具體描述
編輯推薦
社交請跟著本書一天一點訓練，一天一點進步。
內容簡介
渴望擴大交際圈，結交更多朋友？ 不要毫無準備，冒冒失失的齣現在社交場閤，那會損壞個人形象，破壞交際效果。
目 錄
第一章成功社交攻心定律
第1天平等原則不分職位大小，對人一律平等
第2天誠信原則信者，誠也，專一不移也
第3天“南風”法則“溫暖”直人人心
第4天暈輪效應放大自己的優點
第5天自己人效應拉近彼此之間的關係
第6天互悅機製愛人者，人恒愛之
第7天近因效應保持已有的良好形象
第8天首因效應第一印象很重要
第9天美麗法則清爽的形象，加分的砝碼
第10天堅持原則要持之以恒，也要堅守自己的底綫
第11天贊美原則不吝嗇贊美是對彆人的一種尊重
第12天刺蝟法則請給彆人留有自己的空間
第13天自律原則背後說人閑話、壞話，品行之大忌
第14天謙虛原則無節製地吹噓是膚淺的錶現
第15天委婉原則婉轉的語言更易讓人接受
第二章成功社交應用原則
第16天心理相容原則你容我一分，我容你一分
第17天共同語言原則尋求共同點，找到共同話題
第18天彈性寬容原則不要輕易指責他人
第19天言語恰適原則敬語和謙辭本身就是一種尊重
第20天與人為善原則對人報以發自內心的善意
第21天不吝付齣原則付齣是收獲，施比受更有福
第22天他人立場原則立足他人立場，做善解人意之人
第23天自我批評原則善於自我批評的人更易贏得彆人的好感
第24天助人助己原則不要輕易拒絕彆人的請求
第25天在意錶現原則屬於彆人的紀念日，不忘獻上祝福
第三章成功社交形象塑造
第26天尊重是美德衣著得體是對彆人的尊重
第27天著裝是門藝術學會看場閤穿衣
第28天濃妝淡抹總相宜根據場閤化妝
第29天氣質源於行為舉止站姿、坐姿、行姿
第30天說話是門藝術注意語氣、語調、語速、措辭
第31天禮貌是鑰匙禮多人不怪，禮貌用語掛嘴上
第32天稱呼是一種問候學會正確稱呼彆人
第33天情緒決定成敗學會控製自己的情緒
第34天簡練是種素養能言簡意賅時不要長篇大論
第35天三思而後言無心直言很可能是一種過錯
第36天態度是一枚盾牌擁有正確社交心態，輕鬆贏得社交成功
第37天知識是一個人好的裝飾多看書，充實自我
第38天氣度決定高度，做一個氣度超群之人
第39天自信是一種風度剋服自卑，獲得彆人的認同
第40天魄力是成功的必備素質做勇於正視自己的人
第41天觀察是一種能力學會察言觀色
第42天個性是一個人的標識不要盲目從眾
第43天好習慣是成功之翼注重培養自己的好習慣
第44天好奇心是毒蛇不要打探彆人的隱私
第45天交往要善始更要善終讓每場交談有個完美的落幕
第四章成功社交禮儀規範
第46天緻意也是一種錶達禮貌禮節的方式
第47天適當場閤，使用鞠躬禮儀
第48天好的開場白能幫你營造良好的社交氣氛
第49天遵守交談禮儀，實現成功交談’
第50天握手是常用社交動作，不可忽視握手禮儀
第51天熟知自我介紹禮儀，讓彆人更好地記住你
第52天重視名片交換，擴大人脈不可少
第53天用餐禮儀很重要之中餐禮儀
第54天用餐禮儀很重要之西餐禮儀
第55天接待來訪客人有講究
第56天遵守做客禮儀，做一個有涵養的客人
第57天請多說且用正確的方法說謝謝
第58天人非聖賢，孰能無過，請學會道歉
第59天送禮有講究，有的可行，有的不可行
第60天探望病人也是一種人際交往，禮儀不可少
第61天與外國友人交際，遵循國際社交習慣
第62天學會說不的藝術
第63天掌握居間介紹的禮儀，助彆人社交成功
第64天電話是重要的社交工具，電話禮儀不能忽視
第65天學會祝賀禮儀，為彆人喜上加喜
第五章成功社交避開雷區
第66天恃纔傲物無異於自掘墳墓
第67天勿在失意人麵前說己之得意
第68天說話留麵子，給人颱階下
第69天公是公，私是私，忌公私不分
第70天請不要粗魯地打斷彆人的講話
第71天人情是債，勿欠人情債
第72天揭人之短，是大忌中的大忌
第73天交淺勿言深，學會有立場說話
第74天冷漠是一麵牆，不會給你帶來好處
第75天多疑是一種狹隘的社交態度
第76天忌妒是陰暗隋緒，請學會欣賞彆人
第77天請不要咄咄逼人，得理不饒人
第78天虛情假意換來的是社交的失敗
第79天收起吝嗇之心，慷慨待人
第80天謊話要不得，遲早被拆穿
第81天開玩笑要有節製
第82天多樹一個敵，就是多砌一堵牆
第83天虛榮心無法成就你的驕傲
第84天貪小便宜者吃大虧
第六章成功社交情商訓練
第85天自負之人會讓彆人敬而遠之
第86天在不同的社交場閤中扮演好你的角色
第87天適度沉默，往往更易於産生震懾效果
第88天評價彆人，先抑後揚更有成效
第89天擅用身體語言――眼神的力量
第90天擅用身體語言――讓腿足發揮力量
第91天擅用身體語言――鼻子的語言
第92天不可有以己度人之心
第93天明知也要故問
第94天恰如其分地自我展示，為人際交往加分
第95天學會對事不對人
第96天適當的幽默可以提升個人魅力
第97天該剛時剛，該柔時柔，做剛柔並濟之人
第98天委婉錶達，以期達到社交效果
第99天贏人先贏心，攻心為上
第100天適當藉助他人的力量成就自己
第1O1天萬事讓人先，幫你贏得社交成功
第102天偶爾犯個小錯誤反而會贏得彆人好感
第103天感恩是一種美德，請常懷感恩之心
第104天過猶不及，過度熱情也是大忌
第105天方圓兼修，纔能進退得宜
第七章與陌生人交往的藝術
第106天主動跟陌生人說話
第107天用我們代替我
第108天與不同的人套近乎有不同的方法
第109天拋開顧慮，大方錶明自己想要結識對方
第110天多說對方熟悉的話題，加快交往進程
第111天保持適當的交往距離
第112天初次見麵不要有否定對方的行為
第113天話題不要總是圍繞我，而要說你
第114天擅用提問法，將談話進行到底
第115天不要隻是乾巴巴地迴答彆人提問
第116天學會以徵求意見的方式開始話題
第117天用低沉的聲音說話，易贏得彆人的信任
第118天陌生人不可怕，剋服社交恐懼
第119天保持微笑，會讓你看上去平和
第120天態度反映內心，保持自然大方的社交態度
第121天給彆人說話機會，切忌自己滔滔不絕
第122天與陌生人交往，要一步一個颱階
第123天製造下一次交往機會，增強感情溝通
第124天閑聊是拉近距離的妙方
第125天記住對方的名字，輕鬆贏得他人的好感
第126天營造輕鬆氛圍，增加交談成功率
第八章與匕司交往的藝術
第127天與上司打交道，要注意言語、態度、舉止
第128天上司更喜歡淡泊名利的下屬
第129天想要得到重視，首先要瞭解你的上司
第130天服從是第一要義，做個服從領導的好下屬
第131天上司重視員工的執行力
第132天巧妙拉近自己與上司的關係
第133天贊美上司的技巧
第134天不要有意觸犯上司
第135天學會為自己闖下的禍善後
