編輯推薦
企業要想發展,對於員工進行培訓是必不可少的環節。進入大數據時代後,通過“大數據分析”,企業管理者可以客觀評定員工的培訓需求,進行課程設計,依據工作目標和績效標準對員工進行科學閤理的培訓、提升,並將培訓結果如實反饋給員工。 作為企業培訓課程開發專員,你知道培訓課程開發的具體流程嗎? 你知道如何選擇課程培訓方法嗎? 你掌握單元設計的工具嗎? 進入“互聯網 ”時代後,各種創新的商業模式不斷湧現,你知道如何設計電商、移動互聯網行業的培訓課程嗎?
《培訓課程開發模型與工具大全(第2版)》嚮課程開發人員提供瞭課程體係開發的模型與工具。全書精選瞭七個常用的培訓課程開發模型,即ISD模型、ADDIE模型、HTP模型、CBET模型、SAM模型、問題樹模型、納德勒模型,並從三個方麵入手,主要嚮讀者展示模型的應用流程、應用範圍以及應用要點,同時還提供瞭每個培訓課程開發模型應用過程中的實用工具,從而幫助讀者更好地提高工作效能。第1版上市幾年來,幫助眾多企業成功開發瞭培訓課程。為瞭滿足企業不斷變化的培訓需求,本次推齣的第2版在前一版的基礎上做瞭如下修訂。
1.新增瞭SAM模型和問題樹模型,並提供瞭相應的案例,同時還展示瞭模型的完整應用過程,從而使讀者加深對培訓課程模型的理解,實現即學即用的目的。
2.由於目前各種創新的商業模式不斷湧現,本次改版新增瞭微課課程設計實例,有助於企業推進員工個性化學習。
3.除此之外,我們還對第1版的結構進行瞭調整,對很多內容進行瞭閤並,以方便讀者閱讀。
內容簡介
互聯網時代的組織學習需要有深度、高質量的課程.要想開發齣實用、優質的課程不僅需要課程開發人員掌握相關知識點.更需要其具備基於實踐的經驗萃取和解決問題的係統方法論.還有對專業的長期深度研究.
本書從培訓課程開發的模型簡介、模型應用、應用案例與應用工具四大維度齣發.全方位介紹瞭ISD模型、ADDIE模型、HPT模型、CBET模型、SAM模型、問題樹模型、納德勒模型共七大模型.且為每個培訓課程開發模型提供瞭相應的案例和工具.可以幫助讀者全麵提高課程開發能力.本書不但提供瞭係統的方法論.而且介紹瞭許多實用的課程設計工具.具有參考性和指導性.
本書既適閤企業高層管理人員、人力資源管理者、培訓管理者以及企業大學管理人員閱讀.也適閤培訓師、谘詢師以及高校相關專業師生閱讀.
作者簡介
課思課程中心成立於2007年,是弗布剋旗下E-learning 産品、企業培訓課程、高校教學輔助産品、職業教育培訓産品、微電影課程産品、微課産品、短時課程産品、MOOC産品、FLASH 課程産品、3D 課程産品等教育培訓産品的綜閤開發中心。 中心已開發FLASH 管理實務課程104門,正在開發麵嚮企業的知識産權課程45門,麵嚮高校的知識産權課程25門。
中心擁有ELMS和ULMS兩大LMS技術平颱、課思商學院在綫學習平颱、課思在綫學習平颱、課思雲教學平颱和在綫考試平颱OLES。
目錄
第1章 關於本書 1
1.1 本書寫作目的3
1.2 開發模型說明3
第2章 ISD模型5
2.1 ISD模型介紹7
2.1.1 什麼是ISD模型7
2.1.2 ISD模型示意圖
2.2 ISD模型應用22
2.2.1 ISD模型應用流程22
2.2.2 ISD模型應用範圍22
2.2.3 ISD模型應用要點23
2.3 ISD模型課程開發實例24
2.3.1 “七大質量管理工具應用技能訓練”課程開發24
2.3.2 “非財務管理人員如何讀懂三大報錶”課程開發38
2.4 ISD模型應用工具42
2.4.1 培訓需求調查錶42
2.4.2 培訓需求確認記錄錶45
2.4.3 培訓課程開發方案評價錶45
第3章 ADDIE模型47
3.1 ADDIE模型介紹................................................49
3.1.1 什麼是ADDIE模型..........................................49
3.1.2 ADDIE模型示意圖..........................................49
3.2 ADDIE模型應用................................................51
3.2.1 ADDIE模型應用流程........................................51
3.2.2 ADDIE模型應用範圍........................................54
3.2.3 ADDIE模型應用要點........................................54
3.2.4 基於ADDIE模型的微課程設計................................55
3.3 ADDIE模型課程開發實例......................................60
3.3.1 “新員工提升工作技能的四項修煉”課程開發..................60
3.3.2 “新任管理者如何做到有效授權”課程開發....................85
3.3.3 “在綫客服溝通技巧培訓”微課開發..........................93
3..4 ADDIE模型應用工具............................................97
3..4..1 培訓課程培訓策略說明錶....................................97
3..4..2 培訓課程總結性效果評估錶..................................98
第4章 HPT模型..................................................101
4.1 HPT模型介紹..................................................103
4.1.1 什麼是HPT模型..........................................103
4.1.2 HPT模型示意圖............................................103
4.2 HPT模型應用..................................................104
4.2.1 HPT模型應用流程..........................................104
4.2.2 HPT模型應用範圍..........................................107
4.2.3 HPT模型應用要點..........................................108
4.3 HPT模型課程開發實例........................................108
4.3.1 “新任主管必備的五把技能‘金鑰匙’”課程開發............108
4.3.2 “解密職場溝通的N種方法與技巧”課程開發................115
4.4 HPT模型應用工具............................................129
4.4.1 魚骨圖....................................................129
4.4.2 績效差距原因與乾預措施調查錶..............................130
第5章 CBET模型..................................................131
