【內容簡介】現代社會，人們越來越重視人際關係。從某種意義上來說，是否會說話，能否把話說得委婉動聽，關係到人際關係的好壞。除瞭要真誠待人之外，我們還應該掌握語言交流的技巧，這樣纔能事半功倍。
《把話說得婉轉動聽》以心理學知識為基礎，從說話的方式方法和技巧齣發，結閤現實生活，幫助讀者朋友們養成良好的說話習慣，從而使人際關係更加和諧。

【目錄】

第1章說話委婉動聽：舌頭是把軟刀子，小心使用勿傷人 /001
有修養的人說話委婉動聽 /002
打人不打臉，罵人不揭短 /003
尊重彆人，就是尊重自己 /006
條條大路通羅馬 /008
開玩笑一定要適度 /010
彆當職場“大嘴巴”/012
得理也要饒人，講情分纔能打動人心 /014

第2章說話點到為止：注意分寸，不把話說絕 /017
說話要留有餘地纔能迴鏇自如 /018
讓自己擁有一張弘揚美的嘴巴 /020
很多話不必說得太透 /022
你應該知道的語言禁區 /025
隱私，是你不能觸碰的 /027
拒絕，也要留有分寸/ 029
暗示，給彼此都留下空間 /032
含糊其辭也是一種交談技巧 /034

第3章說話投其所好：熱情寒暄，主動一點兒 /037
勇敢地成為主動的人/ 038
如何在第*句話上抓住人心 /041
微笑，是你*友善的名片 /043
“你對我很重要”的神奇魔力 /045
沒有人會拒絕熱情的你 /047
“投其所好”纔能打動人心 /049

第4章說話循序漸進：慢慢說服，避免語言衝突 /053
角色互換，讓你們彼此體諒 /054
說服要層層遞進，切勿急功近利 /056
從眾心理，讓對手繳械投降 /058
巧用歸謬說服，對方主動讓步 /061
任何時候，不要強迫他人 /063
醉翁之意不在酒的說服技巧 /065
逆反心理也可稱為說服的撒手鐧 / 067

第5章說話詼諧幽默：慧心妙語，搞笑言辭打破冷場尷尬 /071
談笑風生，纔能水到渠成 /072
幽默，是調節氣氛的靈丹妙藥 /074
妙用比喻，讓交談更生動立體 / 076
當對方無禮時，不如用幽默化解 /077
自我貶損，讓大傢歡樂開懷 /079
話鋒一轉，結束尷尬的局麵 /081

第6章說話善解人意：婉轉含蓄，顧及他人的心理 /085
察言觀色，纔能體貼入微 /086
換位思考，一語中的 /088
並不是所有場閤都適閤開玩笑 /090
安慰和建議要中肯實用 /093
適當滿足對方的“虛榮心” /095
寬和平靜的話語*神奇 /097

第7章說話張弛有度：言語婉轉，把控好交流的和諧氣氛 /101
相聲都逗哏，說話有應和 /102
適當刺激，讓對方激情澎湃 /104
何不成為談話的DJ呢 /107
不要當隻會點頭的“老好人” / 109
當對方氣焰囂張，你不如拿起“消防槍” / 112

第8章說話傳情達意：懂得交心，讓人想聽愛聽你說話 /115
注入“情緒燃料”，纔能嗨翻全場 /116
大傢一起動起來吧 /118
用心，纔能實實在在地錶達 /120
結成同盟，你們會瞬間同心 /122
金錢無法取代真心與傾心 /124
需要時，何不多多美言幾句 /126
語言交流是心靈溝通的橋梁 /128

第9章說話以情動人：委婉拒絕，態度溫和不尷尬 / 131
心有餘而力不足的拒絕 /132
閤適的藉口讓拒絕不傷感情 /134
閤理可行的建議，讓對方心懷感激 /136
“拖”字訣，讓對方知難而退 /138
友好的逐客令，有禮有節 /141
買賣不成仁義在的明智選擇 /143
愛，可以不接受但必須尊重 /145

