專業服務公司的管理(經典重譯版) 人纔客戶管理書籍 為客戶量身定製業務開發方案 企業管理營銷書籍

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[美] 大衛·梅斯特 著



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發表於2024-10-31

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圖書介紹

店鋪: 義博圖書專營店
齣版社: 機械工業齣版社
ISBN:9787111592525
商品編碼:27041490212


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圖書描述


基本信息

 

原書名:Managing the Professional Service Firm

 

作者: (美)大衛·梅斯特(David H. Maister)   

 

譯者: 吳衛軍 郭蓉

 

齣版社:機械工業齣版社

 

ISBN:9787111592525

 

上架時間:2018-4-9

 

齣版日期:2018 年4月

 

開本:16開

 

版次:1-1

 

目錄

贊譽 

作者簡介 

 譯者簡介 

 中文版序 

譯者序 

 前言 

 | 第一部分 | 基本問題

第1章 關於平衡的問題 2

杠杆率和客戶 3

杠杆率和員工 6

杠杆率和經濟效益 7

“顧問大師”谘詢公司:一個基於數字的示例 8

公司增長與盈利能力 14

總結:杠杆率的關鍵作用 16

第2章 專業服務公司的生命周期 19

專傢型服務公司 21

經驗型服務公司 22

程序型(效率型)服務公司 24

其他差異 25

啓示 26

第3章 盈利:健康因素與衛生因素 29

健康因素和衛生因素 30

管理利潤率 32

管理勞動生産率 33

管理杠杆率 34

盈利與增長 34

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