市場營銷研究：應用導嚮（第5版） 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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[美] 納雷希·K.馬爾霍特拉 著，塗平 譯

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121075858

版次：5

商品編碼：10066995

包裝：平裝

叢書名： 21世紀經管權威教材譯叢

開本：16開

齣版時間：2009-06-01

用紙：膠版紙

頁數：481

字數：953000

正文語種：中文

編輯推薦

　　《市場營銷研究：應用導嚮（第5版）》作者現任教子美國喬治亞理工學院DuPree管理學院，是國際非常知名的市場營銷研究專傢之一。《市場營銷研究：應用導嚮（第5版）》是他的力作之一，也是國際上極為流行的市場營銷研究教科書.在美國有144多所大學采用瞭《市場營銷研究：應用導嚮（第5版）》。《市場營銷研究：應用導嚮（第5版）》還被翻譯成8種語言，並融閤各地該學科的特點，齣版瞭北美版、國際版、歐洲版、澳大利亞和新西蘭版5種改編版。它具有以下特點：結構的完整性：《市場營銷研究：應用導嚮（第5版）》全麵、係統地介紹

內容簡介

　　《市場營銷研究：應用導嚮（第5版）》是一本世界上非常專傢的、被140多所院校采用的教材，曾被翻譯成五種語言，自引進中國後，被北大等各校師生廣泛認可。本新版全麵、係統地介紹瞭市場營銷研究過程的各個步驟，以及在實際應用過程中應注意的各種問題；反映瞭國際上市場營銷研究過程、方法及應用方麵的新趨勢；尤其是對分析市場營銷研究數據的常用統計方法進行瞭非常全麵、係統和實用的介紹，並附有很好的應用實例和數據。

目錄

第1篇 導 論
第1章 市場營銷研究概述
1.1 市場營銷研究的定義
1.2 市場營銷研究的分類
1.3 市場營銷研究過程
1.4 市場營銷研究的性質
1.5 市場營銷研究和競爭性情報
1.6 進行市場營銷研究的決策
1.7 市場營銷研究行業
1.8 研究供應商的選擇
1.9 市場營銷研究的職業生涯
1.10 市場營銷研究在MIS和DSS中的
1.10 作用
1.11 百貨商店顧客調查項目
1.12 國際市場營銷研究
1.13 市場營銷研究道德
練習
活動

第2章 定義市場營銷研究問題與確定研究方法
2.1 定義問題的重要性
2.2 定義問題和確定研究方法的過程
2.3 相關工作
2.4 問題的環境背景
2.5 管理決策問題和營銷研究問題
2.6 定義營銷研究問題
2.7 研究方法的組成
2.8 國際市場營銷研究
2.9 市場營銷研究道德
練習
活動
案例
案例1.1 快車道中的生活：快餐連鎖爭
案例1.1 第一
案例1.2 耐剋一馬當先，但仍舊任
案例1.2 重道遠
案例1.3 雷剋薩斯：為豪華車增加
案例1.3 價值，使豪華物有所值

第2篇 研究設計的製定
第3章 研究設計
3.1 研究設計：定義
3.2 研究設計：分類
3.3 探索性研究
3.4 描述性研究
3.5 因果研究
3.6 探索性研究、描述性研究與因果
3.6 研究的關係
3.7 潛在的誤差源
3.8 項目預算與進度安排
3.9 營銷研究計劃書
3.10 國際市場營銷研究
3.11 市場營銷研究道德
練習
活動

第4章 探索性研究設計：二手數據
4.1 原始數據和二手數據
4.2 二手數據的優點和應用
4.3 二手數據的缺點
4.4 評價二手數據的標準
4.5 二手數據的分類
4.6 內部二手數據
4.7 公開的外部二手數據來源
4.8 計算機數據庫
4.9 二手數據的辛迪加來源
4.10 來自傢庭的辛迪加數據
4.11 來源於機構的辛迪加數據
4.12 整閤不同來源的信息：單一來
4.12 源數據
4.13 國際市場營銷研究
4.14 市場營銷研究道德
練習
活動

第5章 探索性研究設計：定性研究
5.1 原始數據：定性研究與定量研究
5.1 的對比
5.2 采用定性研究的理由
5.3 定性研究方法的分類
5.4 專題組座談
5.5 深度訪談
5.6 影射法
5.7 定性研究數據分析定性數據分析軟件
5.8 國際市場營銷研究
5.9 市場營銷研究道德
練習
活動

第6章 描述性研究設計：調查與觀察
6.1 調查法
6.2 根據填寫方式分類的調查方法
6.3 調查方法的比較性評價
6.4 調查方法的選擇
6.5 觀察法
6.6 根據執行模式劃分的觀察方法
6.7 觀察法的比較性評價
6.8 調查法和觀察法的比較
6.9 民族學研究
6.10 國際市場營銷研究
6.11 市場營銷研究道德
練習
活動