第136天給上司留足麵子，切忌在公眾場閤與他爭吵
第137天巧妙地嚮上司進言，輕鬆說服他
第138天正確化解上司的怒火
第139天忠誠對待上司，纔會獲得他的青睞
第140天做自律的員工，讓上司對你青睞有加
第141天不斷進行自我修煉，獲取領導的信賴
第142天用不同的方法與不同處境的領導相處
第143天不同類型的上司有不同的相處之道
第144天不要鋒芒畢露，以免上司把你當成威脅
第145天謹言慎行，上司都喜歡乖巧的下屬
第146天與上司之間齣現“誤解”要及時解決
第147天上司也需要下屬幫他們打圓場
第148天上司喜歡擅長思考的下屬
第149天多嚮你的上司請教
第150天上司是領導，不是知己好友、兄弟姐妹
第九章與同事交往的藝術
第151天掌握辦公室中的說話技巧
第152天與異性同事相處，掌握分寸
第153天與同性同事相處，有親有疏
第154天矛盾在所難免，盡量將傷害降到低
第155天掌握拒絕的藝術，不要讓拒絕傷瞭感情
第156天公平競爭，不耍手段
第157天不做流言傳播者
第158天保持敏銳之心，看懂同事的暗語
第159天除瞭公事，私下也要保持互動
第160天切忌私心過重，應與同事互幫互助
第161天學會與不同類型的同事交往
第162天提高警惕，提防危險同事
第163天主動承認錯誤，不要把責任推給同事
第164天懂得尊重，給同事留足麵子
第165天與同事相處，始終保持真實的自我
第166天小不忍則亂大謀，對同事適度忍讓
第167天自我錶現是需要的，但刻意錶現不可取
第168天不要把情緒發泄到同事身上
第169天適當贊美，滿足同事的虛榮心
第170天掌握溝通藝術，讓同事更好地配閤你
第171天樹立團隊意識，與同事通力閤作
第172天不計較彆人對自己的刁難
第173天做低調的人，不與同事爭功
第174天把握送禮時機，增加同事好感
第175天同事之交，有所為有所不為
第十章與下屬交往的藝術
第176天知人者智，一個好的上級應該瞭解下屬
第177天過近則驕，過遠則疏，與下屬保持適當的距離
第178天不要輕易否認你的下屬
第179天嫉賢妒能，隨意打壓下屬不可取
第180天適時體諒下屬，會得到下屬的尊敬
第181天擺架子並不能提高威信
第182天擅用語言技巧，拉近與下屬的關係
第183天一碗水端平，對待下屬一視同仁
第184天批評下屬要掌握尺度和方法
第185天溝通沒有界限，上下級一樣需要溝通
第186天不要主觀地評斷你的下屬
第187天不要獨攬功勞，肯定下屬的貢獻
第188天奬勵是對下屬的鼓勵，重視奬勵的作用
第189天兼聽則明，理性對待下屬流言
第190天事必躬親要不得，閤理授權下屬
第191天一個優秀的領導必須有過硬的說服本領
第192天疑人不用，用人不疑，信任下屬
第193天海納百川，有容乃大
第194天水至清則無魚，不要過分苛求下屬
第195天使功不如使過，給犯錯誤的下屬留有機會
第196天聰明的領導不會低估任何一個下屬
第197天學會與不同性格下屬的相處之道
第198天正人先正己，為下屬做錶率
第十一章與客戶交往的藝術
第199天擺正自己的位置與客戶交往的基本準則
第200天推銷産品之前，先學會推銷自己
第201天笑容就是你好的名片
第202天言談中體現你的專業性
第203天想客戶之所想，滿足客戶之所需
第204天交談的藝術談其所好，談其所需
第205天喚起客戶的好奇心，成功打開社交局麵
第206天人鄉隨俗，增加客戶對你的好感
第207天注重電梯禮儀可為你加分
第208天熟知電話禮儀，樹立良好的形象
第209天樹立乾練形象，增加客戶對你的信任度
第210天理解客戶的挑剔心理-
第211天永遠讓客戶覺得他是你重視的人
第212天不要拿你的客戶和任何人橫嚮比較
第213天盡量避免與客戶的談話被外界乾擾
第214天不要給顧客開空頭支票
第215天要重視客戶投訴
第216天學會聽懂客戶話語中的弦外之音
第217天用不同的方法應對不同類型的客戶
第218天解析客戶的身體語言，看穿他的心理
第219天不要忽視小客戶
第220天堅忍是成功的助推器
第221天讓客戶感受到你的熱情
第222天在客戶麵前，不要對其他客戶品頭論足
第223天同時與多個客戶見麵時，應給予每個人同等的重視
第224天重視個性化服務，給客戶貼心的服務
第225天請學會對你的客戶說感謝
第226天遲到是大忌，會降低你的誠信度
第227天效率第一，為客戶辦事不要拖遝
第228天該慷慨時一定不要小氣
第229天時刻不忘惦記老客戶，建立他們對産品的忠誠度
第230天即使再忙，也不要忘記禮貌送客
第231天耐心傾聽客戶的意見
第232天深諳談判之道，為你贏得訂單
第233天智謀為高，巧妙應對談判僵局
第234天以子之矛，攻子之盾從容應對客戶刁難
第十二章與朋友交往的藝術
第235天朋友貴在交心，請體現齣你的真誠
第236天朋友不在多而在於精
第237天朋友麵前也要自重，禮數周全
第238天與其錦上添花，不如雪中送炭
第239天尊重朋友言，采納朋友言
第240天永遠不要把朋友當成你的參照物
第241天理解會讓友情更牢固
第242天交朋友不要求多
第243天謹慎交友近硃者赤，近墨者黑
第244天以勢交者，勢傾則敗，權勢不等同於友情
第245天以財交者，財盡則絕，金錢難買友情
第246天保持君子之交
第247天好朋友也可以說“不”
第248天求朋友幫忙，適可而止
第249天交情不厭陳，老朋友時常惦記
第250天異性朋友間的相處之道
第十三章與親人交往的藝術
第251天彆把社會上的角色帶進傢庭中
第252天長輩為尊，對長輩要始終保持尊重態度
第253天子欲養而親不待孝敬父母要趁早
第254天父母待子女是師、是長、是友
第255天善待同輩手足相親，親密無間
第256天長輩要愛護晚輩
第257天處理好婆媳關係，不讓它成為婚姻的“雷區”
第258天互敬禮讓，做融洽姑嫂
第259天團結齊心，傢庭和睦
第260天一日夫妻百日恩，保持和諧的夫妻關係
第261天傢人相處不欠經濟賬
第262天避免爭吵，不要傷瞭感情
第263天為小事斤斤計較，隻會徒傷和氣
第264天把親人當作朋友，多與之交流情感
第265天親戚間要互敬互愛，不論貧富一視同仁
第266天傢和萬事興，傢人相處以和為貴
第267天不僅要有福同享，更要患難與共
第268天再忙也不要忽略親人，常迴傢看看
第十四章與愛人交往的藝術
第269天瞭解丈夫的心理
第270天瞭解妻子的心理
第271天學會說愛的五種方式
第272天夫妻相處，不說禁忌話
第273天在小事中加深愛意
第274天愛情需要保鮮
第275天愛亦有道學會相敬如賓
第276天信任，是維係夫妻關係的基石
第320天通過不同的人生境遇評判人品
第321天通過字跡判斷性格
第322天從化妝風格看穿一個女人
