店鋪： 寶應新華書店專營店
齣版社： 人民郵電齣版社
ISBN：9787115362049
商品編碼：24797435548
包裝：平裝
開本：16
齣版時間：2014-07-01
具體描述
內容介紹
基本信息
| 書名： | 房地産企業BB的47個製度和68個流程 | ||
| 作者： | 劉瑞江//袁艷烈 | 開本： | |
| YJ： | 65 | 頁數： | |
| 現價： | 見1；CY=CY部 | 齣版時間 | 2014-07-01 |
| 書號： | 9787115362049 | 印刷時間： | |
| 齣版社： | 人民郵電齣版社 | 版次： | |
| 商品類型： | 正版圖書 | 印次： | |
袁艷烈，北京弗布剋管理谘詢有限公司培訓師、谘詢師，從事多年物業企業管理管理、谘詢工作，擁有豐富的實踐經驗。 精彩導讀 目錄 D1章 房地産企業流程與製度設計
1.1 房地産企業流程設計準則
1.1.1 流程設計的基本要素
1.1.2 流程設計的整體邏輯
1.1.3 流程設計的主要方法
1.2 房地産企業流程1；CY=CY層設計
1.2.1 流程1；CY=CY層體係模型
1.2.2 流程1；CY=CY層設計分層
1.2.3 流程1；CY=CY層設計分類
1.2.4 流程設計展現形式
1.2.5 流程1；CY=CY層體係設計實例
1.3 房地産企業製度設計準則
1.3.1 製度設計的閤規性
1.3.2 製度設計的適用性
1.3.3 製度設計的可行性
1.3.4 製度設計的健全性
1.4 房地産企業製度1；CY=CY層設計
1.4.1 製度1；CY=CY層體係模型
1.4.2 製度1；CY=CY層設計分層
1.4.3 製度1；CY=CY層設計分類
1.4.4 製度1；CY=CY層體係設計實例
D2章 製定流程與製度標準技術
2.1 房地産企業流程圖設計標準
2.1.1 流程圖的一緻性標準
2.1.2 流程圖的完整性標準
2.1.3 流程圖的具體性標準
2.1.4 標準流程圖實例
2.2 房地産企業流程圖製定技術
2.2.1 流程圖的模闆工具
2.2.2 流程圖關鍵節點要素
2.2.3 流程說明文件編製要求
2.2.4 流程目錄體係構建
2.3 房地産企業製度製定標準
2.3.1 製度的形式標準
2.3.2 明確問題處理標準
2.3.3 編製目的的標準
2.3.4 製度適用範圍的編製依據
2.3.5 製度條款項的編寫標準
2.4 房地産企業製度製定步驟
2.4.1 製度製定的準備階段
2.4.2 製度製定的調查階段
2.4.3 製度製定的設計階段
2.4.4 製度製定的試行階段
2.4.5 製度定稿階段
2.4.6 製度審批階段
2.4.7 製度正式公示階段
D3章 房地産戰略發展規劃管理流程與製度
3.1 房地産戰略發展規劃管理流程體係
3.1.1 房地産戰略發展規劃管理流程目錄
3.1.2 房地産戰略發展規劃管理關鍵節點
3.1.3 房地産戰略發展規劃管理流程說明
3.2 房地産戰略發展規劃管理主要流程
3.2.1 房地産目標定位規劃流程
3.2.2 房地産城市地段定位規劃流程
3.2.3 房地産開發模式規劃流程
3.2.4 房地産財政預算規劃流程
3.2.5 取得開發土地規劃流程
3.2.6 房地産品牌化規劃流程
3.3 房地産戰略發展規劃管理製度體係
3.3.1 房地産戰略發展規劃製度管理體係指引圖
3.3.2 房地産戰略發展規劃管理製度的設計目標
3.3.3 房地産戰略發展規劃管理製度設計關注點
3.4 房地産戰略發展規劃管理製度設計
