運營書籍 跟小賢學運營+運營前綫1/2 一綫運營專傢的運營方法、技巧與實踐 互聯網運營書籍 運營推廣/內容運營 運營案例分析 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

蘭軍，陳維賢 著

店鋪： 北京華夏學林圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111555186

商品編碼：12530208219

套裝數量：3

跟小賢學運營	9787111555186
運營前綫1：一綫運營專傢的運營方法、技巧與實踐	9787111560876
運營前綫2：一綫運營專傢的運營方法、技巧與實踐	9787111562061

産品特色

編輯推薦

　　5大運營主題、40餘種運營工具、50餘種方法和技巧、100餘個真實案例，迅速幫助運營新人掌握全套實操技能和構建完整運營體係；

　　百度貼吧和小紅書運營實操經驗總結與復盤，從互聯網巨頭到創業公司，從億級用戶成熟産品到零用戶新産品，多維度、多視角總結運營方法論。

內容簡介

1.跟小賢學運營

       這是一部能幫助運營新人快速構建互聯網運營方法論和快速掌握互聯網運營實操的著作，是小賢在百度貼吧和小紅書成長經曆和運營經驗的復盤。

　　書中包含5大運營主題、40餘種運營工具和渠道、50餘種運營方法和技巧、100餘個真實接地氣的運營案例，能迅速幫助運營新人掌握全套實操技能和構建完整運營體係。

　　本書的視角和知識體係都比較立體化：

　　既有百度這樣的互聯網巨頭運營規範和思路，又有小紅書這樣的明星創業公司（獨角獸）運營技巧和攻剋各種冷啓動運營難題的解決方案；

　　既有像百度貼吧和阿裏這樣的擁有數億用戶的成熟産品的運營經驗，又有像小紅書、在行這樣的零用戶新産品（早期階段）的運營方法；

　　既講瞭PC互聯網産品的運營，又講瞭移動App的運營；

　　既有具體的圍繞用戶運營、內容運營、活動運營、品牌運營、數據運營5大主題的運營策略與方法，又有宏觀的運營人的職業生涯規劃與自我素養修煉

　　……

2.運營前綫1：一綫運營專傢的運營方法、技巧與實踐

39位一綫運營專傢，從用戶運營、運營推廣、活動運營、社區運營、內容運營、産品營收、渠道運營、數據運營、運營思維9大方麵總結騰訊、阿裏、百度、360、迅雷、YY、小米、愛奇藝、樂視等數十傢大型互聯網企業的50個*佳實踐！

前迅雷創始人程浩、YY首席運營官李婷、人人都是産品經理/起點學院創始人&CEO;曹成明聯袂推薦！

            用戶運營

            運營推廣

            活動運營

            社區運營

3.運營前綫2：一綫運營專傢的運營方法、技巧與實踐　　

39位一綫運營專傢，從用戶運營、運營推廣、活動運營、社區運營、內容運營、産品營收、渠道運營、數據運營、運營思維9大方麵總結騰訊、阿裏、百度、360、迅雷、YY、小米、愛奇藝、樂視等數十傢大型互聯網企業的50個*佳實踐！

前迅雷創始人程浩、YY首席運營官李婷、人人都是産品經理/起點學院創始人&CEO;曹成明聯袂推薦！

            內容運營

            産品營收

            渠道運營

            數據運營

            運營思維

作者簡介

小賢（原名：陳維賢）

　　資深互聯網運營，先後在百度貼吧、小紅書、雪橙金服從事互聯網運營工作，現任移動互聯網醫療創業公司河馬牙醫閤夥人，全麵負責運營工作。多年來，從BAT等大型互聯網公司到社區、金融醫療等領域頗具知名度的創業公司，既掌握瞭大型互聯網公司的各種        運營規範和思路，又攻剋過創業公司在運營中遇到的各種難題；既熟悉基層運營工作者的各種日常事務，又構建瞭一套係統的運營方法論。

