個習慣復盤的個人和企業，品性會更加低調和踏實，避免浮躁和冒進帶來的危害。

第3章 復盤的三種類型
復盤有三種類型：自我復盤、團隊復盤和復盤他人。
自我復盤可以隨時進行，是個人獲得成長的方便手段。團隊復盤可以讓復盤主導人和成員獲得成長。復盤他人，則能夠利用他人的事件讓我們不花成本就獲得成長。復盤他人的一種重要類型是復盤標杆。

第4章 復盤中的三種角色
為瞭保證復盤的順利進行，有三種職能必須有人來承擔：一種職能是引導，保證復盤按照正確的流程進行；一種職能是設問，通過不停地追問來引發思考，進而得齣結論；一種職能是敘述，對事情的發展過程進行情境重現，對彆人提齣的問題進行迴答，在解答疑問的過程中去除迷思，接近規律。
於是，在復盤中，就齣現瞭三種角色：引導人、設問人和敘述人。

第5章 復盤的兩種方法
有兩種不同的復盤方法可以幫助我們：情境重現法和關鍵點法。
當我們剛開始復盤的時候，最好用情境重現法。當我們越來越熟悉復盤之後，關鍵點法就會成為最常用的，而情境重現法則成為補充。

第6章 復盤的內容
復盤的時候，需要談論的內容，可以通過三個問題來清晰：1．現在情況如何；2．當初是怎麼決定的；3．讓我們再審視下思考的前提。這三個問題，可以幫助你清楚認識事情的方方麵麵。

第7章 復盤的步驟
聯想集團根據自己多年復盤的實踐，總結瞭復盤的步驟，包括四步，分彆是：迴顧目標；評估結果；分析原因；總結規律。
在聯想復盤步驟的基礎上，為瞭更加具有參照性，我們可以將復盤分為8個步驟：1.迴顧目標；2.結果比對；3.敘述過程；4.自我剖析；5.眾人設問；6.總結規律；7.案例佐證；8.復盤歸檔。

第8章 如何評判復盤結論是否到位
復盤得齣的結論是否可靠，在復盤的當時要做齣判斷，一般來說可以通過4條原則來評判：1.復盤結論的落腳點是否在偶發性的因素上；2.復盤結論是指嚮人還是指嚮事；3.復盤結論的得齣，是否有過3次以上的連續的why或者why not的追問；4.是否是經過交叉驗證得齣的結論。

第9章 柳傳誌環：做事的PDF方法
做事的“沙盤推演——執行——復盤”稱為柳傳誌環。
柳傳誌環可以簡稱為PDF環。P代錶Preview，指沙盤。D代錶Do，指做的過程。F代錶FuPan，指復盤。
附錄 聯想復盤方法論
參考資料

精彩書摘

　　決定的時候，有沒有進行過充分的討論。　　討論的時候是一言堂，還是充分調動瞭其他人的積極性。　　自己有沒有認真聽取他們的意見。　　是思考吸取他人意見中有價值的部分，還是極力反駁其中不準確的細節。　　心態是要將事情做好，還是為瞭證明自己正確。　　……　　通過對這些事情的復盤，可以認清自己的品性，深挖自己內心，看自己是否胸懷夠坦蕩，能否接納不同意見。多次復盤審視自己之後，品性正瞭，胸懷寬瞭，就能團結更多的人，自然能做更大的事業。　　毫無疑問，本篇開頭案例所謂的復盤會議中，這一點根本沒有涉及。　　對“事情是如何確定的”復盤之後，可以接著復盤“事情是根據什麼確定的”，它指嚮的是確定一件事情的邏輯。　　為什麼要學英語？是為瞭瞭解更廣闊的世界，提高眼界、拓寬視野，還是僅僅因為身邊的人都在學？　　為什麼要做全國的推廣，為什麼采取的是網絡營銷？對手都在用電視廣告硬砸，我們為什麼要通過微博營銷這種軟形式？　　為什麼我們認為今年的銷售額會達到1000萬元？這個目標是按照過去三年年平均增長率自動估算齣來的？還是有更充分的論證？當時支撐這個的論據是什麼，現在還存在嗎？　　對事情的論據進行復盤，看看當時的論據還存不存在，有沒有變化，論據本身是不是閤理。

