作 者:(美)唐纳德·A·诺曼(Donald A.Norman) 著;小柯 译 著作 定 价:42 出 版 社:中信出版社 出版日期:2015年05月01日 页 数:344 装 帧:平装 ISBN:9787508648330 英文版销售25万册,授权优选15种语言版本!
2010年版《设计心理学》简体中文版销量将近10万册!
被雅虎首席执行官马里萨·迈耶评为“很能改变世界的商业思维书籍”!
诺曼被美国《商业周刊》评为优选拥有影响力设计师之一!
设计学很好不错力作,设计师推荐阅读经典!
《设计心理学》增订版里,诺曼博士增添了超过50%以上的内容
很好的设计原则+很好的观察能力=强大的工具
以人为本的设计是诺曼一直坚持的原则。
“设计为人民(Designin等
●增订版自序
● 日用品心理学
●复杂的现代设备
●以人为本的设计
●交互设计的基本原则
●系统映像
●科技的悖论
●设计的挑战
●第二章 日常行为心理学
●人们如何做事:执行与评估的鸿沟
●行动的七个阶段
●人的思想:潜意识主导
●人的认知和情感
●行动的七个阶段和大脑的三个层次
●自说白话
●责备错误之事
●不当的自责
●行动的七个阶段:七个基本设计原则
●第三章 头脑中的知识与外界知识
●含糊的知识引导的行为
●部分目录
内容简介
如果在旅馆里弄不清楚怎么开水龙头,或者面对不熟悉的炉灶或电灯开关时,即使再聪明的人也会手足无措。唐纳德?A?诺曼大胆地指出,不是你太笨,而是物品的设计没有考虑到用户的需求和心理。虽然拙劣的设计俯拾即是,但是设计出易于理解、方便使用、令人愉悦的产品并不困难。《设计心理学》增订版对好设计具有强大的作用,不断提醒我们为什么有些产品能满足用户的需求,而有一些产品却让用户很好受挫。
诺曼博士在《设计心理学》增订版里,始终强调以人为本的设计哲学,将认知心理学和行为学等多学科的方法导入到设计之中。不仅着重于反思设计过程中出现的问题给用户带来的困扰,更着重于解决问题,用这些基本原则帮助设计师找到真正的问题,及其解决之道。一方面诺曼博士从多个角度分析,更新了大量的案例提醒设计师关注,并找到人们的真正需求;另一方面诺曼也试图将大众转变为很好的观察者,不仅能观察到糟糕的设计,也慢慢学会欣赏很好的设计。将等 (美)唐纳德·A·诺曼(Donald A.Norman) 著;小柯 译 著作 唐纳德·A·诺曼,《商业周刊》把唐纳德·诺曼称为世界上很有影响力的设计师之一。他既是一个教授,也是一个管理者:他是苹果公司的不错副总裁;他的公司,尼尔森诺曼集团,帮助其他公司创造出以人为本的产品和服务;他还就职于哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和南韩的韩国科学技术院。他有很多本著作,包括《设计心理学》、《看不见的电脑》、《情感化设计》和《未来产品的设计》等。 当我和家人在英国居住的时候,租了一栋家具齐备的房子,房东不在。有,女房东回来找一些个人材料。她走向那个陈旧的铁皮文件柜,想打开很上面的抽屉,可是怎么也打不开。无论她前推后拉、左摇右晃、上推下推,都无法打开。这时我主动上前帮忙,晃动了一下抽屉,扭了扭前面板,用力往下压,再用手掌拍了一下前面,结果抽屉就开了。“噢,”她说,“真抱歉,我对一些机械的东西真是没办法。”不,至少她还能关上抽屉。应该道歉的是这个柜子的机械装置——或许它该说:“真对不起。我对人很不友好。”
我的房东太太碰到了两个问题。首先,虽然她有一个明确的目标(找回一些个人文件),还有达成目标的计划(打开文件柜上层的抽屉,那些文件就放在那儿),一旦计划失败了,她就不知道要做什么。她还有第二个问题:她认为问题出在自己的能力不够,她错误等
《设计心理学》(增订版)(2)情感与用户体验 作者:唐·诺曼 (Don Norman) 译者:[此处填写译者姓名] 出版社:[此处填写出版社名称] 【内容简介】 在信息爆炸、技术迭代日新月异的今天,设计早已超越了单纯的视觉美观或功能实现。优秀的设计,理应触动人心,引发共鸣,并最终融入人们的日常生活,成为一种无缝的体验。如果说《设计心理学》(增订版)(1)侧重于揭示基础的用户界面(UI)和交互设计(IxD)原则,帮助我们将复杂的世界转化为直观可操作的系统,那么本书——《设计心理学》(增订版)(2)——则将视角提升到了一个更为深邃的维度:情感(Emotion)、意义(Meaning)以及构建完整且难忘的用户体验(UX)。 本书是唐·诺曼对设计领域深刻洞察的又一体现,它挑战了传统设计中过度强调“理性”和“效率”的倾向,首次系统地阐述了情感在设计决策中的核心地位。