　　運營學習社群“運營研究社”發起人，樂於分享，至今已經撰寫産品和運營類文章150+篇，在網絡上廣為流傳。36氪特邀作者，人人都是産品經理、MPCAFF、知乎專欄作傢，饅頭商學院、插座學院人氣導師。曾多次受邀至騰訊、優酷、華為、中國電信、饅頭商學       院、插坐學院等知名互聯網企業和機構做運營專題分享。

蘭軍（BLUES）

資深産品專傢和運營專傢，是國內産品和運營領域公認的領袖人物之一，具有廣泛的影響力。

曾先後就職於騰訊、YY和迅雷，在騰訊和YY擔任高級産品經理，在迅雷擔任産品總監，現為梅沙科技（www.meishakeji.com）創始人。

“運營前綫”“産品前綫”係列圖書的總策劃，“人人都是産品經理”社區和起點學院特聘專傢和講師，課程深受歡迎。

運營有公眾號 BLUES（bluemidou），目前已發錶産品策劃、産品運營、招聘麵試等方麵的原創文章400餘篇。

（說明：“運營前綫”係列圖書由Blues和其他來自騰訊、阿裏、百度、360、迅雷、YY、小米、愛奇藝、樂視等互聯網企業的39位專傢共同完成。）

目錄

1.跟小賢學運營

推薦序一

推薦序二

推薦序三

自序

緻謝

★第1章　帶你走進真實的運營001

1.1　應堅定選擇做運營的3個理由001

1.1.1　運營開始被行業高度認可002

1.1.2　1年頂3年，快速實現5個方嚮上的能力積纍004

1.1.3　個人品牌塑造成為“斜杠青年”006

1.2　運營從業者的3條職業路徑007

1.2.1　專業通道：P序列009

1.2.2　管理通道：M序列009

1.2.3　其他通道：轉崗or創業010

1.3　企業都需要的4類運營011

1.3.1　無處不在的內容運營011

1.3.2　逼你“剁手”的活動運營017

1.3.3　非常有愛的用戶運營029

1.3.4　很會花錢的品牌運營035

1.4　選擇運營崗位的決策流程039

1.5　運營和産品的4種“曖昧”關係042

1.6　運營新人應該知道的10條建議045

1.7　運營請用正確心態走進創業公司050

★第2章　從初級到高階，運營的進階之路054

2.1　讀懂高階運營崗位，看看自己離它有多遠054

2.1.1　初級運營與高階運營的區彆054

2.1.2　高階運營是一種怎樣的工作體驗056

2.2　高階運營常用的4種思考模型059

2.2.1　需求是錦上添花，還是非做不可060

2.2.2　邏輯性發散思考062

2.2.3　能否運營場景化063

2.2.4　項目立項運營思考模型：SCQA063

2.3　運營菜鳥如何快速往高階運營通關065

2.3.1　成為高階運營的4個步驟065

2.3.2　成為高階運營的3個關鍵階段066

2.4　運營如何正確與高效地跳槽070

2.4.1　跳槽的兩個好處070

2.4.2　跳槽的“五不原則”072

2.4.3　跳槽的4個步驟073

★第3章　運營必須知道的用戶獲取、促活、留存這些事兒077

3.1　低成本獲取用戶的21種方式077

3.1.1　種子用戶VS有效用戶077

3.1.2　零成本的10種方式079

3.1.3　付費的11種方式081

3.2　如何做好産品的用戶留存084

3.2.1　留住基礎用戶的4種策略084

3.2.2　留住核心用戶的7種方法086

3.2.3　用數據分析提升用戶留存090

3.3　産品早期，3招幫你營造熱鬧氛圍097

3.3.1　馬甲運營098

3.3.2　産品有內容100

3.3.3　産品有活動100

3.4　想提升産品活躍度？請做好用戶的運維！101

3.4.1　用戶運維到底要做什麼101

3.4.2　做好用戶運維的4個工具102

3.5　用戶運營眼中的4種有價值的社群105

3.6　用戶運營都會關心的4類問題108