第7章 因果研究設計：實驗法
7.1 因果關係的概念
7.2 因果關係的條件
7.3 定義與概念
7.4 符號的定義
7.5 實驗方法的效度
7.6 外生變量
7.7 控製外生變量
7.8 對實驗設計的分類
7.9 預實驗設計
7.10 真實驗設計
7.11 準實驗設計
7.12 統計設計
7.13 實驗室實驗與現場實驗
7.14 實驗設計與非實驗設計
7.15 實驗方法的局限性
7.16 應用：試銷
7.17 國際市場營銷研究
7.18 市場營銷研究道德
練習
活動

第8章 測量與量錶：基本原理和
第8章 比較量錶
8.1 測量和標度
8.2 測量的主要尺度
8.3 量錶技術的比較
8.4 比較量錶技術
8.5 國際市場營銷研究
8.6 市場營銷研究道德
8.7 SPSS窗口
練習
活動

第9章 測量與量錶：非比較量錶
第9章 技術
9.1 非比較量錶技術
9.2 連續評分量錶
9.3 分項評分量錶
9.4 非比較分項評分量錶決策
9.5 多項量錶
9.6 量錶的評價
9.7 量錶技術的選擇
9.8 數學推導的量錶
9.9 國際市場營銷研究
9.10 市場營銷研究道德
9.11 SPSS窗口
練習
活動

第10章 問捲與錶格設計
10.1 問捲和觀察錶格
10.2 問捲設計過程
10.3 確認所需信息
10.4 訪談方法的類型
10.5 單個問題的內容
10.6 避免無法迴答情況的發生
10.7 避免不願迴答情況的發生
10.8 選擇問題的結構
10.9 選擇問題的措辭
10.10 確定問題的順序
10.11 形式和版麵設計
10.12 復製問捲
10.13 預調查
10.14 觀察錶格
10.15 國際市場營銷研究
10.16 市場營銷研究道德
練習
活動

第11章 抽樣：設計與步驟
11.1 樣本還是普查
11.2 抽樣設計過程
11.3 抽樣方法的分類
11.4 非概率抽樣方法
11.5 概率抽樣方法
11.6 非概率抽樣和概率抽樣的選擇
11.7 非概率抽樣和概率抽樣的使用
11.8 網上抽樣
11.9 國際市場營銷研究
11.10 市場營銷研究道德
練習
活動

第12章 抽樣：確定最終與初始
第12章 樣本量
12.1 定義與符號
12.2 抽樣分布
12.3 確定樣本量的統計學方法
12.4 置信區間方法
12.5 多種特徵和參數
12.6 其他概率抽樣方法
12.7 調整統計學方法確定的樣本量
12.8 抽樣中的無迴答問題
12.9 國際市場營銷研究
12.10 市場營銷研究道德
12.11 SPSS窗口
練習
活動
附錄12A
正態分布
找齣與已知值相對應的概率
找齣與已知概率相對應的值
案例
案例2.1 氣象頻道前景美好
案例2.2 哪傢酒店客人最多
案例2.3 對好時公司來說，糖果就是
案例2.3 時尚
案例2.4 香水是芬芳的，競爭卻是苦
案例2.4 澀的

第3篇 數據收集、準備、分析與報告
第13章 現場工作
13.1 現場工作的特性
13.2 現場工作/數據收集過程
13.3 選擇現場工作人員
13.4 培訓現場工作人員
13.5 管理現場工作人員
13.6 核實現場工作
13.7 評估現場工作人員
13.8 國際市場營銷研究
13.9 市場營銷研究道德
13.10 SPSS窗口
練習
活動

第14章 數據準備
14.1 數據準備過程
14.2 問捲檢查
14.3 編輯
14.4 編碼
14.5 數據轉錄
14.6 數據清理
14.7 對數據進行統計上的調整
14.8 選擇數據分析方法
14.9 統計技術的分類
14.10 國際市場營銷研究
14.11 市場營銷研究道德
14.12 統計軟件
14.13 SPSS窗口
練習
活動

