發表於2025-03-03
圖書介紹
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圖書描述
本書作者團隊曾齣版過兩本《紐約時報》上榜的暢銷書，即2002年的《關鍵對話》和2005年的《關鍵衝突》。
科裏•帕特森（Kerry Patterson）
著有三部獲奬培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，科裏獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。科裏在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。
約瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny）
是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外，他還是非營利組織Unitus的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。
羅恩•麥剋米蘭（Ron McMillan）
是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導閤作過，其中既包括一綫經理也包括高級總裁，其研究項目主要涉及領導力和團隊開發領域。
艾爾•史威茨勒（Al Switzler）
是一位著名谘詢顧問兼演講師，為《財富》500強中數十傢企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。
《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為閤作共贏》幫助你學會如何使人們負責任，不僅在解決問題的同時不會導緻新的問題，而且能顯著、持久地改善彼此的關係。學習如何處理衝突與對立，你就再也不會從無解的狀況中失望、憤怒地離去。《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為閤作共贏》提供瞭十分有用的技巧，它重新定義我們在傢庭中和工作場所彼此的關聯互動。當《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為閤作共贏》變成所有人的必讀本時，生産力必然會驚人地提高。
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關鍵衝突 下載 mobi epub pdf 電子書用戶評價
##首先第一個大的部分叫自我分析。在你去處理一個衝突之前，首先要做好自我分析。自我分析的第一步是，明確這次處理衝突的目標和意義，我們很多人在跟彆人談衝突的時候，其實一開始就把事定義錯瞭。在定義一個問題的時候，決定瞭這個談判能否成功的一半以上。就是告訴大傢說推理...
評分 評分 評分 評分 評分##這本書沿用瞭該係列上一本的情緒反應模型，但突破之處在於把衝突看做現實問題，使用問題分析與解決的思路來解決，以維護職場人際關係。 本書重點：一是控製憤怒情緒的方法，二是化解衝突的解決問題步驟。 本書對問題歸類的CPR（Content, pattern, relationship）模型，雖然可以...
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