3.6.1　漲粉與掉粉108

3.6.2　用戶獲取與傳播110

3.6.3　用戶互動管理112

3.6.4　用戶的內容包裝113

★第4章　不砸錢也能做價值不菲的運營推廣114

4.1　App運營，上綫前要做好7件事114

4.2　掌握這些SEO知識，讓運營推廣能力大漲！119

4.2.1　SEO的8個必知概念120

4.2.2　SEO的3個實用工具122

4.2.3　運營的SEO速成法124

4.3　如何做好品牌關鍵詞的SEO優化127

4.3.1　百度産品129

4.3.2　社區産品132

4.3.3　媒體站點133

4.4　知識搜索營銷，零成本獲得産品的精準曝光134

4.4.1　什麼是知識搜索營銷134

4.4.2　百度知道的知識搜索營銷135

4.4.3　百度經驗的知識搜索營銷140

4.4.4　百度百科的知識搜索營銷146

4.4.5　百度文庫的知識搜索營銷148

4.4.6　知乎的知識搜索營銷149

4.5　沒流量？沒預算？快來掌握零成本豆瓣推廣！153

4.5.1　豆瓣推廣的6大陣地153

4.5.2　實操：有效的零成本豆瓣小組營銷158

4.6　想快速獲取用戶，用好粉絲通這個渠道就夠瞭！164

4.6.1　粉絲通的廣告樣式和計費方式166

4.6.2　粉絲通的廣告投放技巧167

4.7　ASO讓我3天零成本獲取15萬用戶173

4.7.1　掃盲！你不知道的ASO175

4.7.2　ASO的産品層麵優化176

4.7.3　ASO中的運營層麵優化178

4.8　90%的運營都容易忽略：應高調上綫新産品179

4.8.1　高調上綫的3個好處180

4.8.2　高調上綫的4個步驟182

4.9　創業媒體報道：新産品冷啓動捷徑185

★第5章　內容運營如何搞定産品、品牌、流量和文案192

5.1　做內容運營從編輯開始192

5.1.1　內容編輯的3種類型192

5.1.2　內容定位與甄選193

5.1.3　內容的二次加工方法195

5.2　內容運營的4個發展方嚮199

5.3　産品灰度中的內容初始化201

5.3.1　內容初始化前的準備201

5.3.2　創業型産品如何做內容初始化202

5.3.3　成熟産品如何做內容初始化205

5.4　內容運營如何做産品的品牌包裝206

5.4.1　用內容進行品牌包裝的5種方式207

5.4.2　用盤點型H5包裝品牌的玩法211

5.5　用內容做流量引入的4種方法218

5.5.1　品牌層麵的內容流量引入219

5.5.2　自媒體層麵的內容流量引入219

5.5.3　社交層麵的內容流量引入221

5.5.4　商務層麵的內容流量引入222

5.6　運營如何快速成為文案高手222

5.6.1　零基礎寫好一篇産品軟文223

5.6.2　電商類文案的撰寫技巧229

★第6章　塑造運營格局，運營百萬日活産品240

6.1　小産品和大産品的運營能力要求對比240

6.1.1　大産品的運營能力要求241

6.1.2　小産品的運營能力要求244

6.2　在大産品做運營，看項目吃飯245

6.2.1　8步寫好項目立項書245

6.2.2　分到的項目不好怎麼辦251

6.3　如何利用數據優化運營253

6.3.1　活動運營的數據分析254

6.3.2　內容運營的數據分析256

6.3.3　渠道運營的數據分析257

6.3.4　項目運營的數據分析258

6.4　像産品經理一樣做運營261

6.4.1　運營如何高效地做競品分析261

6.4.2　10招hold住産品運營267

6.5　見賢思齊，雙十一跟著阿裏學運營273

6.5.1　雙十一跟著阿裏學活動運營273

6.5.2　雙十一跟著阿裏學內容運營279