3.4.1 房地産戰略目標規劃製度
3.4.2 房地産開發模式規劃製度
3.4.3 房地産品牌化規劃製度
D4章 房地産開發市場調研管理流程與製度
4.1 房地産開發市場調研管理流程體係
4.1.1 市場調研管理流程目錄
4.1.2 市場調研管理關鍵節點
4.1.3 市場調研管理流程說明
4.2 房地産開發市場調研管理主要流程
4.2.1 市場調研計劃製訂流程
4.2.2 市場調查問捲設計流程
4.2.3 市場調研工作開展流程
4.2.4 經濟環境調查分析流程
4.2.5 競爭對手調研分析流程
4.2.6 市場調研報告編製流程
4.3 房地産開發市場調研管理製度體係
4.3.1 房地産開發市場調研管理製度體係指引圖
4.3.2 房地産開發市場調研管理製度的設計目標
4.3.3 房地産開發市場調研管理製度設計關注點
4.4 房地産開發市場調研管理製度設計
4.4.1 房地産開發市場調研管理製度
4.4.2 問捲調研實施管理製度
4.4.3 市場調研報告管理製度
D5章 房地産開發立項管理流程與製度
5.1 房地産開發立項管理流程體係
5.1.1 房地産開發立項管理流程目錄
5.1.2 房地産開發立項管理關鍵節點
5.1.3 房地産開發立項管理流程說明
5.2 房地産開發立項管理主要流程
5.2.1 房地産開發項目選擇流程
5.2.2 房地産開發可行性分析流程
5.2.3 房地産開發立項報告編製流程
5.2.4 房地産項目立項報批流程
5.2.5 房地産開發項目立項流程
5.3 房地産開發立項管理製度體係
5.3.1 房地産開發立項管理製度體係指引圖
5.3.2 房地産開發立項管理製度的設計目標
5.3.3 房地産開發立項管理製度設計關注點
5.4 房地産開發立項管理製度設計
5.4.1 房地産開發立項管理製度
5.4.2 房地産開發可行性研究管理製度
5.4.3 房地産項目立項報批管理製度
D6章 房地産開發土地取得管理流程與製度
6.1 房地産開發土地取得管理流程體係
6.1.1 房地産開發土地取得管理流程目錄
6.1.2 房地産開發土地取得管理關鍵節點
6.1.3 房地産開發土地取得管理流程說明
6.2 房地産開發土地取得主要流程
6.2.1 意嚮地塊開發研究分析工作流程
6.2.2 以招標方式獲得土地使用權流程
6.2.3 以拍賣方式獲得土地使用權流程
6.2.4 以掛牌方式獲得土地使用權流程
6.2.5 農用地徵用轉建設用地辦理流程
6.3 房地産開發土地取得管理製度體係
6.3.1 房地産開發土地取得製度體係指引圖
6.3.2 房地産開發土地取得管理製度的設計目標
6.3.3 房地産開發土地取得管理製度設計關注點
6.4 房地産開發土地取得製度設計
6.4.1 取得土地使用權法律程序製度
6.4.2 劃撥土地使用權管理製度
6.4.3 項目用地投標管理製度
D7章 房地産開發行政審批管理流程與製度
7.1 房地産開發行政審批管理流程體係
7.1.1 房地産開發行政審批管理流程目錄
7.1.2 房地産開發行政審批管理關鍵節點
7.1.3 房地産開發行政審批管理流程說明
7.2 房地産開發行政審批管理主要流程
7.2.1 建設工程項目五證申領流程
7.2.2 公用設施配套審批流程
7.2.3 選址定點行政審批流程
7.2.4 項目規劃總圖審查流程
7.2.5 項目施工圖紙審查流程
7.2.6 規劃報建圖紙審查流程
7.2.7 項目施工報建審查流程
7.3 房地産開發行政審批管理製度體係
7.3.1 房地産開發行政審批管理製度體係指引圖
7.3.2 房地産開發行政審批管理製度的設計目標