第10章說話有所選擇：君子慎言，擇可言而後言 / 149
彆讓你的話成為一把雙刃劍 /150
說話可以，韆萬不要“隨便” / 152
語言名片，彰顯你的隱藏身份 /154
不要總是翻齣陳年舊賬 / 156
同樣的錯誤不要犯兩次 / 158
好勝之人，說話無須爭輸贏 /160
“嬉笑怒罵”可以，“啼笑皆非”不行 /162

第11章說話方式靈活：巧打圓場，擺脫社交尷尬 / 165
麵對惡意頂撞，淡定纔能破解 / 166
解釋真相，一定要選擇好時機 /168
自我解嘲，纔能化解尷尬 /171
善意的謊言，幫你安撫他人 /173
如願以償，語言也需要包裝 /175

第12章說話講究策略：探求真實心理，委婉進行說服 /177
與其強硬，不如適當示弱 /178
迴報心理，助你以退為進 /180
真真假假，玩笑中撥開迷霧 /183
大數據時代，用數據說服他人 /184
反駁他，不如把意見“移植”給他 /187

第13章說話需擇善言：給他人留麵子，有理也要讓三分 /189
給他人留麵子，就是給自己留麵子 /190
“和稀泥”也是一種交流技巧 /192
做人要低調，不要得意忘形 /194
有理讓三分，纔能彰顯君子風度 / 196
激起對方自信心，讓他揚帆起航 /198

第14章說話悅耳中聽：與眾不同的贊美，讓你事半功倍 /201
贊美，是*慷慨的給予 /202
恰到好處的贊美，助你事半功倍 /204
背後的贊美更加打動人心 /206
要真誠贊美，不要麯意奉迎 /208
贊美對方的興趣，讓其心花怒放 /210

參考文獻 /213

【精彩書摘】

人的身體上*柔軟的部分是哪裏？有人說是心，實際上是舌頭。古人雲，巧舌如簧，說的就是這個道理。舌頭的作用卻不可小覷。尤其是現代社會，人際關係上升到*的高度，要想錶達自己或者與人溝通，除瞭傾聽，*重要的就是語言錶達。常言道，良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。話雖如此，依然有人因為說話過於直接或不講究方式方法，在無形中得罪瞭人。由此可見，舌頭是把不摺不扣的軟刀子，必須小心謹慎，纔能物盡其用。
現代社會，要想維持和拓展人際交往，就必須學會運用語言的技巧。很多時候，我們會發現，那些沒有接受過良好教育或者缺乏教養的人，往往說話非常直接。有的時候，我們把這種說話不拐彎的現象委婉地稱為樸實。然而，在高度文明的大都市中，如果你是一名職場人士，那麼當你依然這麼口無遮攔地暢所欲言時，你的人際關係一定會頻頻亮起紅燈，甚至讓你無法招架。要知道，說話委婉是尊重他人的起碼錶現，隻有主子對奴隸纔會頤指氣使，毫不掩飾自己的情緒。相對而言，委婉具有非常神奇的效果，能夠讓原本彼此生疏的人之間，瞬間變得親密。當然，適度的委婉也使得談話雙方更加放鬆，更容易以開誠布公的態度對待對方，也使得交談氛圍更愉悅，談話也更加順暢地深入下去。很多人際關係學大師都一緻認為，有修養的人更善於委婉地錶達自己的想法，說齣去的話讓他人更樂意接受。
作為一種語言藝術，委婉的話更動聽、悅耳。和毫不掩飾地開門見山相比，委婉含蓄的語言方式往往體現瞭說話者深刻的思想內涵，是一種顯而易見的語言修養。現代社會，因為人際關係越來越復雜，所以語言暴力等現象時有發生。也許有人會說，被責罵兩句怎麼瞭，又沒有什麼傷害。的確，語言並不能使人身體上受到任何損傷，但是卻會深深地傷害他人的心靈。要知道，當一個人被語言這把軟刀子毫不留情地傷害過，他的心裏就會對說話的對方産生很強烈的抵觸心理，也就很難再繼續愉快地聊天瞭。舉個*簡單的例子，當你進入一傢服裝店，想要試穿一件心儀已久的衣服，這時，銷售員突然毫不掩飾地說：“你的身材比較胖，根本不適閤穿這種體現身體麯綫的衣服。”這樣直截瞭當的錶達方式雖然一語中的，卻一定會讓你瞬間興味索然，根本不想繼續在這傢店裏待下去。這時，即使銷售員推薦的衣服再怎麼閤適，隻怕你也沒有興趣試穿瞭。假如換一種方式，銷售人員說：“您好，女士。我覺得您氣質高雅，很適閤穿這種大氣的衣服，顯得您更高貴。”雖然店員舉著一件寬鬆如大袍子的衣服，想必你也不會心生不悅，而是趕緊錶示謝意：“哪裏，哪裏！”說著，你甚至還會接過衣服，乖乖地去試穿。這兩種錶達方式是截然不同的。第*種方式簡明扼要，一針見血，卻讓顧客無法接受，甚至憤然離去。第二種方式顯然更加委婉，而且還暗示顧客選擇適閤自己風格的衣服，讓顧客在接受建議的同時心花怒放。現代社會，有很多消費已經不僅僅是針對商品本身，而把消費體驗上升到第*位。因此，毫無疑問我們應該學習第二種委婉的方式錶達自己，也愉悅他人。
尤其是在勸說他人的時候，如果你不確定自己的勸說能否收到預期的效果，不如采取委婉的錶達方式。這樣一來，你既顧全瞭顔麵，也照顧到他人的自尊心，因而更容易得到肯定的答復，得到你想要的認同。從現在開始，成為一個充滿智慧的人吧，你一定會發現委婉錶達的更多美妙之處！

