具體描述
Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.
Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:
Embracing how other people see the world
Building rapport to create engaging and exciting interactions
Listening in order to build rapport.
With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.
用戶評價
##作為訪談入門級的選手，感覺乾貨還是蠻多的，但是如果你想瞭解怎麼製作框架、怎麼判斷以及觀察這些還是去看行為心理學這樣的書比較好，本書主要是一本行動指南及工具書。 目前自己也訪問過上百位用戶，書中說到的一些細節確實是實實在在遇到的，從節奏的把握、姿勢的技巧到不要...
評分##很多還是抽象的道理吧，how to部分太少
評分 評分 評分##在體驗設計的時代，一切都是以用戶體驗為核心的。而在做好這一切的前提必須要瞭解用戶，用戶訪談作為用戶研究中最常用的研究方法，其重要性不言而喻。這本書詳細的講述作者用戶訪談的方法、訣竅，從設定目標到招募受訪者、創建訪談指南...作者不僅跟我們探討瞭做用戶訪...
評分親曆過用戶訪談的我，對此書感受更加深刻。用戶訪談並不是一件什麼人都可以做的事情，它並不是我們平常的交談，而是具有順序性和邏輯性的，需要按照一定的順序和步驟來進行的，而且它的專業性很強，需要具備優秀的專業素質和能力，纔能取得良好的訪談效果。 《洞察人心:用戶訪...
評分 評分 評分我知道這本書，是源自“幸福進化俱樂部”的贈書約評活動，當時我的活動評論是：“我們每個人都是用戶，我們也都跟用戶打交道~同事、朋友、學生、下屬甚至上司都是我們的用戶，可能要推銷一款産品給他們，也可能要推薦一個理念、布置一項任務、影響一項決策……如何成功？知人所...
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