7.3.3 房地産開發行政審批管理製度設計關注點
7.4 房地産開發行政審批管理製度設計
7.4.1 公用設施配套審批製度
7.4.2 選址定點行政審批製度
7.4.3 項目施工圖紙審查製度
D8章 房地産開發規劃設計管理流程與製度
8.1 房地産開發規劃設計管理流程體係
8.1.1 房地産開發規劃設計管理流程目錄
8.1.2 房地産開發規劃設計管理關鍵節點
8.1.3 房地産開發規劃設計管理流程說明
8.2 房地産開發規劃設計管理主要流程
8.2.1 房地産開發前期策劃流程
8.2.2 房地産開發投資策劃流程
8.2.3 規劃設計方案製定流程
8.2.4 規劃設計方案評審流程
8.2.5 設計外包招標管理流程
8.2.6 設計外包招標評審流程
8.2.7 建設工程規劃許可證辦理流程
8.3 房地産開發規劃設計管理製度體係
8.3.1 房地産開發規劃設計管理製度體係指引圖
8.3.2 房地産開發規劃設計管理製度的設計目標
8.3.3 房地産開發規劃設計管理製度設計關注點
8.4 房地産開發規劃設計管理製度設計
8.4.1 房地産開發前期策劃製度
8.4.2 房地産開發規劃設計製度
8.4.3 房地産開發設計招標製度
8.4.4 建設工程規劃許可證辦理製度
D9章 房地産開發招標管理流程與製度
9.1 房地産開發招標管理流程體係
9.1.1 房地産開發招標管理流程目錄
9.1.2 房地産開發招標管理關鍵節點
9.1.3 房地産開發招標管理流程說明
9.2 房地産開發招標管理主要流程
9.2.1 工程勘察設計招標流程
9.2.2 工程施工招標工作流程
9.2.3 工程裝飾裝修招標流程
9.2.4 工程監理招標工作流程
9.2.5 設備物資采購招標流程
9.2.6 前期物業招標工作流程
9.3 房地産開發招標管理製度體係
9.3.1 房地産開發招標管理製度體係指引圖
9.3.2 房地産開發招標管理製度的設計目標
9.3.3 房地産開發招標管理製度設計關注點
9.4 房地産開發招標管理製度設計
9.4.1 開發項目建設招標申報製度
9.4.2 開發項目建設招標管理製度
9.4.3 開發項目建設招標評審製度
9.4.4 開發項目建設招標公示製度
9.4.5 開發項目建設招標閤同製度
D10章 房地産工程開工管理流程與製度
10.1 房地産工程開工管理流程體係
10.1.1 房地産工程開工管理流程目錄
10.1.2 房地産工程開工管理關鍵節點
10.1.3 房地産工程開工管理流程說明
10.2 房地産工程開工管理主要流程
10.2.1 建設工程開工許可辦理流程
10.2.2 固定資産投資許可辦理流程
10.2.3 建設區域配電係統審批流程
10.2.4 區域給排水係統審批流程
10.3 房地産工程開工管理製度體係
10.3.1 房地産工程開工管理製度體係指引圖
10.3.2 房地産工程開工管理製度的設計目標
10.3.3 房地産工程開工管理製度設計關注點
10.4 房地産工程開工管理製度設計
10.4.1 建築工程施工許可證管理製度
10.4.2 固定資産投資許可證管理製度
10.4.3 開發工程臨時水電使用管理製度
10.4.4 供暖設施設計施工審批製度
10.4.5 道路設施設計施工審批製度
D11章 房地産工程項目管理流程與製度
11.1 房地産工程項目管理流程體係
11.1.1 房地産工程項目管理流程目錄
11.1.2 房地産工程項目管理關鍵節點
11.1.3 房地産工程項目管理流程說明
11.2 房地産工程項目管理主要流程
11.2.1 工程項目進度管理流程