打人不打臉，罵人不揭短
民間有句俗話，打人不打臉，罵人不揭短。記得在20世紀七八十年代，那個時候大傢還習慣於從事安穩的工作，大部分廠子裏都有職工宿捨。大傢白天在一起上班，晚上在一幢樓裏睡覺，幾乎每傢每戶如果有點事，很快就會在廠子裏傳開瞭。正是在這樣的生活背景下，人們幾乎沒有隱私權，說得誇張一點兒，薄紙皮一樣的牆，連隔壁放個響屁都能聽到。如此一來，難免經常發生矛盾，而且都是東傢長西傢短的矛盾，全是些雞毛蒜皮的小事。當火氣衝到腦門上的時候，人們就會口不擇言，恨不得把自己的話變成刀子，一下子紮到對方的心尖上。這時，聞訊趕來勸架的鄰居們往往都會說，打人不打臉，罵人不揭短。每當這樣的一句話說齣來，似乎有種神奇的作用，當事人隻要沒被對方氣瘋，一定會馬上恢復一些理智，不再口不擇言。由此可見，即使在盛怒之下，他們也還是知道“打人打臉、罵人揭短”的惡劣後果。
在幾韆年的曆史沉澱中，百姓們總結齣很多形象生動的生活真諦。諸如，人活一張臉，樹活一張皮。由此可見，臉皮對人是至關重要的。所謂罵人不揭短，其實也是為瞭給人留下顔麵。很久以前，古人就非常注重尊嚴。
的確，要想作為一個人屹立於世，就一定要維護自己的顔麵和尊嚴。現代社會，雖然言論自由，人們有權利錶達自己的任何想法和意見，然而，人際交往依然是有底綫的。無論多麼生氣，隻要不想徹底絕交，或者即便想徹底絕交，也沒有必要打臉、揭短，把他人逼到絕境之中。否則，一旦你怒氣消散，想要迴頭是岸時，已經沒有機會瞭。很多時候，我們尊重他人，就是尊重自己。所以如今有很多心態失衡、脾氣暴躁的人，口下留情，在給彆人留臉麵的同時，也能有效保護自身，避免逞一時口舌之快，卻遭瞭意外之災。
很多時候，我們的確因為一些事情被他人氣得七竅生煙。然而，人非聖賢，孰能無過。隻要是人，隻要活在人世間，就總會有些這樣或者那樣的錯誤。真正毫無缺點、處處完美的人，是根本不存在的，一定是神仙。想明白這一點，我們就無須過於計較。生活，原本就是充滿漏洞的係統。我們，則像是計算機的編程人員。必須努力地尋找漏洞，彌補缺憾，纔能更好地欣賞自己和他人。我們應該時刻反思自己，不要隨意評論他人，更不要談論他人的隱私，也不要讓彆人無地自容。否則，結局的慘烈一定會超齣你的想象，而且也讓你無法應對。
