沟通的艺术(插图修订第15版) 湖北新华书店 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

本书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。

罗纳德·B·阿德勒（Ronald B. Adler），以沟通写作为专业。除本书外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

拉塞尔·F·普罗科特（Russell F. Proctor Ⅱ），北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了多本教材。

译者简介

黄素菲，台湾师范大学教育心理与辅导研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任讲师和辅导老师。现任阳明大学人文与社会教育中心副教授。

李恩，自由译者，吉林大学心理学学士，海外工作四年，曾于联合国亚洲总部实习。

王敏，中国人民大学新闻学院在读博士。

目 录

译者序　

前　言　

致　谢　

章 人际沟通入门

1.1 我们为什么要沟通？

生理需求

认同需求

社交需求

实际目标

1.2 沟通的历程

线性观

交流观

人际沟通与非人际沟通

1.3 沟通的原则与迷思

沟通的原则

沟通的迷思

1.4 如何成为沟通高手？

沟通能力的定义

沟通高手的特质

跨文化的沟通能力

小　结

电影与电视

第二章 人际沟通与社交媒体

2.1 媒介沟通与面对面沟通

媒介沟通与面对面沟通的相似点

媒介沟通与面对面沟通的区别

媒介沟通的结果

2.2 媒介沟通的优缺点

媒介沟通的优点

媒介沟通的缺点

2.3 媒介沟通的影响因素

性 别

年 龄

2.4 运用社交媒体的能力

培养积极关系

保护你自己

小 结

电影与电视

第三章 沟通和认同：自我的塑造与展现

3.1 沟通和自我

自我概念与自尊

自我的生物性和社会性根源

自我概念的特征

文化、性别和认同

自我应验预言和沟通

3.2 自我的展现：沟通作为印象管理

公开自我和隐私自我

印象管理的特征

为什么要管理印象？

面对面印象管理　

网络印象管理　

印象管理和诚实

3.3 在关系中的自我坦露

自我坦露的模式

自我坦露的好处和风险

自我坦露的指导原则

3.4 自我坦露的替代选择

沉　默

说　谎

模棱两可

暗　示

回避的伦理议题

小　结

电影与电视

第四章 知觉：看到什么就是什么

4.1 知觉历程

选　择

组　织

诠　释

协　商

4.2 影响知觉的因素

获取信息

生理因素

文化差异

社会角色

4.3 知觉的常见倾向

对人严厉，对己仁慈

先入为主

以己之心，度人之腹

我们被自己的期待影响

明显的有力

4.4 知觉检核

知觉检核的要素

知觉检核的考量

4.5 同理心、认知复杂度与沟通

同理心

认知复杂度

小　结

电影与电视

第五章 情绪：感觉、思考和沟通

5.1 什么是情绪？

生理因素

非语言反应

认知的诠释

语言表达

5.2 影响情绪表达的因素

性　格

文　化

性　别

社会习俗

社交媒介

情绪感染

5.3 情绪表达的指导原则

辨认你的感觉

辨识感觉、说话和行动之间的不同

扩充你的情绪词汇

分享多样的感觉

评估何时何地表达感觉

对自己的感觉负责

关注沟通渠道

5.4 情绪管理

有助益与无助益的情绪

无助益情绪的来源

非理性思考和无助益的情绪

把无助益的情绪减到少

把有助益的情绪增到多

小　结

电影与电视

第六章 语言：障碍与桥梁

6.1 语言是符号

6.2 理解和误