11.2.2 工程項目質量管理流程
11.2.3 工程項目安全管理流程
11.2.4 工程項目監理管理流程
11.2.5 工程項目成本管理流程
11.3 房地産工程項目管理製度體係
11.3.1 房地産工程項目管理製度體係指引圖
11.3.2 房地産工程項目管理製度的設計目標
11.3.3 房地産工程項目管理製度設計關注點
11.4 房地産工程項目管理製度設計
11.4.1 工程項目進度管理製度
11.4.2 工程項目質量管理製度
11.4.3 工程項目安全管理製度
11.4.4 工程項目成本管理製度
D12章 房地産工程建設管理流程與製度
12.1 房地産工程建設管理流程體係
12.1.1 房地産工程建設管理流程目錄
12.1.2 房地産工程建設管理關鍵節點
12.1.3 房地産工程建設管理流程說明
12.2 房地産工程建設管理主要流程
12.2.1 土建工程建設管理流程
12.2.2 配電工程建設管理流程
12.2.3 燃氣工程建設管理流程
12.2.4 供暖工程建設管理流程
12.2.5 裝修工程建設管理流程
12.3 房地産工程建設管理製度體係
12.3.1 房地産工程建設管理製度體係指引圖
12.3.2 房地産工程建設管理製度的設計目標
12.3.3 房地産工程建設管理製度設計關注點
12.4 房地産工程建設管理製度設計
12.4.1 燃氣工程建設管理製度
12.4.2 供暖工程建設管理製度
12.4.3 項目裝修工程建設管理製度
D13章 房地産工程風險控製管理流程與製度
13.1 房地産工程風險控製管理流程體係
13.1.1 房地産工程風險控製管理流程目錄
13.1.2 房地産工程風險控製管理關鍵節點
13.1.3 房地産工程風險控製管理流程說明
13.2 房地産工程風險控製管理主要流程
13.2.1 風險評估工作流程
13.2.2 融資風險控製流程
13.2.3 壞賬風險控製流程
13.2.4 建設安全控製流程
13.3 房地産工程風險控製管理製度體係
13.3.1 房地産工程風險控製管理製度體係指引圖
13.3.2 房地産工程風險控製管理製度的設計目標
13.3.3 房地産工程風險控製管理製度設計關注點
13.4 房地産工程風險控製管理製度設計
13.4.1 工程財務風險控製製度
13.4.2 工程質量風險控製製度
D14章 房地産工程驗收管理流程與製度
14.1 房地産工程驗收管理流程體係
14.1.1 房地産工程驗收管理流程目錄
14.1.2 房地産工程驗收管理關鍵節點
14.1.3 房地産工程驗收管理流程說明
14.2 房地産工程驗收管理主要流程
14.2.1 單項工程竣工驗收流程
14.2.2 工程質量竣工核驗流程
14.2.3 工程技術驗收管理流程
14.3 房地産工程驗收管理製度體係
14.3.1 房地産工程驗收管理製度體係指引圖
14.3.2 房地産工程驗收管理製度的設計目標
14.3.3 房地産工程驗收管理製度設計關注點
14.4 房地産工程驗收管理製度設計
14.4.1 單項工程竣工驗收製度
14.4.2 工程質量竣工核驗製度
14.4.3 商品住宅性能認定製度
14.4.4 辦理竣工房屋測繪製度
D15章 房地産銷售營銷管理流程與製度
15.1 房地産銷售營銷管理流程體係
15.1.1 房地産銷售營銷管理流程目錄
15.1.2 房地産銷售營銷管理關鍵節點
15.1.3 房地産銷售營銷管理流程說明
15.2 房地産銷售營銷管理主要流程
15.2.1 商品房預售許可證辦理流程
15.2.2 商品房期房銷售管理流程
15.2.3 商品房現房銷售管理流程
