内容简介
《ISO9001ISO14001OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程(第4版)》依据2008版质量管理体系标准,2004版环境管理体系标准,2011版职业健康安全管理体系标准,概述了一体化管理体系的涵义和特点,对质量、环境、职业健康安全管理体系标准的条文作了系统性阐释,对三标整合的体系文件编写、安健环评价与控制、内审员培训方法。一体化管理体系认证程序等都作了详细的分析。杨德生和光耀华编著的《ISO9001ISO14001OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程(第4版)》内容广泛、理论明晰、结构严谨、文字简明。书中配插大量图表和案例,可供企业管理人员、咨询机构咨询师、认证机构审核员使用,并可作为内审员的培训教材,也可作为高等院校相关专业教学参考书。
内页插图
目录
第1章 一体化管理体系
1.1 一体化管理体系的概念
1.2 一体化管理体系产生的背景
1.3 一体化管理体系的产生过程
1.4 一体化管理体系的特点
1.5 建立一体化管理体系的意义
1.6 建立一体化管理体系的可行性
1.7 一体化管理体系的策划和设计
1.8 一体化管理体系的建立和运行
1.9 一体化管理体系评价
1.10 “三标一体”管理体系的发展
复习题
第2章 质量管理体系
2.1 质量管理体系标准的产生和发展
2.2 质量管理体系理论
2.3 八项质量管理原则
2.4 质量管理体系基础
2.5 质量管理体系术语
复习题
第3章 GB/T 19001质量管理体系标准的要求与理解
3.1 2008版GB/T 19001标准修改情况
3.2 标准结构
3.3应用范围
3.4 质量管理体系总要求
3.5 管理职责
3.6 资源管理
3.7 产品实现
3.8 测量、分析和改进
复习题
第4章 环境管理体系
4.1 环境问题的提出
4.2 环境污染的来源
4.3 环境管理体系的基本思想
4.4 环境管理体系系列标准
4.5 建立环境管理体系的步骤
4.6 电力企业环境影响
4.7 电力企业建立环境管理体系的必要性
复习题
第5章 GB/T 2400l环境管理体系标准的要求与理解
5.1 标准的结构
5.2 关于“引言”
5.3 应用范围和引用标准
5.4 环境术语
5.5 环境管理体系要求
5.6 标准各要素之间的逻辑关系
复习题
第6章 职业健康安全管理体系
6.1 全球职业健康安全状况
6.2 我国职业健康安全状况
6.3 职业健康安全危险因素
6.4 职业健康安全管理标准的产生
6.5 建立职业健康安全管理体系的意义
复习题
第7章 GB/T 2800l职业健康安全管理体系标准的要求与理解
7.1 GB/T 28001标准的修改要点
7.2 标准的适用范围
7.3 标准的结构
7.4 职业健康安全术语
7.5 职业健康安全管理体系要求
复习题
第8章 一体化管理体系初始状态评审与控制
8.1 过程识别与控制
8.2 安健环初始状态评审
8.3 安健环因素识别
8.4 安健环因素评价
8.5 安健环风险因素控制
8.6 安健环三级监控
复习题
第9章 一体化管理体系文件的编制
9.1 编制一体化管理体系文件的意义
9.2 体系文件的特点
9.3 体系文件的编制原则
9.4 文件的编号模式
9.5 体系文件的结构
9.6 管理手册的编制
9.7 程序文件的编制
9.8 作业文件的编制
9.9 记录的收集与保持
复习题
第10章 内部审核
10.1 GB/T 1901 1标准的颁布
10.2 审核术语一
10.3 管理体系审核概述
10.4 审核方案
10.5 内部审核的实施
10.6 内部审核的策略与技巧
10.7 内部审核员
10.8 内部审核程序文件示例
复习题
第ll章 审核内容与案例分析
11.1 质量管理体系审核要点与取证
11.2 环境管理体系审核要点与取证
11.3 职业健康安全管理体系审核要点与取证
11.4 审核案例分析
复习题
第12章 一体化管理体系认证审核
12.1 一体化管理体系审核的概念
