特别会说话的人都这样说话

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[日]大野萌子 滕小涵
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上海文汇出版社 2021-6-20 平装 9787549635573

具体描述

大野萌子 Moeko Ono

毕业于日本法政大学。

2级职业技能咨询士。(日本官方认定的职业咨询技能认定等级)

20年企业心理咨询从业经历,擅长人际关系改善方面的咨询。

每年在大型企业举办150次以上演讲。

为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务,包括职场沟通、 职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。

荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔。

社团法人日本精神提升支持机构(心理提升专业资格的认定机构)代表理事。

看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!

拒绝/8例! 请求/9例! 夸奖/9例! 提醒/7例!

道歉 / 6例! 倾听/ 7例!回答 / 15例!打招呼/ 9例!

★日本亚马逊畅销榜1位!上市半年,狂销26万册!

★霸榜日本线下书店、电子书畅销榜单、地铁广告,日本上班族读者热烈推荐!

★每年举办150次企业讲座,20年企业心理咨询经历咨询师专业解读!

★《周刊文春》《日经新闻》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛赞!

怎么拒绝别人,不伤和气?

怎么夸人夸到点子上?

怎么避免提醒变成批评?

怎么避免真心话被当成客套?

怎么准确合理地提出建议?

或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。

别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,

对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!

马上翻开,成为特别会说话的人!

用户评价

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让我们来试想一下,生活中是否遇到过这样的场景:和别人聊天时看起来一片和睦,但别人背地里却心存不满;有时话说着说着,别人的脸色慢慢变得难看,而我们还没意识到自己哪句话出了问题;有时我们的客套话被别人当真了,或者我们的真心话被人家当成了客套话……这些场景在生活...  

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##最近一则针对奥运冠军采访引发热议,巩立姣在创下中国奥运田径赛记录,获得女子铅球奥园金牌后接受央视记者的采访。短短3分钟里,这位记者反复强调对巩立姣的刻板印象——女汉子。 巩立姣微笑反驳:“我内心还是女孩子的” 可这位记者似乎没有听到对方的无奈,接着问:“那接下...  

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##书里面的例子举得很在点,最受用的是职场and教育两部分。某种程度上,职场里有时候过分的客气等同于没礼貌。 倒不如简单直接客气真诚提出需求。当然,做到“真诚”本身就是比较难的一个点。 作者在最后也着重强调,沟通的本质是“真诚”。没有私心,抛却“我执”的沟通,是最舒服,最高效的。

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总结十点: 1.交流时内容要说具体准确,不模棱两可 2.多用正面积极的词汇 3.用肯定语言代替否定语言 4.不要滥竽充数不懂装懂 5.不要说一些强制性的语言 6.不要把对方和别人作比较,也不要把自己想法强加在别人身上 7.不要用别人的性别和年龄来评价别人 8.面对别人的烦恼,做一个倾听者就好 9.不要轻易用自己的想法去推测别人 10.道歉三大原则:承认事实、直截了当和尽快尽早

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##有用,清晰易懂,是非常耐心的专家在深入浅出地点拨我们说话的技巧,一学就会

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让我们来试想一下,生活中是否遇到过这样的场景:和别人聊天时看起来一片和睦,但别人背地里却心存不满;有时话说着说着,别人的脸色慢慢变得难看,而我们还没意识到自己哪句话出了问题;有时我们的客套话被别人当真了,或者我们的真心话被人家当成了客套话……这些场景在生活...  

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