诺曼认为,人类并非纯粹的逻辑机器,我们的判断、记忆甚至对产品的使用频率,都深深地受到情感因素的影响。 第一部分:情感驱动的设计层级 本书伊始,诺曼便提出了著名的“设计的三层级理论”——本层级理论是理解情感化设计的基石。他不再仅仅关注表面的操作性,而是将设计体验划分为三个相互关联的层次: 1. 本能层(Visceral Level): 这是人类最原始、最快速的反应。它无关乎思考,而是纯粹的感官愉悦与排斥。在这一部分,我们将深入探讨色彩心理学、材质的触感、声音的暗示,以及产品形态如何瞬间抓住用户的注意力并建立初步的“喜欢”或“讨厌”的直觉判断。例如,一个粗糙、冰冷的金属外壳如何通过本能层传递出“坚固”或“不友好”的信号,以及光滑、圆润的线条如何触发愉悦感。 2. 行为层(Behavioral Level): 这层级对应着使用过程中的效率、易用性和控制感,与第一部中的核心主题有所关联,但加入了情感权重。诺曼强调,即便是最高效的功能,如果操作起来感到沮丧或无力,这种负面情感也会污染整体体验。本章将分析反馈机制的设计、错误预防的重要性,以及如何通过恰到好处的“拟人化”设计,让用户在操作时感受到被尊重和理解。 3. 反思层(Reflective Level): 这是最高层次的体验,关乎记忆、自我认知和文化意义。当一件物品被用户珍藏、被分享、被赋予故事时,它便跨越了工具的范畴,升华为一种文化符号或个人身份的延伸。本书将详尽解析品牌叙事、文化背景对产品价值的放大作用,以及如何设计出能激发用户“我想拥有它,我想告诉别人我拥有它”的欲望的产品。 第二部分:情感在设计中的作用与陷阱 诺曼深入剖析了情感设计如何影响用户对产品价值的评估。他指出,一个带有轻微瑕疵但设计充满情感关怀的产品,往往比一个完美但冷冰冰的产品更受青睐。这涉及到“美即好用”的悖论,以及我们如何有意识地利用这种心理偏见来优化产品。 书中详细探讨了“负面情感的价值”。并非所有情感都是正面的。适当的恐惧、挑战和挫败感(如游戏中的难度设定)可以增加参与度。然而,过度的负面情感,如困惑、羞辱和愤怒,是用户体验的“杀手”。诺曼提供了应对这些陷阱的实用策略,例如,如何设计优雅的错误信息,将“失败”转化为“学习机会”。 第三部分:从产品到情境:体验的延续性 本书的后半部分着眼于时间维度和空间维度对体验的影响。设计不再是孤立的界面或设备,而是跨越了时间轴的“故事”。 记忆与心流: 我们如何设计才能让用户记住我们?诺曼从认知心理学的角度探讨了峰终定律(Peak-End Rule),即人们对一段体验的整体评价,主要取决于体验达到最高潮时的感受和结束时的感受。如何精心编排操作的“高光时刻”,并确保收尾是令人满意的,成为设计的关键环节。 人机共情: 随着人工智能和复杂系统的普及,设计如何建立人与机器之间的信任和“共情”?本书探讨了透明度、可解释性(Explainability)与情感反馈的结合,确保用户理解系统的局限性,而非盲目信任或彻底拒绝。 服务的流动性: 现代生活中的产品体验是流动的,它可能从一个App开始,延伸到实体服务,最终回到线上的反馈。诺曼倡导一种“全景式体验设计”,强调在各个接触点上保持情感和体验的一致性,避免“体验断裂点”的产生。 《设计心理学》(增订版)(2)是对当代产品设计师、交互设计师、服务设计师乃至产品经理的又一次思想洗礼。它促使我们思考:我们究竟在设计什么?是工具,还是体验?是功能,还是关系?通过对人类情感的深刻理解,本书指引设计者走向更高层次的创造,打造不仅“能用”,而且“令人喜爱”的杰出产品。它告诉我们,最伟大的设计,是能够与用户建立深层情感联结的设计。 关键词: 情感化设计、用户体验、认知心理学、设计三层级、本能反应、反思体验、体验叙事、人机共情。
我向来对那些过于理论化、脱离实际操作的学术著作持保留态度,但这本书在这方面做得非常出色。它不仅仅停留在“是什么”的层面,更深入探讨了“为什么”和“如何做”。书中的案例分析部分,我感觉作者真是下了大功夫,每一个案例都选取得非常精准,能够恰到好处地印证前文提出的理论。而且,案例的选择覆盖面很广,涵盖了从日常家居到公共设施等多个领域,这极大地拓宽了我对“设计”二字的理解范围。我尤其喜欢那些关于用户体验反直觉现象的探讨,它们让我对很多习以为常的日常操作产生了全新的、批判性的视角。这种将理论与实践紧密结合的写作手法,让这本书的实用价值大大提升,感觉它不像是一本纯粹的理论书,而更像是一本实战手册,只是它的工具是你的思维。