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发表于2025-04-04

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图书介绍

2014-10 平装 9787506077514

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

##作者说：消费者已经"没有想要的东西"，这样说并不为过。不过事实并非如此。并不是没有想要的东西，只是 "还没有发现自己想要的东西"而已。 如今消费的本质就在这里。顾客想要的并不是商品， 而是想要通过商品, 获得的体验。

评分☆☆☆☆☆

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##蛮有用的啊

评分☆☆☆☆☆

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##蛮有用的啊

评分☆☆☆☆☆

##这本书的语言非常直白且例子都是实例，非常容易看懂。主要围绕着“体验”和POP来说。卖“体验”而不是卖商品，尤其是现在86.5%的消费者是到店后才决定买什么的。书中也提到了“生活馆Select Shop”这个概念，主要是提倡一种生活方式的共鸣。说到底，去了解你的客户，看看她们的喜好和关注的点是非常重要的。其次，广告的具体“形容性”措辞来渲染和影响人们联想未知体验也很重要。除此之外，音乐，怀旧，其他的“卖点”，五官享受，“边缘效应”（喜欢坐角落，可以绿植划分）“镜子法则”（迪斯尼），让顾客能停留越久越好（eg厕所门口提供热毛巾），左手天堂法则（Z字形扫视方向），个性化名牌（与顾客轻松的交流方法），带照片的PoP广告（寿司店美国小哥的自我介绍）。好多例子看完还是有些感悟和收获的。

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