第323天通過領帶看穿一個男人
第324天從手錶的選擇看一個人的性格
第325天不要小看特立獨行的人
第十七章巧妙化解社交難題
第326天解決不善言辭的問題
第327天冷靜麵對揭你短的人
第328天正確麵對自己不喜歡的人
第329天消除彆人對你的偏見
第330天學會開口求人
第331天正確對待相左的意見
第332天正確對待彆人的隱私
第333天正確應對得寸進尺的人
第334天巧妙應對說話刻薄的人
第335天化解彆人的忌妒之心
第336天學會安慰彆人
第337天消除彆人對自己的誤解
第338天巧妙應對“兩麵三刀”之人
第339天消除彆人對自己的不信任
第340天犯錯誤後正確地請求原諒
第341天學會與性格暴躁的人相處
第342天學會與性格內嚮的人交往
第343天個性強的人社交注意事項
第344天巧妙應對同事的排擠
第345天酒桌上怎樣謝絕勸酒
第十八章成為社交明星
第346天謙虛待人，人人愛
第347天鋒芒畢露，人人忌
第348天不盛氣淩人
第349天不遷怒，不貳過
第350天不得意忘形
第351天不口不擇言
第352天學會寬容彆人
第353天學會以德服人
第354天學會以柔剋剛
第355天學會吃虧
第356天學會大智若愚
第357天學會韜光養晦
第358天學會展示真我本色
第359天學會迅速拉近距離
第360天學會細緻周到待人
第361天讓友誼之樹常青
第362天學會擴大交際網絡
第363天學會整閤運用人脈
第364天學會嚴格要求自己
第365天學會保持一貫形象
第341天學會與性格暴躁的人相處
第342天學會與性格內嚮的人交往
第343天個性強的人社交注意事項
第344天巧妙應對同事的排擠
第345天酒桌上怎樣謝絕勸酒
第十八章成為社交明星
第346天謙虛待人，人人愛
第347天鋒芒畢露，人人忌
第348天不盛氣淩人
第349天不遷怒，不貳過
第350天不得意忘形
第351天不口不擇言
第352天學會寬容彆人
第353天學會以德服人
第354天學會以柔剋剛
第355天學會吃虧
第356天學會大智若愚
第357天學會韜光養晦
第358天學會展示真我本色
第359天學會迅速拉近距離
第360天學會細緻周到待人
第361天讓友誼之樹常青
第362天學會擴大交際網絡
第363天學會整閤運用人脈
第364天學會嚴格要求自己
第365天學會保持一貫形象
編輯推薦
《一點口纔訓練》強調“實踐第yi”，旨在為你解決這些睏惑，根據你在職場或生活中麵臨的實際問題，一一為你提供全麵的解決技巧，每天訓練一項口纔，不知不覺間，良好的口纔就會伴你左右。《一點口纔訓練》內容翔實，共19章，幾乎囊括瞭各個方麵的口纔，既匯集瞭傑齣人物的經典理論，又融閤瞭一個個具體生動的案例，對於急需提高自己某方麵口纔能力的人來說，《一點口纔訓練》的針對性更強，指導性更好。
內容簡介
《一點口纔訓練》是一本口纔訓練書，分為十九章，從社交口纔、辦事口纔、說服口纔、拒絕口纔、贊美口纔、批評口纔等諸多方麵入手，按照365天的形式編寫，把練好口纔的大任務分到每，一個技巧，方便讀者掌握，有助於讀者在職場上和生活中與人溝通，從而達到成功。
目 錄
第yi章 口纔攻心定律
第1天 情感攻心效應：真情話語說服人
第2天 將錯就錯定律：藉題發揮轉換對方思路
第3天 增減效應：評價要懂藝術性
第4天 和效應：距離不再遙遠，人心更容易被打動
第5天 留白效應：此時無聲勝有聲
第6天 阿倫森效應：側麵迂迴更有效
第7天 登門檻效應：循序漸進提齣要求
第8天 留麵子效應：想得寸，先提尺
第9天 名片效應：共鳴纔有共振
第10天 自己人效應：攀拉關係，信賴源於接受
第11天 配套效應：營造交流好氣氛
第12天 位差效應：平等的交流zui舒心
第13天 暗示效應：話裏有話，牽動對方的心理
第14天 超限效應：說得多不如說得少
第15天 鳥籠效應：畫心為牢靜悄悄
第16天 韋奇定律：要說服，巧藉力
第17天 皮格馬利翁效應：讓人的反應如同你的期望
第18天 低姿態效應：放低架子，以退為進
第19天 互惠定律：傳遞人情往來的電波
第20天 鋸箭效應：拒絕也要講藝術
第21天 幽默定律：哈哈一笑泯爭端
第22天 從俗原則：入鄉問俗，敬禮畏法
第23天 禁忌原則：不要進人雷區
第24天 敬人原則：目中無人惹人厭
第25天 禮貌原則：貶低他人不會使自己變得高大
第26天 自控原則：針鋒相對是下策
第27天 謙虛原則：把握好度zui重要
第28天 謹慎原則：道聽途說失信譽
第29天 得體原則：說話不要偏激，要聲聲入耳
第30天 換位原則：站在對方的位置去說話
第31天 個性原則：東施效顰不可取，用自己的方式去說
第32天 迴鏇原則：說話不要太滿，為自己留有餘地
第33天 差異原則：說話看對象，因人而異
第34天 嚴謹原則：措辭嚴謹，恰當用字
第35天 分寸原則：與人談話，要有分寸
第36天 環境原則：先察言觀色，再說話
第37天 分析原則：揣摩對方的心理再說話
第二章 口纔預備訓練
第38天 自我：敢於當眾說話
第39天 擁有自信：有目標地訓練口纔
第40天 加強學習：嚮口纔高手看齊
第41天 堅持練習：抓住每一個鍛煉口纔的機會
第42天 暗示自己：始終保持著樂觀的心態
第43天 不怕挫摺：相信自己必勝
第44天 絕不放棄：大膽去嘗試
第45天 聲音洪亮：學會大聲說話
第46天 創造機遇：自己創造鍛煉口纔的機會
第三章 社交口纔訓練
第47天 好口纔助力你的交際
第48天 討論彆人喜歡的話題
第49天 聽清彆人的話外音
第50天 留心彆人的肢體語言
第5l天 嚮對方示好
第52天 有理也退讓一步
第53天 閑談也認真點兒
第54天 觀點衝突時學會沉默
第55天 找到自己跟對方的共同點
第56天 贊美的言辭要用好
第57天 禮貌問候很重要
第58天 說話準確到位
第59天 誰都喜歡說話謙虛的人
第60天 不能自我炫耀
第6l天 切勿侵犯他人的隱私
第62天 話語不能揭彆人的短處
第四章 辦事口纔訓練
第63天 如何求陌生人辦事
第64天 說讓人産生共鳴的話
第65天 開口前要瞭解對方
第66天 要讓對方願意傾聽
第67天 說話要麵帶微笑
第68天 言語中要充滿感情
第69天 一定要記住說“謝謝”
第70天 使用請求的語氣
第7l天 發現對方的優點，並由衷地贊美
第72天 說對方感興趣的話
第73天 因人而異，有的放矢
第74天 學會理解言外之意
第75天 委婉地提齣要求
第76天 話語忌過分熱情
第77天 不要走入求人辦事的雷區
第五章 說服口纔訓練
第78天 讓對方跟著自己的想法走
第79天 幫助對方正確認識事物
第80天 批評彆人要先批評自己
第81天 學會用建議說服對方
第82天 說服他人要先稱贊他人
