具體描述
Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.
Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:
Embracing how other people see the world
Building rapport to create engaging and exciting interactions
Listening in order to build rapport.
With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.
用戶評價
##太寬泛。如果能深入談談如何通過interview挖掘需求就好瞭
評分 評分##最近在做可用性測試，突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。 看這本書之前，我想要解決的問題： - 怎麼通過訪談確定你的産品就是Something people want? - 怎麼通過訪談發現用戶的痛點和尚未滿足的需求？ 但這兩個問題，看這本書，都沒解決，比較失望。 這本書隻是對用戶訪談的一個比較實際的介紹，能幫你快速入門，非常有價值，但也不是...
評分作為一個ux consultant工作瞭8個月瞭，有瞭一些用研的實踐經驗。今天數瞭一下，到現在為止在各個項目中，我已訪談過28個用戶。 個人是非常喜歡做用戶訪談的。訪談，是帶著明確目的這個枷鎖的聊天（在我司被叫做checkpoints）。在有限的時間裏，通過層層問題的推進挖掘坐在你對...
評分##作為訪談入門級的選手，感覺乾貨還是蠻多的，但是如果你想瞭解怎麼製作框架、怎麼判斷以及觀察這些還是去看行為心理學這樣的書比較好，本書主要是一本行動指南及工具書。 目前自己也訪問過上百位用戶，書中說到的一些細節確實是實實在在遇到的，從節奏的把握、姿勢的技巧到不要...
評分 評分##自從喬布斯在推齣第一代iPhone時說到“用戶並不知道自己想要什麼，我們需要去引導他們”之後，“用戶調研”這一說法一直充滿瞭話題性。尤其是在設計行業裏，有人堅持“設計是為人的設計”，也有人認為設計師應該去引導用戶而不是一味迎閤用戶口味。然而不管怎麼說，用戶...
評分親曆過用戶訪談的我，對此書感受更加深刻。用戶訪談並不是一件什麼人都可以做的事情，它並不是我們平常的交談，而是具有順序性和邏輯性的，需要按照一定的順序和步驟來進行的，而且它的專業性很強，需要具備優秀的專業素質和能力，纔能取得良好的訪談效果。 《洞察人心:用戶訪...
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