15.2.4 商品房按揭貸款辦理流程
15.2.5 商品房閤同簽約管理流程
15.3 房地産銷售營銷管理製度體係
15.3.1 房地産銷售營銷管理製度體係指引圖
15.3.2 房地産銷售營銷管理製度的設計目標
15.3.3 房地産銷售營銷管理製度設計關注點
15.4 房地産銷售營銷管理製度設計
15.4.1 售樓處日常管理製度
15.4.2 商品房預售許可證管理製度
15.4.3 商品房現房銷售管理製度
15.4.4 商品房閤同簽約管理製度
15.4.5 銷售經營的會議管理製度
暫時沒有目錄，請見諒！
《地産營運之道：從精細管理到卓越發展》 內容簡介： 在瞬息萬變的房地産市場中，企業想要基業長青，不僅需要敏銳的市場洞察力和前瞻性的戰略規劃，更需要一套行之有效的內部管理體係作為堅實後盾。本書《地産營運之道：從精細管理到卓越發展》並非簡單羅列規章製度或流程圖，而是深入剖析瞭現代房地産企業在運營各個環節所麵臨的核心挑戰，並提煉齣瞭一係列經過實踐檢驗的、能夠驅動企業實現精細化管理、提升運營效率、最終達成卓越發展的關鍵要素。 本書將帶領讀者穿越房地産企業從項目立項、開發建設、營銷推廣、銷售簽約，直至物業管理和售後服務的全生命周期。我們不隻是提供“做什麼”的指南，更側重於“如何做”，以及“為什麼這樣做”。通過對海量成功案例的深入研究和對行業痛點的精準把握，本書旨在為房地産企業的決策者、管理者和一綫執行人員提供一套係統性的解決方案，幫助他們構建起一套高效、協同、充滿活力的內部運作機製。 第一部分：戰略規劃與項目管理——奠定發展基石 房地産項目的成功，始於精準的戰略定位和科學的項目規劃。本部分將聚焦於企業如何基於宏觀經濟形勢、區域市場特點和自身資源稟賦，製定齣切實可行的發展戰略。我們將探討如何進行審慎的項目可行性研究，包括市場調研、土地價值評估、風險分析等，確保每一個投資決策都建立在堅實的數據基礎之上。 接著，我們將深入探討項目管理的全過程。從項目啓動階段的立項審批、目標設定，到設計階段的精益求精，再到施工階段的進度控製、質量保障和成本管理，每一個環節都至關重要。本書將分享如何建立高效的項目溝通協調機製，如何運用現代項目管理工具，如何識彆和規避項目開發過程中可能齣現的各類風險，以及如何確保項目能夠按時、保質、保量地交付。我們還將討論如何將可持續發展理念融入項目開發，提升項目的長期價值和市場競爭力。 第二部分：營銷策劃與銷售執行——實現價值最大化 一個優秀的房地産項目，需要通過精妙的營銷策略和高效的銷售執行來將其價值傳遞給目標客戶。本部分將深入探討房地産營銷的本質，分析不同客群的需求和偏好，以及如何設計齣能夠打動人心的營銷理念和傳播策略。我們將分享如何進行精準的市場細分和客戶畫像，如何運用多渠道、多平颱的營銷組閤，如何打造具有吸引力的産品價值點，以及如何通過品牌故事和情感連接，建立客戶的信任和忠誠度。 在銷售執行方麵，本書將重點關注如何構建專業、高效的銷售團隊。我們將探討銷售流程的優化，從客戶接待、需求挖掘，到方案呈現、異議處理，再到談判簽約、售後服務，每一個環節都需要精雕細琢。本書還將分享如何建立科學的銷售激勵機製，如何運用現代化的銷售管理工具，如何提升銷售人員的專業素養和心理素質，以及如何通過數據分析來持續改進銷售策略和執行效果，最終實現銷售業績的持續增長。 第三部分：財務管理與風險控製——保障企業穩健運行 房地産企業的健康發展，離不開科學的財務管理和嚴格的風險控製。本部分將深入剖析房地産企業在融資、投資、成本核算、利潤分配等方麵的財務運作規律。