特别会说话的人都这样说话

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[日]大野萌子 滕小涵
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上海文汇出版社 2021-6-20 平装 9787549635573

具体描述

大野萌子 Moeko Ono

毕业于日本法政大学。

2级职业技能咨询士。(日本官方认定的职业咨询技能认定等级)

20年企业心理咨询从业经历,擅长人际关系改善方面的咨询。

每年在大型企业举办150次以上演讲。

为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务,包括职场沟通、 职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。

荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔。

社团法人日本精神提升支持机构(心理提升专业资格的认定机构)代表理事。

看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!

拒绝/8例! 请求/9例! 夸奖/9例! 提醒/7例!

道歉 / 6例! 倾听/ 7例!回答 / 15例!打招呼/ 9例!

★日本亚马逊畅销榜1位!上市半年,狂销26万册!

★霸榜日本线下书店、电子书畅销榜单、地铁广告,日本上班族读者热烈推荐!

★每年举办150次企业讲座,20年企业心理咨询经历咨询师专业解读!

★《周刊文春》《日经新闻》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛赞!

怎么拒绝别人,不伤和气?

怎么夸人夸到点子上?

怎么避免提醒变成批评?

怎么避免真心话被当成客套?

怎么准确合理地提出建议?

或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。

别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,

对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!

马上翻开,成为特别会说话的人!

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##我有两个嫂嫂,大嫂和二嫂。 大嫂和大哥同乡的人,现在他们都在镇上工厂做工。大嫂人勤劳本分,可以说她为了建设好自己的小家庭任劳任怨。 可是即便如此,她依然没有得到老公和婆婆的认可。这一切皆是因为她那一张得理不饶人的嘴。 说一句不太夸张的话,她那张嘴就像《万箭穿心...  

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##一点体会:1、想要表达观点时,说:“我觉得……,你觉得呢?”面对一个与自己不同的个体,应该采取尊重的态度,不要对对方进行人格否定。2、想要表达拒绝时,说:“因为……,所以我想拒绝。”给出理由后再表示拒绝,对方便能体谅我们的难处。3、当受到指责时,说:“是我没有确认清楚,非常抱歉。”4、想要请教别人时,说:“可以占用您10分钟左右时间吗?”在打扰别人、请求别人帮助时,不妨将时间传达得更具体一些。5、当被别人误解时,说:“我希望你能这样理解……”如果想让对方理解自己,就在打字时把“我”作为主语,像这样客观冷静的表达,才最能将自己的想法传达给对方。6、想要分享喜悦时,说:“我遇到一件好事,可以跟你讲一讲吗?”一句询问,便可以让对方知道自己是在分享而非炫耀,尽可能快速、简短地讲完,不要滔滔不绝。

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##觉得国内的话,没有日本那样拘谨的沟通氛围,不过有些建议还是蛮好的。

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##新鲜拿到!这本书的内容落到了具体的职场环境中,实用性在同类书中up!如果你在职场中遇到那种嘴巴不关门脑子不在线的同事,建议送此礼物!

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##在我们现实的生活中经常会碰到好心办坏事的情况。本来一个正常的打招呼,却换来对方的过激反应;本来是为对方着想,却被对方认为别有用心;本来是称赞别人,但却会被认为是讽刺。这到底是怎么回事呢?其实原因很简单,就是说话的技巧有问题。 在交流沟通中,我们经常想当然的认...  

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##所谓的会说话与不会说话,很多情况下讲究一个“将心比心”,“将心比心”是沟通的桥梁,也是说话办事的必备技能。

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