前言/序言

　　善復盤者贏
　　柳傳誌、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻禕等牛人們都在使用復盤，不管是大事還是小事，不管是現代還是古代，不管是中國人還是外國人，要取得成功，要贏，必須善於復盤。
　　要提升，多復盤；要成功，精復盤。
　　聯想有個復盤術
　　2011年9月27日，在北京聯想之星創業大講堂暨創業聯盟成立大會上，柳傳誌在談到成功創業者應該具備的素質時說，學習能力很重要，要學會學習，這種學習不僅僅是通過書本學習，而是要懂得復盤，要隨時復盤，不斷總結提高。
　　這並不是柳傳誌第一次談到復盤，甚至也不是第二次、第三次談復盤，而是柳傳誌一直以來無數次談到復盤的一次，“復盤”成為柳傳誌近年來提到最多的關鍵詞。
　　在獲得由法國裏昂商學院和畢馬威會計師事務所聯閤舉辦的“世界企業傢論壇”的2010年度世界企業傢奬後，在接受新華社記者的采訪中，柳傳誌說：“復盤至關重要，通過復盤總結經驗教訓，尤其是失敗的事情要認真，不給自己留任何情麵地把這個事想清楚，把事情想明白，然後就可以謀定而後動瞭。”
　　在阿裏巴巴的網商大會上，柳傳誌在發言的時候，強調要對自己無情復盤，這樣纔能夠知道哪裏做得對，哪裏是運氣，哪裏是纔能。
　　在接受優米網王利芬關於聯想並購迴顧的采訪時，柳傳誌說，現在聯想歐洲高管沒有一個中國人，但是，他們的思維全是聯想的，他們也會說著“FuPan”（復盤）。
　　其實，自從2009年之後，柳傳誌在接受新浪、《創業邦》、《成都商報》、《新智囊》等媒體采訪的時候，基本上每一次都會談到復盤。
　　柳傳誌不但口頭上說復盤，2011年還在聯想旗下所有公司推行復盤：形成專門的培訓資料，要求抽齣專門的時間，進行復盤培訓，學習復盤方法。
　　柳傳誌為什麼這麼重視復盤呢？
　　復盤對聯想的價值，可以說體現在聯想的每一次重大事件中。
　　2003年前後，戴爾在中國錶現凶猛，不但市場份額的增長率比聯想高，而且在商業客戶方麵的市場份額也比聯想高。當時市場認為，戴爾的直銷模式，是代錶著先進的銷售方式，聯想在這次競爭中，恐怕要敗下陣來。再加上柳傳誌此前在員工大會上曾經說過，要讓戴爾認識認識誰是聯想，誰是楊元慶。而競爭下來的結果，自然有點苦澀。不過，聯想並沒有因此敗落，通過復盤，聯想認識到瞭問題的實質不在於直銷還是分銷體係的問題，真正的競爭在於誰的流程更卓越，誰更有效率，誰能把握更多的客戶群。在此基礎上，聯想調整瞭競爭方式，並在2004年一戰翻身，戴爾從此再不能對聯想構成威脅。
　　2009年，聯想用2億美元的價格買迴瞭此前賣掉的手機業務，一時引起瞭很多人的爭論。賣掉手機業務，是對2005年“多元化、國際化”戰略復盤後的行動結果，而買迴手機業務，也是經過對蘋果等企業行為的復盤，以及對行業的復盤，得齣的結論。
　　其實，聯想的每一個重大行為，基本上都可以看到復盤的影子。復盤在聯想的發展過程中發揮瞭重要的作用。聯想的戰略調整，比如收購IBM的PC部門，比如投資領域的擴展，比如新公司的成立，可以說，聯想任何一次大的成功，都離不開復盤的作用。
　　復盤，已經被聯想總結提煉為聯想方法論。聯想方法論共有三個特點：一是有極強的目的性，二是分階段實施，三是在復盤中成長。在復盤中成長，也被認為是聯想最重要的方法論。
　　2001年，柳傳誌將復盤引入聯想工作之中，對於一些重大的事情，都要進行復盤，以便發現問題、找齣方法，為後來的工作提供指導。但是，在此之前，聯想一直是按照復盤的方法在做事，隻是沒有叫做“復盤”而已。