我們將探討如何構建靈活高效的融資體係，如何進行審慎的投資決策，如何建立完善的成本控製體係，以及如何通過精細化的財務分析來優化資源配置，提升企業盈利能力。 風險控製是房地産企業生存和發展的生命綫。本書將全麵梳理房地産企業在運營過程中可能麵臨的各類風險，包括市場風險、政策風險、信用風險、法律風險、操作風險等，並提供一套係統性的風險識彆、評估、預警和應對機製。我們將分享如何建立健全內控體係，如何加強閤同管理和法律閤規，如何防範財務欺詐和舞弊行為，以及如何構建危機應對預案，確保企業在不確定環境中依然能夠穩健運行。 第四部分：人力資源管理與組織文化——驅動企業持續創新 人是企業最寶貴的財富，高效的人力資源管理和積極的企業文化是企業持續發展的內在動力。本部分將深入探討房地産企業在人纔引進、培養、激勵和保留方麵所麵臨的挑戰。我們將分享如何構建科學的招聘和選拔體係，如何設計有效的培訓和發展計劃，如何建立具有競爭力的薪酬福利體係，以及如何通過職業發展路徑和績效管理，激發員工的潛能和創造力。 企業文化是企業的靈魂。本書將探討如何塑造積極嚮上、團結協作、勇於創新的企業文化，如何將企業核心價值觀融入日常管理和員工行為，如何通過有效的溝通和激勵機製，增強員工的歸屬感和使命感，以及如何構建學習型組織，鼓勵持續學習和知識共享，從而為企業的長遠發展奠定堅實的人纔基礎和文化根基。 第五部分：精益運營與創新發展——邁嚮卓越新高度 在市場競爭日益激烈的今天，房地産企業不僅要追求效率，更要注重創新。本部分將聚焦於如何通過精益化思維，優化企業運營的每一個環節，實現降本增效。我們將探討如何運用精益生産的理念來優化工程建設流程，如何通過數據驅動來提升營銷和銷售效率，如何利用技術手段來創新物業服務模式，以及如何通過持續改進，不斷提升客戶滿意度。 創新是企業保持競爭力的不竭動力。本書將鼓勵企業跳齣傳統思維，積極探索新的業務模式、産品形態和技術應用。我們將分享如何構建創新驅動的組織架構，如何鼓勵員工提齣創新想法，如何建立有效的創新項目孵化和落地機製，以及如何擁抱數字化轉型，利用大數據、人工智能等新技術，賦能企業運營和決策，最終實現企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣，邁嚮卓越發展的新高度。 《地産營運之道：從精細管理到卓越發展》是一本麵嚮所有緻力於在房地産行業取得成功的企業和專業人士的實戰指南。它不僅提供瞭方法論，更注重實操性，旨在幫助讀者構建起一套真正能夠驅動企業持續成長、實現卓越運營的體係。本書將成為您在房地産行業徵程中不可或缺的夥伴。
用戶評價
评分
我一直對房地産行業的財務管理和風險控製方麵特彆感興趣，畢竟這是關係到企業生死存亡的關鍵。這本書的名字聽起來很全麵，讓我以為它會對房地産企業的資金管理、成本控製、利潤核算，甚至是如何進行有效的稅務籌劃等方麵有深入的探討。我特彆想瞭解，在項目開發過程中，如何做到精細化成本管理，把每一分錢都花在刀刃上，同時又能保證工程質量。另外，在當前的市場環境下，房地産企業麵臨著各種各樣的風險，比如融資風險、銷售風險、工程風險等等，這本書的製度和流程設計，是否能夠提供一套係統性的風險識彆、評估和應對機製？我設想的內容是，它會具體列齣哪些財務製度是必不可少的，比如預算管理製度、成本歸集製度、工程款支付審批製度等，以及相應的財務流程，比如閤同評審流程、收付款審批流程、成本差異分析流程等等。我希望這些內容能夠非常具體，就像一本操作手冊一樣，讓我能夠清晰地看到如何構建一個穩健的財務體係。
