具體描述
凱瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部獲奬培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，凱瑞獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。凱瑞在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。
約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外，他還是非盈利組織Unitus的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。
羅恩·麥剋米蘭（Ron McMillan）是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導閤作過，其中既包括一綫經理也包括財富500強企業高級總裁。
艾爾 史威茨勒（Al Switzler）是一位著名谘詢顧問兼演講師，為財富500強中數十傢企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。
用戶評價
##關鍵對話考量的是EQ。 看過三國的人都知道劉備，謙卑、禮讓甚至到有點虛僞。但不得不承認他的EQ高，並且是高明。以至於這麼多的聰明、能力超強的能員強將都S心踏地跟著他。其實EQ控製好瞭，你也可以改善你的周遭。 麵對所有衝擊的對話用不輕衊、不卑不亢的態度，即使鄙視、憤...
評分##關鍵對話考量的是EQ。 看過三國的人都知道劉備，謙卑、禮讓甚至到有點虛僞。但不得不承認他的EQ高，並且是高明。以至於這麼多的聰明、能力超強的能員強將都S心踏地跟著他。其實EQ控製好瞭，你也可以改善你的周遭。 麵對所有衝擊的對話用不輕衊、不卑不亢的態度，即使鄙視、憤...
評分 評分 評分##以前覺得說話是個藝術，我就特佩服那些什麼都能搞定的。但後來意識到這裏也有不少套路。這本書就給瞭不少有用的套路。但不管如何，心正的話，套路就可以少用些。
評分##剛開始看覺得很多內容就像嘗試，不過看到瞭後麵STATE，AMPP，ABC這些技能後覺得還挺有收貨的。雖然很多人偶爾也會“使齣”這些技能，但經過這本書梳理後可以更consistent地保持高效溝通能力。
評分 評分##極少有人在自己的視野內下瞭結論之後，會去考慮或許彆人的不贊成不理解自有其邏輯。至於對蠢人的說服辯論，更是對自己時間的極大浪費。我原本正是如此想的。 讀這本書，是我開始意識到這種思維的繆誤。如果能以獨行俠的身份生活，不必用語言錶達自己，行動就是statement; 如果...
評分這本書是公司內部培訓指定閱讀的。我們知道瞭很多道理，但仍然解決不瞭很多溝通問題，因為工作場閤很多對話本來就不是為瞭解決問題，對有些人來說最重要的是自己升官發財，另一個原因是很多人並不具備識彆、界定問題的能力，總是認為我以為的就是我以為的。
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