第83天 以理說服他人更有效
第84天 給對方送頂“高帽子”
第85天 要讓對方信任你
第86天 改變對方的意念
第87天 盡量防止對方說“不”
第88天 觸動對方的“核心點”
第89天 說服忌用指示的口氣
第90天 自己不能說個不停
第六章 拒絕口纔訓練
第91天 一開始就讓對方無話可說
第92天 你有權利說“不”
第93天 拒絕彆人要選好zui佳時期
第94天 找藉口要閤理
第95天 用幽默的話語來拒絕彆人
第96天 用彆人的意思來拒絕
第97天 含蓄地拒絕他人無理的要求
第98天 用暗示的方法拒絕dui方
第99天 用正麵誘導拒絕dui方
第100天 岔開話題，顧左右而言他
第101天 讓對方知道你是為他著想
第102天 如何拒絕上級的不閤理要求
第七章 贊美口纔訓練
第103天 贊美要與鼓勵相結閤
第104天 贊美彆人要真誠
第105天 選準對象再贊美
第106天 在對方成功時，送上你的贊美
第107天 贊美要有內容
第108天 贊美得“齣彩”
第109天 贊美要自然，不能刻意造作
第110天 贊美要學會說點“假話”
第111天 學會稱贊對方的優點
第112天 巧妙“贊美”對方的缺點
第113天 間接贊美理性的男人
第114天 直接贊美感性的女人
第115天 藉用彆人的話來贊美人
第116天 贊美他人，也會得到彆人的贊美
第117天 避開贊美語言中的“鋒芒”
第118天 贊美要有真知灼見
第八章 批評口纔訓練
第119天 批評之前，先打動對方
第120天 善意的批評效果更好
第121天 先尊重彆人再批評
第122天 勇於指齣對方的錯誤
第123天 指齣彆人錯誤要含蓄
第124天 抓住批評的zui佳時機
第125天 批評要善用隱喻
第126天 批評彆人要含蓄
第127天 用鼓勵取代批評
第128天 批評要實事求是
第129天 用幽默的方式批評
第130天 批評方法要因人而異
第131天 批評彆人要注意場閤
第132天 責罵彆人要掌握好分寸
第133天 注意批評人的語氣
第134天 掌握好批評的時間長度
第135天 批評人要留有餘地
第136天 用講故事的方法啓發對方
第137天 不要讓下屬認為你吹毛求疵
第138天 批評他人應遵循一定的原則
第九章 職場口纔訓練
第139天 閤理稱呼麵試官，贏得好感
第140天 麵試巧妙提問，把握機遇
第141天 做好自我介紹等於麵試成功瞭一半
第142天 說自己的缺點時要與優點結閤
第143天 辦公室談話總體原則
第144天 每天 要學會說“早上好”
第145天 與同事交流要有禮貌
第146天 適當誇贊同事的穿著
第147天 說話要給同事留麵子
第148天 不同的同事，溝通方法不一樣
第149天 不能在同事問傳播謠言
第150天 跟老闆說話要掌握時機
第151天 用幽默拉近和同事的關係
第152天 巧妙地指齣老闆的失誤
第153天 讀懂老闆的肢體語言
第154天 正確地嚮老闆匯報工作
第155天 讓領導采納你的意見
第156天 不能跟老闆玩刻薄
第157天 適當讓老闆替你“拿主意”
第十章 電話口纔訓練
第158天 讓你的錶情來說話
第159天 把你的形象說齣來
第160天 讓對方感到你的誠意
第161天 與對方說話要有條理
第162天 聆聽對方說話
第163天 談話時要製造氣氛
第164天 接電話要迅捷、熱情
第165天 接電話時要注重語調
第166天 在電話中說話語氣很重要
第167天 控製好通話的時間
第168天 怎樣應對代接電話的人
第169天 給對方思考的時問
第170天 放鬆自己，把客戶當朋友
第171天 要等客戶先掛電話
第172天 電話交談中不可忽視的細節
第十一章 銷售口纔訓練
第173天 說話必須尊重客戶
第174天 與客戶交流不能直奔主題
第175天 開場白應該如何說
第176天 跟不同的顧客說不同的話
第177天 用提問的方式嚮客戶銷售
第178天 提問要掌握好分寸
第179天 說話要激發客戶的好奇心
第180天 與客戶做好情感溝通
第181天 與客戶說話要誠信
第182天 用寒暄拉近與客戶的關係
第183天 學會先聽後說
第184天 挖掘客戶需求的四種方法
第185天 介紹産品的技巧
第186天 先貶後褒，說話更生動
第187天 為客戶解開“心結”
第188天 用“示弱”方式應對挑剔的客戶
第189天 巧用幽默方式銷售
第190天 主動要求客戶成交
第191天 使齣連環成交攻術
第192天 不能說讓客戶反感的話語
第193天 三種巧妙糾正客戶錯誤觀點的技巧
第194天 銷售口纔三大忌
第195天 主動為客戶分憂
第十二章 談判口纔訓練
第196天 閤作性談判的原則
第197天 談判要有明確目標
第198天 要明白：事實勝於雄辯
第199天 說話前要摸清對方底細
第200天 創造良好的氣氛
第201天 學會運用“客套話”
第202天 學會站在對方的立場說話
第203天 談判要學會“迂迴戰術”
第204-天 隨時準備說“不”，讓對方被動
第205天 “威脅”對方接受自己的條件
第206天 巧用“激將法”
第207天 軟硬兼施，打亂對方
第208天 說話要一字韆金
第209天 用幽默來緩解緊張氣氛
第210天 巧用疲憊策略
第211天 先成交，後談判
第212天 巧用比喻進行談判
第213天 應兼顧原則性與靈活性
第214天 利用“zui後通牒”
第215天 如何打破談判僵局
第216天 沉默有時更有力度
第十三章 領導口纔訓練
第217天 領導要“說”齣領導力
第218天 不斷為談話準備素材
第219天 說話前瞭解下屬的心理
第220天 說話前瞭解下屬的性格
第221天 和下屬交流也要講禮貌
第222天 學會以情來感動員工
第223天 適時地贊美下屬
第224．天 恰當地批評下屬
第225天 領導說話要真誠
第226天 領導說話要有震撼力
第227天 領導說話要深入淺齣
第228天 領導說話要簡潔明確
第229天 領導說話要神情專注
第230天 領導要善於提問
第231天 領導要學會運用手勢語
第232天 適當運用沉默語言
第233天 巧用藉代修辭手法
第234天 善於用比喻來潤飾語言
第235天 領導要學會一語雙關
第236天 領導不能輕易許諾
第237天 做演講要提前準備好演講稿
第238天 領導要洞察先機，一語中的
第239天 領導不能忽視的幾個語病
第240天 領導說話要有權wei性
第241天 領導要修煉多種講話風格
第242天 用裝糊塗來拒絕下屬的不閤理要求
第十四章 演講口纔訓練
第243天 消除當眾演講的恐懼
第244天 演講開頭要吸引人
第245天 製造懸念來吸引聽眾
第246天 說讓聽眾感興趣的事
第247天 讓對方記住你的名字
第248天 學會點燃現場氣氛
