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編輯推薦

內容簡介

目錄

前言 思考力決定産品力
第一章 産品思維
第一節 本質思維：第一性原理
第二節 相對思維：日光與陰影
第三節 抽象思維：大聖的火眼金睛
第四節 係統思維：鏡中變色龍
第五節 演化思維：自下而上的設計
第二章 洞見需求
第一節 産品設計者的終身課題
第二節 需求是什麼？
第三節 産品需求“四歸一”
第四節 産品強度＝體驗－成本
第五節 需求的彈性
第三章 産品設計
第一節 設計流程：傳統設計與精益設計
第二節 用戶研究：建立用戶模型
第三節 需求場景分析：角色、場景、方案
第四節 産品MVP：低成本試錯
第五節 産品規則：拒絕什麼定義産品“三觀”
第六節 方案齣錯，90%是問題錯瞭
第七節 拆解問題的三種方法
第八節 架構設計：技術方案的十字路口
第九節 交互與視覺
第四章 産品成長與運營
第一節 開發迭代
第二節 抓住運營的本質
第三節 數據分析的誤區
第四節 産品營銷＝內容＋渠道
第五章 企業戰略與産品
第一節 取捨之道
第二節 構建壁壘
第三節 開拓藍海市場
後記 好産品會說話，但每個人聽到的都不同

前言/序言

前言 思考力決定産品力

隨著設計工具的持續進化，我們可以看到，很多過去需要“手工”設計完成的工作已經開始被自動化工具所替代。假如把目光再放得遠一些，當人工智能發展到可以幫助我們遍曆問題的解決方案時，産品設計工作到底還要做些什麼？未來産品設計者的價值將體現在哪裏？如果說這隻是一種“遠慮”，擺在我們麵前的“近憂”也頗令人擔心：移動互聯網將世界和中國拉到同一起跑綫上，美國産品模式不再是我們可以直接效仿的對象。互聯網産品創業進入深水區，錶麵看似熱潮洶湧，但真正活下來還活得很好的産品並不多。

所有現象都指嚮一個重要的方嚮：“知道如何去做”就能勝齣的産品時代已成為過去，産品競爭開始轉嚮“思考力的競爭”，更加考驗設計者“問對問題”的能力。

在這場殘酷的通關遊戲中，偶爾問對一兩個問題是不夠的，設計者需要在産品設計、成長的所有階段都“問對”並“做對”，産品纔有存活與發展的可能。

那麼，如何修煉思考力，在每個階段都問對問題呢？我認為首先需要靈活運用一些思維模式，提升看問題的角度；其次則是看清每個階段核心問題的本質。

比如，我們該如何思考需求的本質？

有一種思路認為：産品具有某功能特性，用戶就自然會用該特點去理解和使用它。用戶對産品的需求由“産品自身所具備的功能決定”。順著這種思路走下去，設計者的任務會聚焦在強化産品的“好”上，似乎隻要質量、美觀度等方麵提升再加上不斷地宣傳，用戶對産品的需求自然就會水漲船高。但事實上，這樣的做法常常事與願違。用戶並不像我們期待的那樣去理解産品，相反，他們錶現得特彆“不聽話”。固執的設計者會認為問題齣在用戶身上，用調侃的話講就是“這一屆用戶不行，不懂欣賞”。

而善於思考的設計者則會反思自身，開始懷疑“說不定我對需求的理解齣瞭問題”。一旦類似的自我質疑齣現，思考的魔力也將隨之顯現，它將帶我們走嚮更靠近真相的地方。比如就需求而言，如果繼續思考影響它的所有力量，我們就會發現真實世界裏“煽動欲求”隻是一種正嚮的助推力，還存在一種負嚮的阻滯力——成本。在本書中，你將看到我用更多的筆墨探討這種負嚮力量，因為在産品設計實踐中“解決問題、降低成本”纔是設計者更關心的議題。

如果再進一步，加入時間的維度，我們還會發現需求將受到環境變遷的影響，它還具有適應性的特徵——需求是有彈性的。由此層層分解下來，我們纔能真正看清用戶對産品的需求。

類似的，産品設計者對問題的思考也大體可以分為這樣三個階段：

階段一：以片麵、固化的眼光看問題，隻看到零散的錶象和靜止的格局。解決方案呈點狀隨機分布。

階段二：以宏觀、係統的眼光看問題，能看到産品與産業、産品與其他産品的關係和位置。解決方案開始具有係統性特徵。

階段三：以動態、演進的眼光看問題；能看到時間長河中問題變化的趨勢。解決方案能夠助推産品順勢成長。

設計者修煉産品設計能力的過程本質上就是一個思考力進階的過程。

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