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内容简介
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内页插图
目录
PART 1 乘飞机旅行
01 预订机票
02 在机场
03 在飞机上
PART 2 入境
04 入境检查
05 兑换外币
06 机场问询
PART 3 饭店
07 预订酒店
08 入住酒店
09 客房服务
10 信息咨询
11 商务服务
12 健身中心
13 需要常备药
14 退房但在房间留下物品
15 对丢失物品的投诉
16 酒店退房
PART 4 城际交通
17 乘公共汽车
18 乘火车和地铁
19 乘出租车
20 租车
21 问路
PART 5 就餐
22 订餐和叫外卖
23 点菜和用餐
24 买单
25 在餐厅遗失东西
26 美式早餐
27 麦当劳
28 在法式餐厅
29 在意式餐厅
30 墨西哥餐厅
31 必胜客
32 星巴克
PART 6 购物
33 商场购物
34 服装店
35 化妆品店
36 珠宝店
37 在书店
38 买网卡
39 饮料摊
40 冰淇淋店
41 甜点店
PART 7 市区生活
42 在银行
43 在邮局
44 理发店
45 洗衣店
46 购买保险
47 租房
PART 8 城市观光
48 旅行社问询
49 旅途中
50 购买纪念品
PART 9 文化娱乐
51 俱乐部
52 电影院
53 运动与休闲
54 博物馆
PART 10 麻烦、意外
55 看医生
56 遗失
57 遭窃
58 意外事故
附录:
城市公共标志与说明
旅游常用词汇
世界时刻对照表
衣服尺寸对照表
各国电压使用情况
精彩书摘
侍者:您好,请问您早餐想吃什么呢?
顾客:我想要份牛排和鸡蛋配烤薄饼和熏肉。
侍:好的。
顾:我夫人想要一份夹奶油干酪的百吉饼,一碗牛奶什锦,几个加果酱的全麦吐司和一个松饼。
侍:好的,您的孩子吃什么呢?
顾:我儿子吃麦片粥、煎蛋、华夫饼干和薯饼。
侍:明白了,您女儿呢?
顾:她来一碗加蜂蜜的燕麦粥和加水果的酸奶。
侍:她喜欢哪种水果?
顾:你们有香蕉吗?
侍:有香蕉。
顾:好,给她加香蕉吧。
侍:您需要饮料吗?
顾:我和我夫人喝咖啡,给孩子们来牛奶。
Waiter: Hi, what do you want for breakfast?
Customer: Im going to have the steak and eggs with pancakes and bacon.
W: OK.
C: My wife wants a bagel with cream cheese, a bowl of muesli, some whole wheat toast with jam and a muffin.
W: OK, and for your children?
C: The boy will have cereal, fried eggs, waffles and hash browns.
W: Got it, and for your daughter?
C: Shell have a bowl of oatmeal with honey and some yogurt with fruit.
W: What kind of fruit would she like?
C: Do you have bananas?
W: Yes, we have bananas.
C: OK, give her bananas.
W: Do you want drinks?
C: Coffee for my wife and I and milk for the kids.
前言/序言
好的,这是一份针对一本虚构图书的详细介绍,该书专注于商务谈判与跨文化沟通技巧。 --- 寰宇商道:顶级跨国谈判的非凡心法与实战工具箱 书籍核心定位: 深度解析全球化背景下复杂商业谈判的底层逻辑、文化差异驱动下的策略调整,以及高压情境下的沟通艺术。本书不探讨零散的日常用语,而是聚焦于高价值、高风险的商业决策场景,为寻求突破性合作与卓越业绩的专业人士提供一套系统化的思维框架和实操手册。 目标读者群体: 跨国企业高层管理者及中层决策者 国际贸易、海外投资、并购重组(M&A)领域的专业人士 负责海外市场拓展及供应链谈判的商务拓展(BD)精英 致力于提升国际项目管理与危机公关能力的资深职员 对全球治理与地缘政治经济学有深入研究兴趣的商业分析师 --- 第一部分:全球化语境下的谈判范式重塑 本部分首先建立一个宏观视角,审视当前国际商业环境的复杂性。它摒弃了传统“一招鲜吃遍天”的谈判技巧,转而强调情境适应性与动态博弈。 