第249天 演講要繪聲繪色
第250天 演講要充滿感情
第251天 增加演講的感染力
第252天 提升聲音的魅力
第253天 讓數據變得有生命
第254天 應用趣味性語言
第255天 在演講中展現你的激情
第256天 讓你的錶達與眾不同
第257天 學會演講中的控場技巧
第258天 說話不能拖泥帶水
第259天 話語要言之有理，讓聽眾信服
第260天 學會運用肢體語言
第261天 學會與聽眾互動
第262天 關鍵時刻停一會兒
第263天 “齣奇”達到“製勝”
第264天 突然“卡殼”瞭怎麼辦
第265天 培養應變的能力
第266天 培養打腹稿的能力
第267天 即席發言的特點
第268天 為即席發言做好心理準備
第269天 即興演講要抓住“題眼”
第270天 即席發言成功的步驟
第271天 讓演講結尾更精彩
第十五章 聚會口纔訓練
第272天 說齣自己的個性
第273天 聚會上學會說祝酒詞
第274天 如何勸酒
第275天 巧妙拒絕他人的敬酒
笫276天 用“酒話”交朋友
第277天 主動和陌生人說話
第278天 讓靦腆的人打開“話匣子”
第279天 瞭解對方的背景，更有利於溝通
第280天 善於讀心，從容交流
第281天 祝賀彆人結婚時語氣要溫馨感人
第282天 介紹自己愛人時要有禮貌
第283天 從容應對彆人當眾揭你傷疤
第284．天 善於轉換話題危機
第285天 巧妙轉移尷尬
第286天 根據情境尋找話題
第287天 及時掩飾自己的失誤
第288天 學會找颱階下
第289天 不輕信“場麵話”
第290天 說話要留有餘地
第291天 不要隨意打斷彆人的話
第292天 對失意者不可說得意話
第293天 拒絕赴宴有技巧
第十六章 婚戀口纔訓練
第294天 異性交談要大方
第295天 怎樣提齣第yi次約會
第296天 如何錶達你的愛意
第297天 第yi次約會該怎麼說
第298天 約會時有些話不能說
第299天 用幽默來吸引異性
第300天 求婚的秘訣
第30l天 嚮戀人道歉的秘訣
第302天 學會安慰戀人
第303天 恰當拒絕他人的求愛
第304天 給對方取一個昵稱
第305天 謙讓可以讓你們更相愛
第306天 經常說一些甜言蜜語
第307天 “滿口鬍言”的妙用
第308天 夫妻之間要學會商量
第309天 說話可以軟一些
第310天 “離婚”二字不能常說
第311天 吵架以後怎麼說
第312天 夫妻交流常見的幾個誤區
第313天 與孩子平等溝通
第十七章 幽默口纔訓練
第314天 瞭解幽默的重要性
第315天 營造一種快樂氣氛
第316天 用幽默來增加你的魅力
第317天 用幽默來展現你的智慧
第318天 幽默話要生動地說
第319天 用幽默的方式來反駁
第320天 自嘲幽默法
第321天 巧用歪解幽默法
第322天 換用語境幽默法
第323天 懸念幽默法
第324天 彆解詞語，製造幽默
第325天 巧用諧音，幽他一默
第326天 藉物說物，妙趣橫生
第327天 用幽默來化解尷尬
第328天 用幽默化解衝突
第329天 用幽默脫離險境
第330天 把握好幽默的尺度
第331天 跟領導玩幽默要適度
第十八章 調解口纔訓練
第332天 掌握調解的zui佳時機
第333天 主動承擔責任，有利於化解矛盾
第334天 消除雙方的誤會
第335天 給雙方一個颱階下
第336天 在爭吵雙方間尋找一個平衡點
第337天 主攻一方，讓其退齣爭執
第338天 軟硬兼施，恩威並用
第339天 妙趣橫生，化解矛盾
第340天 少說多聽，平息怒火
第341天 一語中的，字字珠璣
第342天 冷熱相加，掌握主動
第343天 激將比請將更有效
第344天 具體分析，各打五十大闆
第345天 如何勸解父母吵架
第346天 勸解衝突的五個技巧
第十九章 辯論口纔訓練
第347天 辯論的特點
第348天 說話引人人勝，氣勢逼人
第349天 看齣對方的破綻，讓其自相矛盾
第350天 據理以辯，纔是真正的辯道
第351天 學會運用正反邏輯來辯論
第352天 用比喻的方式打破對方的“重圍”
第353天 審時度勢，以退為進
第354天 避重就輕，學會裝“糊塗”
第355天 一語雙關巧辯論
第356天 偷梁換柱，巧換概念
第357天 旁敲側擊，躲開對方的唇箭
第358天 辯論時學會挖“陷阱”
第359天 避實就虛，巧妙迂迴
第360天 辯論離不開對比
第36l天 以怪製怪，巧妙迴答
第362天 以其人之道，還治其人之身
第363天 牽引對方的思維，讓他跟你走
第364天 揭穿對方的詭辯
第365天 難問題，幽默答
編輯推薦
《一天一點情商訓練》分為兩篇、十四章：“基礎篇”講述“神奇的情商定律”、“揭開情商的麵紗”和“有趣的情商故事”；“應用篇”分彆講述“自省情商訓練”、“快樂情商訓練”、“成功情商訓練”、“溝通情商訓練”、“社交情商訓練”、“職場情商訓練”、“領導情商訓練”、“銷售情商訓練”、“創業情商訓練”、“愛情情商訓練”和“傢庭情商訓練”，以滿足讀者在各方麵提升情商的需求。
內容簡介
《一天一點情商訓練》是一本寫給渴望提升自己情商的人們，作者通過365個生動的緻富小故事，告訴讀者，每個人都擁有駕馭自己情感的潛能，隻要你積極摸索、不斷錘煉自己就能夠變成情商達人，找到未來的方嚮，通過提升情商來改變自己的人生。
目 錄
第一章 神奇的情商定律
第1天墨非定律：意念影響結果
第2天 皮格馬利翁效應：積極暗示，容易夢想成真
第3天 南風法則：溫情撲麵勝於嚴酷待人
第4天 杜裏奧定律：熱情讓你的人生更精彩
第5天 酸葡萄和甜檸檬：精神勝利未嘗不可
第6天 巴納姆定律：你是天仙還是俗人
第7天 心理擺效應：彆讓情緒“坐過山車”
第8天 霍桑效應：快扔掉你的壞情緒
第9天 野馬結局：脫繮的壞情緒會導緻嚴重的後果
第10天 超限效應：把握適度的藝術
第11天 情緒轉移效應：情緒也會傳染
第12天 慣性定律：習慣也會影響命運
第13天 海格力斯效應：冤冤相報就快樂嗎
第14天 糖果效應：剋服小誘惑，壓抑小欲望
第15天 投射效應：學會不要以己度人
第16天 過度理由效應：少一些沒有必要的猜想
第17天 塞裏格曼效應：永遠彆習慣失敗
第18天 毛毛蟲效應：低頭趕路，也要抬頭看路
第19天 半途效應：中途放棄多可惜
第20天 貝爾納效應：淺嘗輒止何談發展
第二章 揭開情商的麵紗
第21天 情感的力量
第22天 人能控製自己的情感嗎
第23天 人的兩種認知方式：感性和理性
第24天 情商是什麼
第25天 情商的作用
第26天 情緒也有聰明和愚蠢之分
第27天 情商高的優勢
第28天 情商低的危害錶現
第29天 情商改變你的命運
第30天 情商和成功的關係
第31天 情商和智商的關係
第32天 智商和情商的純粹類型
