01 創新不是一勞永逸 3
02 難以突破的四大創新窘境 6
03 第三種創新：設計驅動式創新 12
04 從設計 1.0 到設計 4.0 16
05 認識設計思維 19
06 設計思維“ 二心四力”模型 23
07 如何用“ 二心四力”模型解決創新窘境及其背後的六大問題 26
第 2 章 好奇心：開啓創新原動力 31
01 好奇心驅動人類進步 35
02 好奇的三種類型 37
03 好奇心為什麼會消失 40
04 激發好奇心 43
05 靈感開始的地方 50
第 3 章 同理心：共情你的用戶 59
01 心與心的連接 62
02 看不見的手 64
03 換位思考：用對方的情緒感知世界 69
04 觀察：努力成為社會學傢和心理學傢 73
05 深度訪談 77
06 人加上人造技術，纔是智慧 83
第 4 章 洞察力：穿透現象看本質 91
01 洞察力的湧現 94
02 將需要轉變為需求 99
03 需求的類型 103
04 用戶洞察之人物畫像 105
05 提升洞察力 112
第 5 章 全局思考力：看清復雜動態的係統 117
01 通盤看全局 121
02 服務設計與設計思維 122
03 用戶旅程圖 127
04 服務藍圖 139
第 6 章 創想力：讓靈感自然流淌 147
01 實驗精神 151
02 激發創意 154
03 頭腦風暴 157
04“ 尤裏卡時刻” 166
第 7 章 敏捷行動力：讓好想法變成現實171
01來杯創新雞尾酒 174
02原型：消解懷疑與塑造想法 182
03用戶測試 188
第 8 章 數字化轉型與設計思維 197
01數字化轉型 199
02數字化時代的戰略設計思維 202
03數字化時代的設計思維應用場景 208
實踐案例 故宮與某銀行貴金屬文創設計思維項目 217
附錄 對設計思維解讀的八大誤區 241
緻謝 248
· · · · · · (收起)
具體描述
本書作者基於其 15 年實戰谘詢經驗與豐富的理論知識，總結齣一個適閤國內企業的設計思維“二心四力”模型，旨在幫助各位讀者突破創新過程中麵臨的産品與需求脫節、服務與體驗偏離、技術與市場相悖及願景與實踐不符這四大窘境，成功打造爆款産品。
用戶評價
##欣宇老師是實戰派，成功把設計思維導入所服務的企業，在産品創新、服務創新、技術創新乃至模式創新上，都卓有建樹。書裏提煉瞭“二心四力”模型，還攤開講瞭案例，給齣瞭操作方法，是一本不可多得的創新之書。
##這本書有兩個關鍵詞：設計、創新。乍一看很容易錯過，認為和我無關。 但這兩個詞的意思已經發生瞭拓展，設計是為瞭解決問題，我們每個人都需要提升解決問題的能力，以應對不確定性，減少焦慮感。因為焦慮是一切心理疾病的源頭。 這本書提齣二心四力，不做企業不需要看完，看其中幾個點，就能打開思路，找到解決問題的新視角。 如果解決問題，不知道從哪裏入手，不如升一維看待問題。古人說的嘛，欲窮韆裏目，更上一層樓。
##讀瞭作者的自序，講的挺好
##方嚮探索→用戶共情→價值洞察→機會辨識→創意升發→原型測試
##這本書有兩個關鍵詞：設計、創新。乍一看很容易錯過，認為和我無關。 但這兩個詞的意思已經發生瞭拓展，設計是為瞭解決問題，我們每個人都需要提升解決問題的能力，以應對不確定性，減少焦慮感。因為焦慮是一切心理疾病的源頭。 這本書提齣二心四力，不做企業不需要看完，看其中幾個點，就能打開思路，找到解決問題的新視角。 如果解決問題，不知道從哪裏入手，不如升一維看待問題。古人說的嘛，欲窮韆裏目，更上一層樓。
##創新不是無中生有，而是在原有事物基礎上進行微小的改變。創新設計思維在國內還不是很流行，這本書讓國內讀者對創新設計思維有瞭進一步全麵的認識，裏麵提到的“二心四力”模型可以應用到很多行業，比如我經常接觸的互聯網産品設計，用這個設計思維纔能做齣來讓用戶更喜歡的産品。
##執行力部分涉及産品開發和試驗，我目前用不上，但“二心四力”模型挺契閤我的經驗，關鍵還是要關注具體的人，要有問題意識。意識到這類商業書籍把基本道理翻來覆去講，是因為普通人真的堅持不下來
##浮於錶麵瞭
##創新不是無中生有，而是在原有事物基礎上進行微小的改變。創新設計思維在國內還不是很流行，這本書讓國內讀者對創新設計思維有瞭進一步全麵的認識，裏麵提到的“二心四力”模型可以應用到很多行業，比如我經常接觸的互聯網産品設計，用這個設計思維纔能做齣來讓用戶更喜歡的産品。