6.5.3　雙十一跟著阿裏學品牌運營285

★第7章　運營的4大自我修養291

7.1　整理——運營必備工具推薦291

7.1.1　運營應該登錄的9個免費圖片網站，你用過幾個291

7.1.2　有瞭這5款工具，你沒技術排期也能做好運營294

7.1.3　缺乏創意和靈感？可以試試這些方法！297

7.1.4　6款數據分析工具，免費又實用300

7.2　溝通——決定運營能夠走多遠307

7.2.1　如何與産品良好地溝通308

7.2.2　如何與UI良好地溝通311

7.2.3　如何與技術良好地溝通312

7.2.4　應該掌握的5個郵件溝通技巧314

7.3　能忍——好運營人員的性格特質320

7.3.1　被領導罵？忍！320

7.3.2　好創意？忍！321

7.3.3　做推廣？忍！323

7.4　細心——運營都應該有這樣的初心326

7.4.1　零成本漲粉過萬的活動復盤326

7.4.2　策劃：像産品經理一樣思考328

7.4.3　內容：洞察用戶場景329

7.4.4　執行：注意細節纔能做得更好330

7.4.5　客服：就是要和用戶“談戀愛”331

7.4.6　復盤：收獲永遠都在項目外332 

運營前綫

前言

第一部分　用戶運營

01　運營簡史：你想知道及不想知道的一切

運營的四個階段┃3

運營簡史的隱喻┃11

總結┃14

02　運營中的黃金模型：用戶金字塔模型

什麼是“用戶金字塔模型”┃16

“用戶金字塔模型”的釋義 ┃16

“用戶金字塔模型”給運營的6個啓示┃18

總結┃21

03　與用戶溝通，請避免這6個“坑”！

“坑”1：不注意控製時間┃23

“坑”2：不注意自己的身份┃24

“坑”3：“被截屏” ┃24

“坑”4：用戶挑戰你的權威┃25

“坑”5：錯把自己當用戶┃25

“坑”6：小心“問題用戶”┃26

總結┃26

04　用戶運營中易犯的6個錯誤及解決方案

錯誤1：等用戶來，每天隻守著自己的一畝三分地┃29

錯誤2：忽視夜間這個重要的時間段┃29

錯誤3：對待用戶簡單粗暴┃30

錯誤4：和用戶溝通時，過度依賴QQ和微信┃30

錯誤5：當兩個用戶群體發生矛盾時，試圖去調和┃31

錯誤6：把本來其實屬於自己的工作隨意丟給用戶去做┃32

總結┃33

05　如何用好消息推送做App精細化用戶運營

App消息推送的3個特點┃35

消息推送對App運營的4個有利影響┃35

消息推送對App運營的3個不利影響┃36

消息推送的6個實用經驗┃37

總結┃40

06　如何做好産品的用戶留存

留住基礎用戶的4種策略┃42

留住核心用戶的7種方法┃45

用數據分析提升用戶留存┃49

總結┃57

07　四兩撥韆斤的運營力量——外團

外團的創建┃59

外團的分工┃62

外團的管理與激勵┃65

總結┃67

第二部分　運營推廣

08　90%的運營“小白”都不知道的郵件營銷常識

郵件營銷的4個邏輯|71

郵件營銷的5個步驟|79

評估郵件營銷效果的4個指標|82

發送郵件的實操建議|83

總結|83

09　4招教你低成本獲取活躍的目標用戶

第1招：用tag化的方法給用戶畫像|85

第2招：在沒有預算的情況下實現冷啓動|87

第3招：抓住稍縱即逝的熱點，多試試總會有結果 |90

第4招：找到用戶的興趣點，他們會幫你宣傳你的産品|92

總結|95

10　新媒體時代——對“私信力”的掌握和運用

“私信力”：新媒體時代的授信方式|98

“私信力”的運用：新媒體營銷的課題|100

案例：不同的産品如何運用“私信力”|101

總結|109

11　開拓企業用戶的5個切入點

切入點1：找到起決定性作用的角色|112

切入點2：從企業用戶的“近親”介入|113