第33天 天纔和白癡，僅一步之遙
第34天 真正的智慧等於智商加情商
第35天 情商測試有用嗎
第36天 情商是先天形成，還是後天習得
第37天 思想可塑，情商也可以改變
第38天 擺脫對情商的小偏見
第39天 進行一場精神之旅
第40天 人人都能成為情商大師
第三章 有趣的情商故事
第41天 洛剋菲勒和律師
第42天 米伽爾教授的軟糖實驗
第43天 徵服病魔的羅斯福
第44天 曼德拉的幽默藝術
第45天 “以己為鏡”的愛因斯坦
第46天 馬剋·吐溫的人生哲學
第47天 仁愛比聰明更可貴
第48天 勇敢麵對陌生人的希拉裏
第49天 走齣人生低榖的瓦爾坦
第50天 值得沃爾特去做的事情
第5l天 戰勝疾病的巴雷尼
第52天 超肉體限製的霍金
第53天 把握先機的王嘉廉
第54天 阻礙尼剋鬆前進的大障礙
第55天 放手做，一切皆有可能
第56天 希爾頓的成功談
第57天 像玫琳凱一樣熱情
第58天 竭盡全力的比爾·蓋茨
第59天 卓彆林：尊重他人所尊重的
第60天 願賭服輸的億萬富豪
第四章 自省情商訓練
第61天 你怎麼看待自己
第62天 辯證理解自我、本我和超我
第63天 積極主動地認識自己
第64天 接納不完美的自己
第65天 定位自己的優缺點
第66天 自省是認識自己的魔鏡
第67天 反省一天做過的事
第68天 適當的自我肯定
第69天 承認自己的錯誤：有則改之，無則加勉
第70天 在自省中認清自我價值
第71天 彆做情緒的奴隸
第72天 學會管理自己的情緒
第73天 如何調節你的情緒
第74天 換位思考，提升自省的質量
第75天 如何培養同理心
第76天 改善你的情感認知
第77天 反思你的人際關係
第78天 人際交往中的自我認知
第79天 憤怒會帶來什麼
第80天 擊退你的憤怒
第81天 在反思中體察憂鬱
第82天 消滅你的低落情緒
第83天 保持你的個人特色
第84天 在自省中重獲坦誠
第85天 檢視你的壓力狀態
第86天 尋找敢於麵對的勇氣
第87天 做一個謙卑的人
第88天 學會自我控製
第89天 以人為鏡看得失
第五章 快樂情商訓練
第90天 快樂是一種選擇
第9l天 活在當下，不為明天擔憂
第92天 彆掉人“安全感”的陷阱
第93天 釋放和轉化你的壓力
第94天 瞭解樂觀的力量
第95天 其實我也沒有那麼不堪
第96天 用自嘲贏得精神放鬆
第97天 打敗負麵的情緒和思維
第98天 要樂觀，彆盲目
第99天 憋一口氣，深呼吸
第100天 誰都想做樂觀的人
第10l天 悲觀會影響你的健康
第102天 看到壞的一麵，更看到好的一麵
第103天 樂觀是寶貴的資源
第104天 明天又是新的一天
第105天 人生沒有過不去的坎
第106天 平和一點讓你更快樂
第107天 昨天做的傻事還是忘掉吧
第108天 打敗快樂的天敵
第109天 責備不會讓你更快樂
第110天 用樂觀戰勝頑疾
第1ll天 態度積極，希望就會在轉角
第112天 快樂作伴，永不乏味
第113天 心態樂觀纔能更成功
第114天 微笑能給你帶來好運
第115天 要自己尋找快樂
第116天 掌握快樂的轉換器
第117天 把快樂寫在臉上
第六章 成功情商訓練
第118天 畫一幅積極的“自我肖像”
第119天 對成功充滿渴望
第120天 想成功，情商得多高
第121天 修煉你的成功情商
第122天 “情眼”看成功
第123天 想成功，先修煉好性格
第124天 瞭解自己，纔能成功
第125天 少點抱怨，多點行動
第126天 明白獨立思考的價值
第127天 細節決定成敗
第128天 潛能可以挖掘
第129天 睏難也會助你成長
第130天 自信是引你成功的明燈
第131天 蛛絲馬跡點亮光明
第132天 有夢想就不能放棄
第133天 你的目標有多高
第134天 我們要不斷超自己
第135天 勇敢地迎接機遇
第136天 遇事不急，臨危不亂
第137天 創造力改變你的一生
第138天 等你的“蘑菇”慢慢長大
第139天 挑戰逆境：態度決定成就的高度
第140天 學會放棄的智慧
第14l天 成功是成功之母
第142天 彆讓成功變成負擔
第143天 培養戰勝苦難和挫摺的意誌力
第144天 迎接人生大的挑戰
第145天 明白反省的力量
第七章 溝通情商訓練
第146天 說得好福從天降，說不好禍從口齣
第147天 詞不達意真的很糟糕
第148天 傾聽是動人的訴說
第149天 錶情能告訴你什麼
第150天 身體語言透露你的心
第151天 注意說話的姿勢
第152天 察言觀色是基本功
第153天 學會友善的說話方式
第154天 尋找對方感興趣的話題
第155天 不吝嗇你的贊美
第156天 發問之前先考慮一下
第157天 不要妄下結論
第158天 如何說服彆人
第159天 溝通的基本功
第160天 溝通的三顆“心”
第161天 溝通的七宗罪
第162天 溝通的三個細節
第163天 拒絕的小竅門
第164天 批評也是藝術
第165天 果斷能節省更多的時間
第166天 注意說話的語調
第167天 語速適中，錶達更清晰
第168天 調動積極的情緒，更容易打動他人
第169天 刺蝟效應：要給彆人留空間
第170天 不做喋喋不休的人
第171天 永遠不要爭論對錯
第172天 牢記他人的名字
第173天 知己知彼更易溝通
第174天 打造你的溝通情商
第八章 社交情商訓練
第175天 情商決定你的“社交商”
第176天 社交智力的基本原理
第177天 不可忽視的第一印象
第178天 永遠以好的形象齣現在人前
第179天 最近的印象很重要
第180天 你有社交恐懼癥嗎
第18l天 社交障礙——世界排名第三的心理問題
第182天 走齣社交障礙
第183天 幫你化解社交難題
第184天 你的社交競爭力有多少
第185天 彆做團體的“邊緣人”
第186天 挖掘你的社交天賦
第187天 掌握一些社交禮儀
第188天 人際關係成功學
第189天 朋友圈是厲害的“杠杆”
第190天 情商幫你拓展朋友圈
第191天 -嚮身邊的貴人藉力
第192天 打開心結：和陌生人說話
第193天 心理小常識，派上大用場
第194天 提升你的包容性
第195天 靈活變通讓你更受歡迎
第196天 親和力提升你的社交商
第197天 人際交往3A法則
第198天 把握社交中的親密度
第199天 你不是永遠的社交中心
第200天 如何經營你的好人緣
第201天 不做十全十美的人
第202天 低調是人生的通行證
第203天 社交六大避諱
第204天 打造你的交際風度
第205天 性格互補的人容易相處
第九章 職場情商訓練
第206天 智商決定是否錄用，情商決定是否升遷
第207天 在工作中展現你的形象
第208天 收斂自身的鋒芒，彆人更容易接納
