　　《口腔醫療市場拓展（第2版）》分為拓展口腔醫療市場、醫療服務市場調查、醫療服務市場分析、口腔診所營銷策略、口腔診所營銷方法、口腔診所醫療價格、口腔診所增加收益、口腔診所擴張和連鎖、口腔診所口碑傳播、口腔診所會員服務、口腔護理用品推薦、口腔診所社區服務、口腔診所網絡推銷、口腔診所公共關係、口腔診所廣告設計等15章。

第一章拓展口腔醫療市場
第一節改變我們的觀念
第二節製訂我們的目標
第三節采取我們的行動
第四節內部拓展
第五節外部拓展
第二章口腔醫療市場調查
第一節醫療市場調查原則
第二節醫療市場調查內容
第三節醫療市場調查方法
第三章口腔醫療市場分析
第一節市場需求和消費動機
第二節口腔醫療服務影響因素
第三節口腔醫療服務市場預測
第四節口腔診所市場定位
第五節口腔醫療服務特點
第四章口腔診所營銷策略
第一節通用經營競爭策略
第二節口腔診所經營決策
第三節口腔診所營銷理論
第四節口腔診所市場競爭
第五章口腔診所營銷方法
第一節口腔診所營銷策劃
第二節口腔診所模仿策略
第三節口腔診所贈送禮品
第四節口腔診所服務擴展
第五節麵對行業競爭策略
第六節口腔診所聯閤營銷
第七節社會圈子營銷策略
第八節高端客戶營銷策略
第九節免費體驗營銷策略
第十節口腔診所團購營銷
第十一節口腔醫療旅遊營銷
第六章口腔診所醫療價格
第一節口腔診所價格策略
第二節影響醫療價格因素
第三節醫療價格體係分類
第四節醫療價格與成本
第五節確定閤理收費標準
第六節醫療價格管理體製
附件1陝西省臨床診療(口腔頜麵)類項目價格
第七章口腔診所增加收益
第一節減少一般管理費用
第二節經濟迴報類型分析
第八章口腔診所擴張和連鎖
第一節口腔診所規模擴張
第二節口腔診所閤作夥伴
第三節口腔診所連鎖加盟
第九章口腔診所口碑傳播
第一節口碑傳播的作用和特點
第二節口碑傳播的方法和促進
第十章口腔診所會員服務
第一節會員製基本作用
第二節會員製基本類型
第三節會員製基本方法
第四節會員製服務優惠內容
第五節會員製度
第十一章口腔護理用品推薦
第一節常用口腔護理用品
第二節口腔診所推薦方法
第十二章口腔診所社區服務
第一節初級衛生保健
第二節社區衛生服務
第三節社區口腔衛生服務
第四節學校口腔衛生服務
第五節社區“愛牙日”活動
第六節社區公益衛生服務
附件1 關於組織義診活動實行備案管理的通知
第十三章口腔診所網絡推銷
第一節口腔診所網站作用
第二節口腔診所網站設計
第三節口腔診所網站製作
第四節口腔診所網站維護
第五節口腔診所網站推廣
附件1 醫院網站考核評議指標體係
附件2互聯網醫療保健信息服務管理辦法
第十四章口腔診所公共關係
第一節公共關係內容作用
第二節公共關係基本原則
第三節口腔診所危機公關
第十五章口腔診所廣告設計
第一節口腔診所廣告市場
第二節口腔診所廣告策略
第三節口腔診所廣告媒介
第四節口腔診所廣告實施
第五節口腔診所廣告方案
第六節口腔診所廣告辦理
附件1 醫療廣告管理辦法
參考文獻