切入點3：讓業內專傢為産品背書|114

切入點4：與企業用戶上遊閤作，由上而下地讓産品落地|114

切入點5：鞏固首批用戶，藉勢蔓延，迅速擴大市場|116

總結|117

第三部分　活動運營

12　7步教你做好活動運營

步驟1：確定活動目標┃121

步驟2：活動方案策劃┃123

步驟3：活動資源準備┃128

步驟4：活動風險控製和備選方案┃129

步驟5：活動上綫後的監控反饋┃131

步驟6：公布活動結果/奬品發放┃132

步驟7：活動復盤┃133

總結┃134

13　活動策劃學會這5招，讓消費者買買買！

第1招：讓顧客主權┃136

第2招：營造消費場景┃137

第3招：製造娛樂┃138

第4招：促銷不等於降價┃140

第5招：製造“恐慌”┃140

總結┃141

14　3招讓你的活動在社交網絡上引爆

第1招：選擇閤適的活動落地平颱┃143

第2招：設計有參與感的活動流程┃144

第3招：爭取能點燃火種的推廣資源┃146

總結┃147

15　小公司做活動運營的4禁和4技

小公司做活動運營失敗的4個禁忌┃149

小公司做活動運營成功的4個技巧┃150

總結┃154

16　16天拉新72萬的8點運營感悟

感悟1：明確目標┃158

感悟2：充分運用你的老用戶┃159

感悟3：有技巧地持續觸達新用戶┃160

感悟4：預判事故，提前儲備補救方案┃162

感悟5：指引用戶朝設定的方嚮發展┃162

感悟6：讓活動通俗易懂，減少學習成本┃163

感悟7：文案魅力，運營先行┃166

感悟8：與“羊毛黨”鬥智鬥勇┃167

總結┃169

17　“階梯式拆解”——3步讓你的活動運營高效推進

第1步：活動上綫前┃172

第2步：活動進行中┃177

第3步：活動結束後┃178

總結┃179

18　如何通過活動運營獲取用戶信任

目標至上—獲取目標用戶的初步信任┃181

活動形式—順暢的活動流程更會獲得信任┃184

活動文案—用戶為知己者狂┃186

活動執行—信任的加持，有始有終┃188

總結┃189

19　3招教你提高傳單的轉化率！

第1招　派發場景┃192

第2招　傳單設計┃194

第3招　溝通技巧┃201

總結┃202

20　地推活動中應避免的5個“坑”

過程：一個B2B網站客戶地推拓展活動的全過程┃204

結果：客戶地推拓展活動不成功┃206

反思：這次失敗中踩過的5個“坑”┃207

總結┃211

21　阿裏隻會“造節”？為你揭秘更瘋狂的玩法——“造日”

策劃：運籌帷幄，方能決勝戰場┃214

執行：極緻細節，一失足成韆古恨┃216

傳播：踩準節奏，海陸空立體式傳播┃218

總結┃219

22　一張圖看懂如何籌備大型品牌營銷活動

準備期：資源、方案，兩手抓┃221

預熱期：引人入勝，展開基於主題的討論 ┃223

爆發期：公布討論結果，激發下載┃225

後續期：迴顧活動，引發二次傳播┃229

總結┃229

第四部分　社區運營

23　如何從零開始做社區運營

什麼是社區┃233

社區“冷啓動”：吸引第一批用戶┃234

社區發展期：形成運營節奏┃236

快速增長期：耐心和剋製┃239

用數據改善社區：貫穿整個社區生命周期┃240

總結┃241

24　我們是如何在4個月內讓一個瀕死的社區論壇火起來的

力挽狂瀾，4個月內讓一個瀕死的社區論壇火起來┃243

如果再接手一個社區産品的運營，我會怎麼做┃250

總結┃256

25　同儕效應：K12在綫教育社區運營的催化劑

同儕效應┃258

K12用戶在綫學習的3個場景┃258

K12在綫教育社區運營的3個重點┃261

總結┃263

後記

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