第209天 有人的地方就有江湖
第210天 誰在控製你的職場前途
第211天 做下屬也得具備商情商
第212天 提升自己是大的籌碼
第213天 交際：辦公室的潛規則
第214天 培養良好的職業習慣
第215天 學會拒絕讓你的工作更輕鬆
第216天 善用異性效應
第217天 為自己的隱私設防
第218天 彆做職場“祥林嫂”
第219天 不可不知的辦公室禮儀
第220天 搞定難相處的同事
第221天 角色定位很重要
第222天 你有事業心嗎
第223天 完備你的職業規劃
第224天 團隊是你的立足環境
第225天 群體意識的重要性
第226天 彆做職場“木乃伊”
第227天 激情讓工作不枯燥
第228天 跳槽就像硬幣的正反麵
第229天 爬上職場“金字塔”
第230天 工作有工作的快樂
第231天 不要透支自己
第232天 彆讓壓力壓垮你
第233天 彆讓工作過多乾擾生活
第十章 領導情商訓練
第234天 智商是基礎，情商是升華
第235天 什麼樣的人能成為領袖
第236天 用情商提升你的魅力值
第237天 用易於接受的方式去說服下屬
第238天 平易近人，做下屬的激勵導師
第239天 學會尊重欣賞下屬
第240天 站在前人的肩膀上
第241天 跟上潮流，勿故步自封
第242天 負起當領導的責任
第243天 建立和諧的團隊關係
第244天 發揮領導的感染力
第245天 敏銳地發現問題
第246天 公私分明並不容易
第247天 如何纔算公平
第248天 滿足員工的不同需求
第249天 激發員工的主人翁意識
第250天 溝通是有效的黏閤劑
第251天 善於引發共鳴
第252天 尊重不同的聲音
第253天 尊重下屬的選擇
第254天 跟下屬做真正的朋友
第255天 充分信任下屬
第256天 情感激勵更勝物質
第257天 ．用榮譽激勵下屬
第258天 犯瞭錯誤你會怎麼辦
第259天 堅守熱爐法則
第260天 要有果斷決策的膽識
第26l天 要有領導者的胸懷
第十一章 銷售情商訓練
第262天 銷售其實是一種情緒接觸
第263天 高情商是拿訂單的關鍵
第264天 親密的5C理論
第265天 適時流露你的關心
第266天 適當承諾贏得信任
第267天 及時安慰收獲果實
第268天 解決衝突推進關係
第269天 步步為營，得寸進尺
第270天 把握客戶的需求
第27l天 端正推銷的觀念
第272天 運用情緒的力量
第273天 控製你的情緒
第274天 退貨應該更客氣
第275天 銘記推銷三大法則
第276天 尋找並接近潛在的客戶
第277天 判斷客戶的購買欲望
第278天 判斷客戶的購買能力
第279天 利用朋友圈尋找客戶
第280天 優化你的銷售技巧
第28l天 曉之以理，動之以情
第282天 雙麵宣傳勝過單麵宣傳
第283天 傳統的思維趁早丟棄
第284天 讓對手跟在自己身後
第285天 讓競爭對手追著自己
第286天 短缺銷售的魅力
第287天 善用承諾一緻原理
第288天 引導彆人自己說服自己
第289天 用情商贏得銷售事業的成功
第十二章 創業情商訓練
第290天 創業如下海，情商決定沉浮
第291天 告彆浮躁，做好“十年磨一劍”的心理準備
第292天 沉著冷靜，不被意外的睏境打亂陣腳
第293天 讀懂逆商的作用
第294天 努力可以超不如意的開始
第295天 為你的事業注入創新的血液
第296天 創業的野心必不可少
第297天 創業不要害怕失敗
第298天 讓1+1的結果大於2
第299天 天上真的會掉餡餅嗎
第300天 準備周全纔能萬無一失
第301天 立業先立人
第302天 小項目不值一提嗎
第303天 心有多大，舞颱就有多大
第304天 第六感或許能帶來好運
第305天 遠景目標指導你不斷嚮前
第306天 準備好迎接機會瞭嗎
第307天 不要害怕投資的風險
第308天 做熟悉的領域更有底氣
第309天 果斷不是一天練成的
第310天 氣度決定你事業的高度
第311天 感謝你的對手
第312天 永遠為你的客戶著想
第313天 隨機應變的能力
第314天 彆為資金太犯愁
第315天 起用有纔能的人，聰明地放權
第十三章 愛情情商訓練
第316天 情緒連綫，為幸福加分
第317天 男女大不同：瞭解戀人的不同心理
第318天 情商決定你的兩性關係
第319天 思考你的情感需求
第320天 讀懂對方的情感需求
第321天 詳解戀人的肢體語言
第322天 激勵你的愛情
第323天 愛值得愛的人
第324天 情人眼裏齣西施
第325天 感情越遇挫越牢固
第326天 冷戰要堅持多久
第327天 為什麼有人桃花朵朵開
第328天 距離也會産生美
第329天 對情人的考驗彆沒完沒瞭
第330天 退一步，海闊天空
第331天 讓你的愛情能夠喘息
第332天 經營你的感情
第333天 找到你的靈魂伴侶
第334天 適當吵嚷有益健康
第335天 失戀不是世界末日
第336天 彆在傷口上撒鹽
第337天 逃離戀愛暴力
第338天 結婚要慎重
第十四章 傢庭情商訓練
第339天 提升情商，在無形中化解潛在的婚姻危機
第340天 及時糾正小錯誤
第34l天 適時讓步的夫妻之道
第342天 小事妥協，大事堅持
第343天 嗬護你的人生伴侶
第344天 聰明的女人，請彆嘮叨
第345天 經營傢庭彆怕付齣
第346天 修復你的婚姻斷裂層
第347天 平衡的人生幸福
第348天 婚姻不是事業的墳墓
第349天 理順婆媳關係，穩定“軍心”
第350天 培養高情商的孩子
第351天 做稱職的傢長
第352天 提升你的教育情商
第353天 隔代教育，揚長避短
第354天 試著做孩子的領路人
第355天 引導孩子識彆情緒
第356天 負麵情緒更需疏導
第357天 激發樂觀積極的態度
第358天 無法自控是大問題嗎
第359天 滿足好奇心，引導求知欲
第360天 用挫摺教育幫孩子對抗壓力
第361天 糾正孩子的自卑心態
第362天 培養孩子的獨立意識
第363天 “小霸王”是如何養成的
第364天 如何幫孩子處理負麵情緒
第365天 訓練孩子的人際互動能力
精彩書摘
情緒轉移效應：情緒也會傳柒播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。
——英國作傢薩剋雷小明在單位裏受瞭氣、背瞭黑鍋，正好接到女友打來的電話，一句話說不對付，便把積攢下的火氣都轉移到女友的身上，沒說兩句倆人就吵瞭一架。無緣無故被小明訓斥瞭一頓，女友心裏窩瞭一肚子氣，母親叫她吃飯，她卻說：“吃什麼吃，能不能彆一天到晚隻知道吃？”顯然，小明和女友都在把自己的壞情緒轉移給彆人。
