头等舱里的谈话课

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发表于2025-04-06

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图书介绍

2013-12-1 平装 9787510446986


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图书描述

CA-STYLE公司负责人,人才培训顾问。

在航空公司国际航班担任乘务员长达17年,曾负责接待VIP、普通乘客多达106万人。

2001年9月11日在美国亲历“9•11”恐怖袭击事件。感觉自己的使命就是让更多的人感受到“与他人相遇”的美好,故成立人力资源开发公司,让更多的人学会与陌生人打交道,成功帮助多人拓宽自己的人际圈子。目前,美月晃子每年全国演讲183次,成为全日本首屈一指的“第一印象女王”。

曾著有《头等舱客人们的小习惯》、《受欢迎就能卖座——魅力贩卖术》等。

《头等舱里的谈话课》作者总结了自己当国际航班空乘人员多年来积累的经验,向读者介绍了如何与初次见面的陌生人自然而然地交谈,如何用最短的时间建立起融洽和谐的关系,如何令对方下次还想再见到你,甚至想要与你建立长期的人际关系的秘诀。这些秘诀不仅适用于私人之间的见面交往,更适用于产品推销、商业洽谈等。作者希望传达的观点是:真正的社交达人不需要掌握多高明的社交辞令,更无需阿谀奉承、溜须拍马,而是要恰当地展示真正的自己,以真诚的态度面对他人。

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用户评价

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##看完这本书,我有感觉作者想告诉我们的是,一旦你喜欢和一个人谈话,这个人必定有你想要了解的地方,如果这个地方正好是他所骄傲的,那么,你们之间的默契感、好感就来了。所以,不必费心了,相同点就是交流最好的切入。运用之妙,存乎一心啊!还是靠自己融会贯通。  

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##产品推销、商业洽谈都用得到,我送了一本给朋友,他是酒店经理,读后觉得很有实践性,就送员工人手一本,希望员工和顾客做朋友,处理好工作、生活的关系。现在他们部门和前台的关系变得和缓了,他觉得是这本书的效用。  

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##?书名:《头等舱里的谈话课》 ?作者: 【日】美月晃子 ✨出版社:新世界出版社 ?你是否想跟客户一见面就滔滔不绝地聊上30分钟❓你是否想在最初的几分钟内就吸引对方的注意力❓你是否想知道人们通常会对什么样的人产生好感❓以上你疑惑的问题这本书都可以告诉...  

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##很好的一本书,作者是空姐出身,将自己多年来在头等舱的待客经验转化为了服务之道和谈话术,很多小技巧值得学习参考借鉴。可以买入。

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##道理很浅显,但能持之以恒可以做到的人为数不多。要点:示弱,大智若愚,谈话过程中做到呼应,肢体语言要到位。会说话其实也是一种拥有良好的自保能力

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##今天和朋友去曲江新开的新华书店看到了,全书有亮点,但是我不是很喜欢,比我想象的要稍差一点。16.10.7

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##交际书。有几处能参考

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