12.2 一体化管理体系认证审核的优势
12.3 一体化管理体系认证申请
12.4 认证审核
12.5 认证后的监督审核
复习题
附录A 内审员培训班总练习题
参考文献
前言/序言
《ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程(第4版)》图书简介 导言: 在当今全球化竞争日益激烈、环境法规日益严格、员工健康与安全要求不断提高的背景下,企业面临着前所未有的挑战。如何有效地整合管理体系,提升运营效率,降低经营风险,赢得客户信任,并实现可持续发展,已成为企业管理者关注的焦点。本书正是应时代需求而生,旨在为企业提供一套系统、实用、易于理解的一体化管理体系构建与内审员培训解决方案。 本书以《ISO9001:2015质量管理体系 要求》、《ISO14001:2015环境管理体系 要求及使用指南》和《ISO45001:2018职业健康安全管理体系 要求及使用指南》(原OHSAS 18001已更新为ISO45001,本书在整合原OHSAS 18001内容的同时,也充分考虑了ISO45001的最新要求)三大国际标准为核心,深入浅出地讲解了如何将质量、环境、职业健康安全这三个关键的管理领域进行有效整合,构建一个统一、高效、协同的一体化管理体系。同时,本书也为有意成为内审员的专业人士提供了全面、系统的培训,使其能够胜任内审工作,为企业的管理体系持续改进贡献力量。 本书特色与价值: 一、 体系化整合,降本增效: 打破壁垒,实现协同: 传统的管理体系往往各自为政,导致文件重复、培训分散、审核不便,增加了企业运行成本。本书强调将ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001(ISO45001)的管理理念和要求有机地融合,打破了不同管理体系间的壁垒,实现了资源的优化配置和信息的高度共享。通过整合,企业可以避免重复建立文件、设置重复的岗位职责、进行重复的审核,从而显著降低管理成本,提高运营效率。 “一体化”理念的深刻阐释: 本书不仅是简单地将三个标准的条款并列,更在于深入挖掘三个标准在管理哲学、过程方法、风险管理、领导作用、持续改进等方面的共性,并在此基础上构建一体化管理体系的设计原则、实施步骤和控制要点。读者将能够理解如何从顶层设计上实现质量、环境、职业健康安全管理的协同,形成“一盘棋”的整体管理格局。 实操性强,落地指导: 本书在讲解标准要求的同时,大量融入了企业实践案例、流程图、表格范例等,为企业提供了可操作性的指导。从管理体系的策划、文件的编写,到资源的分配、运行的控制,再到绩效的评价和持续改进,本书都提供了详细的步骤和方法,帮助企业管理者和一线员工理解如何将体系要求融入日常工作,实现体系的有效落地。 二、 深入解读三大国际标准,精准掌握核心要义: ISO9001:2015(质量管理): 全面解析新版ISO9001标准,重点强调“基于风险的思维”、“过程方法”、“领导作用”、“客户导向”等核心理念。本书将带领读者理解如何建立健全的质量管理体系,确保产品和服务的稳定性和一致性,持续提升客户满意度,并在此基础上与其他管理体系进行整合。 ISO14001:2015(环境管理): 深入讲解新版ISO14001标准,阐述如何识别、评估和控制环境因素,履行环境法律法规要求,预防环境污染,实现环境绩效的持续改进。本书将帮助企业建立有效的环境管理机制,提升企业在环境保护方面的形象和社会责任感。 OHSAS 18001(职业健康安全管理)/ ISO45001:2018(职业健康安全管理): 本书将详细梳理OHSAS 18001的核心要求,并重点介绍已取代OHSAS 18001的ISO45001:2018标准。将全面解析如何识别工作场所的职业病和伤害风险,制定并实施控制措施,保障员工的职业健康与安全。本书将引导读者构建一个主动预防、全面保障员工身心健康的职业健康安全管理体系,降低事故发生率,提升员工士气。 三、 全面培训内审员,夯实体系运行基础: 内审员角色的重要性: 本书充分认识到内审员在管理体系成功运行中的关键作用。