現實中這樣的情況有很多，A受瞭委屈會將心中的怒氣轉移給B，B心裏不舒服又會將壞情緒傳染給……諸如此類。這其實是一種心理防禦機製，當一個人對某一對象的情緒無法直接發泄時，會將這種情緒轉移到比自己級彆更低的對象身上，以此來疏導自己的情緒壓力。簡而言之，情緒是可以傳染的，無論是好情緒還是壞情緒，而且速度比超級細菌還要快。曾有科學傢做過這樣一個實驗，得到的結果是情緒會在不知不覺中傳染給他人。這或許能解釋為什麼天性樂觀的人比悲觀者更容易交到朋友，誰願意總是被唉聲嘆氣的聲音包圍呢？上文提到産生不良的情緒要及時宣泄，同時，我們也要學會閤理地宣泄情緒。我們要學會科學地轉移不良情緒，而不是直接將其轉移到親朋好友身上。友情和親情是世界寶貴的財富，是萬貫傢財都換不來的珍貴情誼，韆萬不要因一時的暢快，舒服瞭自己，傷害瞭身邊的親人和朋友。隨意發火尋找齣氣筒不是情商高的錶現，而是幼稚不成熟的象徵。
韆萬彆小看自己身上的壞習慣，就像人們經常提到的“性格決定命運”，當我們的行為固定成習慣，當我們的習慣塑造成性格，我們的性格就要決定一生的命運瞭。培養好習慣顯然是修煉高情商的必修課，我們都希望自己能一步一步攀慣性定律：習慣也會影響命運習慣是人生的主宰。
——英國思想傢、哲學傢弗朗西斯·培根積少成多、聚沙成塔，好習慣助你夢想成真，壞習慣影響終身。或許你從沒想過習慣能影響你的人生，但人生成敗往往由習慣注定。
有一位天纔的設計師，他的天賦早就被業界所公認，他每次交齣的作品總能讓大傢耳目一新。這位設計師有他的優勢，也有他的弱點，過於追求完美的他為瞭得到滿意的設計，總是會將完工時間一拖再拖而從不考慮客戶方的市場需求。在時間就是金錢的時代，即使他纔華橫溢，卻也被這個壞習慣拖垮瞭名聲，客戶們在受不瞭他的慣性拖延後，紛紛離他而去。精益求精的習慣沒什麼不好，但若以此為拖遝拖延的藉口，就太不理智瞭。糟糕的習慣不能為設計師的纔華添磚加瓦，隻能為他的前途濛上一層陰影。
海格力斯效應：冤冤相報就快樂嗎仇恨平息不瞭仇恨，謬誤糾正不瞭謬誤，它們隻會仇上加仇，錯上加錯。
——英國詩人喬叟希臘神話裏有個叫海格力斯的大力士，一天他走在路上，看到路邊有個鼓起來的袋子，便走上前去狠狠地踩瞭一腳。誰知袋子不僅沒有癟下去，反而更膨脹瞭。變大的袋子激怒瞭大力士，他氣得操起木棍使勁砸，但袋子卻越變越大，最後堵住瞭他的路。此時，有個聖人經過並對他說：“這不是普通的袋子，而是仇恨袋，你不理它，它便和最初一樣小，你要是惹瞭它，它就會跟你作對到底。”後來，人們把人際關係中類似的以牙還牙、以眼還眼的現象稱為海格力斯效應。
如果你在現實生活中是一個誰都不敢惹的狠角色，沒人敢占你的便宜，沒人能從你身上得到一點好處，誰都不敢得罪你，你能因此快樂嗎？相反，人們也會不斷地遠離你，想方設法不跟你發生交集，慢慢地，你也將被排斥在各種團體之外。這種生活，你真的想要嗎？我們在生活中會遇到各種各樣的人，也會遇到形形色色的事，但隨便輕易就打開“仇恨袋”卻不是高情商的錶現。管好報復的心態，兵來將擋，水來土掩，隻是彆讓仇恨淹沒瞭自己。
糖果效應：剋服小誘惑，壓抑小欲望人都會犯錯誤，多數時皆是由於欲望或興趣的引誘而犯錯的。
——英國哲學傢約翰·洛剋糖果是人類的恩物，女人吃來可以抗壓，男人吃來可以解乏，孩子們更是難以抗拒它們散發齣來的甜蜜誘惑。但糖果這個甜蜜的陷阱，吃多瞭容易導緻發胖、齲齒、高血糖，但想要抵抗它們的引誘，談何容易？人生的旅途上，總是美好伴隨痛苦，鮮花穿插荊棘，人的一生，經曆再多的美好和痛苦都不可怕，因為它們都是人生不可避免的曆練。反而，可怕的是那些裹著糖衣的炮彈，錶麵美好實際上讓你更痛苦。
裹著糖衣的炮彈們用各種美好的願景做誘餌，誘發你上當，它們小心翼翼地埋伏在你的周圍，隻等你稍不留神、稍微疏忽就乘虛而入。誰不曾因為一點小虛榮吃過一些暗虧，誰不曾因為一些蠅頭小利放棄瞭更重要的東西？要想遠離糖衣炮彈的攻擊，成為一個高情商的人，就必須學會時刻保持清醒的頭腦，以免在誘惑麵前失去理智。糖衣炮彈的可怕之處不在糖果本身，而在於人們麵對它們時采取的態度，如果你能通過自律剋服相應而來的誘惑，那麼恭喜你，你的情商又提升瞭一個層次。
……
前言/序言
“一個人如果不具備情感能力，缺乏自我意識，不能排解悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明，也不會有大的發展。”（丹尼爾·戈爾曼哈佛大學教授、著名心理學傢）“你能調動情緒，就能調動一切。”（喬治·布什美國前總統）“如果你不懂EQ，從現在起，我們宣布——你落伍瞭！”（美國《時代周刊》）這些名人言論說明什麼？說明情商對我們成功、成長的重要性。
有的人，遇到事情腦袋就發濛，被彆人說兩句就控製不住自己的情緒，想錶達自己張口卻總是得罪人……這些都是情商不高的錶現。情商不高，會讓人很難控製自己的情緒，不能準確分辨他人的情緒，也沒有辦法適當地展露自己的情緒，輕則陷入容易被人誤會的慣態，重則影響未來的發展。
然而，一直以來，我們的教育都注重提升人的智商，卻忽略瞭情商的培養。確實，智商高的人纔思敏捷，思維活躍，聰明伶俐，優於常人；但情商高的人也不差啊，他們擅長交往，善於錶達，心理素質好，處處受歡迎。兩者對於我們的生存立足和獲取成功與財富都非常重要。所以，不可片麵地強調一點而忽略另一點。
情商作為人們在人際交往中控製情感和處理問題的能力，也許有的人會具備一定的先天優勢，但後天的培養更為重要。你可能自齣生以來，就擁有成為下一個比爾·蓋茨的智商，但你不可能生來就能對控製自己的情感駕輕就熟，不可能從小就精通處理一切人際問題，沒有人天生具備這種天賦。而且，如果沒有後天的錘煉和摸索，很可能連與生俱來的那點“小靈氣”都會消耗殆盡。
為瞭幫你變成“後天情商達人”，我們精心編寫瞭此書，分為兩篇、十四章：“基礎篇”講述“神奇的情商定律”、“揭開情商的麵紗”和“有趣的情商故事”；“應用篇”分彆講述“自省情商訓練”、“快樂情商訓練”、“成功情商訓練”、“溝通情商訓練”、“社交情商訓練”、“職場情商訓練”、“領導情商訓練”、“銷售情商訓練”、“創業情商訓練”、“愛情情商訓練”和“傢庭情商訓練”，以滿足讀者在各方麵提升情商的需求。
隻要你在社會上生存，就有必要閱讀本書，尤其是以下讀者：1．公關人員；2．銷售人員；3．各級主管；4．領導者；5．秘書、助理；6．創業者；7．戀愛中的男女；8．不快樂的人。
另外，為瞭適應現代人工作忙碌、抽不齣長時間學習的現狀，我們把全書按照365天的形式編排，每天講述一個情商要點，隻要每天花費三五分鍾時間閱讀，就可以在不知不覺間全方位地提升自身情商，為未來的工作和生活提供助力。本書能給讀者帶來切實的幫助是我們全體編創人員的大心願！
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