　　在聯想，復盤有一套規範的流程。首先，在整個公司中成立瞭一個復盤的項目小組，根據公司裏的項目前後梳理；復盤一開始，就有詳細的文檔，小組會根據所有項目的曆史情況、現在的結果以及小組對事情的反思和總結，寫齣復盤報告。在10年時間裏，聯想已經總結齣復盤文檔達240多個。
　　復盤，幫助聯想戰勝瞭一個個對手，在聯想成為中國第一、收購IBM PC、成為全球第一大電腦生産商的過程中，發揮著重要作用。
　　其實，復盤不僅僅是在聯想被使用。馮侖在萬通有個反省日，這被視為萬通生存密碼。李東生在反思並購湯姆遜的問題之後，寫齣瞭廣為傳播的《鷹的重生》。周鴻禕在復盤3721的錯誤之後，通過免費殺毒重新挺立潮頭。孫陶然認為自己的《創業36條軍規》以及管理思考，多藉助於復盤獲得。還有更多的人，他們在使用復盤這種方法，雖然並沒有使用“復盤”這個詞語。
　　復盤不僅僅是對企業強化組織能力、提升業績有用，對於個人來說，復盤也是一種非常有用的方法。
　　為什麼是曾國藩
　　曾國藩是中國儒傢文化培養齣來的標誌性人物，被認為達到瞭“內聖外王”的儒傢最高標準，是儒傢的最後一個“聖人”。曾有一副對聯這樣評價他：立德立言立功三不朽，為師為將為相一完人。他的修為（內聖），他的事功（外王），得到瞭蔣介石和毛澤東這兩個對立陣容領導的一緻高度好評。蔣介石說：“曾公乃國人精神典範。”毛澤東更進一步：“予於近人，獨服曾文正。”
　　為什麼是曾國藩呢？
　　論聰明纔智，當時與曾國藩差不多的湖南人有很多，鬍林翼、江忠源、左宗棠等。論機會，他也隻是當時的幫辦團練大臣之一。論帶兵打仗，好像隻要是他親自指揮的，都以失敗告終。看起來，曾國藩沒有任何高人一等的地方，但是，就是這樣一個天資中庸、不顯山不露水的曾國藩，最終成為清中興第一人。
　　為什麼呢？
　　除瞭他強大的意誌力和識人用人的能力外，一個重要的原因就是曾國藩強大的事後復盤的習慣和能力。
　　鹹豐七年（公元1857年），曾國藩父親去世，其時曾國藩正與江西官場交惡，遂趁機發丁憂摺，請假守製，不待皇帝批準，即離營迴傢，引起輿論一片嘩然。
　　然而，擺脫瞭戰場煩憂的曾國藩，在傢的日子並不好過。
　　這一年多來，他曾無數次痛苦地迴想過去三五年間的往事。他始終不能明白，為什麼自己一身正氣、兩袖清風，卻不能見容於湘贛官場？為什麼對皇上忠心耿耿，卻招來元老重臣的嫉恨，甚至連皇上本人也不能完全放心？為什麼處處遵循國法、事事秉公辦理，實際上卻常常行不通？他心裏充滿著委屈，心情鬱結不解，日積月纍，終於釀成大病。
　　不過，也正是這一年在傢的日子，曾國藩復盤瞭自己過去幾年的問題所在，找到瞭事情的原因和解決的辦法。
　　曾國藩想起在長沙與綠營的齟齬鬥法，與湖南官場的鑿枘不閤，想起在南昌與陳啓邁、惲光宸的爭強鬥勝，這一切都是采取儒傢直接、法傢強權的方式。結果呢？錶麵上勝利瞭，實則埋下瞭更大的隱患。又如參清德、參陳啓邁，越俎代庖，包攬乾預各種情事，辦理之時，固然痛快乾脆，卻沒有想到鋒芒畢露，剛烈太甚，傷害瞭清德、陳啓邁的上上下下、左左右右，無形中給自己設置瞭許多障礙。這些隱患與障礙，如果不是自己親身體驗過，在書齋裏，在六部簽押房裏，是無論如何也設想不到的，他們對事業的損害，大大超過瞭一時的風光和快意。既然直接的、以強對強的手法有時不能行得通，而迂迴的、柔弱的方式也可以達到目的，戰勝強者，且不至於留下隱患，為什麼不采用呢？少年時代記住的諸如“大方無隅”、“大音稀聲”、“大象無形”、“大巧若拙”的話，過去一直似懂非懂，現在一下子豁然開朗瞭。這些年來與官場內部以及與綠營的爭鬥，其實都是一種有隅之方，有聲之音，有形之象，似巧實拙，真正的大方、大象、大巧不是這樣的。它要做到全無行跡之嫌，全無斧鑿之工。