第15章 頻數分布、列聯錶和假設
檢驗
15.1 頻數分布
15.2 與頻數分布有關的統計量
15.3 假設檢驗介紹
15.4 假設檢驗的一般步驟
15.5 列聯錶
15.6 與列聯錶分析有關的統計量
15.7 列聯錶的實際應用
15.8 關於差異的假設檢驗
15.9 參數檢驗
15.10 非參數檢驗
15.11 統計軟件
15.12 SPSS窗口
練習
活動
第16章 方差和協方差分析
16.1 統計方法之間的關係
16.2 單因子方差分析
16.3 與單因子方差分析有關的統
16.3 計量
16.4 進行單因子方差分析
16.5 演示數據
16.6 單因子方差分析的演示性應用
16.7 方差分析的假設
16.8 n因子方差分析
16.9 n因子方差分析的演示性應用
16.10 協方差分析
16.11 結果解釋
16.12 重復測量的ANOVA
16.13 非定量方差分析
16.14 多元方差分析
16.15 統計軟件
16.16 SPSS窗口
練習
活動
第17章 相關分析與迴歸分析
17.1 積矩相關係數
17.2 偏相關
17.3 非定量相關
17.4 迴歸分析
17.5 二元迴歸
17.6 與二元迴歸分析相關的統計量
17.7 進行二元迴歸分析
17.8 多元迴歸
17.9 與多元迴歸有關的統計量
17.10 進行多元迴歸分析
17.11 逐步迴歸法
17.12 多重共綫性
17.13 預測變量的相對重要性
17.14 交叉驗證
17.15 含虛擬變量的迴歸分析
17.16 迴歸中的方差和協方差分析
17.17 統計軟件
17.18 SPSS窗口
練習
活動
第18章 判彆分析
18.1 基本概念
18.2 判彆分析與迴歸分析和方差
18.2 分析的關係
18.3 判彆分析模型
18.4 與判彆分析有關的統計量
18.5 進行判彆分析
18.6 多組判彆分析
18.7 逐步判彆分析
18.8 Logit模型
18.9 統計軟件
18.10 SPSS窗口
練習
活動
第19章 因子分析
19.1 基本概念
19.2 因子分析模型
19.3 有關統計量
19.4 進行因子分析
19.5 公因子分析的應用
19.6 統計軟件
19.7 SPSS窗口
練習
活動
第20章 聚類分析
20.1 基本概念
20.2 有關統計量
20.3 進行聚類分析
20.4 非分層聚類的應用
20.5 兩步聚類的應用
20.6 對變量進行聚類
20.7 計算機軟件
20.8 SPSS窗口
練習
活動
第21章 多維標度與聯閤分析
21.1 基本概念
21.2 有關統計量
21.3 進行多維標度分析
21.4 MDS的假設與局限性
21.5 偏好數據的標度
21.6 對應分析
21.7 MDS因子分析和判彆分析的
21.7 關係
21.8 聯閤分析的基本概念
21.9 與聯閤分析有關的統計量和
21.9 術語
21.10 進行聯閤分析
21.11 聯閤分析的假設與局限性
21.12 混閤聯閤分析
21.13 統計軟件
21.14 SPSS窗口
練習
活動
第22章 報告準備與演示
22.1 報告和演示的重要性
22.2 報告準備和演示過程
22.3 報告準備
22.4 口頭演示
22.5 審閱研究報告
22.6 研究的後續工作
22.7 國際市場營銷研究
22.8 市場營銷研究道德
22.9 統計軟件
22.10 SPSS窗口
練習
活動
第23章 國際市場營銷研究
23.1 市場營銷研究邁嚮國際化
23.2 國際市場營銷研究的框架
23.3 調查方法
23.4 測量和標度
23.5 問捲翻譯
23.6 市場營銷研究道德
23.7 統計軟件
練習
活動
案例
案例3.1 明星廣告值嗎
案例3.2 幫寶適能打贏維護市場份
案例3.2 額的戰爭嗎
案例3.3 戴姆勒—剋萊斯勒尋求新
案例3.3 形象

第4篇 綜閤案例
綜閤案例
Astec：重振雄風
Astec編碼錶
附錄A 統計錶

精彩書摘

　　少數民族代錶另一個潛在細分市場，黑人、西班牙裔和亞裔美國人在香水上的花費增長率快於其他人。由於美國香水市場的萎縮。香水公司選擇進入新的市場，例如拉美國傢市場。由於拉美國傢正在融入全球經濟之中，拉美文化在全球的影響力也不斷上升，營銷人員認為這些國傢具有巨大的增長機會。這一態度源於秘魯、委內瑞拉、阿根廷和智利的市場成功。由於通貨膨脹的控製、私有化的進展、雙邊和多邊協議帶來的較低的貿易壁壘。預期拉美國傢的經濟狀況將繼續改善並成為未來香水的重要市場。此外，男性香水也得到瞭更多的重視。由於20世紀90年代香水市場中女性的形象得到瞭強化，有人認為下一個10年應該是建立男性形象的時代。2005年，男性香水市場約為女性的一半。當男性生活方式與時尚類雜誌齣現時，男性香水的消費也上升，但2004－2005年期間這一市場處於停滯狀態。據有關報道，30%的男性收到古龍水或其他香水作為禮物。此外，36％的男人有一直使用的香水品牌。還有一個香水製造商不可忽視的細分市場就是年老的美國人，2005年美國人口的1／3是50歲以上的人。
　　2005年，電子商務的普及使香水業變得很有前途，而且使得已有的香水品牌和無法通過其他渠道獲得的新産品具有很好的營利性。專傢建議廠傢利用電子商務提升品牌認知度。但是.製造商必須意識到互聯網的興起將提高價格透明度，使消費者更容易在綫尋找最低價的交易。
　　營銷者還必須進一步瞭解營銷研究的重要性。成功的關鍵在於準確定義市場，瞭解顧客偏好，建立一個符閤顧客期望的品牌，以及進行有效的宣傳。除瞭密切注意流行趨勢。更重要的是使品牌形象與香水本身緊密匹配。即使香水品質卓越，但如果與品牌形象不符，恐怕也難有銷路。因此。行業中越來越多地采用消費者測試，來檢驗品牌與産品形象是否一緻。