5.1 CBET模型介紹................................................133
5.1.1 什麼是CBET模型..........................................133
5.1.2 CBET模型示意圖..........................................133
5.2 CBET模型應用................................................134
5.2.1 CBET模型應用流程........................................134
5.2.2 CBET模型應用範圍........................................137
5.2.3 CBET模型應用要點........................................137
5.3 CBET模型課程開發實例........................................138
5.3.1 “銷售技能提升訓練”課程開發............................138
5.3.2 “如何打造優秀的銷售團隊”課程開發......................153
5.4 CBET模型應用工具............................................182
5.4.1 DACUM分析法............................................182
5.4.2 培訓課程標準說明錶........................................183
第6章 SAM模型..................................................185
6.1 SAM模型介紹..................................................187
6.1.1 什麼是SAM模型..........................................187
6.1.2 SAM敏捷迭代模型示意圖..................................187
6.2 SAM模型應用..................................................188
6.2.1 SAM模型應用流程..........................................188
6.2.2 SAM模型應用範圍與應用要點..............................195
6.3 SAM模型課程實例開發........................................196
6.3.1 “時間管理”課程開發......................................196
6.3.2 “管理技能提升”課程開發................................200
6.4 SAM模型應用工具............................................205
6.4.1 課程內容模闆..............................................205
6.4.2 公測版在綫學習項目檢查評估錶..............................206
第7章 問題樹模型..................................................207
7.1 問題樹模型介紹................................................209
7.1.1 什麼是問題樹模型..........................................209
7.1.2 問題樹模型示意圖..........................................209
7.2 問題樹模型應用................................................210
7.2.1 問題樹模型應用流程........................................210
7.2.2 問題樹模型應用範圍........................................216
7.2.3 問題樹模型應用要點........................................216
7.3 問題樹模型課程開發實例......................................217
7.3.1 “UI設計如何一稿就過”課程開發..........................217
7.3.2 “微信營銷技巧——軟文推廣”課程開發....................220
7.4 問題樹模型應用工具..........................................224
7.4.1 魚骨圖....................................................224
7.4.2 調查問捲..................................................225
第8章 納德勒模型..................................................227
8.1 納德勒模型介紹................................................229
8.1.1 什麼是納德勒模型..........................................229
8.1.2 納德勒模型示意圖..........................................229
8.2 納德勒模型應用................................................229
8.2.1 納德勒模型應用流程........................................229
8.2.2 納德勒模型應用範圍........................................230
8.2.3 納德勒模型應用要點........................................231
8.3 納德勒模型課程開發實例......................................231
8.3.1 “如何有效地準備會議”課程開發..........................231
8.3.2 “部門管理者如何培育下屬”課程開發......................243
8.4 納德勒模型應用工具..........................................257
8.4.1 培訓需求確認錶............................................257
8.4.2 課程評價反錶............................................257
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