馮平
私域流量研習社創始人,上海微原那科技聯閤創始人,研發齣以“微盒子”係統工具為核心的私域流量服務運營體係,從2012年2月開始首創微信個人號運營方法,8年來親自操盤運營2000多個私域流量微信個人賬號,擁有230萬私域流量用戶,主導生産瞭具有高商業價值的互動內容10萬餘條。
總結的實戰方法論被中國著名管理學教授包政老師所著的《營銷的本質》、著名社交營銷專傢徐誌斌老師所著的《社交紅利》收錄。先後為大型連鎖餐飲、社交電商巨頭、傳統天貓淘寶電商、奢侈品零售、醫療美容機構、教育培訓機構、招商加盟企業等150多傢企業提供過私域流量相關谘詢和服務。
劉焱飛
資深營銷專傢、TMT分析師和媒體人,有近20年從業經曆。多年來堅持從事微信、移動互聯網、物聯網相關的研究和實踐,緻力於為企業提供以“挖掘客戶關係價值”為核心的營銷實操方案,解決企業在降低經營成本、優化客戶關係、提高客戶滿意度等方麵的發展難題。
2014年起,通過演講、培訓、顧問谘詢等形式為20000多名個人和500多傢企業提供私域流量營銷服務。多所大學客座教授,著有暢銷書《微信朋友圈這麼玩纔賺錢》。
硃中域
上海微原那科技聯閤創始人。2012年開啓自己的移動互聯網品牌創業之路,2013年9月創立基於微信的個人品牌——哈裏,用微信個人號矩陣連接全國200多萬好友,並與近百名90後小夥伴們一起從事安全、卓有成效的事業,在微信商業係統裏深度耕耘。 多次求學於人民大學的包政教授、鄭州大學的劉偉教授等,深得實踐傢教育集團林偉賢老師認可。
8年私域流量運營經驗,2000多個私域流量賬號,230餘萬規模的私域流量池,成功指導150餘傢企業構建是與流量池
私域流量運營實踐指導書,以必要理論點撥+案例復盤形式呈現,從6個層麵全麵剖析私域流量運營。來自8年一綫運營2000多個私域流量賬號、230多萬粉絲的成功經驗,並融入指導150多傢企業落地運營的精華。
理論點撥:
以私域流量實際運營順序為指導,分彆介紹瞭為什麼要做私域流量、如何進行精準角色定位、如何吸引大量精準用戶入池、如何在不引起用戶反感的基礎上激活用戶、如何自然實現銷售轉化,以及需要規避哪些風險等內容,從而構建起完整的私域流量構建方法論。這部分內容是“道”和“法”層麵的指導。
案例復盤
從作者服務過的150餘傢企業的數百個案例中精選齣15個最具代錶的案例,全流程復盤他們運營私域流量的過程,幫助讀者深入理解理論部分給齣的方法論,打造自己的私域流量池。這部分內容是“術”層麵的指導。
##你的私域不更是用戶的私域,公域私域本質都是割韭菜。
評分##用戶是什麼樣的人?用戶想從我們這得到什麼?用戶理想實現過程中遇到什麼?我們對用戶痛點的理解?怎麼讓用戶開心?我們能做什麼?用戶希望我們什麼?阿裏用戶需求調研,當前用戶想得到利益點依次:生活多樣充實、讓生活更高效、更自由、生活有品質、充滿滿足感、充滿新鮮感、可緩解壓力,對生活可以撐控,更自信,有成就感,有自豪感,寵愛自己。,,,關注用戶的情緒利益點,用“信息”打動用戶。必須要善於用信息營造想像空間,讓人一看就有互動,購買欲望。彆老發廣告,要讓顧客用餐愉快,少吹牛。要讓朋友圈高級,給他們帶來生活的嚮往,抓住用戶每個觸點,認真分析用戶體驗整個過程。微信是與用戶的關係控製,,,,,公司比較空,案例全是編的吧西貝蓧麵村也不敢寫
評分 評分##看完這本書,反觀我們自己的運營思路,發現問題在於不夠極緻。 如果要做成生意,成交的渠道可選的很多,微信個人號的成交更有持久性,感謝書裏提供的案例,讓我們看到瞭希望。 作為一種新的商業思路,看懂瞭明白瞭,道理很簡單,去做纔是關鍵,做的時候做到極緻,把私域流量的...
評分 評分##2019-64 這是一本關於微信運營的工具書,舉瞭大量實戰的案例,對真正做運營的同學會很有幫助。通過閱讀本書,學習到如何將微信作為自己的CRM管理工具,進行客戶關係的維護。不少商傢通過微信發展和建立客戶關係,構建瞭龐大的專屬的客戶,並長期産生復購。而也有些管理人因為沒有重視微信客戶的維護,沒有收口客戶的信息管理權,導緻部分員工離職帶走瞭大量高價值客戶,這樣的錯誤是值得警戒的。任何一個公司都不能讓其客戶的聯係方式等信息泄露給員工,也要嚴格禁止員工私下與客戶建立關係,要知道客戶屬於公司的資産。同時,朋友圈營銷需要確立有用和有趣的形象,塑造為某領域的專傢,而不僅僅是營銷。通過塑造角色勢能來增強自己的影響力和權威形象。
評分##高級標題,低級內容。
評分##不如期望的好。大概20%的內容有用。 微信很重要,即使開實體店也應該有意把用戶圈起來。微信名稱不要標注「老闆」,最好標注「老闆助理」,留下服務客戶的緩衝空間。 避免封號:一個手機一個微信號,買流量包用數據上網,不要用wifi。購買理財通産品。
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