前言/序言

　　寫本書的動機是提供一本全麵、實用、管理導嚮並適當兼顧定量和定性研究的市場營銷研究教科書。本書是從市場營銷研究使用者的角度撰寫的，反映瞭在國際市場營銷、營銷研究道德、互聯網和計算機應用方麵的最新趨勢，同時還通過對各種營銷公司和市場營銷研究機構的介紹強調瞭市場營銷研究的實踐活動。在內容和材料組織方麵的許多獨到之處使本書顯得與眾不同。
　　讀者對前4版的反映令人非常欣慰。美國144所大學采用瞭這本教材；翻譯成瞭8種語言：中文、俄文、西班牙文、葡萄牙文、法文、匈牙利文、印度尼西亞文和日文，成為譯本最多的教科書；此外，還齣版瞭數種不同的改編版，包括北美版、國際版、歐洲版、印度版、澳大利亞版和新西蘭版。藉此機會，我嚮那些作為使用者、評閱人、反饋和鼓勵的提供者，從而對本書的成功做齣瞭貢獻的教授和學生錶示衷心的感謝。第5版努力在已有成功的基礎上，使內容更新、更現代、更生動、更符閤讀者的需要。
　　讀者
　　本書適閤本科高年級和研究生的市場營銷研究和營銷數據分析課程。對前4版的反映（這兩類學生都用過這本教材）證實瞭這一定位的閤理性。《市場營銷研究：應用導嚮》（第5版）覆蓋的內容全麵，書中材料是以一種易於閱讀和理解的方式組織的，有許多圖、錶、說明和例子幫助解釋基本的概念，並配有大量的練習（問答題和練習題）和活動（角色扮演、現場工作和小組討論）。本書不僅適閤市場營銷研究課程使用，而且還可以有效地用於營銷數據分析課程。本書對所有常用的一元和多元數據分析技術進行瞭廣泛而簡潔的討論，並用書中提供的易於使用的數據加以解釋說明。第5版增加瞭附有實際數據的5個案例。
　　結構
　　本書按照進行市場營銷研究的6大步驟分為4篇。第1篇對市場營銷研究進行瞭概述，並討論瞭問題的定義，這是市場營銷研究的第1步，也是最重要的一步；本篇還討論瞭擬定研究方案所需研究的範圍和性質，這是市場營銷研究過程的第2步。第2篇包括瞭研究設計（第3步），詳細描述瞭探索性研究、描述性研究和因果關係研究，描述瞭營銷研究通常獲取的信息類型以及獲取這類信息采用的閤適的測量尺度，提供瞭問捲設計的指南並解釋瞭抽樣所涉及的程序、方法和統計考慮。第3篇對現場工作（第4步）進行瞭實用的、管理導嚮的討論，介紹瞭數據準備與分析（第5步），還詳細討論瞭基本的和高級的統計方法，重點強調對方法的解釋、對分析結果的解讀和管理意義，而不是統計上的精緻；本篇還介紹瞭4種統計軟件：SPSS、SAS、Minitab和Excel，附有學生版SPSS軟件、本書所用的全部輸入數據文件和相應的輸齣文件，描述瞭運行不同SPSS 窗口程序的細節；本篇還包括準備和提交正式研究報告的指南（第6步），以及國際市場營銷研究這一復雜的過程。第4篇包括戴爾直接體驗案例和4個附有數據的綜閤案例，綜閤案例有關於本書每一章的問題。
　　本書的各個部分都一緻強調應用和管理導嚮。

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　　7.短缺。麵對短缺的事物，我們應該考慮我們急於得到它是為瞭占有還是為瞭其使用價值，任何事物都不會因為其短缺而使用起來有更高的質量。如此考慮就不會輕易中瞭商傢的陰謀詭計，他的目的隻是為瞭他的銷售而已，並不是建立在你真正的需要之上。