第一章 实证营销还是经验营销
第二章 品牌到底是如何成长的
第三章 如何扩大品牌的顾客群规模
第四章 哪一类顾客最重要
第五章 我们的顾客真有差异吗
第六章 品牌到底与谁竞争
第七章 你相信品牌忠诚承诺吗
第八章 选择差异化还是独 特性
第九章 广告到底是怎样起效的
第十章 价格促销如何起效
第十一章 顾客忠诚计划真有效吗
第十二章 心理关联与购买便利
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具体描述
《非传统营销：营销专家不知道的品牌成长定律》苹果公司顾客的高忠诚度只是一种错觉？哈雷摩托车主和谷物早餐顾客有什么根本差别？麦当劳、肯德基和必胜客是竞争对手吗？留住老顾客和赢取新顾客，对品牌来说哪个更有效？差异化营销理论从根本上是一种谬误？大众营销未死，只是找错了方向？
这部作品在欧美引发热议，作者看似名不见经传，却一举挑战各路营销大师；观点看似离经叛道，却解决了营销界一直以来的诸多困惑；案例几乎颠覆了对大众营销的所有现有认知，但无一不从实证出发。
基于数十年的研究和实践，作者提出一系列前所未有的品牌成长定律：双重危机定律、流失双重危机定律、帕累托60/20法则（而非80/20法则）、顾客中庸定律、自然垄断定律、行为决定态度定律、典型性定律、购买重合定律、负二项分布定律……
无论是处于初创期、成长期的公司，还是寻求进一步突破的大品牌，这本书都会给你全新的思路，让你找到真正有效的品牌成长策略。
用户评价
##有意思的新观点，但还是觉得说服力不足，很多观点都有点牵强了……
##废话太多，很多观点的论证根本不充分，导致结论牵强，而且所谓的颠覆也只是停留在纸面上，而且基本都是单点式的所谓洞察，并没有形成体系，也没有所谓的以结果为导向的思索。为了反对而反对，导致语不惊人死不休最终沦为空谈误国，对于实际操作没有指导意义
##持续通过分销渠道以及营销传播，来接触品牌产品/服务所属品类的所有可能顾客 确定品牌很容易被购买到 引起顾客的注意，否则品牌传播的努力都会化作无用功 更新及建立能让品牌更容易被注意到以及购买的、与品牌相关的记忆结构 创造独特的传播资产 持续进行营销活动，但也要常有新意和趣味 保持竞争力和吸引力，不要给顾客任何不购买品牌的理由
##太好了
##对大众营销的回归
##对大众营销的回归
##对大众营销的回归
##和《定位》《跨越鸿沟》配合着看，还是蛮有收获的。 独特性，比差异化更重要。
##有些观点同意，例如争取新客户比维护老客户重要，喜新厌旧就是人之本性，不要挑战。有些观点则很误导，用户的品牌忠诚度不是跟消费频次有关，我认为跟认知成本+试错成本有关，是越麻烦就越不想改变。 细分市场肯定是存在的，消费者对于20块的快消品和2000块的耐用消费品的态度要是一样就见了鬼了……