第一章:后疫情时代的商业契约与信任重建 探讨全球供应链的脆弱性如何影响合同条款的起草。重点分析“不可抗力”在新环境下的界定、风险分摊机制的创新设计,以及在远程协作中如何通过非语言信号和数字工具来维护和重建商业信任的微妙平衡。 第二章:从线性思维到多维博弈:决策树的构建 详细介绍了决策分析工具在复杂谈判中的应用。不仅仅是 BATNA(最佳替代方案)的确定,更深入到 ZOPA(可接受交易区间)的边界测试,以及如何识别和利用对方决策过程中的“隐藏约束”(如内部政治压力、监管红线等)。案例分析将侧重于涉及多个利益攸关方的基础设施建设或大型技术授权谈判。 第三章:权力、信息与不对称性管理 权力并非绝对,而是相对的。本章深入剖析在不同文化和法律体系下,信息优势的获取、保护与策略性披露。内容包括:如何合法获取对方的关键信息,在信息不对称中维持谈判的主动性,以及如何在合作初期就将“信息不对称”转化为共同解决问题的驱动力,而非对抗的武器。 --- 第二部分:跨文化深层解码——洞察“隐形”的规则 全球谈判的失败往往源于对文化差异的表面理解。本部分的核心在于穿透表象,理解驱动不同文化群体行为模式的深层价值观和思维定式。 第四章:高语境文化与低语境文化的沟通张力 区别于简单的“直接”或“委婉”,本章细致区分了不同文化群体处理冲突、表达承诺和建立关系的底层逻辑。例如,分析东亚“面子”文化与德意志/北欧“程序正义”文化在合同执行阶段可能产生的摩擦,并提供实用的“跨文化缓冲策略”。 第五章:时间观念与长期主义的冲突调解 探讨不同文化对“时间价值”的理解差异(如单向时间观与复向时间观)。这直接影响到议程设置、截止日期遵守和长期合作的展望。通过分析中东与西欧在长期合作项目中的时间管理分歧,指导读者如何构建既尊重对方节奏又确保项目进度的“混合时间表”。 第六章:伦理边界与合规差异的导航 全球化意味着必须在多重伦理标准下操作。本章聚焦于反腐败(如FCPA、UK Bribery Act)标准在不同商业场景下的实际落地。指导谈判者如何在不同司法管辖区内,合法、合规地进行商务宴请、礼物馈赠及捐助等活动,确保交易的长期稳固性。 --- 第三部分:谈判实战工具箱——从筹备到收官的精细化操作 本部分提供可立即应用于实践的、高精度的战术工具,重点在于实战演练与情境模拟。 第七章:议程的艺术:框架设定与议题的优先级重排 优秀的谈判者首先赢得的是“讨论什么”的权力。本章教授如何设计一个“有利于己方”的议程结构,以及在对方试图转移焦点时,如何礼貌而坚定地将议题拉回核心,并运用“捆绑式谈判”(Bundling)技巧,将次要让步换取核心利益。 第八章:价格谈判中的心理锚定与价值重塑 超越简单的“还价还价”。深入讲解如何设置难以打破的“锚点”,并介绍“价值重塑技术”——即在对方关注价格时,引导其重新评估产品或服务的整体生命周期价值、替代成本或未来潜在收益。内容涵盖“成本导向定价”与“需求导向定价”在不同市场中的应用边界。 第九章:僵局的突破与高压情境下的情绪管理 当谈判陷入僵局时,如何激活“第三方案”?本章详细阐述了“冷却期策略”、“引入第三方调解”的时机把握,以及在面对突发性对抗或不合理要求时,如何通过冷静的“复述与确认”技术来消解对方的攻击性,并将情绪拉回理性轨道。 第十章:协议的固化与关系的长远维护 终局并非合同签署,而是长期履约。本部分指导如何起草一份“可执行的、面向未来的”法律文本,确保其具备应对未来市场变化的弹性。同时,强调“胜利的姿态”——即使取得完全胜利,也要以确保合作方体面退出的方式收尾,为后续合作打下坚实基础。 --- 附录:高级案例剖析与资源索引 本书附有十个精选的、横跨能源、金融科技和高端制造业的国际并购及合资谈判案例深度分析,解析其关键转折点、文化应对和最终的价值实现。同时,提供一份推荐阅读书目及专业组织索引,帮助读者持续深化学习。 《寰宇商道》不仅仅是一本教授“如何说话”的书,它是一份指导你“如何思考”的商业哲学指南,助你在全球商战中,成为那个能够驾驭复杂性、引领变革的战略家。
坦白说,市面上同类型的旅行英语书籍多如牛毛,但很多都停留在“你好”、“谢谢”的初级阶段,缺乏进阶的交流能力。然而,这本《英语国际人》给我的感觉是,它试图把我们从一个单纯的“问路者”提升为能够进行有效“交流”的旅行者。我特别欣赏它在一些文化差异点上进行的隐晦提醒。例如,在商务礼仪或小费文化相关的用语中,它给出的表达方式明显比直译要圆滑和得体得多。这说明,这本书的内容是经过打磨的,它不仅仅关注语言的“正确性”,更关注表达的“得体性”和“文化敏感度”。这对于深入体验当地文化,建立良好的人际互动至关重要。读完之后,我感觉自己准备的不仅仅是语言,更是一种更加开放和尊重的交流态度,这无疑会为我的旅行增添很多意想不到的乐趣和深度。