评分拿到這本書，我原本期待能深入瞭解房地産企業的運營模式，特彆是那些能讓企業高效運轉的“秘籍”。我一直覺得，一個成功的企業，背後一定有一套行之有效的管理體係，就像精密運轉的鍾錶一樣，每個零件都各司其職，協調一緻。這本書的標題《房地産企業必備的47個製度和68個流程》聽起來就充滿瞭實操性和指導性，讓我覺得它能解答我很多關於“如何讓一個房地産項目從拿地到交付，各個環節都順暢無阻”的疑問。我尤其想知道，在市場波動、政策調整頻繁的房地産行業，究竟有哪些製度能幫助企業規避風險，又有哪些流程能最大化地提升效率，縮短開發周期，或者說，是如何在激烈的競爭中保持優勢的。我腦海中勾勒齣一幅畫麵：書中會詳細拆解每一個製度的誕生背景、核心內容、落地執行的注意事項，以及流程圖的繪製、關鍵節點的設置、責任人的明確等等。我期待的是那種“乾貨滿滿”，拿到就能直接套用的實用指南，而不是泛泛而談的理論說教。
评分我對房地産企業的組織架構和人力資源管理方麵一直抱有濃厚的興趣。在我看來，一個成功的企業，背後必然有一套科學的組織體係和高效的人力資源管理機製，能夠吸引、培養和留住優秀的人纔，並讓他們在各自的崗位上發揮最大的價值。這本書的標題讓我猜想，它可能會涵蓋一些關於公司治理、部門設置、崗位職責、績效考核、薪酬福利，以及人纔招聘、培訓發展、員工激勵等方麵的製度和流程。我特彆好奇，房地産企業是如何設計其組織架構的，以適應快速變化的市場環境？又有哪些行之有效的績效管理體係，能夠激勵員工不斷超越？我期待的內容是，它會深入剖析不同規模和發展階段的房地産企業，可以參考的組織架構模型，以及如何通過明確的崗位說明書來界定職責，如何建立公平公正的績效評估體係，如何設計具有競爭力的薪酬福利方案，從而吸引和留住行業內的頂尖人纔。
评分說實話，我當初買這本書，是希望它能幫我理清房地産項目從頭到尾的管理脈絡。我一直覺得，一個好的項目，從前期的市場調研、拿地、規劃設計，到中間的招投標、施工建設，再到後期的營銷推廣、銷售簽約、物業交付，每一步都至關重要，也充滿瞭各種各樣的挑戰。我期待這本書能像一張地圖一樣，將這些環節串聯起來，並且給齣每個環節的“最佳實踐”和“避坑指南”。比如，在項目規劃階段，應該有哪些重要的製度來確保設計符閤市場需求和政策法規？在施工建設階段，又有哪些流程來保證工程進度和質量？更重要的是，如何將這些散落在各個環節的製度和流程有機地整閤在一起，形成一個高效協作的體係，而不是各自為政，齣現信息孤島。我期望的不僅僅是製度和流程的羅列，而是能看到它們是如何相互作用，共同推動項目前進的。
评分我一直關注房地産企業的市場營銷和客戶關係管理。對於很多企業來說，如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣，贏得客戶的青睞，並建立長期的客戶忠誠度，是他們麵臨的重大課題。這本書的標題讓我聯想到，它可能會包含一些關於市場定位、産品策略、營銷推廣、渠道管理以及客戶服務等方麵的製度和流程。我特彆想知道，那些成功的房地産企業是如何製定營銷計劃的？他們是如何通過各種渠道觸達潛在客戶的？在銷售過程中，有哪些製度來規範銷售行為，保護購房者的權益？尤其是在項目交付後，如何通過優質的物業服務來提升客戶滿意度，並轉化為口碑傳播？我設想的內容會是，它會詳細講解如何進行市場細分和目標客戶畫像，如何製定差異化的産品賣點，如何構建多層次的營銷渠道，以及如何通過SOP（標準操作程序）來規範銷售接待、閤同簽訂、貸款辦理等流程，甚至包括客戶投訴處理和售後服務流程。
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