老大和老二的房子是挨在一起的，共用一麵牆。有段時間，老大和老二白天都齣去打工，隻有晚上纔迴來。有一天，老大媳婦因為一件小事，和老二媳婦吵瞭起來。兩個女人吵得天翻地覆，老大媳婦居然冒齣一句混賬話：“你這個婊子，四處勾搭男人，居然還敢和我吵！”聽到嫡親的嫂子這麼說自己，老二媳婦羞愧得無地自容。
原來，老二媳婦在結婚沒多久，曾經私下和年輕時的初戀相會過。為此，老二沒少和她吵架。現在，這件事情都過去好幾年瞭，大嫂卻在妯娌間爭吵時說齣來，令她簡直悲痛欲絕。老二下工迴來剛剛進傢門，老二媳婦就尋死覓活地哭開瞭。原本，這件事情已經過去瞭，卻因為揭開舊疤痕，讓老二也覺得很難堪。歸根結底，他現在和媳婦是一傢人，日子還得過下去。一時衝動之下，老二拎著菜刀來到老大傢，二話沒說，進屋就把手放在老大傢的餐桌上，手起刀落，剁掉瞭自己的小拇指。
雖然送醫院還算及時，但是當時縣城的醫院根本不具備接斷指的技術。如果去省城的醫院，不但相隔六七百裏路，費用更是高達一萬多元。思來想去，老二放棄接斷指，一輩子就帶著缺少一根手指的缺憾活著。
在農村，妯娌間吵架原本也是常事，這件不值一提的小事*終鬧得盡人皆知，還讓老二自斷瞭一根手指，歸根結底，都是因為老大媳婦不閤時宜的話。如果她當時能夠想想“打人不打臉，罵人不揭短”的這句勸誡，也許就不會脫口而齣地說齣那麼傷人的話瞭。
人生在世，原本活著就很艱難。每個人都有自己過往的曆史，或者光彩輝煌，或者不值一提，或者還有著不為人知的心酸。我們不但要接受自己的缺憾，也要學會寬容、理解和體諒他人。麵對彆人刻意想要遺忘的過去，如果當事人自己不提起，旁人*好保持沉默，三緘其口。很多時候，說話不加選擇，說齣*具殺傷力的話的人，往往心理也是非常陰暗的。雖然他們的話給彆人造成瞭傷害，他們所不知道的是，他們自己也因為這些話暴露瞭陰暗麵，也許得不償失。古人雲，三人成虎。如果因為你逞一時的口舌之快，導緻謠言大肆傳播，*終甚至傷害當事人的性命，那不得不說是罪過大焉。
總而言之，不管在什麼場閤，也無論自己多麼生氣，都不要揭開彆人的傷疤，暴露彆人不想為他人知道的過往。要知道，寬容彆人也就是寬容自己，當你故意“哪壺不開提哪壺”時，你無形中就為自己樹立瞭一個敵人，*終必將為自己的口無遮攔付齣慘重的代價。做醫生要有醫德，做老師要有師德，做人一定要有口德。口下積德，善莫大焉！

全4冊把話說得委婉動聽說話的藝術幽默溝通學高難度談話聊天技巧口纔與交際訓練關鍵對話勵誌社交書籍下載 mobi epub pdf txt 電子書格式