内审不仅是验证体系符合性的重要手段,更是发现体系运行中的不足、识别改进机会的宝贵途径。 系统化的内审员培训: 本书为内审员提供了系统、完整的培训内容,涵盖了: 内审基本概念与目的: 明确内审的意义、作用和原则。 标准条款的理解与应用: 深入剖析ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001(ISO45001)标准条款,使其能够准确理解和识别体系要素。 内审策划与准备: 学习如何制定内审计划、选择审核员、准备审核文件等。 内审实施技巧: 掌握审核提问技巧、文件查阅方法、现场观察方法、与被审核方沟通的要领。 审核发现与报告: 学习如何客观、准确地记录不符合项、观察项和改进建议,并撰写专业的内审报告。 不符合项的纠正与验证: 理解如何对审核发现的不符合项进行跟踪和验证,确保纠正措施的有效性。 一体化内审的要点: 重点讲解如何在一个内审过程中同时覆盖质量、环境、职业健康安全管理体系的要求,提高内审效率。 内审员职业道德与行为规范: 强调内审员应具备的独立性、客观性、保密性等职业素养。 提升审核能力,驱动体系改进: 通过本书的学习,读者将能够全面掌握内审的知识和技能,独立开展高水平的一体化管理体系内部审核,为企业管理体系的持续改进和有效运行提供强有力的支持。 四、 适应新版标准,紧跟时代步伐: 拥抱变革,与时俱进: 本书以最新的ISO9001:2015和ISO14001:2015版本为基础,并充分考虑了ISO45001:2018的最新要求。这些新版标准更加强调“风险思维”、“领导作用”、“过程方法”、“组织情境”等关键要素,更贴近现代企业管理需求。本书能够帮助企业规避使用旧版标准可能带来的风险,确保管理体系的先进性和有效性。 理念更新,方法升级: 本书不仅是标准条款的翻译,更是对新版标准理念的深入解读和应用方法的探讨。例如,对于“风险”的理解,本书会引导读者从更高层面去识别和管理与质量、环境、职业健康安全相关的机遇与挑战,而非仅仅局限于传统的“隐患”思维。 五、 适用对象广泛,助力企业成长: 本书的内容设计适合各类企业和组织,尤其适用于: 中小型企业: 希望以较低成本构建高效一体化管理体系的企业。 大型企业: 希望优化现有管理体系,实现跨部门协同,提升整体管理水平的企业。 追求卓越管理的企业: 希望通过精益管理、持续改进,提升市场竞争力的企业。 各级管理者: 包括总经理、副总经理、部门经理、体系工程师、内审员等。 对质量、环境、职业健康安全管理感兴趣的个人。 正在接受或计划接受相关内审员培训的学员。 结语: 《ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程(第4版)》是一本集理论深度、实践指导和培训价值于一体的专业著作。它将帮助您的企业建立一个更具竞争力、更负责任、更可持续的管理体系,并培养出能够胜任工作的优秀内审人才。我们坚信,通过本书的学习和应用,您的企业必将在激烈的市场竞争中脱颖而出,迈向新的辉煌。
在当前的国际化竞争环境下,企业要想保持领先地位,就必须建立一套科学、完善的管理体系。ISO9001、ISO14001和OHSAS18001(现已更新为ISO45001)作为三大基础的管理标准,在各自领域都发挥着至关重要的作用。然而,许多企业在推行这些标准时,往往各自为政,导致管理效率低下,资源浪费严重。这本书所提出的“一体化管理体系”的概念,正是解决这一难题的有效途径。我特别期待书中能够深入阐述如何将这三个体系的要求进行有效的整合,从而构建一个既能满足各标准要求,又能实现资源共享、协同增效的管理架构。书中关于“内审员培训教程”的部分,我希望能够看到一套系统性的培训内容,能够培养出真正具备一体化审核能力的内审员。这意味着,这些内审员不仅要熟悉各个体系的独立要求,更重要的是,要能够理解它们之间的内在联系,识别出不同体系在实际运行中可能存在的矛盾和冲突,并提出有效的改进建议。如果这本书能够提供一套完整的“一体化”实施指南和操作手册,帮助企业建立并运行高效的一体化管理体系,并培养一支高素质的一体化内审团队,那么它将对企业管理水平的提升产生深远的影响。