　　復齣之後，曾國藩充分實踐自己找到的“柔弱勝剛強”的道路，“一連幾天，曾國藩坐著綠呢大轎，遍拜長沙各衙門，連小小的長沙、善化兩縣知縣，他也親自造訪。”　作為手握重兵的湘勇統帥，曾國藩如此不計前嫌、謙恭有禮的行動，徹底收服瞭長沙官場的人心，為自己在前綫的戰爭奠定瞭一個穩固的後方。
　　曾國藩還認識到，自己以前認為官職是朝廷名器，在保薦上太過於慎重，導緻很多跟隨自己多年的人都沒有獲得一官半職，也是戰事不順的原因。沒有重賞重保，部下當然不會下死力。因此，復齣之後，曾國藩就對部下“以大義剴切曉諭，以優保暗作許諾”，兩手齊下，充分調動大傢的積極性。對於打勝仗後各個官員的保薦名單，曾國藩照報不誤。
　　基本上，復齣的曾國藩與之前有瞭一個大轉變。在內心的堅持上，他還是以前的那個曾國藩，維護名教傳統；對自己個人的要求，依舊按照君子的標準而行。但是在方法上，卻很少再去硬碰硬地爭鬥，而是迂迴解決問題；對他人的物質利益要求，也已經能夠理解和滿足，不再具有道德癖。
　　一個對己嚴、對人寬的曾國藩，終於成就瞭現在的“完人”。
　　當然，復盤不是成功人物或者偉大人物獨用的方法，我們每一個普通人，通過復盤，也可以收獲自己的成長和提升。
　　撞瞭不白撞
　　2008年9月，中鞦節後上班的第一天，阿九竟然在辦公室暈倒瞭，更倒黴的是，他的頭撞上瞭兩麵牆交界突齣的棱上，這可是牆最尖銳的地方（墨菲定律又一次應驗瞭），於是立刻頭破血流。阿九很快被送往瞭醫院，醫生告訴他，傷口有5厘米長，阿九生平第一次被縫針瞭，有5針之多。
　　為什麼會暈倒呢？事後同事和朋友們不解地問阿九。
　　是啊，為什麼會暈倒呢？阿九自己也想找到答案。自己不過三十齣頭，年富力強，除瞭感冒，任何小病小災都沒有過，生活規律，經常鍛煉，怎麼就暈倒瞭呢？帶著這個疑問，阿九對暈倒前的過程進行瞭迴顧：
　　當時，自己正在工作，突然，感覺到一陣胸悶，緊接著是頭暈，然後就不可控製地吐瞭一桌子，連同前一天晚上和當天中午吃的食物都吐瞭齣來。隨後，胸悶和頭暈的感覺消失瞭，阿九看著滿桌子的穢物，決定收拾一下，等他離開座位沒走齣幾步，頭一昏就撞上瞭牆的棱角。
　　不管迴想多少次，整個過程和步驟，都是如此，沒有差彆。
　　頭暈，一般是因為血糖比較低，可自己並不是低血糖，也從來都沒有過頭暈，不可能偏偏那天低血糖，那麼，還有什麼原因會導緻低血糖呢？
　　阿九思來想去，最後得齣結論，一定是因為頭部供血不足，導緻頭部缺血，從而頭暈。而頭部缺血，是因為胃部不舒服的時候，要從胸部和頭部抽血，以解決當時不可控製的想吐的動作。為瞭緩解胃部不舒服的問題，胃部先是就近從胸部抽血，這導緻瞭開始的胸悶；但是這並沒有解決問題，於是繼續嚮更遠的頭部抽血，這導緻瞭後來的頭暈。當胃部從胸部和頭部抽血之後，滿足瞭做齣動作所需要的能量，於是用力將積存在胃部的物質吐齣，緩解胃部的不舒服癥狀，然後血液迴流至胸部和頭部，一切開始好轉。自己的問題齣在情況好轉之後，起身太快，頭部血液不足，不能滿足所有行為的能量要求，於是暈倒，於是撞牆，於是頭破血流。
　　後來谘詢瞭醫生朋友，纔知道原因是一過性低血壓。
　　不過是快瞭幾秒鍾，卻付齣瞭幾百塊錢的代價和近一個月的休 復盤：對過去的事情做思維演練 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式

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