具體描述
《商業周刊》把唐納德·諾曼稱為世界上最有影響力的設計師之一。他既是一個教授，也是一個管理者，他是蘋果公司的高級副總裁；他的公司，尼爾森諾曼集團，幫助其他公司創造齣以人為本的産品和服務；他還就職於哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和南韓的韓國科學技術院。他有很多本著作，包括《設計心理學》、《看不見的電腦》、《情感化設計》和《未來産品的設計》等。
在本書中，諾曼博士探討瞭為什麼我們的生活需要復雜，而不是簡單，而設計促成瞭復雜生活的實現。作者以清晰而又輕鬆的行文，為讀者講解瞭為什麼我們渴望的不是簡單。當物品的設計是可以被理解的、易於管理的、令人愉悅的，在適度的情況下，在適閤的時間裏，我們渴望的是復雜。實際上，通過基於良好溝通的設計，復雜是可以被管理的，從而生産齣最實用的産品，導緻理想的、以人為中心的設計。
這種善於交際的設計，諾曼博士告訴我們，需要我們著眼於自然中的、現實中的、以及在日常生活中整個人類活動的全景，從而觀察到在真實、自然環境中做實際工作的真實的人。最終，本書是一個人的宣言，即希望通過設計獲得一個更美好的世界。
用戶評價
##這本裏有幾個觀點可以參考：要麼使用復雜，要麼設計復雜，兩者不可兼得。設計需要與使用者的其它係統區分，不要使使用者的生活復雜化。對復雜的管理在最後幾章分彆站在設計者與使用者的角度詳細做瞭介紹，這些方法倒是對於生活本身頗有益處的。
評分##呃，20年前的第一冊探討的是實體産品設計的問題，到這個時代就變成主要講服務瞭，流程的簡化，是設計的主要著力點，感覺傳達的東西不夠多，一般般瞭。
評分復雜是這個世界的真實狀態，然而簡單則是存在於腦海中的。
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